NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ SỰ KHÁC BIỆT VĂN HÓA
Lý luận cơ bản về văn hóa
1.1.1 Một số khái niệm về văn hóa
Văn hóa ảnh hưởng sâu rộng đến nhận thức và hành vi con người trong cuộc sống hàng ngày và các lĩnh vực khác Nó gắn liền với sự hình thành nhân loại và được hiểu là sự biến đổi từ cái không tao nhã thành tao nhã, nhờ giáo hóa, đạo đức và lễ nhạc Khái niệm văn hóa trong tiếng Việt có nguồn gốc Hán, trái với võ, tức là không dựa vào sức mạnh để cai trị Tương tự, từ văn hóa trong các ngôn ngữ châu Âu như tiếng Anh, Đức, Pháp, và Nga đều xuất phát từ tiếng Latinh "Cultus", mang ý nghĩa trồng trọt và nuôi dưỡng tinh thần Do đó, văn hóa ở cả phương Đông và phương Tây đều hướng tới việc tạo ra các giá trị Chân, Thiện, Mỹ.
Văn hóa là một khái niệm phức tạp mà các học giả chưa thể thống nhất định nghĩa Edward Taylor, nhà nhân chủng học người Anh, đã định nghĩa văn hóa vào thập niên 1870 là “một tổng thể bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, phong tục và bất kỳ khả năng và thói quen nào mà con người thu nhận được với tư cách là một thành viên của xã hội” Định nghĩa này đề cập đến các yếu tố cấu thành văn hóa, tuy nhiên, nó vẫn chưa chú trọng đến khía cạnh văn hóa vật chất.
Geert Hofstede, một chuyên gia hàng đầu về quản trị đa văn hóa, định nghĩa văn hóa là “sự lập trình tâm trí tập thể, phân định các thành viên trong một nhóm với nhóm khác.” Theo ông, văn hóa bao gồm các hệ thống giá trị, trong đó giá trị là nền tảng quan trọng xây dựng nên văn hóa Định nghĩa này không chỉ nhấn mạnh tính đặc trưng của mỗi nền văn hóa mà còn tập trung vào khía cạnh tâm lý, thể hiện cách ứng xử của con người trong các bối cảnh khác nhau.
Văn hóa được định nghĩa bởi hai nhà xã hội học Zvi Namenwirth và Robert Weber như một hệ thống các quan niệm, từ đó hình thành nên phác thảo về lối sống.
Theo định nghĩa của UNESCO vào năm 2009, văn hóa được hiểu là tập hợp các đặc trưng tâm hồn, tri thức và xúc cảm của một xã hội hoặc nhóm người Văn hóa không chỉ bao gồm văn học và nghệ thuật mà còn thể hiện qua lối sống, phương thức chung sống, hệ thống giá trị, truyền thống và đức tin của cộng đồng.
Mặc dù niềm tin và giá trị thường khó đo lường trực tiếp, nhưng chúng ta có thể xác định được các thói quen và hành vi liên quan đến chúng.
UNESCO định nghĩa văn hóa là tổng hợp các hành vi và tập quán xuất phát từ niềm tin và giá trị của một xã hội Tại Việt Nam, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã khẳng định rằng để tồn tại và sống có ý nghĩa, con người phải sáng tạo ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học và nghệ thuật Tất cả những sáng tạo này cấu thành văn hóa, phản ánh cách thức sinh hoạt của con người để đáp ứng nhu cầu sống và yêu cầu tồn tại.
Văn hóa, dù ở cấp độ toàn cầu hay tại Việt Nam, được hiểu với nội hàm rộng, bao gồm hành vi, tư duy, tình cảm và sản phẩm vật chất của các cộng đồng Những yếu tố này được truyền bá và chia sẻ qua các thế hệ Để nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa trong đàm phán thương mại quốc tế, chúng ta sẽ dựa trên quan điểm của Hofstede cùng Zvi Namenwirth và Robert Weber, coi văn hóa là hệ thống giá trị và chuẩn mực chung của một nhóm người Trong đó, giá trị (value) là niềm tin vào điều gì đó đúng và tốt, trong khi chuẩn mực (norms) là quy tắc xã hội định hướng hành động trong các tình huống cụ thể.
