Tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức tại sở thông tin và truyền thông đồng tháp

TÓM TẮT Xuất phát từ quan điểm Đảng ta ln nhấn mạnh: nguồn lực người, coi động lực cốt yếu, nội dung đột phá chiến lược để thực mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, dân chủ, cơng bằng, văn minh” Chính vậy, để phát huy nguồn lực người cần tổng thể nội dung, biện pháp, phải xác định tạo động lực chìa khóa cho thành cơng hoạt động, thúc đẩy mạnh mẽ gắn kết, hiệu suất làm việc sáng tạo cơng việc Điều trước hết địi hỏi trách nhiệm nghệ thuật lãnh đạo quản lý Quán triệt định hướng đó, trải qua 16 năm hình thành phát triển, Sở Thơng tin Truyền thông Đồng Tháp trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực đồng thời xây dựng giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức quan Tuy nhiên, trình xây dựng phát triển bộc lộ số hạn chế, bất cập có liên quan đến vấn đề này, tư lãnh đạo, quản lý, chế sách, mơi trường làm việc, Đặc biệt, xu với đòi hỏi kinh tế tri thức gắn với cách mạng cơng nghệ 4.0, nhiều vấn đề đặt có liên quan đến vai trị động lực với hiệu cơng việc tổ chức Vì vậy, việc nghiên cứu nội dung xoay quanh vấn đề tạo động lực thúc đẩy hiệu công việc người lao động việc cần thiết Chính thế, tác giả lựa chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp” để nghiên cứu Kết cấu luận văn: phần mở đầu; kết luận, tài liệu tham khảo; Luận văn kết cấu thành chương Cụ thể: Chương Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Xoay quanh phần này, luận văn làm rõ vấn đề sau: Một số khái niệm động lực tạo động lực làm việc Một số Học thuyết tạo động lực làm việc Nội dung tạo động lực làm việc Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc Kinh nghiệm tạo động lực làm việc số tổ chức Chương Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công iv chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp Xoay quanh phần này, luận văn làm rõ vấn đề sau: Khái quát Sở TT&TT Đồng Tháp Khảo sát nhu cầu, đặc điểm nhân tố ảnh hưởng Đánh giá thực trạng Nhận xét chung vấn đề đặt Chương Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp Xoay quanh phần này, luận văn làm rõ vấn đề sau: Phương hướng tạo động lực làm việc Những giải pháp chủ yếu Toàn chương, mục luận văn lý giải làm rõ nội hàm nội dung cụ thể Trong tập trung sâu phân tích thực trạng (cả mặt làm hạn chế bất cập) có số liệu, biểu đồ minh họa phản ánh thực tế hoạt động đối tượng nghiên cứu Đặc biệt, sở bám sát định hướng, mục tiêu Đảng, Nhà nước nói chung Sở TT&TT Đồng Tháp đến năm 2025, luận văn đề xuất tổng thể nhóm giải pháp Mỗi nhóm giải pháp có vị trí vai trị riêng có mối quan hệ biện chứng nhằm hướng đến việc hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp thời kỳ Cuối cùng, qua nghiên cứu tác giả mạnh dạn đề xuất với cấp lãnh đạo, quản lý (Bộ Thông tin Truyền thông, Ủy ban nhân dân tỉnh, Sở TT&TT Đồng Tháp) số nội dung xoay quanh chế, sách thuộc thẩm quyền nhằm hướng đến có đội ngũ lao động động, sáng tạo, có trách nhiệm xây dựng Sở trở thành đơn vị tiên phong lĩnh vực bưu chính, viễn thơng, cơng nghệ thơng tin ĐBSCL, góp phần địa phương Đồng Tháp có bước phát triển đột phá bền vững./ v SUMMARY Starting from the Party's point of view, our Party always emphasizes: human resources, considering it as the core motivation, is the content of strategic breakthroughs to realize the goal of "rich people, strong country, democracy, justice, civilized" Therefore, in order to promote human resources, it is necessary to have a comprehensive set of contents and measures, in which it is necessary to identify motivation as the key to success in all activities, it can strongly promote cohesion, work performance and creativity at work, This requires first of all responsibility as well as the art of leadership and management Thoroughly grasping that orientation, after more than 16 years of establishment and development, Dong Thap Department of Information and Communications has focused on developing human resources while also