Ảnh hưởng của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến cam kết của nhân viên với tổ chức tại các doanh nghiệp xây dựng trên địa bàn đồng bằng sông hồng

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN NGỌC PHÚ ẢNH HƯỞNG CỦA VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TRÊN ĐỊA BÀN ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN NGỌC PHÚ ẢNH HƯỞNG CỦA VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TRÊN ĐỊA BÀN ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: GS.TS TRẦN THỊ VÂN HOA Hà Nội – 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm quy định liêm học thuật nghiên cứu khoa học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Nghiên cứu sinh Nguyễn Ngọc Phú TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ii LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, nghiên cứu sinh xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Viện Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân thầy cô giáo trường giảng dạy cung cấp cho kiến thức kỹ cần thiết phục vụ làm luận án tiến sĩ Tiếp theo, xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến GS TS Trần Thị Vân Hoa, giảng viên hướng dẫn, giúp đỡ tơi nhiều q trình nghiên cứu sinh tiến sĩ Tôi xin cám ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Trường Quản trị Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội hỗ trợ góp ý cho tơi q trình thực đề tài tiến sĩ Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận án tiến sĩ Hà Nội, ngày 15 tháng 06 năm 2022 Tác giả luận án Nguyễn Ngọc Phú TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 11 1.1 Nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) 11 1.2 Các nghiên cứu liên quan đến cam kết NV với tổ chức 12 1.3 Nghiên cứu mối quan hệ CSR kết tổ chức 14 1.4 Nghiên cứu liên quan đến mối quan hệ CSR cam kết nhân viên với tổ chức 18 1.5 Khoảng trống nghiên cứu 21 Tiểu kết chương 24 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN 25 2.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò CSR doanh nghiệp 25 2.2 Nội dung CSR doanh nghiệp nhân viên 28 2.2.1 Quan hệ lao động 29 2.2.2 Tạo cân công việc sống 29 2.2.3 Đối thoại xã hội 30 2.2.4 Sức khỏe an toàn nơi làm việc 31 2.2.5 Đào tạo phát triển 32 2.3 Sự cam kết nhân viên hấp dẫn doanh nghiệp 33 2.4 Mối quan hệ CSR cam kết nhân viên 37 Tiểu kết chương 39 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 3.1 Bối cảnh nghiên cứu đặc điểm doanh nghiệp xây dựng 40 3.1.1 Môi trường kinh doanh doanh nghiệp xây dựng Việt Nam 40 3.1.2 Triển vọng thị trường phát triển doanh nghiệp xây dựng 41 3.1.3 Đặc điểm nhân lực doanh nghiệp ngành xây dựng Việt Nam 44 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com iv 3.2 Quy trình thiết kế nghiên cứu 45 3.2.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 45 3.2.2 Khung phân tích 49 3.2.3 Giả thuyết nghiên cứu 50 3.2.4 Phát triển thang đo 51 3.3 Phương pháp thu thập số liệu 57 3.3.1 Thu thập liệu bàn 57 3.3.2 Thu thập liệu thông qua bảng câu hỏi khảo sát 57 3.3.3 Thu thập liệu thông qua vấn sâu 58 3.3.4 Chọn mẫu khảo sát vấn 60 3.4 Phương pháp phân tích số liệu kiểm định thang đo 61 Tiểu kết chương 65 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CSR ĐẾN CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG Ở ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG 66 4.1 Thực trạng thực CSR CK NV DNXD đồng sông Hồng giai đoạn 2015 - 2020 66 4.1.1 Các trách nhiệm pháp lý an toàn lao động ngành xây dựng 66 4.1.2 CSR NV DNXD đồng sông Hồng 67 4.2 Phân tích tác động việc thực CSR đến CK NV DNXD đồng sông Hồng 71 4.2.1 Tác động CSR NV đến CKTC NV DNXD đồng sông Hồng 74 4.2.2 Tác động CSR NV đến CKLI NV DNXD đồng sông Hồng 75 4.2.3 Tác động CSR NV đến CKĐĐ NV DNXD đồng sông Hồng 76 4.2.4 Kết vấn sâu doanh nghiệp mối quan hệ thực CSR NV CK NV