Nhà nước cần có các biện pháp miễn giảm thuế nhập khẩu đối với các linh kiện phụ tùng trang thiết bị văn phòng cho các doanh nghiệp nhập khẩu từ nước ngoài.
Hiện nay, các DN trong nước sản xuất mặt hàng trang thiết bị văn phòng còn hạn chế về số lượng và trình độ sản xuất. Vì vậy khả năng cung ứng các sản phẩm trang thiết bị văn phòng còn thấp, các DN thương mại sản phẩm này phải nhập khẩu hàng hóa với giá cao dẫn tới lợi nhuận thấp. Nhà nước cần có chính sách hỗ trợ các nhà sản xuất trong nước về nguồn vốn kinh doanh và các khoản thuế nguyên liệu đầu vào.
Xây dựng các chính sách thương mại.
Trong chính sách thương mại, Nhà nước cần phải có biện pháp bình ổn giá cả của hàng hóa, quy định mức giá trần, giá sàn cho thị trường sản phẩm, kiểm soát giá tăng giảm trong phạm vi cho phép. Đồng thời qua việc ổn định giá cả, Nhà nước còn tạo dựng một môi trường cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp, khuyến khích sự phát triển đồng bộ của hệ thống doanh nghiệp trong cả nước.
Nhà nước có chính sách hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh, cải tiến công nghệ và đầu tư cơ sở hạ tầng.
Nhà nước cần thực hiện chế độ hỗ trợ vốn vay cho các DN sản xuất, kinh doanh thương mại, thời hạn vay vốn đầu tư cần từ 5 _ 7 năm. Ngoài ra Nhà nước cần phải hạ lãi suất tiền vay ngân hàng đối với các đơn vị kinh doanh cần vốn lớn và độ rủi ro cao.
Trợ giúp tìm kiếm thị trường, tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh.
Chính phủ cần tạo điều kiện giúp các DN có thị trường kinh doanh rộng hơn bằng các ký kết hiệp định thương mại song phương giữa các quốc gia, các hiệp định đa phương. Điều này giúp các DN trong nước tìm thêm thị trường, dễ dàng thâm nhập hơn vào các thị trường nước ngoài.
Nhà nước cần có chính sách quản lý thị trường đối với các hoạt động lưu thông mặt hàng trang thiết bị văn phòng trên phạm vi cả nước.
Nhà nước cần quản lý và xử lý nghiêm khắc hơn với những trường hợp vi phạm gian lận thương mại, tạo môi trường cạnh tranh công bằng cho các doanh nghiệp trong ngành. Ngăn chặn nạn hàng giá hàng nhá tràn lan trên thị trường gay hoang mang cho người tiêu dùng và các doanh nghiệp kinh doanh.
Ngoài ra chính phủ cần có những chính sách phát triển cho các ngành dịch vụ đi kèm hỗ trợ công tác phát triển thị trường của sản phẩm trang thiết bị văn phòng như dịch vụ vận tải, dịch vụ môi giới, kho bãi….
3.2.2. Đối với doanh nghiệp :
Nâng cao chất lượng sản phẩm và cải tiến mẫu mã sản phẩm.
Để tăng sức cạnh tranh trên thị trường, thì việc nâng cao chất lượng trang thiết bị văn phòng và cải tiến mẫu mã sản phẩm là yêu cầu không thể thiếu. Chất lượng sản phẩm là tiêu chí hàng đầu, quyết định lòng tin của KH với DN. Việc cải tiến mẫu mã, đa dạng hóa màu sắc, đa dạng hóa kiểu dáng sản phẩm nhằm tạo tính cạnh tranh cao hơn cho sản phẩm. Đặc biệt việc ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật cho trang thiết bị văn phòng mới thực sự tạo nên được tính cạnh tranh với các sản phẩm ngoại nhập.
Với một DN thương mại thì tăng tính cạnh tranh không chỉ ở phạm vi sản phẩm mà còn phải cạnh tranh cả về chất lượng phục vụ, sự đáp ứng tốt của các dịch vụ hỗ trợ thương mại, dịch vụ sau bán.
Tổ chức quá trình thu mua sản phẩm, nhằm khai thác tốt nguồn hàng phục vụ hoạt động thương mại của công ty.