building solutions to create motivation for cadres and civil servants in the agency However, in the process of construction and development also revealed a number of limitations and inadequacies related to this problem, especially leadership thinking, management, mechanisms and policies, working environment, etc In particular, in the current trend with the requirements of the knowledge economy associated with the 4.0 technology revolution, many problems are raised related to the motivating role in the work efficiency of all organizations So, the study of content around the problem of motivating employees to promote work efficiency is a very necessary thing Therefore, the author has chosen the topic "Creating work motivation for cadres and civil servants at Dong Thap Department of Information and Communications" for research The structure of the thesis: beyond the opening; conclusions, references; The thesis is structured into chapters Specifically: Chapter Theoretical basis for creating work motivation for cadres and civil servants Around this part, the thesis clarifies the following problems: Some concepts of motivation and work motivation Some Doctrines of work motivation Contents of work motivation vi Factors affecting work motivation Experience in motivating work of some organizations Chapter Actual situation of motivational work for cadres and civil servants at Dong Thap Department of Information and Communications Around this part, the thesis clarifies the following problems: 1.Overview of Dong Thap Department of Information and Communications Survey on needs, characteristics and influencing factors Assess the situation General comments and questions raised Chapter Solutions to improve work motivation for cadres and civil servants at Dong Thap Department of Information and Communications Around this part, the thesis clarifies the following issues: Direction of motivation to work Main solutions All chapters and sections in the thesis explain and clarify the content of each specific content In which, the focus is on analyzing the current situation (both the aspects that have been done and the limitations and inadequacies) with datas, illustrative charts reflected in the actual activities of the research subjects In particular, on the basis of closely following the orientation and goals of the Party, the State in general and the Dong Thap Department of Information and Communication to 2025, the thesis has proposed a total of groups of solutions Each group of solutions has its own position and role but has a dialectical relationship in order to improve the work motivation for cadres and civil servants at Dong Thap Department of Information and Communications in the new period Finally, through the research, the author also boldly proposed to leadership and management levels (Ministry of Information and Communications, Provincial People's Committee, Dong Thap Department of Information and Communication) some contents about the mechanism, policies under its authority in order to have a dynamic and creative workforce, responsible for building the Department to become one of the pioneers in the fields of post, telecommunications, and information technology information of the Mekong Delta, contributing to Dong Thap province's breakthrough and sustainable development./ vii MỤC LỤC LÝ LỊCH KHOA HỌC i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii TÓM TẮT iv SUMMARY vi MỤC LỤC viii DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT xii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU xiii DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ xiii PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Các cơng trình nghiên cứu có liên quan (trong ngồi nước) Mục tiêu nghiên cứu .3 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 5.1 Về không gian 5.2 Về thời gian .3 5.3 Về nội dung .3 Phương pháp nghiên cứu: 6.1 Nguồn số liệu 6.2 Phương pháp thu thập số liệu 6.3 Phương pháp xử lý số liệu viii 6.4 Công cụ xử lý số liệu .4 Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC 1.1 Một số khái niệm động lực tạo động lực làm việc 1.1.1 Cán 1.1.2 Công chức 1.1.3 Động lực 1.1.4 Tạo động lực 1.1.5 Vai trò tạo động lực 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 10 1.2.3 Học thuyết ERG Alderfer 12 1.2.4 Lý thuyết nhu cầu thúc đẩy David Mc Clelland 13 1.2.