1.1.2 Đặc trưng của văn hóa
Văn hóa là yếu tố quyết định tạo nên bản sắc riêng cho mỗi xã hội, giúp phân biệt các thành viên trong xã hội này với những xã hội khác Văn hóa ảnh hưởng đến lối sống của con người, thể hiện qua cách ăn uống, trang phục và sinh hoạt hàng ngày Chẳng hạn, người phương Đông thường sử dụng đũa, trong khi người phương Tây lại quen dùng dao và dĩa Trang phục truyền thống cũng rất đa dạng, với Áo dài của người Việt, Hanbok của người Hàn Quốc và Kimono của người Nhật Bản Bên cạnh đó, văn hóa còn định hình cách ứng xử giữa các thành viên trong xã hội, như việc người Việt thường hỏi nhau đã ăn cơm chưa hoặc đi đâu, thể hiện sự quan tâm và gắn kết trong cộng đồng.
Câu chào trong giao tiếp không nhất thiết yêu cầu người nghe phải trả lời, đặc biệt là trong văn hóa phương Tây như Mỹ và châu Âu, nơi mọi người thường bắt tay hoặc ôm hôn nhau Trong khi đó, hành động này lại không phù hợp trong văn hóa Việt Nam Văn hóa còn phản ánh hệ thống niềm tin và giá trị của các thành viên, đồng thời ảnh hưởng đến cách họ cảm nhận về ý nghĩa cuộc sống.
Văn hóa có thể được ví như một tảng băng trôi, với phần chìm lớn hơn phần nổi Phần thể hiện ra bên ngoài của văn hóa bao gồm hành vi và cách giao tiếp giữa con người, trong khi phần ẩn sâu bên dưới là các chuẩn mực, giá trị và giả định về sự tồn tại, tạo nên nền tảng cho hành động Nói một cách đơn giản, phần thể hiện bên ngoài là hành động (doing), phần ẩn bên trong là suy nghĩ (thinking) và lớp sâu nhất là cảm xúc (feeling) Văn hóa không cố định mà luôn biến đổi, giống như tảng băng dao động trên mặt nước.
1.1.3 Các thành tố cơ bản của văn hóa
Văn hóa được hình thành từ nhiều yếu tố khác nhau, và mỗi cách tiếp cận sẽ mang đến những quan điểm riêng biệt về cấu trúc của nó Bài viết này sẽ khám phá sáu thành tố cơ bản của văn hóa, dựa trên quan điểm về giá trị và chuẩn mực của Hofstede cùng với Zvi Namenwirth và Robert Weber.
1.1.3.1 Các giá trị và thái độ
Giá trị là những niềm tin và chuẩn mực chung được chấp nhận bởi các thành viên trong một tập thể, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nền tảng văn hóa Chúng bao gồm quan điểm xã hội về tự do cá nhân, công bằng, trách nhiệm tập thể, và vai trò của phụ nữ, cũng như các vấn đề liên quan đến tình yêu, hôn nhân và gia đình Giá trị không chỉ mang tính trừu tượng mà còn chứa đựng ý nghĩa cảm xúc sâu sắc, đến mức con người có thể tranh luận, đấu tranh, thậm chí hy sinh vì chúng, như trong trường hợp của tự do Hệ thống giá trị cũng được phản ánh qua các cấu trúc kinh tế và chính trị của xã hội, ví dụ như nền chính trị dân chủ kết hợp với nền kinh tế thị trường thể hiện sự coi trọng tự do cá nhân.
Thái độ là cách nhìn nhận, cảm xúc và xu hướng của cá nhân đối với sự vật, hiện tượng và khái niệm Khác với giá trị, thái độ có tính linh hoạt hơn, mang đậm màu sắc cá nhân và có khả năng thay đổi theo thời gian và không gian Trong khi đó, giá trị thường mang tính cộng đồng cao hơn và có tính cứng nhắc hơn.
1.1.3.2 Phong tục tập quán và tục lệ
Phong tục tập quán và tục lệ là những quy tắc xã hội kiểm soát hành động của mọi người đối với người khác.
