MBA BK công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần austdoor miền bắc

MỤC LỤC ii ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn này, đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu của các thầy cô, các anh chị, và các bạn Tôi xin được bày tỏ lới cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Viện Đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế và Quản lý cùng các thầy cô giáo Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ quá trình học tập và hoàn thành luận văn Đặc biệt, xin trân trọng và cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo GVC.TS Nguyễn Văn Nghiến đã hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, và tạo điều kiện thuận lợi cho suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp Xin được cảm ơn Ban lãnh đạo, các phịng ban chun mơn của Cơng ty Cổ Phần Austdoor Miền Bắc đã cung cấp tài liệu và đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho quá trình làm việc, thu thập số liệu tại Công ty để có thể hoàn thành được luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã chia sẻ, động viên, giúp đỡ quá trình học tập và thực hiện luận văn tốt nghiệp Mặc dù tác giả đã có nhiều cố gắng, song bản luận văn này khó tránh khỏi hạn chế, khiếm khuyết định Kính mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp chân thành của các thầy giáo, cô giáo, các bạn bè đồng nghiệp để bản luận văn này được hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 08 năm 2016 Người thực hiện Đặng Thị Thanh Loan iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan : Những nội dung luận văn này là thực hiện dưới sự hướng dẫn của GVC.TS Nguyễn Văn Nghiến Mọi tham khảo dùng luận văn đều được trích dẫn nguồn gớc rõ Các nội dung nghiên cứu và kết quả đề tài này là trung thực và chưa được công bố công trình nào Hà Nội, ngày 28 tháng 08 năm 2016 Người thực hiện Đặng Thị Thanh Loan 3iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 KÝ HIỆU NNL CBNV ADM ADMB HCNS KHĐT TCKT CBCNV CPI DNNN NNL SXKD BHYT BHXH Ý NGHĨA Nguồn nhân sự Cán nhân viên Công ty Cổ Phần Austdoor Cơng ty Cổ Phần Austdoor Miền Bắc Phịng Hành nhân sự Phịng Kế hoạch Đầu tư Phịng Tài Kế toán Cán cơng nhân viên Chỉ sớ giá tiêu dùng nước Doanh nghiệp nhà nước Nguồn nhân sự Sản xuất kinh doanh Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Để doanh nghiệp hoạt động được, ngoài vấn đề về tài chính, ngun vật liệu, về khoa học cơng nghệ, thì yếu tố Nhân sự và nghệ thuật quản trị nguồn nhân sự là các nguồn lực quan trọng định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp nào Vì vậy vấn đề nhân sự được quan tâm hàng đầu Quản trị nhân sự được hiểu là các chức bản của quá trình quản trị, giải tất cả các vấn đề liên quan tới người gắn với công việc của họ tổ chức nào Quản trị nhân sự là hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì quản trị nhân sự là lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị nào khác Yếu tố giúp ta nhận biết được doanh nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tớt, thành cơng hay khơng thành cơng là lực lượng nhân sự của nó, người cụ thể với lòng nhiệt tình và óc sáng kiến Mọi thứ lại như: máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua được, học hỏi được, chép được, người thì không thể Vì vậy có thể khẳng định quản trị nhân sự có vai trị thiết yếu đới với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Quản trị nhân sự gắn liền với mọi tổ chức, quan tổ chức nào cần phải có phận nhân sự Quản trị nhân sự là thành tố quan trọng của chức quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi mọi tổ chức Quản trị nhân sự hiện diện khắp các phòng ban, cấp quản trị nào có nhân viên dưới quyền vì đều phải có quản trị nhân sự Cung cách quản trị nhân sự tạo bầu khơng khí văn hoá cho doanh nghiệp Đây là yếu tố định đến sự thành bại của doanh nghiệp Năm 2013, Tập đoàn Austdoor (ADG) thay đổi mô hình tổ chức hoạt động Austdoor Group biết đến với ngành nghê kinh doanh chun mơn sản xuất cửa cuốn và cửa nhựa Tuy nhiên, nhắc đến Austdoor Group, hầu hết các khách hàng chỉ biết đến sản phẩm cửa cuốn - chiếm thị phần lớn 35% -40% Mặt khác, phần lớn lợi nhuận của cửa cuốn vẫn bù lỗ cho ngành cửa nhựa, không hạch toán được rõ ràng ban quản trị không có sự thay đổi về mặt tổ chức hoạt động công ty Vì vậy, năm 2013, Tập đoàn Austdoor đã tách và định thành lập công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc với mục tiêu chuyên nghiệp hóa sản xuất và cung cấp các dịch vụ, các sản phẩm cửa nhựa, cửa nhơm và vách kính mặt dựng cao cấp Việc tách phần mảng lĩnh vực cửa nhựa, cửa nhôm thành lập Công ty mới kéo theo thay đổi lớn về mặt sơ đồ tổ chức nhân sự chức nhiệm vụ mới của Công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc Vì thế, câu hỏi đặt là nguồn lực phải được chuẩn bị cho sự thay đổi và thách thức thành lập Công ty mới? Mặc dù Công ty Austdoor Miền Bắc là chuyên về sản xuất cửa nhựa, cửa nhôm tách Công ty mới, vẫn được biết là Công ty mới gia nhập thị trường, không khỏi vấp phải khó khăn và thách thức lớn trước sự tồn tại và phát triển, vươn lên vị ngành Với Công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc, việc hoàn thiện Công tác quản trị nhân sự hiện có ý nghĩ hết Xuất phát từ vấn đề trên, lựa chọn đề tài: “Phân tích và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc” Mục tiêu đề tài Phân tích thực trạng quản trị nhân sự và đề xuất các biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc Trên sở đó đề số giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế, giúp Công ty có cái nhìn tổng quát về tình hình Quản trị nguồn nhân sự thực tế của mình để có hướng đúng đắn tương lai Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu tại bàn - Phương pháp điều tra khảo sát - Đối tượng điều tra: CBCNV Công ty - Phương pháp phỏng vấn - Phương pháp xử lý số liệu: Phần mềm Excel Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là vấn đề về công tác quản trị nguồn nhân sự tại Công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc thuộc Tập đoàn Austdoor Phạm vi nghiên cứu của Luận văn: + Về không gian: Tại Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc + Về thời gian: Số liệu khảo sát nghiên cứu qua năm 2013, 2014, 2015 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn đề tài nghiên cứu Để đáp ứng yêu cầu của thị trường về việc đa dạng hóa sản phẩm, chuyên nghiệp hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, đưa tới cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng hoàn thiện , cam kết mang đến cho khách hàng các giá trị và lợi ích bền vững đòi hỏi doanh nghiệp ngày càng phải có đội ngủ nhân sự trình độ cao, mang lại cho khách hàng các giá trị bền vững cả khối óc và trái tim Mặt khác, doanh nghiệp vừa tách từ Tập đoàn, là Công ty mới thị trường nên phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức Công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc là đơn vị chuyên sản xuất các dịng sản phẩm về cửa nhựa, cửa nhơm và vách dựng cho các Cơng trình kiến trúc …Là dịng sản phẩm chiến lược không chỉ cho Công ty mà cả tập đoàn Với