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner (1953) 14 1.3 Nội dung tạo động lực làm việc 14 1.3.1 Xác định nhu cầu 14 1.3.2 Xây dựng áp dụng biện pháp tạo động lực làm việc 15 1.3.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu điều chỉnh biện pháp tạo động lực 19 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 21 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân cán bộ, công chức .21 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 23 1.4.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 25 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc số tổ chức nước 25 ix 1.5.1 Kinh nghiệm Sở Thơng tin Truyền thơng thành phố Hồ Chí Minh 25 1.5.2 Kinh nghiệm Sở Thông tin Truyền thông An Giang 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG ĐỒNG THÁP 28 2.1 Khái qt Sở Thơng tin Truyền thông Đồng Tháp 28 2.1.1 Tổ chức máy 28 2.1.2 Biên chế 29 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển 29 2.2 Khảo sát nhu cầu, đặc điểm nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp 34 2.2.1 Căn lập phiếu khảo sát 34 2.2.2 Khảo sát nhu cầu .35 2.2.3 Khảo sát đặc điểm hoạt động 37 2.2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đồng Tháp .38 2.3 Đánh giá thực trạng áp dụng biện pháp tạo động lực làm việc 40 2.3.1 Đánh giá nội dung, biện pháp kích thích vật chất 40 2.3.2 Đánh giá nội dung, biện pháp kích thích tinh thần 51 2.3.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu tiêu chí khác có liên quan 59 2.3.4 Nhận xét nhân tố đặc trưng ảnh hưởng đến động lực làm việc 64 2.3.5 Nhận xét chung vấn đề đặt .65 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐỒNG THÁP .69 3.1 Căn đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức 69 3.1.1 Bộ Thông tin Truyền thông: .69 x 3.1.2 Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp: 69 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức 71 3.2.1 Điều chỉnh xác định nhu cầu cho cán bộ, công chức 71 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc .73 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác tiền lương gắn với vị trí việc làm kết thực .76 3.2.4 Lựa chọn hình thức tiền thưởng phúc lợi phù hợp 78 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 79 3.2.6 Cải tiến môi trường làm việc ngày chuyên nghiệp 81 3.2.7 Bổ sung biện pháp kích thích tinh thần khác 82 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 84 KẾT LUẬN 84 KHUYẾN NGHỊ 85 Đối với Bộ Thông tin Truyền thông 85 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp 85 Đối với Ban Giám đốc Sở Thông tin Truyền thông 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 Tiếng Anh 87 Tiếng Việt 88 PHỤ LỤC 90 PHỤ LỤC 01: BẢN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 90 PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 91 PHỤ LỤC 03: KẾT CẤU MẪU KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI SỞ TT&TT ĐỒNG THÁP 99 PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 100 xi DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ Sở TT&TT Sở Thông tin Truyền thông Sở Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp BCVT Bưu Viễn thơng CNTT Cơng nghệ thơng tin TTBCXB Thơng tin Báo chí Xuất CNTT&TT Cơng nghệ thơng tin Truyền thông UBND Ủy ban nhân dân xii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng Cơ cấu, số lượng cán bộ, công chức Sở TT&TT Đồng tháp 30 Bảng 2 Phân loại lao động theo trình độ chun mơn năm 2021 33 Bảng Mô tả phiếu khảo sát 35 Bảng Kết khảo sát nhu cầu cán bộ, công chức 36 Bảng Đặc điểm công việc cán bộ, công chức 37 Bảng Hệ số chức danh quan hành Nhà nước 42 Bảng Hệ số phụ cấp theo chức vụ Sở TT&TT 44 Bảng Đánh giá mức độ thỏa