Tuy các hướng đi trong việc tạo nguồn hàng là khác nhau nhưng vấn đề khó khăn chung các DN gặp phải là thiếu nghiệp vụ quản lý nguồn hàng gây nên tình trạng hàng
hóa mua về không đủ tiêu chuẩn chất lượng, khả năng ràng buộc giữa các nguồn hàng với công ty là chưa cao.
Để thực hiện tốt công tác thu mua, việc trước tiên DN phải thành lập một bộ phận chuyên thu thập xử lý thông tin về thị trường trang thiết bị văn phòng, tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao năng lực của nhân viên marketing, kỹ thuật viên, kiểm định viên thị trường.
Doanh nghiệp cần tạo dựng mối quan hệ hợp tác với nhiều nhà cung ứng trang thiết bị văn phòng, tránh tình trạng phụ thuộc vào một nhà cung ứng, dễ dãn tới tình trạng thiếu hàng, hoặc bị ép giá sản phẩm.
Ngoài ra DN cũng cấn xây dựng một nhà kho để dự trữ h àng hóa cho tương lai, tránh tình trạng khan hiếm hàng hoặc tăng giá do lạm phát. Cùng với đó phải có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng hàng hóa trong quá trình lưu kho.
Hoàn thiện các kênh phân phối, tổ chức cung ứng nhanh, kịp thời, đúng thời vụ nâng cao hiệu quả thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng..
Kênh phân phối trang thiết bị văn phòng gồm các kênh phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp, tuân theo những nguyên tắc phân phối hàng hóa trong nền kinh tế thị trường có điều tiết của Nhà nước. DN muốn đẩy mạnh thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, phải thiết lập được các kênh phân phối thích hợp, mở rộng mạng lưới phân phối, mở rộng các hình thức bán hàng. Ngoài cách bán hàng truyền thống, DN nên tận dụng các tiến bộ của công nghệ thông tin, truyền thông, sử dụng hình thức bán hàng mới là bán hàng qua mạng, bán hàng đa cấp…
Nhóm giải pháp thuộc về hoạt động marketing.
+ Tăng cường công tác thông tin quảng cáo.
Thông tin quảng cáo là công cụ đắc lực cho quảng bá sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, lôi kéo, kích thích KH có nhu cầu sử dung trang thiết bị văn phòng, qua đó nâng cao hiệu quả phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng. Ngoài ra, DN nên áp dụng một số thủ thuật bán hàng trong phạm vi đạo đức nghề nghiệp như thuật bán trả góp, thuật bán kèm, thuật hạ giá vói những sản phẩm tồn kho….
+ Hoàn thiện công tác marketing.
Thực chất của công tác marketing là các chính sách về giá, chính sách sản phẩm, chính sách tiêu thụ, chính sách xúc tiến quảng bá sản phẩm. DN muốn thành công trong các hoạt động marketing thì phải năng động trong các công tác chào bán, giao dịch hàng hóa. Trong đó chất lượng phục vụ của nhân viên, thái độ, nhiệt tình, các
dịch vụ bảo hành, hỗ trợ thương mại đi kèm có sức ảnh hưởng rất lớn tới sự hài lòng và trung thành của KH với DN.
Phương thức giảm giá hàng bán trong thời gian ngắn hạn là một phương thức để DN kích thích nhu cầu của khách hàng tăng lên, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. D N muốn giảm giá hàng bán phải dựa trên khả năng có thể tiêu thụ nếu giảm giá và mức doanh thu bù đắp vào chi phí giảm giá.
Tổ chức tốt công tác điều tra, nghiên cứu thị trường.
Để đảm bảo chất lượng thông tin tổng hợp nhiều mặt, các doanh nghiệp phải bố trí các phương tiện thông tin hiện đại, các phương tiện lưu giữ, quản lý và xử lý thông tin nhanh chóng chính xác. Cần có mối quan hệ chặt chẽ với các cơ quan thông tin thị trường, các sách báo tạp chí kinh tế, bổ sung thông tin cần thiết cho nhân viên.
Ngoài ra công ty cần tăng cường điều tra người tiêu dùng trên diện rộng, tổ ch ức các đợt trưng cầu ý kiến người tiêu dùng thông qua đặt hòm thư góp ý, khuyến khích người tiêu dùng bằng các tặng phẩm vật chất.
Nhóm giải pháp nguồn lực doanh nghiệp.
Con người là yếu tố quyết định tới hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp thương mại. Vì vậy công ty phải có các chính sách đào tạo nhân viên , không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn bằng các khóa đào tạo nghiệp vụ nhất là về nghiệp vụ marketing, quảng bá sản phẩm, nghiệp vụ nghiên cứu thị trường.