DNXD đồng sông Hồng 82 Tiểu kết chương 90 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN VÀ CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG 91 5.1 Thảo luận kết phân tích tác động việc thực CSR cam kết nhân viên DNXD đồng sông Hồng 91 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com v 5.2 Hàm ý sách khuyến nghị quan quản lý nhà nước, hiệp hội, cơng đồn 95 5.3 Khuyến nghị doanh nghiệp ngành xây dựng 97 5.3.1 Đối với người lao động doanh nghiệp ngành xây dựng 99 5.4 Những gợi ý nghiên cứu tương lai 100 Tiểu kết chương 102 PHẦN KẾT LUẬN 103 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC 114 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa ATSK CK CKLI Cam kết liên quan đến lợi ích CKTC Cam kết liên quan đến tình cảm CKĐĐ Cam kết liên quan đến đạo đức nghề nghiệp CSR CVCS ĐT ĐTPT 10 EB 11 HDTC 12 ISO International Organization for Standardization 13 NV Nhân viên 14 PDCA Lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra, điều chỉnh 15 QHLĐ Quan hệ lao động An toàn sức khỏe Cam kết Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Cân công việc sống Đối thoại Đào tạo phát triển Employer Brand Hấp dẫn tổ chức TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo CSR NV 52 Bảng 3.2: Thang đo mức độ hấp dẫn tổ chức 54 Bảng 3.3: Thang đo cam kết nhân viên doanh nghiệp .55 Bảng 3.4: Thông tin người vấn .61 Bảng 3.5: Hệ số Cronbach alpha thang đo 62 Bảng 3.6: Thông tin mẫu khảo sát 63 Bảng 4.1: Mối quan hệ tương quan biến 73 Bảng 4.2: Kết phân tích hồi quy biến phụ thuộc CKTC .74 Bảng 4.3: Kết phân tích hồi quy biến phụ thuộc CKLI 75 Bảng 4.4: Kết phân tích hồi quy biến phụ thuộc CKĐĐ 76 Bảng 4.5: Kết hồi qui mối quan hệ CSR NV, hấp dẫn tổ chức, CK NV với tổ chức 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com viii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 46 Hình 3.2: Khung phân tích mối quan hệ CSR NV CK NV với tổ chức 50 Hình 4.1: Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyển tính mối quan hệ CSR NV, hấp dẫn tổ chức, CK NV tổ chức 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 105 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN Nguyễn Ngọc Phú, Trương Minh Đức (2020), "Thực trạng việc thực trách nhiệm xã hội chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Sông Đà 6", Tạp chí Kinh tế Dự báo - Bộ cơng thương, Số 12 tháng 04/2020 (730) - Năm thứ 53 Nguyễn Ngọc Phú (2020), "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với người lao động cam kết người lao động với doanh nghiệp", Tạp chí Tài - Bộ Tài chính, Kỳ - Tháng 3/2020 (725) Nguyen Ngoc Phu, Nguyen Ngoc Thang, Tran Thi Van Hoa, Nguyen Thi Thu Huong (2021), "The Direct Anthe Direct And Indirect Effects Of Green Human Resource Management On Employees’Organisational Commitment", 4th International Conference on Contemporary Issues in ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS, November 11th – 12th, 2021, Hanoi – Vietnam Nguyễn Ngọc Phú (2016), Nghiên cứu tác động thực trách nhiệm xã hội đến kết hoạt động doanh nghiệp dịch vụ địa bàn Hà Nội, cấp Đại học Quốc gia Hà Nội (đã nghiệm thu), mã số đề tài: QG.14.45 Thời gian thực tháng 09/2014 – 12/2016 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Allen, N J., & Meyer, J P (1990), "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization", Journal of Occupational Psychology, 63, 1–18 Barney, J (1991), "Firm resources and sustained competitive advantage", Journal of Management, 17(1), 10.1177/014920639101700108 99–120 https://doi.org/https://doi.org/ Baron, R M., & Kenny, D A (1986), "The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations", Journal of Personality Social Psychology, 51, 1173– 1182 https://doi.org/https://doi.org/10.1037/0022-3514.51.6.1173 Becker, G (1975), Human Capital, National Bureau of Research: New York Benraïss-Noaillesa, L., & Viot, C (2020), "Employer brand equity effects on employees well-being and loyalty", Journal of Business Research, 126, 605–613 Berman, S L., Wicks, A C., Kotha, S., & Jones, T M (1999), "Does stakeholder orientation matter? The relationship between stakeholder management models and firm financial performance", Academy of Management Journal, 42(5), 488–506 Brammer, S., Millington, A., & Rayton, B (2007), "The contribution of corporate social responsibility to organisational commitment", International Journal of Human Resource Management, 18(10), 1701–1719 Bresman, H., & Rao, V D (2017), "A survey of 19 countries shows how generations X, Y, and Z are - and aren’t - different", The Harvard Business Review, August 25, 2017 Buchanan, B (1974), "Building organizational commitment: The socialization of managers in work oiganizntions", Administrative Science Quarterly, 19(4), 533–546 10 Carroll, A (1999), "Corporate social responsibility: evolution of a definitional construct", Business & Society, 38(3), 268–295 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 107 11 Catano, V M., & Hines, H M (2016), "The influence of corporate social responsibility, psychologically healthy workplaces, and individual values in attracting millennial job applicants", Canadian Journal of Behavioural Science, 48(2), 142–154 https://doi.org/https://doi.org/10.1037/cbs0000036 12 Đào Quang Vinh (2003), Nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp doanh nghiệp thuộc hai ngành dệt may da giầy, Viện Khoa học Lao động Xã hội, Hà Nội 13 Davis, K (1973), "The Case for and against Business Assumption of Social Responsibilities", Academy of Management Journal, 16, 312–322 14 Dögl, K., & Holtbrügge, D (2014), "Corporate environmental responsibility, employer reputation and employee commitment: an empirical study in developed and emerging economies", The International Journal of Human Resource Management, 25(12), 1739–1762 https://doi.org/https://doi.org/ 10.1080/09585192.2013.859164 15 Duarte, A P., Gomes, D R., & Neves, J G D (2014), "The impact of CSR on prospective applicants’ responses", Management Research: The Journal of the Iberoamerican Academy of Management, 12(3), 240–258 16 Ebbinghaus, B., & Visser, J (2000), Trade Unions in Western Europe Since 1945, London: Palgrave Macmillan 17 Forest, L R., Robert, N S., & Richard, H K V (2008), "Corporate Socical Responsibility Through an Economic Lens", Review of Environmental Economics and Policy, 2(1), 219–239 18 Fourati, Y M., & Dammak, M (2021), "Corporate social responsibility and financial performance: International evidence of the mediating role of reputation", Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 1–11 https://doi.org/https://doi.org/10.1002/csr.2143 19 Greening, D W., & Turban, D B (2000), "Corporate social performance as a competitive advantage in attracting a quality workforce", Business & Society, 39(3), 254–280 https://doi.org/https://doi.org/10.1177/000765030003900302 20 Hair, J., Anderson, R., Tatham, R., & Black, W (1998), Multivariate data analysis (5th ed.), Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall 21 Hair, J., Black, W., Babin, B., Anderson, R., & Tatham, R (2006), Multivariate Data Analysis: A Global Perspective (7th ed.), New Jersey: Pearson Hall TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 108 22 Hayes, J B., Alford, B L., Silver, L., & York, R P (2006), "Looks Matter in Developing Consumer-Brand Relationships", Journal of Product and Brand Management, 15(5), 306–315 23 Highhouse, S., Lievens, F., & Sinar, E F (2003), "Measuring attraction to organizations", Educational and Psychological Measurement, 63(6), 986–1001 https://doi.org/10.1177/0013164403258403 24 ISO 26000 (2010), ISO 26000 on social