Phong tục tập quán (folkways) là những quy ước xã hội thông thường trong cuộc sống hàng ngày, thường không mang tính đạo đức Chúng quy định cách ăn mặc phù hợp trong từng hoàn cảnh, hành vi ứng xử đúng mực, cũng như cách sử dụng đồ ăn và đồ uống như dao, dĩa, và đũa, cùng với cách giao tiếp với mọi người xung quanh.
Tổng quan về đàm phán TMQT
1.2.1 Khái niệm và đặc điểm của đàm phán
1.2.1.1 Khái niệm Đàm phán là một trong những hoạt động cơ bản của con người Trong cuộc sống hàng ngày, đàm phán hiện diện mọi lúc, mọi nơi Chúng ta tiến hành đàm phán thường xuyên đến mức ngay cả chúng ta cũng không biết mình đang làm điều đó Vậy đàm phán là gì?
Đàm phán là một khái niệm có nhiều định nghĩa khác nhau Trong tiếng Hán – Việt, "đàm phán" mang nghĩa là thảo luận và đưa ra quyết định chung Còn trong tiếng Anh, từ "negotiation" có nguồn gốc từ tiếng Latin, phản ánh quá trình tương tự của việc thương thảo và đạt được thỏa thuận.
(negotium) có nghĩa là trao đổi kinh doanh
Đàm phán, theo bách khoa toàn thư Encarta’96, là một quá trình phức tạp bao gồm nhiều giai đoạn, bắt đầu từ hội đàm và kết thúc khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn Quá trình này chỉ kết thúc khi mọi khía cạnh của vấn đề đã được xử lý thành công (Nguyễn Hoàng Ánh, 2004, tr.5).
Đàm phán, theo quan điểm của Roger Fisher và William Ury, là phương tiện cơ bản để đạt được mong muốn từ người khác thông qua quá trình giao tiếp có đi có lại, nhằm đạt thoả thuận giữa các bên có lợi ích chung và lợi ích xung đột Đây là một quá trình xã hội có mục đích cao, giúp giải quyết các vấn đề tranh chấp và bất đồng trong đời sống xã hội Mặc dù có nhiều định nghĩa khác nhau, nhưng đàm phán được công nhận là một thực tế tồn tại trong mọi lĩnh vực, bao gồm cả kinh doanh Bản chất của đàm phán luôn là quá trình thuyết phục, với mục tiêu cuối cùng là giải quyết thỏa đáng những mâu thuẫn và chia sẻ quyền lợi đối kháng.
1.2.1.2 Đặc điểm của đàm phán
Đàm phán giữa hai hay nhiều bên thường bao gồm lợi ích chung, lợi ích riêng và lợi ích đối kháng Mỗi bên tham gia có mục tiêu riêng, có thể tương đồng, khác biệt hoặc hoàn toàn trái ngược nhau Quá trình đàm phán không chỉ là việc theo đuổi lợi ích cá nhân mà là nỗ lực đạt được sự thống nhất thông qua việc điều chỉnh nhu cầu của mỗi bên Các bên thường có lợi ích chung khi tìm kiếm giải pháp cho vấn đề mà cả hai đều quan tâm, nhưng cũng có thể xảy ra mâu thuẫn khi chi phí của bên này trở thành thu nhập của bên kia.
Lợi ích chung là yếu tố quan trọng trong mọi cuộc đàm phán, tạo nền tảng cho các bên ngồi lại với nhau và hướng tới một thỏa thuận cuối cùng.
Đàm phán diễn ra khi có sự tồn tại của lợi ích chung, lợi ích riêng và lợi ích đối kháng giữa các bên Quá trình này là sự tương tác giữa hai hay nhiều chủ thể nhằm tìm ra giải pháp tối ưu, giúp tối đa hóa lợi ích chung và giảm thiểu xung đột lợi ích.