cách thức quản lý người vẫn mang ảnh hưởng và nhiều bất cập từ thời thuộc Tập đoàn đến nay, tách thành lập Công ty mới, không có thay đổi, hoàn thiện quản trị nhân sự thì khó tồn tại, phát triển và giành được vị cùng ngành mà ngành cửa nhựa, cửa nhôm bão hịa, cạnh tranh khớc liệt Nội dung Ḷn văn là đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự cho Công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc đáp ứng được các chức nhiệm vụ và thay đổi rõ rệt, toàn diện thích nghi và vươn lên là Công ty sản xuất hàng đầu ngành cửa Những điểm bật luận văn Luận văn này được nghiên cứu doanh nghiệp cụ thể vừa tách khỏi tập đoàn lớn để tự tồn tại và phát triển lĩnh vực của mình Nếu thời kỳ là tập đoàn, lĩnh vực cửa nhựa và cửa nhôm không được tập trung phát triển và chuyên môn hóa dẫn đến thường xuyên kinh doanh không hiệu quả thì sự định của hội đồng quản trị thành lập Công ty chuyên lĩnh vực cửa nhựa, cửa nhôm để tập trung toàn nguồn lực để vực dậy phát triển mang tính cấp bách và sớng cịn của nhiều người lao động thương hiệu của tập đoàn Chính vì vậy , Luận văn có thể được xem là nghiên cứu thiết thực cho Công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc nói riêng và Công ty cổ phần Tập đoàn Austdoor nói chung Kết cấu luận văn Để thực hiện được mục đích của Luận văn, ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo; phần nội dung của Luận văn được chia thành chương Chương 1: Cơ sở lý thuyết về quản trị nhân sự Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ Phần Austdoor Miền Bắc Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ Phần Austdoor Miền Bắc 10 tình chia sẻ hỗ trợ lẫn Gần biến động nhân sự tại phòng dự án thường xuyên xảy ra, nhân viên được luân chuyển vị trí làm việc, sớ vì lí cá nhân đã nghỉ việc Điều này nhiều đã làm xáo trộn hoạt động kinh doanh của công ty Hệ thống trả công cho người lao động chưa thật sự công cấp quản lý và nhân viên, chưa làm hài lòng phần đông số người lao động Vì với giá cả leo thang hiện thì với mức nhận được thì nhân viên chỉ vửa đủ cho chi tiêu cá nhân khó có dư để tiết kiệm cho tương lai Chính sách sử dụng nguồn nhân sự vẫn cịn nhiều hạn chế, nhân viên vẫn chưa làm việc 100% công suất và có trách nhiệm với công ty Luận văn đã nêu lên hệ thống giải pháp để giải những thực trạng này Tuy nhiên các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại AUSTDOOR cho dù có tốt đến khó phát huy hết tác dụng của nó không có được sự đồng thuận và cam kết mạnh mẽ từ các cấp quản lý cần có sự thay đổi lớn tư của các nhà quản trị cấp cao, cấp trung Mặc dù đã cố gắng, hạn chế về khả và thời gian nên Luận văn này chắn có nhiều khiếm khuyết Các số liệu mới dừng lại mức độ thứ cấp, nguồn tài liệu vẫn rời rạc cơng tác lưu giữ của phịng ban chưa khoa học Rất mong được sự đóng góp của Quý Thầy Cô và quan tâm đến vấn đề này để Luận văn càng trờ nên hoàn thiện và có thể áp dụng cách có hiệu quả tại AUSTDOOR 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Liên Diệp (2003), Chiến lược và sách kinh doanh, NXB Thớng kê, Thành phớ Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân sự, NXB Thống kê, Thành phớ Hồ Chí Minh Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thớng kê, Thành phớ Hồ Chí Minh Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Xuân Thủy, Nguyễn Việt Ánh, Trần Thị Việt Hoa (2006), Kỹ quản lý của tổ trưởng sản xuất và quản đốc phân xưởng, NXB Lao động, Thành phớ Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phớ Hồ Chí Minh Báo cáo tình hình lao động thu nhập tháng đầu năm 