Luận văn tốt nghiệp chiến lược marketing của công ty vật tư bưu điện i trong thời gian tới

Chuyên Đề Tốt Nghiệp TM41B Nguyễn Cảnh Thắng - Lớp LỜI MỞ ĐẦU Xây dựng chiến lược Marketing nhiệm vụ vô quan trọng doanh nghiệp nhằm thực có hiệu ba mục tiêu lợi nhuận, vị an toàn Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải tiến hành huy động nguồn lực, phải biết điều hành tổng hợp yếu tố nhằm đạt mục tiêu định sẵn Thông qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp phát huy hết nội lực hướng vào hội hấp dẫn thị trường giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình mở cửa tự hóa kinh tế Vai trị Marketing nói chung khơng cịn mẻ thực hoạt động để có hiệu lại mối trăn trở quan tâm nhà quan trị kinh doanh Năm 2002 chứng kiến kiện đáng ghi nhớ q trình phát triển ngành Bưu viễn thơng, việc thành lập Bưu viễn thông sở Tổng cục bưu điện Sự đời Bưu viễn thơng đặt móng cho giai đoạn phát triển ngành Bưu viễn thơng Cơng nghệ thơng tin, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực bưu viễn thông việc phát triển tự cạnh tranh Việc thành lập Bộ bưu viễn thơng phản ánh tình hình phát triển mạnh mẽ ngành Bưu viễn thơng mức độ gia tăng nhu cầu người dân Việt Nam năm tới Công ty Vật Tư Bưu Điện I Công ty Nhà nước trực thuộc tổng Cơng ty Bưu viễn thơng Việt Nam, có ưu đãi định Nhà nước song chế thị trường xu hướng phát triển không phân biệt thành phần kinh tế, Cơng ty phải có thay đổi chiến lược nhằm thích ứng với hồn cảnh phát huy mạnh Nhận thức điều cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty khơng ngừng tìm tịi hướng cho riêng mình, hoạt động Marketing Công ty coi trọng, nhiều hoạt động Marketing thực đem lại hiệu kinh tế cao, góp phần vào việc tăng quy mô kinh doanh, thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh số lợi nhuận Tuy nhiên việc triển khai hoạt động Marketing cịn thiếu đồng bộ, khơng khoa học, nhiều mang tính chủ quan, điều nguyên nhân làm giảm xút hiệu kinh doanh khả cạnh tranh Công ty Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp TM41B Nguyễn Cảnh Thắng - Lớp Trang Trước tình hình sau thời gian thực tập, nghiên cứu, vào thực trạng Công ty với kiến thức học em xin đóng góp phần nhỏ bé vào mối quan tâm, lo lắng chung Công ty chuyên đề tốt nghiệp: “Chiến lược Marketing Công ty Vật Tư Bưu Điện I thời gian tới.” Chuyên đề thực giúp đỡ, khích lệ cô, cán công nhân viên Công ty đặc biệt giúp đỡ tận tình sáng suốt thầy giáo: Thạc sỹ Nguyên Minh Ngọc Mục tiêu đề tài làm rõ tình hình thực tế Cơng ty, tình hình thị trường hoạch định chiến lược Marketing Với mục tiêu kết cấu chuyên đề phần mở đầu kết luận chia làm ba chương: Chương I : Lý luận chung Marketing chiến lược Marketing Chương II : Phân tích thực trạng Marketing Cơng ty Vật Tư Bưu Điện I Chương III: Chiến lược Marketing Công ty Vật Tư Bưu Điện I thời gian tới Phương pháp sử dụng phân tích xây dựng chiến lược Marketing là: Chương I cung cấp lý luận sở để tiến hành phân tích Chương II Căn vào liệu phân tích chương II dựa theo lý luận chương I, chương III tiến hành tổng hợp đề chiến lược Marketing Hà nội ngày 01/05/2003 Sinh viên thực Nguyễn Cảnh Thắng CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING Khái niệm Marketing Có nhiều khái