responsibility, truy cập ngày 15/06/2012 từ https://www.iso.org /iso-26000-social-responsibility.html 25 Jones, D A., Willness C R., & Madey S (2014), "Why are Job Seekers Attracted by Corporate Social Why Are Job Seekers Attracted by Corporate Social Performance ? Experimental and Field Tests of Three Signal-Based Mechanisms", Academy of Management Journal, 57(2), 383–404 https://doi.org/10.5465/amj.2011.0848 26 Kanter, R M (1968), "Commitment and social organization: A study of commitment mechanisms in utopian communities", American Sociological Review, 33, 499–517 27 Kapstein, E B (2001), "The corporate ethics crusade", Foreign Affairs, 80(5), 105–119 28 Kenworthy, L., & Kittel, B (2003), Indicators of Social Dialogue: Concepts and Measurements, Geneva: International Labour Office 29 Kim, S., & Parke, H (2011), "Corporate social responsibility as an organizational attractiveness for prospective public relations practitioners", Journal of Business Ethics, 103(4), 639–653 https://doi.org/https://doi.org/ 10.1007/s10551-011-0886-x 30 Klimkiewicz, K., & Oltra, V (2017), "Does CSR Enhance Employer Attractiveness? The Role of Millennial Job Seekers’ Attitudes", Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 24(5), 449–463 https://doi.org/10.1002/csr.1419 31 Kowner, R (1995), "The effect of physical attractiveness comparison on choice of partners", The Journal of Social Psychology, 135(2), 153 – 165 32 Kundu, S C., & Gahlawat, N (2015), "Socially responsible HR practices and employees’ intention to quit: the mediating role of job satisfaction", Human Resource Development International, 18(4), 387–406 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 109 33 Lê Minh Tiến & Phạm Như Hồ (2009), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, Nhà xuất Tri Thức 34 Lee, C H., & Bruvold, N T (2003), "Creating value for employees: investment in Training and Education", International Journal of Human Resource Management, 14(6), 981–1000 35 Lievens, F., & Highhouse, S (2003), "The relation of instrumental and symbolic attributes to a company’s attractiveness as an employer", Personnel Psychology, 56(1), 75–102 https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.2003.tb00144.x 36 Luật Lao động (2019), Luật lao động năm 2019, Nhà xuất lao động 37 Matten, D., & Moon, J (2004), "“Implicit” and “explicit” CSR: A conceptual framework for a comparative understanding of corporate social responsibility", Academy of Management Review, 33(2), 404–424 38 Meyer, J P., & Allen, N J (1988), "Links between work experiences and organizational commitment during the first year of employment: A longitudinal analysis", Journal of Occupational Psychology, 61(3), 195–209 39 Michael, J M., & Michael, E B (2006), "Corporate Social Responsibility in the Supply Chain: An Application in the Food Industry", Journal of Business Ethics, 68(1), 35–52 40 Moerman, L., & Van Der Laan, S (2005), "Social reporting in the tobacco industry: all smoke and mirrors?", Accounting, Auditing & Accountability Journal, 18(3), 374–389 41 Moorthy, K., Yee, C W., Xian, C Y., Jin, O T., Mun, T S M T S., Shan, W S., & Na, S A (2017), "Influence of Corporate Social Responsibility in Job Pursuit Intention among Prospective Employees in Malaysia", International Journal of Law and Management, 59(6), 1159–1180 https://doi.org/10.1108 /IJLMA-07-2016-0062 42 Mory, L., Wirtz, B W., & Göttel, V (2016), "Factors of internal corporate social responsibility and the effect on organizational commitment", The International Journal of Human Resource Management, 27(13), 1393–1425 43 Mowday, R T., Porter, L W., & Steers, R M (1982), Employee-Organization Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism and Turnover, New York: Academic Press TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 