mãn tiền lương 46 Bảng Quỹ khen thưởng, Quỹ phúc lợi Sở TT&TT Đồng Tháp 48 Bảng 10 Đánh giá mức độ hài lòng tiền thưởng 49 Bảng 11 Tổng hợp kết xếp loại đánh giá cán bộ, công chức 52 Bảng 12 Kết đánh giá thực công việc 54 Bảng 13 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân tài 56 Bảng 14 Kết khảo sát môi trường làm việc 58 Bảng 15 Kết mức độ hài lịng cơng việc 60 Bảng 16 Tỷ lệ luân chuyển, việc, vi phạm kỷ luật 63 DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 2.1 Đánh giá hài long với công việc 61 Hình 2.2 Nguyên nhân cán bộ, cơng chức ln chuyển vị trí cơng tác 63 xiii □ Bảo hiểm nhân thọ □ Trợ cấp nghỉ hưu □ Trợ cấp lại □ Trợ cấp ăn trưa □ Trợ cấp nhà □ Trợ cấp đào tạo, giáo dục □ Dịch vụ chăm sóc người già trẻ em □ Dịch vụ giải trí (thể thao, du lịch…) Theo anh/chị chế độ phúc lợi Sở nào? (Vui lòng khoanh vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Tương đối đồng ý 2: Không đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng STT Nội dung Anh/chị hài lòng chế độ phúc lợi Anh/chị có cho chế độ phúc lợi Sở tốt chế độ phúc lợi sở, ban ngành khác tỉnh Mức độ Sở nên cải thiện chế độ phúc lợi hành 5 Anh/chị liệt kê chế độ phúc lợi mà Sở nên cải thiện hướng cải thiện (nếu có)? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh/chị có nhận xét cơng tác đánh giá thực cơng việc Sở? (Vui lịng khoanh vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Tương đối đồng ý 2: Khơng đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng STT Nội dung Anh/chị hài lòng với kết đánh giá thực công việc Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng, hợp lý công khai Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý 94 Mức độ 5 5 Anh/chị biết rõ kết đánh giá thực công việc Được cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh/chị cho Sở 5 10 Nếu chưa thấy hài lịng với đánh giá thực cơng việc, xin anh/chị cho biết nguyên nhân?(lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X) □ Đánh giá thiếu công □ Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng, hợp lý □ Chu kỳ đánh giá thực công việc chưa hợp lý □ Kết đánh giá thực công việc chưa gắn với kết thực □ Phương pháp đánh giá không hợp lý □ Thiếu thông tin phản hồi □ Khác (ghi cụ thể) 11 Anh/chị nhận xét cơng tác đào tạo phát triển nhân tài Sở? (Vui lòng khoanh vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Tương đối đồng ý 2: Khơng đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng STT Nội dung Đối tượng đào tạo phát triển nhân tài xác Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức, kỹ phù hợp, giúp ích cho cơng việc tương lai anh/chị Phương pháp đào tạo phù hợp Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho cơng tác đào tạo đầy đủ Sau q trình đào tạo, kết thực công việc anh/chị cải thiện Anh/chị hài lịng với cơng tác đào tạo phát triển nhân tài Mức độ 5 5 5 12 Nếu chưa hài lịng với cơng tác đào tạo phát triển nhân tài Sở, xin anh/chị cho biết nguyên nhân? (lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X ) 95 □ Không xác định nhu cầu đối tượng đào tạo □ Kế hoạch đào tạo chưa chặt chẽ □ Phương pháp nội dung đào tạo chưa hợp lý □ Do quản lý công tác đào tạo sau đào tạo cịn nhiều hạn chế □ Kinh phí đào tạo cịn hạn chế □ Chất lượng giáo viên □ Do thân người đào tạo □ Khác (ghi cụ thể) 13 Anh/chị cho biết yếu tố sau ảnh hưởng quan trọng đến khả thăng tiến thân tổ chức? (Sắp xếp theo thứ tự từ 1: quan trọng đến 8: quan trọng nhất) □ Mức độ hồn thành cơng việc □ Vị trí cơng tác □ Uy tín thân tổ chức □ Năng lực, sở trường thân □ Bằng cấp □ Thâm niên công tác □ Quan hệ tổ chức □ Khác (ghi cụ thể) 14 Anh/chị đánh giá môi trường làm việc Sở nào? (Vui lòng khoanh vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Tương đối đồng ý 2: Không đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng Nội dung Môi trường làm việc an toàn Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ để thực công việc cách tốt Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Khơng gian làm việc sẽ, thống mát 