niệm khác Marketing, tuỳ thuộc vào hoàn cảnh thực tế nhận thức khác mà người ta có cách định nghĩa Marketing khác Sự khác không mức độ chi tiết mà phản ánh nội dung mà chứa đựng Nhưng cơng nhận Marketing đời nhằm hỗ trợ có hiệu cho hoạt động thương mại, bán hàng tiêu thụ sản phẩm Trải qua nhiều giai đoạn, thuật ngữ Marketing đề cập đến Marketing bán hàng, Marketing phận Ngày nay, ánh sáng khoa học kỹ thuật, trình độ tổ chức quản lý với trình độ tiên tiến cơng nghiệp đại, Marketing công ty hay Marketing đại đời Theo quan điểm này, hoạt động Marketing có bước phát triển mạnh lượng chất, giải thích cách đắn ý nghĩa mà chứa đựng Ta định nghĩa Marketing sau: “Marketing trình thực hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức thông qua việc đoán trước nhu cầu khách hàng người tiêu thụ để điều khiển dịng hàng hóa dịch vụ thoả mãn nhu cầu từ nhà sản xuất tới khách hàng người tiêu thụ”(Theo E.J McCarthy) Và để ứng dụng Marketing đại vào lĩnh vực thương mại tổ chức kinh tế, chấp nhận khái niệm Marketing thương mại: “Marketing thương mại trình tổ chức, quản lý điều khiển hoạt động nhằm tạo khả đạt mục tiêu tiêu thụ có hiệu sản phẩm tổ chức sở thoả mãn cách tốt nhu cầu nhà sản xuất, nhà thương mại người tiêu thụ” Phân loại Marketing Ta phân loại Marketing theo hai loại sau: 2.1- Marketing truyền thống hay Marketing cổ điển: Toàn hoạt động Marketing diễn thị trường khâu lưu thông Hoạt động Marketing làm việc với thị trường việc kênh lưu thơng Như vậy, thực chất Marketing cổ điển trọng đến việc tiêu thụ nhanh chóng hàng hóa, dịch vụ sản xuất không trọng đến khách hàng Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt quan tâm đến khâu tiêu thụ chưa đủ mà cịn cần quan tâm đến tính đồng hệ thống Việc thay Marketing cổ điển lý thuyết Marketing khác điều tất yếu 2.2- Marketing đại: Sự đời Marketing đại góp phần to lớn vào việc khắc phục tình trạng khủng hoảng thừa thúc đẩy khoa học, kỹ thuật phát triển Marketing đại trọng đến khách hàng hơn, coi thị trường khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hóa khách hàng nhu cầu họ đóng vai trị định Mặt khác ý đến tính đồng hệ thống nên phận, đơn vị tập trung tạo lên sức mạnh tổng hợp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Mục tiêu Marketing tối đa hố lợi nhuận mục tiêu tổng thể, dài hạn biểu ngắn hạn lại thoả mãn thật tốt nhu cầu khách hàng Các chức Marketing * Làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu khách hàng Thông qua việc nghiên cứu thị trường thông tin khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hay định mua khách hàng, nhà sản xuất kinh doanh tạo sản phẩm, hàng hóa làm hài lịng khách hàng người khó tính Nhu cầu khách hàng ngày thay đổi nhiều so với trước kia, trước nhu cầu người tiêu dùng vật phẩm làm thoả mãn nhu cầu thiết yếu, sinh lý ngồi yếu tố hàng hóa cịn phải thoả mãn nhu cầu cao nhu cầu tự thể hiện, tâm linh, trình độ kiến thức, cấp bậc Thực chuỗi hoạt động Marketing thâu tóm, phối hợp hoạt động phận kỹ thuật, tiêu chuẩn hóa sản phẩm, sản xuất, nghiên cứu thị trường xí nghiệp sản xuất bao gói, nhãn hiệu nhằm mục tiêu chung làm tăng tính hấp dẫn sản phẩm thị trường, thoả mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng * Chức phân phối