Đàm phán là một quá trình phức tạp, không chỉ đơn thuần là lựa chọn giữa hợp tác và xung đột, mà là sự hòa hợp giữa hai yếu tố này Khi các bên không thể đạt được sự thống nhất, cuộc đàm phán sẽ thất bại Thông thường, lợi ích của các bên là đối lập; bên này có lợi khi bên kia nhượng bộ Do đó, người tham gia đàm phán cần phải bảo vệ lợi ích của mình trong khi vẫn đáp ứng nhu cầu tối thiểu của đối phương Đây chính là nền tảng để đạt được mục tiêu chung trong quá trình đàm phán.
- Hoạt động mang tính chất khoa học, tính nghệ thuật
Đàm phán là một khoa học tập trung vào việc phân tích và giải quyết vấn đề một cách hệ thống, nhằm tìm ra giải pháp tối ưu cho tất cả các bên liên quan Tính phân tích trong đàm phán được thể hiện xuyên suốt quá trình, trong khi tính hệ thống yêu cầu sự nhất quán và liên tục để đạt được kết quả tốt nhất.
Đàm phán không chỉ là một môn khoa học mà còn là một nghệ thuật, liên quan đến nhiều lĩnh vực như luật, kế toán, xác suất, nhân chủng học và xã hội học Những kiến thức này giúp nhà đàm phán xác định điểm chung giữa các bên, từ đó dự đoán kết quả và tìm kiếm hướng đi phù hợp Bên cạnh đó, nghệ thuật đàm phán yêu cầu kỹ năng giao tiếp, trình bày, thuyết phục và khả năng sử dụng các kỹ xảo một cách khéo léo, nhằm đạt được hiệu quả cao trong quá trình thương thảo.
Yếu tố con người đóng vai trò then chốt trong quá trình đàm phán, nơi mà việc trao đổi ý kiến, mặc cả và thuyết phục diễn ra giữa các chủ thể Đàm phán không chỉ là hoạt động giao tiếp mà còn bị chi phối bởi các yếu tố tâm lý và tình cảm của những người tham gia Mối quan hệ tốt đẹp giữa các bên sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đàm phán, trong khi thành kiến cá nhân có thể cản trở khả năng thành công Do đó, việc tìm hiểu và đề cao yếu tố con người, bao gồm tâm lý, tính cách và văn hóa của từng cá nhân, là rất quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả đàm phán.
1.2.2 Khái niệm và đặc điểm đàm phán TMQT
1.2.2.1 Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế và các đặc điểm cơ bản
Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế, hay còn gọi là hợp đồng xuất nhập khẩu, là thỏa thuận giữa các bên có trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau Trong đó, Bên xuất khẩu (bên bán) có trách nhiệm chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa cho Bên nhập khẩu (bên mua), và Bên nhập khẩu có nghĩa vụ nhận hàng và thanh toán tiền hàng.
Từ khái niệm trên, ta có thể thấy:
- Bản chất của hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế là sự thỏa thuận của các bên đương sự
- Chủ thể của hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế là bên bán và bên mua
- Đối tượng của hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế là hàng hóa và
- Khách thể của hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế là sự di chuyển quyền sở hữu hàng hóa từ người bán sang người mua.
Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế từ đó có các đặc điểm sau:
- Hàng hóa - đối tượng của hợp đồng được di chuyển ra khỏi biên giới quốc gia
- Đồng tiền thanh toán là ngoại tệ đối với một trong hai bên hoặc cả hai bên
- Trụ sở kinh doanh của các đương sự ở các nước khác nhau.
Trong ba đặc điểm trên, đặc điểm mang tính nổi bật cho hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế là
1.2.2.2 Khái niệm đàm phán TMQT
Đàm phán diễn ra vì nhiều nguyên nhân và mục đích, phản ánh lợi ích và mâu thuẫn trong xã hội Chúng ta có thể thấy đàm phán xuất hiện trong các lĩnh vực như chính trị, kinh tế, văn hóa và cuộc sống hàng ngày Đặc biệt, đàm phán kinh tế hay đàm phán thương mại là quá trình thương thuyết giữa bên mua và bên bán về các yếu tố giao dịch như số lượng, chất lượng, giá cả sản phẩm và phương thức thanh toán, nhằm đạt được sự đồng thuận để ký kết hợp đồng thương mại.