110 44 Mowday, R T., Steers, R M., & Porter, L W (1979), "The measurement of organizational commitment", Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224–247 45 Ngo, H Y., Lau, C M., & Foley, S (2008), "Strategic Human Resource Management, Firm Performance, and Employee relations climate in China", Human Resource Management, 47(1), 73–90 46 Nguyễn Ngọc Thắng (2010), "Gắn quản trị nhân với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp", Tạp Chí Khoa Học – Kinh Tế Kinh Doanh, 26(4), 232–238 47 Nguyễn Ngọc Thắng (2017), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 48 Nguyễn Phương Mai (2013), "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam Trường hợp Công ty Cổ phần May Đáp Cầu", Tạp Chí Khoa Học ĐHQGHN, Kinh Tế Kinh Doanh, 29(1), 32–40 49 Nguyễn Thị Kim Ánh & Nguyễn Thị Minh Hòa (2018), "Ảnh hưởng cảm nhận trách nhiệm xã hội đến niềm tin thương hiệu – Trường hợp dịch vụ vận tải khách thương hiệu Phúc Thuận Thảo", Tạp Chí Khoa Học Đại Học Huế - Kinh Tế Phát Triển, 127(5A), 53–71 50 Nigel, T., & Tara, R (2003), Strengthening Developing Government’s Engagement with Corporate Social Responsibility: Conclusion Recommendation from Technical Assistance in Vietnam, World Bank 51 and Orazalin, N., & Baydauletov, M (2020), "Corporate social responsibility strategy and corporate environmental and social performance: The moderating role of board gender diversity", Corporate Social Responsibility and Environmental Management., 27, 1664– 1676 https://doi.org/https://doi.org/ 10.1002/csr.1915 52 Padmakshi, R., Jim, P., & Mike, G (2009), "Exploration of Corporation Social Responsibility in Multinational Companies within the food industry", Queen’s Discussion Paper Series on Corporate Responsibility Research, No.2/2009 53 Perrini, F., Russo, A., Tencati, A., & Vurro, C (2011), "Deconstructing the Relationship Between Corporate Social and Financial Performance", Journal of Business Ethics, 102(1), 59–79 54 Phạm Văn Đức (2011), "Một số vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam nay", Tạp Chí Nghiên Cứu Kinh Tế, 2, 18–23 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 111 55 Prestholdt, P H., Lane, I M., & Mathews, R C (1987), "Nurse turnover as reasoned action: Development of a process model", Journal of Applied Psychology, 72, 221–228 56 Raza, A., & Rehman, Z (2012), "Impact of relationship marketing tatics on relationship quality and customer loyalty: A case study of telecom sector of Pakistan", African Journal of Business Management, 6(14), 5085 – 5092 57 Ren, S., Tang, G., & E Jackson, S (2018), "Green human resource management research in emergence: A review and future directions", Asia Pacific Journal of Management, 35(3), 769–803 https://doi.org/10.1007/ s10490-017-9532-1 58 Rusbult, C E., & Farrell, D (1983), "A longitudinal test of the investnient model: The impact on job satisfaction, job commitment, and turnover of variations in rewards, costs, alternatives, and investments", Journal of Applied Psychology, 68(3), 429–438 59 Sekaran, U (2003), Research Methods for Business (4th ed.), Hoboken, NJ: John Wiley and Sons, Inc 60 Shen, J., & Zhu, C J (2011), "Effects of socially responsible human resource management on employee organizational commitment", The International Journal of Human Resource Management, 22(15), 3020–3035 61 Shizuo, F (2007), Corporate Social Responsibility in Vietnam: Current Practices, Outlook, and Challenges for Japanese Corporations Council for Better Corporate Citizenship, Japan Business Federation 62 Smith, A K., Bolton, R N., & Wagner, J (1999), "A model of customer satisfaction with service encounters involving failure and recovery", Journal of Marketing Research, 36(3), 356–372 63 Smith, J., & Gardner, D (2007), "Factors affecting employee use of work-life balance