Chức phân phối bao gồm tất hoạt động nhằm tổ chức vận động tối ưu sản phẩm hàng hóa từ kết thúc q trình sản xuất giao cho cửa hàng bán lẻ giao trực tiếp cho người tiêu dùng Thông qua chức này, người tiêu thụ trung gian có khả tốt phát triển Ngồi cịn hướng dẫn khách hàng thủ tục ký liên quan đến trình mua hàng, tổ chức tổ vận tải chuyên dụng, hệ thống kho bãi dự trữ bảo quản hàng hóa Đặc biệt, chức phân phối Marketing phát trì trệ, ách tắc kênh phân phối xảy trình phân phối *Chức tiêu thụ hàng hóa Chức thâu tóm thành hai hoạt động lớn: kiểm soát giá nghiệp vụ bán hàng, nghệ thuật bán hàng *Các hoạt động yểm trợ Thông qua việc hỗ trợ cho khách hàng, Marketing giúp doanh nghiệp thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng công cụ cạnh tranh hiệu mà việc tối ưu hóa chi phí dẫn đến việc khó cạnh tranh giá Các hoạt động yểm trợ kể đến quảng cáo, khuyến mại, tham gia hội trợ, triển lãm nhiều hoạt động dịch vụ khách hàng khác II CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING Khái niện chiến lược Marketing Để tiến hành kinh doanh có hiệu quả, tăng khả cạnh tranh tối ưu hóa lợi nhuận, Cơng ty cần tiến hành khai thác thông tin nhu cầu người thị tiêu dùng sản phẩm kinh doanh đối thủ có tiềm thị trường Căn vào lượng thông tin thu thập Công ty tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường trọng điểm sử dụng phối hợp công cụ Marketing Bằng việc thiết lập chiến lược Marketing hoạt động Marketing Công ty thực theo quy trình có hướng đích cụ thể phù hợp với đặc điểm thị trường Cơng ty Chiến lược Marketing Cơng ty hiểu sau: “Chiến lược hệ thống luận điểm logic, hợp lý làm đạo đơn vị tổ chức tính tốn cách giải nhiệm vụ Marketing 10 Các tạp chí, báo số tài liệu tham khảo khác \ PHỤ LỤC THAM KHẢO Phụ lục : Bảng Cân đối kế toán Chỉ tiêu Năm 2000 A TSLĐ I Vốn tiền Tiền mặt Tiền gửi ngân hàng II Đầu tư ngắn hạn III Các khoản phải thu IV Hàngtồn kho Hàng đường Nguyên vật liệu Hàng hóa DPGG hàng tồn V TSLĐ khác VI Chi nghiệp B.TSCĐvà ĐTDH I TSCĐ TSCĐ hữu hình II Đầutư tài Tổng tài sản 145,010,491,083 51,742,156,336 147,531,258 51,594,625,078 Năm 2001 Tài sản 165,834,300,753 32,009,946,831 5,725,686 32,004,221,145 Năm 2002 330,615,802,185 70,868,369,945 380,531,297 70,487,838,648 - - - 75,016,527,251 118,061,259,748 151,783,377,039 13,185,447,261 - 12,958,845,410 - 93,771,696,755 - 4,565,373 13,502,903,856 322,021,968 5,066,360,235 9,709,467,244 8,604,420,512 8,604,420,512 1,105,046,732 2,095,373 13,267,940,523 311,190,486 2,804,248,764 10,280,435,043 8,195,145,789 8,195,145,789 2,085,289,254 2,359,950 94,080,527,291 311,190,486 14,192,358,446 13,740,651,136 11,388,906,127 8,803,005,147 8,803,005,147 2,585,900,980 154,719,958,327 176,114,735,796 Nguồn vốn 342,004,708,312 A Nợ phải trả I Nợ ngắn hạn Vay ngắn hạn Phải trả người bán Người mua trả trước Thuế &phải nộp khác Trả công nhân viên Phải trả nội Phải trả nộp khác II Nợ dài hạn III Nợ khác B Nguồn vốn CSH Tổng nguồn vốn 111,914,051,990 100,759,365,431 33,037,754,987 62,143,587,962 134,247,831,963 110,477,250,346 31,620,498,742 73,171,698,723 297,338,412,042 251,551,259,471 123,300,153,632 119,358,866,046 762,898,147 1,205,145,721 1,510,628,953 678,456,987 928,147,525 995,670,634 2,750,145,321 