2016 - AUSTDOOR Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh của AUSTDOOR năm 2013, 2014, 2015 Quy định về tuyển dụng của AUSTDOOR 10 Quy trình, biểu mẫu đánh giá KPI của AUSTDOOR PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Trương Khắc Tâm Giám đớc Tài Dương Văn Quỳnh Giám đốc Sản xuất & TC Trần Thị Tiềm Trưởng Phòng HCNS Nguyễn Phương Quế Trưởng phòng vật tư Nguyễn Đình Thành Giám đốc Bán hàng Dự án Hoàng Đức Dương Phó GĐ Bán hàng Dự án Nguyễn Đức Cường Giám đốc Bán hàng Dự án Nguyễn Anh Quang Phó GĐ Bán hàng Dự án Nguyễn Quang Minh Giám Đốc ban kỹ thuật 10 Phan Mạnh Hùng Trưởng Bộ phận KH - Hồ sơ 11 Nguyễn Văn Lĩnh Giám đớc NM 12 Đỗ Hải Sơn P Phịng KH & Kỹ thuật SX 13 Lê Thanh Sơn Quản đốc Xưởng SX 14 Lương Thị Linh NV Hành chính-Nhân sự 15 Hoàng Văn Hưng Kế toán tổng hợp 16 Lê Thị Quyên Admin Khối Kinh doanh 17 Nguyễn Duy Anh Trợ lý Bán hàng Dự án 18 Nguyễn Trọng Thắng Chuyên viên thiết kế 19 Phạm Thị Tuyết Mai NV Bộ phận KH - Hồ sơ 20 Nguyễn Thị Phượng NV HCNS - Thống Kê PHỤ LỤC 2: BIỂU MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN Kính chào các Anh/Chị, I Kính mong các Anh/chị dành thời gian để trả lời các câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với các Anh/Chị là không có câu trả lời nào đúng hay sai cả, mọi thông tin trả lời đều được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho Ḷn văn tớt nghiệp Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý của Bạn đối với câu hỏi (bằng cách khoanh trịn): 1: Rất khơng đồng ý 2: Không đồng ý 3: Không đồng ý 4: Đồng ý 5: Rất đồng ý Nhận xét về công tác hoạch định chiến lược Câu hỏi Thang điểm Công tác hoạch định có mục tiêu dài hạn Công ty có chủ động được NNL đủ đáp ứng được nhu cầu công việc Công tác hoạch định được lãnh đạo công ty quan tâm đúng mức Nhận xét về công tác tuyển dụng tại Công ty Câu hỏi Thang điểm Thông tin tuyển dụng được thông báo rộng rãi Thông tin tuyển dụng được thông báo rộng rãi Qúa trình tuyển dụng công khai minh bạch Quy trình tuyển dụng hợp lý Người phỏng vấn chưa hợp lý Chất lượng ứng viên tuyển dụng đáp ứng được yêu cầu công việc Công tác đào tạo nhân viên mới tốt Sắp xếp vị trí nhân viên mới hợp lý Công tác đánh giá nhân viên thử việc tốt Nhận xét về công tác đánh giá hiệu quả công việc KPI Câu hỏi Thang điểm Tôi thấy việc đánh giá nhân viên là cơng bằng, xác Tôi tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết quả thực 5 5 hiện công việc của mình Quá trình đánh giá giúp cho có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân Việc đánh giá đã thực sự giúp ích nâng cao chất lượng thực hiện công việc Tôi thấy phương pháp đánh giá hiện là hợp lý Nhận xét về lương của CBNV Câu hỏi Thang điểm Tôi có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ công ty Tiền lương của nhận được tương xứng với kết quả làm việc của Tôi được trả lương cao Tiền lương và phân phối thu nhập là công 5 Nhận xét về quan hệ lao động tại Công ty Câu hỏi Thang điểm Ban lãnh đạo Công ty quan tâm, chăm lo đến đời sống nhân viên Công ty thực hiện nghĩa vụ theo đúng pháp luật Các ngày lễ tết đều được tổ chức Thường xuyên tổ chức các chương trình giao lưu Quan tâm đến sống gia đình các nhân viên Tổ chức du lịch hàng năm CBNV Công ty đoàn kết Bầu khơng khí lao động tớt Nhân viên cảm thấy thoải mái, hài lòng Nhận xét về sự hài lịng của nhân viên đới với Cơng ty Câu hỏi Thang điểm Thu nhập cao Công việc ổn định Cơ hội thăng tiến Điều kiện môi trường làm việc tốt Tôi hoàn toàn có thể tin cậy Công ty Tôi thấy thỏa mãn làm việc Công ty Tôi gắn bó lâu