initiatives", New Zealand Journal of Psychology, 36(1), 3–12 64 Spence, A M (1974), Market Signaling: Informational Transfer in Hiring and Related Screening Processes, Cambridge, MA: Harvard University Press 65 Sutherland, V J., & Cooper, C (1990), Understanding Stress: A Psychological Perspective for Health Professionals, Chapman and Hall, London TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 112 66 Tabachnick, B G., & Fidell, L S (1996), Using Multivariate Statistics (3rd ed.), New York: Harper Collins 67 Tajfel, H (1978), "Social categorization, social identity and social comparisons In H Tajfel (Ed.)", Differentiation between social groups, pp 61–76, London, UK: Academic Press 68 Thang, N N., Dung, N V., & Phu, N N (2016), "The impact of corporate social responsibility on consumer awareness: the case of Giao Long", The Proceeding of Internaitonal Conference “The Ecosystem for Social Entrepreneurship and Social Innovation”, March 17-18, 2016, Hanoi 69 Thang, N N., & Fassin, Y (2017), "The Impact of Internal Corporate Social Responsibility on Organizational Commitment: Evidence from Vietnamese Service Firms", Journal of Asia-Pacific Business, 18(2), 100–116 https://doi.org/ 10.1080/10599231.2017.1309617 70 Thang, N N., & McLean, G N (2021), "Corporate Training and Firm Performance: Evidence from Vietnam In A M A Tran H.T., Phuong T.T., Van H.T.M., McLean G.N (Ed.)", Human Resource Development in Vietnam Palgrave Macmillan Asian Business Series Palgrave Macmillan, Cham https://doi.org/https://doi.org/10.1007/978-3-030-51533-1_8 71 Thang, N N., Quang, T., & Buyens, D (2011), "Training and firm performance in economies in transition: a comparison between Vietnam and China", Asia Pacific Business Review, 17(1), 103–119 https://doi.org/https://doi.org/ 10.1080/13602381003773982 72 Toner, P (2006), "Restructuring the Australian Construction Industry and Workforce: Implications for a Sustainable Labour Supply", The Economic and Labour Relations Review, 17(1), 171–202 73 Tsui, A S., Pearce, J L., Porter, L W., & Tripoli, A M (1997), "Alternative Approaches to the Employee–Organization Relationship: Does Investment in Employees Pay Off?", Academy of Management Journal, 40(5), 1089–1121 74 Turban, D B., & Greening, D W (1997), "Corporate social performance and organizational attractiveness to prospective employees", Academy of Management Journal, 40(3), 658–672 75 Vijaya, M., & Indra, A (2008), "Corporate Social Reporting Practices of Top Indian Software Firms", The Australasian Accounting Business & Finance Journal, 2(1), 36–59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 113 76 Wang, R T (2013), "Modeling Corporate Social Performance and Job Pursuit Intention: Mediating Mechanisms of Corporate Reputation and Job Advancement Prospects", Journal of Business Ethics, 117(3), 569–582 https://doi.org/10.1007/s10551-012-1538-5 77 Waples, C J., & Brachle, B J (2019), "Recruiting millennials: Exploring the impact of CSR involvement and pay signaling on organizational attractiveness", Corporate Social Responsibility and Environmental Management, April, 1–11 https://doi.org/10.1002/csr.1851 78 Ward, T., & Coughtrie, D (2009), Restructuring in the construction sector, European Foundation 79 Welford, R (2004), "Corporate social responsibility in Europe and Asia: Critical elements and best practice", Journal of Corporate Citizenship, 14, 31–47 80 Wiener, Y (1982), "Commitment in organizations: A normative view", Academy of Management Review, 7(3), 418–428 81 Wong, S., & Ko, A (2009), "Exploratory study of understanding hotel employees’ perception on work–life balance issues", International Journal of Hospitality Management, 28(2), 195–203 82 Xudong, C (2009), "CSR in China: Conscious and Challenges – A Study Based on Zhejiang