2,392,489,760 1,712,837,068 971,022,874 415,499,153 731,283,329 427,986,546 3,472,880,715 1,200,222,423 1,467,450,965 9,687,235,594 42,805,906,337 23,770,581,617 41,866,903,833 45,787,152,571 44,666,296,270 154,719,958,327 176,114,735,796 342,004,708,312 Phụ lục2: Danh mục vật tư, thiết bị BCVT phải chứng nhận hợp chuẩn Danh sách loại vật tư, thiết bị bu chính, viễn thơng thuộc Nhóm I STT Tên thiết bị, vật tư Tiêu chuẩn bắt buộc áp dụng Tổng đài dung lợng lớn nhỏ TCN 68-146: 1995, TTU Tổng đài PABX TCN 68-136: 1995 Thiết bị truyền dẫn viba TCN 68-137: 1995 Thiết bị truyền dẫn cáp quang TCN 68-139: 95 TTU Các loại thiết bị nguồn công suất >2,5KW TTU Cáp sợi quang TCN 68-160: 1996 Cáp thông tin kim loại 68-TCN - 132- 94 Thiết bị điện thoại không dây TCN 68-143: 1995 Thết bị dẫn cuối kết nối vào mạng ISDN TCN 68-155: 1995 10 11 Máy phát sóng, thiết bị phát dùng cho TT nghiệp vụ thông tin cố định, lưu động, phát thanh, truyền hình, định vị, vệ tinh, vơ tuyến Tem thư TCVN 6055: 95 Danh sách loại vật t, thiết bị bu chính, viễn thơng thuộc Nhóm II STT Tên thiết bị, vật tư Tiêuchuẩn bắt buộc áp dụng Các loại nguồn công suất đến 2,5 KW TCN 68-162: 1995 Các loại ống nựa dùng cho tuyến cáp ngầm TCN 68-144 : 1995 Máy telex TTU Máy FEX 68-TCN-133: 94 Máy nhắn tin TCN 68-147: 1995 Máy điện thoại di động TCN 68-138: 1995, TTU điện thoại thấy hình tốc độ thấp TCN 68-154: 1995 Máy điện thoại tự động (loại cố định) 68 TCN- 134-94 Phong bì thư TCN 449: 1995 DANH MỤC BẢNG BIỂU A: SƠ ĐỒ STT 3 10 11 12 Diễn Giải Quá trình xây dựng chiến lược Marketing Sơ đồ Chu kỳ sống sản phẩm Sơ đồ Kênh phân phối hỗn hợp Sơ đồ 4: Cơ cấu tổ chức Công ty Vật Tư Bưu Điện I Sơ đồ 5: Mối quan hệ công ty với chủ thể Sơ đồ 6: Tổ chức ngành Bưu viễn thơng Việt Nam Sơ đồ Mạng lưới kênh phân phối Công ty Sơ đồ 8: Cây mục tiêu Công ty Sơ đồ 9: Chu kỳ sống sản phẩm phần thị trường Sơ đồ 10: Phòng Marketing Sơ đồ 11: phòng Marketing theo khu vực thị trường Sơ đồ 12: Các định sản phẩm Sơ đồ 13: quy trình phát triển sản phẩm Trang 24 25 33 36 41 62 71 87 89 90 91 92 B BẢNG STT Diễn Giải Bảng 1: So sánh khách hàng doanh nghiệp Bảng 2: cách tiếp cận thị trường trọng điểm Bảng 3: So sánh điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh Bảng Chu kỳ sống mặt hàng thị trường Bảng 5: Sử dụng ma trận SWOT để tiến hành phân tích Bảng 6: phân đoạn thị trường Bảng 7: Định hướng tăn trưởng cho sản phẩm Trang 13 21 47 58 75 78 84 C BIỂU STT 10 11 12 12 14 Diễn Giải Biểu Phân loại vốn kinh doanh công ty sau hợp Biểu Tổng hợp tình hình phát triển thuê bao thoại Internet Biểu 3: Doanh thu Công ty năm Biểu 4: Doanh thu theo mặt hàng Biểu5:Tỷ trọng vài mặt hàng Công ty so với đơn vị khác Biểu 6: Doanh thu miền qua năm Biểu 7: Tỷ trọng hàng uỷ thác hàng tự kinh doanh Biểu 8: Lợi nhuận Công ty qua năm Biểu 9: Tỷ trọng lợi nhuận số mặt hàng công ty so với tổng lợi nhuận sản xuất kinh doanh Biểu10: Tỷ trọng lợi nhuận miền qua năm Biểu 11: Tỉ lệ phí uỷ thác theo giá trị hợp đồng Biểu 12: Tỉ lệ phí uỷ thác theo giá trị hợp đồng Biểu13:Tỷ lệ lợi nhuận hàng uỷ thác hàng tự kinh doanh năm Biểu 14: Bảng kết kinh doanh Trang 30 42 47 48 49 49 50 51 52 53 53 53 54 54 15 16 17 Biểu 15: Mức độ tăng trưởng qua năm Biểu16: Bảng đánh giá kết hoạt động kinh doanh Biểu 17: Kế hoạch năm 2003 55 55 70 LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING I.NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING 1.Khái niệm Marketing 2.Phân loại Marketing 2.1- Marketing truyền thống hay Marketing cổ điển: 2.2- Marketing đại: .4 3.Các chức Marketing II.CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING .5 1.Khái niện chiến lược Marketing 2.Sự cần thiết vai trò chiến lược Marketing 2.1- Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược marketing .6 2.2- Vai trò chiến lược marketing 3.Một số chiến lược marketing điển hình 3.1- Chiến lược Marketing theo vị cạnh tranh thị trường .7 3.2- Kiểu chiến lược từ phân tích ma trận thị phần tăng trưởng III.NỘI DUNG VÀ QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.Phân tích mơi trường Marketing 10 1.1- Mơi trường văn hóa xã hội 10 1.2- Mơi trường trị, pháp luật 11 1.3- Môi trường kinh tế công nghệ 11 1.4- Môi trường cạnh tranh .12 1.5- Môi trường địa lý, sinh thái .12 2.Phân tích nhu cầu khách hàng hành vi mua sắm họ 12 2.1- Nhu cầu khách hàng 12 2.2- Phân tích hành vi mua khách hàng .13 3.Xác định mục tiêu nguồn lực Công ty 14 3.1- Xác định mục tiêu Công ty 14 3.2- Nguồn lực Công ty 15 4.Phân tích đối thủ cạnh tranh 16 5.Phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội nguy cơ-(phân tích SWOT) 16 5.1- Phân tích điểm mạnh (Strengths) 16 5.2- Phân tích điểm yếu (Weaknesses) .17 5.3- Phân tích hội doanh nghiệp (Opportunities) 18 5.4- Phân tích nguy (Threats) 19 5.5- Các kết hợp chiến lược S-W-O-T .20 5.6- Sự kết hợp tổng hợp bốn yếu tố SWOT 20 6.Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường trọng điểm Công ty 20 6.1- Phân đoạn thị trường 20 6.2- Lựa chọn thị trường trọng điểm 21 7.Mục tiêu Marketing Công ty 23 8.Xác định vị trí khác biệt doanh nghiệp 24 9.Xây dựng chiến lược Marketing mix hướng tới thị trường trọng điểm 24 9.1- Sản phẩm 25 9.2- Giá sản phẩm, hàng hóa 26 9.3- Phân phối địa điểm .27 9.4- Xúc tiến hỗn hợp .28 CHƯƠNG II- PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING Ở CƠNG TY VẬT TƯ BƯU ĐIỆN I 30 I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VẬT TƯ BƯU ĐIỆN I .30 1.Q trình hình thành phát triển Cơng ty 30 1.1- Cơ sở pháp lý định thành lập 30 1.2- Quá trình phát triển bước ngoặt quan trọng Công ty 30 1.3- Chức nhiệm vụ quyền hạn 32 1.4- Lĩnh vực hoạt động chủ yếu Công ty 31 2.1- Cơ cấu tổ chức máy 34 2.2- Mối quan hệ Công ty với chủ thể trình hoạt động 38 2.2.1 Công ty với quan quản lý cấp 39 2.2.2 .Công ty với khách hàng 39 2.2.3- Công ty với bên hữu quan 40 Các nguồn lực chủ yếu Công ty 40 3.1- Đặc điểm nguồn vốn Công ty 40 3.2- Đặc điểm lao động 40 3.3- Cơ sở vật chất, kỹ thuật Công ty 41 3.4- Vị thị trường 42 II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA CƠNG TY VTBĐ I 42 1.Đặc điểm ngành hàng kinh doanh 42 1.1 Quản lý Nhà nước lĩnh vực sản xuất, kinh doanh thiết bị Bưu viễn thơng 42 1.2- Sự phát triển ngày mạnh mẽ ngành công nghiệp BCVT 45 2.Đặc điểm vật tư, thiết bị Bưu viễn thơng 46 3.Đặc điểm thị trường Công ty 47 3.1.Nguồn cung cấp 47 3.2 Thị trường tiêu thụ 48 4.