TRƯỜNG NỘI ĐỊA
3.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa.
3.1.1. Những thành công và bài học kinh nghiệm trong việc phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa. thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trên thị trường nội địa.
a) Những thành công :
Các cán bộ, lãnh đạo có năng lực và bề dày kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, sáng tạo, công ty CP ĐT&TM Thành Đô tự hào là DN trẻ đầy triển vọng và uy tín với KH. Với phương châm hoạt động : Chất lượng đảm bảo, giá cả hợp lý, dịch vụ hoàn hảo, công ty luôn mong muốn và cố gắng cùng gia tăng giá trị với tất cả bạn hàng.
Trong 6 năm hoạt động ( 2006 – 2011 ), trong lĩnh vực phát triển thương mại sản phẩm công ty đã đạt được những thành công sau :
❖Về quy mô và chất lượng phát triển thương mại trang thiết bị văn phòng :
Trong 6 năm hoạt động, mặc dù quy mô thương mại của công ty còn nhỏ, song công ty CPĐT&TM Thành Đô đã không ngừng bổ sung nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh cả về vốn cố định và vốn lưu động. Công ty đã đầu tư vốn cho xây dựng và thiết kế văn phòng đại diện của công ty, thuê một nhà kho lớn để dự trữ sản phẩm. Qua các năm từ 2007 đến 2010 quy mô thương mại của công ty nói chung và quy mô thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng nói riêng đang ngày càng tăng trưởng. Năm 2007, doanh thu trang thiết bị văn phòng là 31435 trđ, mức đóng góp là 88,28% tổng doanh thu thì tới năm 2010 doanh thu trang thiết bị văn phòng đã tăng lên là 45895 trđ, đóng góp 88,74%.
Để nâng cao chất lượng thương mại, ngoài việc đào tạo đội ngũ cán bộ quả n lý và các nhân viên giàu kinh nghiệm, công ty còn đang đào tạo một đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ điện tử, phụ trách vấn đề kiểm tra chất lượng hàng hóa, sửa chữa và bảo hành cho các dịch vụ sau bán của công ty. Nâng cao chất lượng dịch vụ là một yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng.
Ngoài ra công ty còn đặc biệt quan tâm tới các chính sách phát triển nguồn hàng như chính sách đa dạng hóa sản phẩm, chính sách tăng cường liên kế t với các nhà cung ứng. Các sản phẩm trang thiết bị văn phòng vì thế không chỉ đa dạng hóa về chủng loại mà còn đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã, tăng thêm sự lựa chọn cho khách hàng.
❖Lợi nhuận và doanh thu gia tăng cùng với hiệu quả thương mại trang thiết bị văn phòng :
Doanh thu của công ty CP ĐT&TM Thành Đô kể từ khi hoạt động không ngừng gia tăng. Tỉ lệ gia tăng DT là khá cao, vào khoảng 20% đến 30 %. Năm 2007, DT của công ty từ sản phẩm trang thiết bị văn phòng là 31 435 triệu đồng, tới năm 2010, doanh thu từ trang thiết bị văn phòng đã tăng lên là 45 895 triệu đồng. Cùng với DT tăng lên, kéo theo LN cũng tăng lên. Từ năm 2007 tới năm 2010, lợi nhuận qua các năm tăng lên vào khoảng 10% đến 20%.Đây là một con số không nhỏ với một DN vừa mới hoạt động, trong một lĩnh vực khá mới mẻ. Vì vậy DN cần phải duy trì và gia tăng mức tăng trưởng này. Để đạt được mục tiêu đó thì việc đầu tiên là phải thúc đẩy phát triển thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng, là nguồn hàng đem lại DT chính cho công ty.
Công ty tăng cường liên kết liên doanh, mở rộng mạng lưới phân phối, thúc đẩy gia tăng hiệu quả thương mại : Công ty CP ĐT&TM Thành Đô đang dần mở rộng hệ thống phân phối của công ty về các tỉnh phía Nam. Ngoài việc hợp tác với nhiều doanh nghiệp cung ứng mặt hàng trang thiết bị văn phòng, công ty còn thiết lập quan hệ với một số công ty xây dựng nhà đất, thiết kế văn phòng, trong đó có Tổng công ty xây dựng LiCoDi.
Quá trình liên kết giữa các doanh nghiệp ngày càng phong phú về hình thức và đa dạng về nội dung, thực hiện trên cơ sở tích hợp những thế mạnh của mỗi công ty về vốn, đất đai, kinh nghiệm quản lý, thương hiệu. Việc công ty CP ĐT&TM Thành Đô kinh doanh thương mại những mặt hàng trang thiết bị văn phòng của các hãng nổi tiếng như DELL, CANON, HP… là một trong những cách công ty khai thác thế mạnh thương hiệu của sản phẩm thương mại.
Ngoài ra công ty cũng đang sử dụng một hình thức bán hàng mới là bán hàng qua mạng. Đây là một hình thức mới vừa thúc đẩy được thương mại sản phẩm nhanh chóng hơn vừa tiết kiệm được chi phí bán hàng.
b) Bài học kinh nghiệm :
Để có thể phát triển thương mại một cách tốt nhất, doanh nghiệp phải chuẩn bị cho mình đầy đủ các nguồn lực thương mại. Trong đó thì con người là yếu tố quan trọng nhất. Đào tạo một đội ngũ cán bộ riêng có chuyên môn về phát triển thương mại, nghiên cứu thị trường, marketing… là một yêu cầu để doanh nghiệp có thể phát triển thương mại một cách tốt nhất.
Doanh nghiệp cần có chương trình bồi dưỡng cán bộ công nhân viên về các kiến thức kỹ năng thu mua hàng hóa, thẩm định giá cả, chất lượng trang thiết bị văn phòng.
Là một DN thương mại, công ty nhận thấy các giá trị thương hiệu mang lại lợi ích không nhỏ trong quá trình kinh doanh thương mại sản phẩm. Vì vậy, mặc dù tạo dựng thương hiệu với một DN cung ứng dịch vụ thương mại là rất khó khăn song công ty vẫn không ngừng hướng tới. Bằng cách củng cố lòng tin KH từ các sản phẩm chất lượng, công ty còn cần xây dựng các chương trình hỗ trợ thương mại, dịch vụ sau bán hoàn hảo cho KH.
Công ty không ngừng duy trì và phát huy những thành tựu đã đạt được, đồng thời đẩy mạnh hơn nữa sự đóng góp và phát triển của thương mại sản phẩm trang thiết bị văn phòng trong tổng cơ cấu kinh doanh của mình.
Nhà nước và cơ quan quản lý thương mại cần tạo ra một môi trường cạnh tranh thực sự bình đẳng cho các DN trong ngành, chống và xử lý nghiêm khắc tình trạng gian lận thương mại, kinh doanh hàng giả hàng nhái…Đồng thời Nhà nước cần đưa ra các chính sách hỗ trợ vốn, tìm kiếm thị trường, các chính sách về thuế xuất nhập khẩu tạo điều kiện cho DN trong nước phát triển thương mại sản phẩm một cách tốt nhất.