Province", Paper Presented at Conference “US-China Business Cooperation in the 21st Century: Opportunities and Challenges for Enterpreneurs, Indiana 83 Zappi, G (2007), "Corporate responsibility in the Italian banking industry: creating value through listening to stakeholders", Corporate Governance, 7(4), 471–475 84 Zhang, Q., Cao, M., Zhang, F., Liu, J., & Li, X (2020), "Effects of corporate social responsibility on customer satisfaction and organizational attractiveness: A signaling perspective", Business Ethics, 29(1), 20–34 https://doi.org/ 10.1111/beer.12243 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 114 PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT Nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu luận án tiến sĩ “Ảnh hưởng việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến cam kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp xây dựng địa bàn đồng sông Hồng”, mong anh/ chị dành thời gian trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Mọi thông tin khảo sát giữ bí mật dùng vào mục đích nghiên cứu Những ý kiến anh/chị góp phần quan trọng vào thành công đề tài nghiên cứu Nếu cần giải thích thêm, anh/chị vui lịng liên hệ với Nghiên cứu sinh Nguyễn Ngọc Phú, điện thoại: 0912413388 I Thơng tin cá nhân Giới tính: Độ tuổi: Dưới 30 Nam Nữ Từ 30-39 Từ 40-49 Trên 50 Trình độ học vấn: Trung cấp, cao đẳng Đại học Sau đại h Thâm niên công tác: Dưới năm Từ 1-5 năm Trên năm II Doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội người lao động Anh/chị vui lòng khoanh tròn vào lựa chọn mà cho phù hợp nhận định Cho điểm tăng dần từ (hồn tồn khơng đồng ý) đến (hồn toàn đồng ý) TT Các nhận định Cho điểm từ -> I Quan hệ lao động Tôi thảo luận cởi mở xây dựng vấn đề tổ chức Tơi trì báo cáo cấp thường xun chia sẻ thông tin Tơi thảo luận thoải mái với người quản lý công việc Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ tôi cần TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 115 TT Các nhận định Tổ chức cung cấp hội làm việc công cho tất người Tơi thoải mái tham gia vào cơng đồn II Cân công việc sống Tôi mong muốn làm việc với đồng nghiệp hàng ngày 5 Sau kết thúc cơng việc tơi có đủ thời gian cho việc cá nhân Tôi cảm thấy tràn đầy lượng sau kết thúc công việc Tơi dễ dàng quản lý công việc chế độ làm việc linh hoạt 5 Tơi chọn việc làm bán thời gian công ty Tơi dùng nhiều thời gian cho sở thích III Cho điểm từ -> Đối thoại Doanh nghiệp tơi ủng hộ tổ chức cơng đồn Doanh nghiệp cho phép đàm phán thỏa ước lao động tập thể Doanh nghiệp đàm phán thỏa thuận tiền lương với cơng đồn Doanh nghiệp tổ chức đối thoại thường xuyên với nhân viên Doanh nghiệp thông báo kết đánh giá cá nhân đến nhân 5 Doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe tốt cho nhân viên nơi làm việc Doanh nghiệp yêu cầu nhân viên tuân thủ quy định an toàn & sức khỏe viên Doanh nghiệp với quyền xây dựng sách lao động IV Sức khỏe an toàn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 116 TT Các nhận định Cho điểm từ -> Doanh nghiệp cung cấp tư vấn an toàn sức khỏe Doanh nghiệp thực quản lý sức khỏe cho nhân viên 5 Doanh nghiệp đóng bảo hiểm ý tế cho nhân viên Doanh nghiệp đào tạo an toàn sức khỏe cho nhân viên V Đào tạo phát triển Doanh nghiệp đào tạo nhằm giúp nhân viên phát triển nghề nghiệp Doanh nghiệp tư vấn hỗ trợ nhân viên phát triển nghề nghiệp Doanh nghiệp đào tạo cho nhân viên kỹ Doanh nghiệp đào tạo an toàn sức khỏe cho nhân viên 5 Doanh nghiệp hỗ trợ tài hoạt động đào tạo Doanh nghiệp áp dụng đào tạo thông qua công việc cho nhân viên III Sự hấp dẫn doanh nghiệp Anh/chị vui lòng khoanh tròn vào lựa chọn mà cho phù hợp nhận định Cho điểm tăng dần từ (hoàn toàn khơng đồng ý) đến (hồn tồn đồng ý) TT Các nhận định Cho điểm từ -> I Quan hệ lao động Đối với tôi, công ty tổ chức tốt để làm việc Tơi giới thiệu