dài Công ty Tôi lại cùng Công ty mặc dù có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn Thu nhập được phân phối cách công Nhận xét về hiệu quả công tác quản trị NNL tại Công ty Câu hỏi Thang điểm Công tác hoạch định nguồn nhân sự thực hiện tốt Công tác đào tạo nguồn nhân sự tốt Công tác đánh giá hiệu quả lao động KPI xác Môi trường làm việc thoải mái, an toàn Quá trình tuyển dụng chưa thực sự hiệu quả Khả phới hợp các phịng ban tớt Chính sách cho người lao động tốt Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc thấp Mức độ thỏa mãn của nhân viên cao Xin cho biết đôi nét về bản thân Anh/chị: Giới tính (Đánh dấu √ bên phải) Nam Nữ Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải) Trung cấp, cao đẳng Trên đại học Tuổi đời của Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu √ bên phải) Dưới 30 Từ 30 đến 44 Từ 45 đến 54 Từ 55 trở lên Đại học PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ KẾT QUẢ KHẢO SÁT Nhận xét về công tác hoạch định chiến lược Thang điểm Câu hỏi Công tác hoạch định có mục tiêu dài hạn Công ty có chủ động được NNL đủ đáp ứng được nhu cầu công việc Công tác hoạch định được lãnh đạo công ty quan tâm đúng mức Nhận xét về công tác tuyển dụng tại Công ty Câu hỏi Thang điểm Thông tin tuyển dụng được thông báo rộng rãi 8 Qúa trình tuyển dụng công khai minh bạch Người phỏng vấn chưa hợp lý Chất lượng ứng viên tuyển dụng đáp ứng được yêu cầu công việc Công tác đào tạo nhân viên mới tớt Sắp xếp vị trí nhân viên mới hợp lý Công tác đánh giá nhân viên thử việc tốt Quy trình tuyển dụng hợp lý 2 Nhận xét về công tác đánh giá hiệu quả công việc KPI Câu hỏi Thang điểm Tôi thấy việc đánh giá nhân viên là cơng bằng, xác Tơi tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết quả thực hiện công việc của mình Quá trình đánh giá giúp cho có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 11 Việc đánh giá đã thực sự giúp ích tơi nâng cao chất lượng thực hiện công việc Tôi thấy phương pháp đánh giá hiện là hợp lý Nhận xét về lương của CBNV Câu hỏi Tôi có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ công ty Tiền lương của nhận được tương xứng với kết quả làm việc của Tôi được trả lương cao Tiền lương và phân phối thu nhập là công Thang điểm 1 11 8 Nhận xét về quan hệ lao động tại Công ty Câu hỏi Thang điểm Ban lãnh đạo Công ty quan tâm, chăm lo đến đời sống nhân viên Công ty thực hiện nghĩa vụ theo đúng pháp luật 11 Các ngày lễ tết đều được tổ chức 2 Thường xuyên tổ chức các chương trình giao lưu Quan tâm đến sống gia đình các nhân viên Tổ chức du lịch hàng năm CBNV Công ty đoàn kết 11 Bầu khơng khí lao động tớt Nhân viên cảm thấy thoải mái, hài lòng Nhận xét về sự hài lịng của nhân viên đới với Cơng ty Câu hỏi Thang điểm Thu nhập cao Công việc ổn định Cơ hội thăng tiến 1 Điều kiện môi trường làm việc tốt 8 1 Tôi hoàn toàn có thể tin cậy Công ty Tôi thấy thỏa mãn làm việc Công ty Tôi gắn bó lâu dài Công ty Tôi lại cùng Công ty mặc dù có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn Thu nhập được phân phối cách công 2 Nhận xét về hiệu quả công tác quản trị NNL tại Công ty Câu hỏi Thang điểm Công tác hoạch định nguồn nhân sự thực hiện tốt 11 Công tác đào tạo nguồn nhân sự tốt 8 1 Công tác đánh giá hiệu quả lao động KPI xác Thang điểm Câu hỏi Mơi trường làm việc thoải mái, an toàn Quá trình tuyển dụng chưa thực sự hiệu quả Khả phới hợp các phịng ban tớt 4 Chính sách cho người lao động tốt Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc thấp 11 Mức độ thỏa mãn của nhân viên cao 3 PHỤ LỤC 4: PHIẾU