Khi nền sản xuất xã hội phát triển và các cuộc trao đổi diễn ra mạnh mẽ trên phạm vi quốc tế, vai trò của đàm phán ngày càng trở nên quan trọng Đàm phán không còn giới hạn trong quốc gia mà đã trở thành đàm phán thương mại quốc tế, trong đó các bên tham gia phải có quốc tịch khác nhau để ký kết hợp đồng thương mại quốc tế.
1.2.2.3 Đặc điểm đàm phán TMQT Đàm phán thương mại quốc tế trước hết là đàm phán, do đó nó vừa mang những đặc điểm của đàm phán thông thường nói chung vừa mang những đặc điểm riêng do đặc thù của tính thương mại và quốc tế mang lại.
Khác biệt văn hóa trong đàm phán TMQT
1.3.1 Nền tảng của sự khác biệt về văn hóa
Trong thế kỷ XX, nhiều nghiên cứu đã chỉ ra sự khác biệt văn hóa giữa các quốc gia, với Geert Hofstede là một trong những nhà nghiên cứu nổi bật Ông đã xác định năm khía cạnh chính (dimension) của văn hóa quốc gia, bao gồm khoảng cách quyền lực (PDI), vai trò của cá nhân (IDV), giới tính (MAS), thái độ với rủi ro (UAI) và quan điểm về thời gian (LTO) Những khía cạnh này đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu rõ hơn về sự đa dạng văn hóa toàn cầu.
Khoảng cách quyền lực phản ánh sự chấp nhận của các thành viên trong xã hội đối với bất bình đẳng quyền lực Trong những xã hội có chênh lệch quyền lực lớn, mức độ bất bình đẳng cao và mọi người nhận thức rõ vị trí của mình Các quốc gia như Guatemala, Malaysia và một số nước Trung Đông là ví dụ điển hình cho khoảng cách quyền lực lớn này.
Trong các xã hội có khoảng cách quyền lực thấp, sự chênh lệch giữa kẻ mạnh và kẻ yếu rất nhỏ, dẫn đến việc các cá nhân tự đánh giá mình công bằng với người khác Ở các nước Scandinavia như Đan Mạch và Thụy Điển, chính phủ đã xây dựng hệ thống thuế và phúc lợi xã hội để duy trì sự bình đẳng tương đối về thu nhập và quyền lực trong cộng đồng.
1.3.1.2 Vai trò của cá nhân
Thước đo này phản ánh sức mạnh kết nối giữa các thành viên trong cộng đồng Trong một xã hội có chỉ số IDV cao, vai trò cá nhân được đề cao, dẫn đến sự liên kết giữa mọi người trở nên lỏng lẻo, và trách nhiệm thường chỉ được chia sẻ trong phạm vi gia đình hoặc giữa những người bạn thân thiết.
Mọi người tôn trọng quyền riêng tư và nhu cầu tự do cá nhân của người khác.
Cạnh tranh là tiêu chuẩn và ai cạnh tranh tốt nhất sẽ dành được phần thưởng.
Mỹ, Australia, Anh là các quốc gia đề cao vai trò của cá nhân.
Trong các xã hội có chỉ số IDV thấp, như Guatemala và Panama, tính tập thể được đề cao hơn tính cá nhân, dẫn đến sự gắn kết mạnh mẽ giữa các cá nhân Mức độ trung thành và tôn trọng dành cho các thành viên trong nhóm rất cao, và sự đoàn kết, đồng tình được coi là điểm mạnh của họ.
1.3.1.3 Giới tính Đây là khái niệm chỉ một định hướng của xã hội dựa trên giá trị của nam tính và nữ tính Các nền văn hóa nam tính, có chỉ số MAS cao có xu hướng coi trọng sự quyết đoán, tính cạnh tranh, tham vọng và sự tích lũy của cải Xã hội được tạo dựng nên bởi những người đàn ông và phụ nữ quyết đoán, chú trọng đến sự nghiệp, kiếm tiền và hầu như không quan tâm đến những thứ khác Ví dụ điển hình cho nền văn hóa nam tính là Nhật Bản và Australia Mỹ cũng là quốc gia có chỉ số nam tính tương đối cao (91).