vị trí cần tuyển với bạn bè, người thân Công ty thực nơi làm việc thú vị Tôi thích thú tìm hiểu thêm cơng ty 5 Vị trí công ty phù hợp với TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 117 IV Cam kết nhân viên với doanh nghiệp Anh/chị vui lịng khoanh trịn vào lựa chọn mà cho phù hợp nhận định Cho điểm tăng dần từ 1(hồn tồn khơng đồng ý) đến (hoàn toàn đồng ý) TT Các nhận định Cho điểm từ -> I Cam kết liên quan đến tình cảm cơng ty Tôi cảm thấy hạnh phúc làm việc suốt đời doanh nghiệp Tơi thích nói chuyện doanh nghiệp với người 5 Tôi cảm thấy vấn đề doanh nghiệp vấn đề Tơi dễ dàng gắn bó với doanh nghiệp khác doanh nghiệp làm việc Tơi cảm thấy phần “đại gia đình” doanh 5 nghiệp Tơi cảm thấy có mối liên hệ gắn bó tình cảm với doanh nghiệp Cơng ty có nhiều người có ý nghĩa 5 Tơi cảm thấy có mối ràng buộc mạnh mẽ với doanh nghiệp II Cam kết liên quan đến lợi ích Tơi lo lắng khơng có sẵn dễ tìm cơng việc khác Tơi khó rời doanh nghiệp tơi muốn Cuộc sống bị ảnh hưởng nhiều nghỉ việc 5 Cái giá phải trả cao nghỉ việc doanh nghiệp Ở lại doanh nghiệp thực cần thiết với TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 118 TT Các nhận định Tơi cảm thấy có q lựa chọn để cân nhắc có nên nghỉ việc hay khơng Nếu nghỉ việc tơi khó tìm cơng việc thay khác 5 Tôi muốn làm việc cho doanh nghiệp nơi khác khơng có phúc lợi tốt Tôi nghĩ việc chuyển từ công ty sang công ty khác bình thường Tơi không nghĩ người phải trung thành với công ty Chuyển việc từ cơng ty sang cơng ty khác khơng có trái đạo đức Tôi cần tiếp tục làm việc công ty tơi cho trung thành quan trọng 5 Nếu nhận lời đề nghị cơng việc tốt hơn, nghỉ việc Tôi tin vào giá trị trung thành với công ty 5 Mọi thứ tốt làm việc cho cơng ty phần lớn đời Tôi không cho việc đặt trách nhiệm với cơng ty cao lợi ích cá nhân hợp lý III Cho điểm từ -> Cam kết liên quan đến đạo đức nghề nghiệp Trân trọng cám ơn anh/ chị dành thời gian hoàn thành phiếu khảo sát này! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 119 Phụ lục 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN Phần 1: Giới thiệu qua thân, mục đích, ý nghĩa việc thực vấn với người trả lời câu hỏi vấn Nghiên cứu sinh giải thích rõ số nội hàm CSR cam kết nhân viên với tổ chức Phần 2: Sau đó, nghiên cứu sinh chuyển sang phần vấn thông tin liên quan đến cảm nhận người vấn nhóm chủ đề bao gồm thực CSR nhân viên, việc thực CSR tạo danh tiếng hấp dẫn tổ chức với nhân viên, việc thực CSR có liên hệ đến việc nhân viên cam kết với tổ chức Cụ thể, câu hỏi dùng để định hướng nội dung vấn bao gồm: Ông/ bà cho biết hoạt động CSR doanh nghiệp hoạt động CSR người lao động? Tại ông/ bà thực CSR doanh nghiệp hoạt động CSR người lao động? Những lợi ích cụ thể doanh nghiệp ơng/ bà thực CSR doanh nghiệp hoạt động CSR người lao động? Ông/ bà cho biết việc thực CSR doanh nghiệp hoạt động CSR người lao động có tạo hấp dẫn tổ chức với bên liên quan (khách hàng, cộng đồng, quyền địa phương, người lao động) hay khơng? Ơng/ bà cho biết việc thực CSR doanh nghiệp hoạt động CSR người lao động có giúp cho người lao động yêu quý cam kết với doanh nghiệp hay không? Trân trọng cám ơn ông/ bà dành thời gian cho vấn này! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... NGUYỄN NGỌC PHÚ ẢNH HƯỞNG CỦA VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TRÊN ĐỊA BÀN ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG Chuyên ngành:... nghiên cứu sinh lựa chọn chủ đề: ? ?Ảnh hưởng việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến cam kết nhân viên với tổ chức doanh nghiệp xây dựng địa bàn đồng sông Hồng? ?? cho luận án tiến sĩ Nghiên... CSR đến cam kết NV với tổ chức Qua đó, nghiên cứu luận giải doanh nghiệp cần thực CSR NV gợi ý cách thức doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội nhằm cải thiện cam kết NV với doanh nghiệp ngành xây