KHẢO SÁT VÀ KẾT QUẢ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI AUSTDOOR Kính chào các Anh/Chị, Kính mong các Anh/chị dành thời gian để trả lời các câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với các Anh/Chị là không có câu trả lời nào đúng hay sai cả, mọi thông tin trả lời đều được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý của Bạn đối với câu hỏi (bằng cách khoanh trịn): 1: Rất khơng đúng/Rất khơng đồng ý/Rất không tốt/Rất không quan trọng 2: Không đúng/Không đồng ý/Không tốt/Không quan trọng 3: Không đúng lắm/Không đồng ý lắm/Không tốt lắm/Không quan trọng 4: Đúng/Đồng ý/Tốt/Quan trọng 5: Rất đúng/Rất đồng ý/Rất tốt/Rất quan trọng Stt I Năng lực Mức độ quan trọng Mức độ theo lực yêu cầu Mức độ theo lực thực tế Năng lực phát triển chiến lược tổ chức Chính trị 5 Hiểu biết bên và bên 5 5 II 10 11 12 13 14 15 III 16 17 18 19 20 21 22 23 IV 24 25 26 27 28 ngoài tổ chức Tầm nhìn chiến lược Quyết toán, dám chịu trách nhiêm Tổ chức Xử lý kỷ luật Năng lực làm việc chuyên môn Lập kế hoạch Ra định Phân tích vấn đề Giải vấn đề Tác động đến nguồn nhân sự Quản lý công nghệ Kiểm soát Uy tín Năng động, sáng tạo Năng lực làm việc với người khác Giao tiếp Ảnh hưởng Tiếp thu Hợp tác Hỗ trợ Làm việc nhóm Quản lý xung đột Đàm phán Năng lực phát triển cá nhân Tích cực Cầu tiến Linh hoạt Lạc quan Trung thực 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 KẾT QUẢ THU THẬP ĐƯƠC TỪ 20 CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI AUSTDOOR Stt I II 10 11 12 13 14 15 III 16 Năng lực TB Mức độ theo lực thực tế TB 11 3.50 10 3.95 3.30 8 3.50 11 3.75 3.20 3.80 3.80 11 2.25 10 4.25 0 10 4.30 4 2.55 11 4.00 3.75 12 4.20 3.05 4 13 0 2.45 2.95 10 1 3 11 7 11 17 15 10 8 8 3.50 4.35 3.75 3.80 3.95 3.48 3.45 3.70 4.15 1 11 4 11 13 11 7 4 4 9 11 3.70 4.35 3.95 3.90 4.30 3.65 4.10 4.20 4.25 2 2 0 4 11 8 11 7 10 0 0 1 0 2.90 2.85 3.35 2.95 2.55 3.48 2.90 2.90 2.60 8 4.15 0 13 4.60 2.70 Mức độ quan trọng Năng lực phát triển chiến lược tổ chức Chính trị Hiểu biết bên và bên ngoài tổ chức Tầm nhìn chiến lược Quyết toán, dám chịu trách nhiêm Tổ chức Xử lý kỷ luật Năng lực làm việc chuyên môn Lập kế hoạch Ra định 0 Phân tích vấn đề Giải vấn đề Tác động đến nguồn nhân sự Quản lý công nghệ Kiểm soát Uy tín Năng động, sáng tạo Năng lực làm việc với người khác Giao tiếp Mức độ theo lực yêu cầu TB 126 0 0 0 0 1 1 1 Stt 17 18 19 20 21 22 23 IV 24 25 26 27 28 Mức độ quan trọng Mức độ theo lực yêu cầu 0 0 0 2 3 14 9 11 11 12 TB 4.20 3.10 3.95 2.80 3.65 3.75 4.10 0 0 0 2 1 3 10 11 10 10 TB 4.35 3.45 4.10 3.00 3.85 4.30 4.30 Mức độ theo lực thực tế TB 2.90 3.05 3.75 2.40 3.15 3 2.80 6 2.65 0 0 1 3 10 10 7 7 3.75 3.80 4.10 3.20 3.45 0 0 3 10 13 5 10 3.25 3.60 4.30 3.30 3.30 3 0 Năng lực Ảnh hưởng Tiếp thu Hợp tác Hỗ trợ Làm việc nhóm Quản lý xung đột Đàm phán Năng lực phát triển cá nhân Tích cực Cầu tiến Linh hoạt Lạc quan Trung thực 127 5 5 13 10 10 10 11 2 0 2 2.90 2.55 2.55 3.10 3.05 ... CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTDOOR MIỀN BẮC 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Austdoor. .. trị nhân sự và đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Austdoor Miền Bắc 37 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG... BHXH Ý NGHĨA Nguồn nhân sự Cán nhân viên Công ty Cổ Phần Austdoor Công ty Cổ Phần Austdoor Miền Bắc Phịng Hành nhân sự Phịng Kế hoạch Đầu tư Phịng Tài Kế toán Cán công nhân viên Chỉ

MBA BK công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần austdoor miền bắc

11 83 Tôi được trả lương cao