Trong các nền văn hóa nữ tính như Scandinavia, cả nam giới và nữ giới đều tập trung vào việc duy trì vai trò và sự phụ thuộc lẫn nhau, đồng thời quan tâm đến những người kém may mắn hơn Hệ thống phúc lợi ở đây phát triển cao, với nhà nước thường cung cấp trợ cấp cho giáo dục Giá trị truyền thống tại những nơi này được thể hiện qua lòng nhân đạo và chất lượng cuộc sống.
1.3.1.4 Thái độ với rủi ro
E ngại rủi ro là mức độ mà con người chấp nhận sự không chắc chắn trong cuộc sống, và câu hỏi quan trọng là chúng ta nên kiểm soát tương lai chưa xác định hay để mọi thứ diễn ra tự nhiên Ở những xã hội có mức độ e ngại rủi ro cao, người dân thường thành lập các tổ chức nhằm giảm thiểu rủi ro và bảo đảm an toàn tài chính Các quốc gia có chỉ số UAI cao như Bỉ, Pháp và Nhật Bản luôn tìm cách tránh xa những tình huống không chắc chắn.
Các xã hội có mức e ngại rủi ro thấp giúp các thành viên dễ dàng chấp nhận sự không chắc chắn trong cuộc sống Người dân ở những quốc gia này, như Ấn Độ, Ireland và Mỹ, thường không lo lắng về tương lai, cho phép họ đón nhận rủi ro một cách tự nhiên Sự khoan dung đối với những ý kiến và hành vi khác biệt cũng cao hơn trong những xã hội này.
1.3.1.5 Quan điểm về thời gian
Quan điểm về thời gian ảnh hưởng đến định hướng thành công của mỗi xã hội, với sự phân chia giữa ngắn hạn và dài hạn Các tổ chức và cá nhân trong nền văn hóa định hướng dài hạn, như Trung Quốc, Nhật Bản và Singapore, thường trì hoãn sự thỏa mãn để đạt được thành công lâu dài và chú trọng đến kế hoạch trong nhiều năm hoặc thập kỷ Ngược lại, Mỹ và hầu hết các nước phương Tây lại tập trung vào thành công ngắn hạn, với ưu tiên đạt được kết quả nhanh chóng và chỉ dành một phần nhỏ cho tương lai.
1.3.2 Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến đàm phán TMQT
Có nhiều phương pháp để khám phá tác động của văn hóa đối với quá trình đàm phán Chúng ta sẽ xem xét quan điểm của Jeswald W Salacuse, giáo sư luật tại Đại học Tufts, thông qua mười yếu tố quan trọng.
1.3.2.1 Mục đích đàm phán: Hợp đồng hay mối quan hệ?
Các nền văn hóa khác nhau có những quan điểm khác nhau về mục đích của đàm phán Đối với nhiều doanh nhân Mỹ, mục tiêu chính của cuộc đàm phán là ký kết hợp đồng, mà họ xem như một tập hợp các quyền lợi và nghĩa vụ ràng buộc Câu châm ngôn "thỏa thuận là thỏa thuận – a deal is a deal" phản ánh quan điểm này Sự khác biệt trong mục đích đàm phán còn phụ thuộc vào mức độ coi trọng tính cá nhân và sự phân cấp quyền lực trong xã hội.
Nhật Bản, Trung Quốc và các nền văn hóa nhóm khác ở châu Á thường xem mục đích của một cuộc đàm phán là sự hình thành mối quan hệ giữa hai bên, hơn là việc ký kết hợp đồng Đối với họ, bản chất của cuộc thỏa thuận chính là mối quan hệ, trong khi người Mỹ lại coi việc ký hợp đồng là kết thúc thỏa thuận Sự khác biệt này giải thích tại sao người châu Á dành nhiều thời gian và nỗ lực cho giai đoạn tiền đàm phán, nhằm xây dựng nền tảng quan trọng cho một mối quan hệ kinh doanh tốt đẹp sau này.