5 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Anh/chị nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác tổ chức để hồn thành cơng việc giao Nhân viên quan có phong cách làm việc chuyên nghiệp Mọi người ln có cảm giác đối xử cơng 5 5 STT Mức độ 5 15 Anh/chị luân chuyển thực công việc tổ chức? (lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X) 96 □ Có □ Khơng Nếu có lý ln chuyển là: □ Điều hòa nhân lực tổ chức □ Lấp vị trí việc làm cịn trống □ Sửa chữa sai sót bố trí lao động □ Để phát huy lực cá nhân □ Lý khác (ghi cụ thể) 16 Anh/chị cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố liên quan đến công việc đảm nhận Sở nay? (Vui lòng khoanh vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Tương đối đồng ý 2: Không đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng STT Nội dung Hài lòng với vị trí cơng việc Mức độ căng thẳng cơng việc anh/chị chấp nhận Có thể cân sống cá nhân công việc Ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Cảm thấy phải có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển Sở Sẵn sàng công ty vượt qua khó khăn Mức độ 5 5 5 17 Nếu không hài lịng với cơng việc tại, điều làm anh/chị khơng hài lịng? (lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X) □ Tiền lương thấp □ Quan hệ tập thể lao động không □ Tổ chức lao động chưa hợp lý □ Điều kiện lao động chưa tốt □ Quan hệ lãnh đạo vào nhân viên không tốt □ Lý khác (cụ thể) 18 Với điều kiện làm việc nay, anh/chị có muốn chuyển cơng tác sang quan nhà nước khác khơng? 97 □ Có □ Khơng biết □ Khơng Lý cụ thể: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 19 Theo anh/chị, để tiếp tục tạo động lực làm việc Sở phải cải thiện yếu tố sau đây: (lựa chọn nhiều phương án cách đánh dấu X) □ Chế độ tiền lương, thưởng, kỷ luật □ Môi trường làm việc □ Chế độ phúc lợi □ Cơ hội thăng tiến □ Đánh giá thực cơng việc □ Văn hóa quan nhà nước □ Bố trí, sử dụng lao động □ Đào tạo phát triển nhân tài □ Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên □ Khác (ghi cụ thể) Xin chân thành cảm ơn anh/chị nhiệt tình cung cấp thông tin phiếu khảo sát / 98 PHỤ LỤC 03: KẾT CẤU MẪU KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI SỞ TT&TT ĐỒNG THÁP Kết Chỉ tiêu Số phiếu Tỷ lệ (%) Lãnh đạo Giám đốc Sở Phó Giám đốc 6,5 Phịng Cơng nghệ Thơng tin 10,9 Phịng Bưu Viễn thơng 10,9 10,9 15 32,6 10 4,3 21,9 Lãnh đạo Sở 8,7 Trưởng Phịng 10,9 Phó trưởng Phịng 10,9 32 69.5 17,4 29 63 19,6 Nam 32 69,6 Nữ 14 30,4 43 93,5 0 6,5 Phòng Thơng tin Báo chí Xuất Các phịng Trung tâm Công nghệ thông tin Truyền chuyên thông môn Thanh Tra Văn phịng Chức danh cơng việc Nhân viên Dưới 35 tuổi Độ tuổi Từ 35 - 45 tuổi Trên 45 tuổi Giới tính Trình Đại học đại học độ Cao đẳng, trung cấp chuyên môn Sơ cấp, đào tạo nghề, phổ thông 99 PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Kết khảo sát nhu cầu cán bộ, công chức Mức độ Nhu cầu Công việc thú vị đầy thử thách Quan hệ đồng nghiệp tốt Tiền lương cao Cơng việc ổn định Có hội học tập nâng cao trình độ Được tự chủ cơng việc Điều kiện làm việc tốt Có hội thăng tiến Cơng việc phù hợp với khả sở trường Có đánh giá thực công việc phù hợp 10 ĐTB 25 21 12 23 3 3 25 2 2 2 1 1 0 0 2 4 3 26 24 3 2 21 1 2 20 1 1 1 1 4 19 1 4 13 Thứ hạng 3,41 2,72 2,41 3,89 3,78 4,4 5,35 6,2 10 5,24 5,89 Kết khảo sát động lực làm việc TT Nội dung Hồn tồn khơng đồng ý (1) Khơng đồng ý (2) Khơng có ý kiến rõ ràng (3) Tương đối đồng ý (4) Hoàn toàn đồng ý (5) 3,84 4,61 10 22 48,46 15 33,07 46 0 9,23 13,07 21 45,38 15 32,30 46 Người ĐTB I Đặc điểm công việc Kiến thức, kỹ năng, trình độ chun mơn sâu, rộng Kỹ quản lý tốt Yêu cầu cao kỹ thuyết phục, tạo ảnh hưởng người khác 5,38 4,61 7,69 22 48,46 16 33,84 46 Nhiều áp lực, thách thức thực 3,84 8,46 8,46 12 25,38 25 53,84 46 Công việc thường gặp vấn đề mới, phức tạp đòi hỏi giải 21 45,38 16 34,61 46 3,84 100 6,92 9,23 4,0 4,01 4,04 4,24 4,00 pháp hoàn toàn II Thường xuyên phải cập nhật kiến thức, kỹ hay tốc độ thay đổi Mức độ thỏa mãn tiền lương Anh/chị hài lòng mức lương Tiền