Đặc điểm đối thủ cạnh tranh chủ yếu Cơng ty 49 III.PHÂN TÍCH MARKETING Ở CƠNG TY VTBĐ I 50 1.Phân tích lợi nhuận, doanh số vị thị trường 50 1.1- Doanh số 50 1.2- Lợi nhuận 51 Phân tích khái quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty qua số tiêu 56 Sản phẩm 56 3.1- Mặt hàng kinh doanh 60 3.2- Phân tích chu kỳ sống sản phẩm chủ yếu Công ty 62 3.3- Xu sản phẩm 63 4.Phân tích giá 63 4.1- Phân tích mục tiêu định giá Công ty 63 4.2- Các yếu tố ảnh hưởng đến giá Công ty .64 4.3- Bảng giá số mặt hàng Công ty so với đơn vị khác 65 5.Phân tích Cấu trúc hoạt động kênh phân phối 65 6.Phân tích hoạt động xúc tiến hỗn hợp 67 V ĐÁNH GIÁ CHUNG 69 1.Những thành tựu đạt 69 2.Những tồn .69 CHƯƠNG III- CHIẾN LƯỢC MARKETING Ở .71 CÔNG TY VẬT TƯ BƯU ĐIỆN I 71 I.PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 71 1.Chiến lược phát triển ngành Bưu viễn thơng 71 2.Chiến lược phát triển Công ty Vật Tư Bưu Điện I 73 3.Mục tiêu Marketing Công ty thời gian tới .75 II NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC TỪ SỰ PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT .76 1.Phân tích điểm mạnh, điểm yếu 76 1.1- Điểm mạnh (Strengths) .76 1.2- Điểm yếu (Weakneses) 77 2.Phân tích hội, nguy 78 2.1- Cơ hội (opportunities) .78 2.2- Nguy (Threats) .79 3.Phân tích tổng hợp yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy 80 3.1- Các kết hợp chiến lược S/O .80 3.2- Các kết hợp chiến lược S/T .81 3.3- Các kết hợp chiến lược W/O .81 3.4- Các kết hợp chiến lược W/T 82 II.CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 82 1.Nghiên cứu thị trường, phân đoạn lựa chọn thị trường trọng điểm 82 1.1- Tổ chức nghiên cứu thị trường 82 1.2- Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường trọng điểm 78 Xác định vị trí Cơng ty thị trường 80 2.1- Chiếm lĩnh, giữ vững thị phần nâng cao khả cạnh tranh 85 2.2- Doanh số lợi nhuận Công ty đạt mức tăng trưởng cao 86 2.3- Công ty thoả mãn tốt nhu cầu đông đảo khách hàng 87 Cơ sở cho việc cạnh tranh Công ty 87 III KẾ HOẠCH MARKETING MIX 88 1.Sản phẩm .88 2.Giá sản phẩm 90 3- Phân phối địa điểm 91 Xúc tiến hỗn hợp 93 III TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING .94 Xây dựng phịng Marketing hồn chỉnh 94 2.Cơ cấu phòng ban hoạt động phối hợp 96 3.Một số chương trình Marketing thời gian tới 97 3.1- Kế hoạch phát triển sản phẩm đưa sản phẩm thị trường 97 3.2- Xây dựng nhãn hiệu cho Công ty 98 3.3- Một số biện pháp xúc tiến hỗn hợp 99 3.4- Đặt số địa điểm bán hàng vị trí chiến lược 100 3.5- Cần có thêm nhiều hình thức bán 100 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC THAM KHẢO 105 ... Chương I : Lý luận chung Marketing chiến lược Marketing Chương II : Phân tích thực trạng Marketing Cơng ty Vật Tư Bưu ? ?i? ??n I Chương III: Chiến lược Marketing Công ty Vật Tư Bưu ? ?i? ??n I th? ?i gian t? ?i. .. lắng chung Công ty chuyên đề tốt nghiệp: ? ?Chiến lược Marketing Công ty Vật Tư Bưu ? ?i? ??n I th? ?i gian t? ?i. ” Chuyên đề thực giúp đỡ, khích lệ cô, cán công nhân viên Công ty đặc biệt giúp đỡ tận tình... II CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ SỰ CẦN THIẾT PH? ?I XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING Kh? ?i niện chiến lược Marketing Để tiến hành kinh doanh có hiệu quả, tăng khả cạnh tranh t? ?i ưu hóa l? ?i nhuận, Công ty