Ngoài ra công ty cần có những chính sách đãi ngộ thích hợp với cán bộ nhân viên có thành tích công tác tốt. Nghiêm khắc xử phạt với các trường hợp vi phạm kỷ luật công ty.
Trên đây là một số đề xuất cho giải pháp phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, em xin mạnh dạn đưa ra,kính mong được xem xét và đóng góp.
Trường : Đại học Thương mại Khoa : Kinh tế
Sinh viên : Nguyễn Thị Thư. Lớp : K43F3
PHIẾU ĐIỀU TRA, PHỎNG VẤN Kính chào Ông / Bà ! Nhằm mục đích thu thập các thông tin phục vụ cho việc viết chuyên đề tốt nghiệp : “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng của công ty Cổ phần Đầu tư và Thươngmại Thành Đô trên thị trường nội địa ”, kính mong Ông / Bà vui lòng giúp đỡ sinh viên trả lời những câu hỏi theo mẫu phiếu dưới đây : 1, Xin Ông / Bà cho biết một vài thông tin về bản thân và đơn vị công tác : Họ và tên ………..
Tên đơn vị : ………..
Địa chỉ ………...
Điện thoại :………Fax ……….
Bộ phận Ông / Bà đang làm trong đơn vị ……….
Chức vụ ……….
2, Theo Ông / Bà trong nhóm nhân tố môi trường vi mô, nhân tố nào sau đây có ảnh hưởng lớn tới hoạt động phát triển thương mại của doanh nghiệp? Nhà cung ứng sản phẩm TTBVP
Đối thủ cạnh tranh
Khách hàng Năng lực doanh nghiệp thương mại TTBVP Sản phẩm thay thế của mặt hàng TTBVP
3, Theo Ông/ Bà, nhân tố vĩ mô nào có ảnh hưởng nhất tới hoạt động phát triển thương mại TTBVP của công ty?
Chính sách vĩ mô Môi trường pháp luật Môi trường kinh tế Môi trường tự nhiên
Môi trường công nghệ
4, Theo Ông / Bà, hiện nay việc phát triển thương mại sản phẩm TTBVP đang gặp phải những khó khăn gì?
………..
………..
………...
...
...
5, Ông / Bà có thể đưa ra một số đề xuất cho giải pháp phát triển thương mại sản phẩm TTBVP trong tương lai? ………
……….
……….
……….
………..
TÀI LIỆU THAM KHẢO I. Tài liệu giáo trình :
1. Bộ môn kinh tế thương mại, Đại học Thương Mại, Đề cương bài giảng kinh tế thương mại.
2. Bộ môn kinh tế thương mại, Đại học Thương Mại, Đề cương bài giảng kinh tế thương mại Việt Nam.
3. Đặng Đào Đình chủ biên ( năm 2001 ), Giáo trình kinh tế thương mại, NXB Thống kê, Đại học Kinh tế Quốc Dân.
4. Nguyễn Mại chủ biên, Nguyễn Cảnh Lịch, Nguyễn Bích Đạt ( năm 1985 ),
Giáo trình kinh tế thương nghiệp Việt Nam, NXB Đại học và Trung học chuyên nghiệp.
5. Phạm Thị Ngọc Lương, K41 F2,Đại học Thương Mại, Luận văn “ Phát triển thương mại các sản phẩm trang thiết bị giáo dục THPT trên thị trường Miền Bắc.
II. Các quyết định, tạp chí :
1. Quyết định của Thủ tướng chính phủ, số 27/2007/QĐ_TTg “ Phê duyệt đề án phát triển thương mại trong nước năm 2007, và định hướng đ ến năm 2010”
2. Quyết định của Thủ tướng chính phủ, số 443/2009/QĐ _TTg “ Hỗ trợ lãi suất cho vay 4% năm đối với các tổ chức, cá nhân vay vốn ngân hàng để sản xuất kinh doanh.”
3. Tạp chí Phát triển kinh tế, TS. Bùi Thị Minh Hằng ( 03/2005), “ Nhận diện một số thành công trong phát triển ngành sản phẩm tại Việt Nam.”
III.Website : + www.dantri.com.vn + www.edu.net.vn + www.gso.gov.vn + www.moet.gov.vn + www.thietbi.gov.vn + www.saga.vn