lương hàng tháng chi trả công dựa kết thực công việc Tiền lương trả đầy đủ, thời hạn III Điều kiện xét nâng lương hợp lý Tiền lương làm việc phù hợp với sức đóng góp Mức độ thỏa mãn tiền thưởng 3,84 6,15 7,69 21 17 46 44,61 37,69 4,11 6,92 8,46 7,69 25 53,85 11 23,08 46 3,8 19 46 8,46 12,31 17,69 41,54 20,00 3,5 2,31 3,08 5,38 1,54 1,54 8.46 30 63,85 25 54,62 12 26,92 15 32,31 46 4,09 46 4,13 22 15 46 1,54 4,62 12,31 48,46 33,08 4,04 Anh/chị hài lòng mức thưởng nhận 3,07 3,84 10 24 53,08 14 30 46 4,04 Hình thức thưởng đa dạng hợp lý 1,53 4,61 11,54 25 53,85 13 28,46 46 4,02 Điều kiện xét thưởng hợp lý, rõ ràng 3,84 6,92 10 19 40,77 18 38,46 46 4,04 Chính sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích anh/chị làm việc 3,84 2,30 10,77 21 46,15 17 36,92 46 4,10 Công tác đánh giá, xét thưởng công bằng, công khai 8,46 16,15 14 30,77 17 36,15 8,46 46 3,20 Kết làm việc tương xứng với mức thưởng 8,46 11,54 15 31,54 18 40 8,46 46 3,28 17,69 15,38 14 30,76 13 28,46 IV Đánh giá thực cơng việc Anh/chị hài lịng với kết đánh giá thực công việc 7,69 101 46 3,52 V Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng, hợp lý công khai Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý Anh/chị biết rõ kết đánh giá thực cơng việc Được cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh/chị cho Sở Cơ hội đào tạo phát triển NNL Đối tượng đào tạo phát triển nhân tài xác Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức, kỹ phù hợp, giúp ích cho cơng việc tương lai anh/chị Phương pháp đào tạo phù hợp VI Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo đầy đủ Sau trình đào tạo, kết thực công việc anh/chị cải thiện Anh/chị hài lịng với cơng tác đào tạo phát triển nhân tài Môi trường làm việc Môi trường làm việc an toàn Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ để thực công việc cách 6 19 12 46 8,46 12,30 12,30 41,53 25,38 3,63 19 10 46 8,46 12,30 16,92 41,53 20,76 3,54 3,84 8,46 12,30 23 50 12 25,38 46 3,85 21 12 46 3,84 8,46 16,15 46,15 25,38 3,80 2 24 14 46 3,84 3,84 10,76 51,53 30 4,00 8,46 8,46 10 20,76 18 41,53 10 20,76 46 3,57 24 16 46 3,84 2,30 6,15 52,30 35,38 4,11 3,07 6,92 6,15 25 54,61 13 29,23 46 3,96 24 17 46 0,76 2,30 7,691 53,07 36,15 4,24 4 25 13 46 9,23 8,46 53,84 28,46 4,02 17 11 46 11,53 9,23 16,92 37,69 24,61 3,5 4,61 3,84 11,53 20 43,84 17 36,15 46 4,04 7 19 46 7,69 16,15 16,15 40,00 20,00 3,48 102 tốt Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 3,84 3,84 14,61 19 42,30 16 35,38 46 3,98 Không gian làm việc sẽ, thoáng mát 2,30 4,61 8,46 21 46,15 18 38,46 46 4,15 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ 3,84 1,53 16,15 18 40 18 38,46 46 4,07 2 24 18 46 4,61 4,61 51,53 39,23 4,26 2 22 15 46 3,84 5,38 10 48,46 32,30 4,00 6,92 3,07 4,61 24 50 16 35,38 46 4,07 11,53 8,46 16,92 21 46,15 16,92 46 3,50 Anh/chị nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác tổ chức để hồn thành cơng việc giao Nhân viên hướng dẫn định hướng công việc từ ngày đầu vào làm việc Mọi người ln có cảm giác đối xử cơng VII Mức độ hài lịng với cơng việc Hài lịng với vị trí cơng việc Mức độ căng thẳng công việc anh/chị chấp nhận 4 22 13 46 7,69 9,23 6,92 46,92 29,23 3,78 Có thể cân sống cá nhân công việc 3,07 2,30 4,61 24 53,07 17 36,92 46 4,15 Ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc 3,84 9,23 6,15 20 43,84 17 36,92 46 4,00 31 10 46 Cảm thấy phải có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển khối quan Sở 2,30 9,23 67,69 20,76 4,09 Sẵn sàng Sở vượt qua khó khăn 0 3,84 6,15 21 46,15 20 43,84 46 4,28 103 ... tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp Đối tượng nghiên cứu Công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp. .. đến việc tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp 5.2 Về thời gian Khảo sát thực trạng tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông. .. tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông Đồng Tháp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC 1.1 Một số khái niệm động lực tạo động lực