1.3.2.2 Quan điểm đàm phán: Thắng – thắng hay thắng – thua?
Trong kinh doanh, sự khác biệt về văn hóa và tính cách cá nhân dẫn đến hai cách tiếp cận ký hợp đồng chủ yếu: quan điểm thắng – thắng và thắng – thua Các nhà đàm phán theo kiểu thắng – thắng coi ký hợp đồng là một quá trình hợp tác nhằm đạt được lợi ích chung, trong khi những người theo kiểu thắng – thua xem đây là một cuộc đối đầu, nơi chỉ có một bên chiến thắng.
Chính phủ các nước đang phát triển thường coi đàm phán với các tập đoàn đa quốc gia là cuộc cạnh tranh thắng – thua, dẫn đến việc họ tìm cách giới hạn lợi nhuận của nhà đầu tư trong khi vẫn phải đảm bảo lợi ích tối đa cho cả hai bên Tuy nhiên, khi đàm phán với các thành viên cộng đồng dân tộc thiểu số hay các thị tộc trong nước, chính phủ lại áp dụng quan điểm thắng – thắng, cho thấy sự khác biệt trong cách tiếp cận và mục tiêu trong các cuộc đàm phán.
1.3.2.3 Phong cách đàm phán: Thoải mái hay trang trọng?
TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA ANH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀM PHÁN
2.1 Tổng quan về đất nước Anh và quan hệ thương mại Việt Anh
2.1.1 Giới thiệu chung về đất nước Anh
2.1.1.1 Đất nước và con người Anh
Nước Anh hay Vương quốc Liên hiệp Anh và bắc Ireland (The United
Kingdom of Great Britain and Northern Ireland, ngắn gọn là United Kingdom – UK) là một liên minh chính trị nằm ở phía tây bắc châu Âu, bao gồm đảo Great
Britain (England, Scotland, xứ Wales) và bắc Ireland được thành lập vào năm
Năm 1921, theo hiệp ước Anh - Ireland, Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland đã được thành lập, bao gồm không chỉ các vùng lãnh thổ chính mà còn nhiều đảo và quần đảo khác trên toàn cầu.
Vương quốc này có biên giới chung với Cộng hòa Ireland Great Britain, đảo lớn nhất trong quần đảo Anh, bao gồm Xứ Anh, Xứ Wales và Scotland Xứ Anh, nằm ở phía nam và đông, là phần lớn nhất và đông dân nhất của đảo Bắc Ireland nằm ở phía đông bắc của đảo Ireland, trong khi thủ đô London tọa lạc tại Xứ Anh.
Nước Anh, hay còn gọi là England, Great Britain và United Kingdom, thường bị nhầm lẫn là một và giống nhau Tuy nhiên, thực tế có những điểm khác biệt quan trọng giữa ba khái niệm này.
- United Kingdom (UK) – Vương quốc Anh: bao gồm England (thủ đô London), xứ Wales (Cardiff), Scotland (Edinburgh) và Bắc Ireland (Belfast).
- Great Britain – Liên hiệp Anh: England, xứ Wales và Scotland.
- England: chỉ là một khu vực nhỏ của Anh.
Nước Anh có diện tích khoảng 243.610 km², nhỏ hơn Việt Nam và tương đương với bang Colorado của Mỹ Nằm trong vùng khí hậu ôn hòa, nước Anh được bao bọc bởi Đại Tây Dương và biển Bắc, chịu ảnh hưởng của dòng hải lưu Gulf Stream, tạo nên khí hậu biển ôn hòa với lượng mưa lớn Thời gian có mưa hoặc có mây chiếm khoảng 300 ngày trong năm, khiến nơi đây thường xuyên có sương mù và được gọi là "đảo quốc sương mù" Mặc dù người Anh thường phàn nàn về thời tiết, nhưng họ cũng tự hào về đặc điểm này.
Mưa nhiều đã tạo nên cảnh quan xanh tươi cho địa lý Anh, với các đồng bằng rộng lớn ở phía nam và phía đông, cùng với những ngọn đồi và núi hiểm trở ở phía tây và phía bắc.
Mặc dù diện tích tương đối nhỏ, nước Anh có dân số khá lớn, khoảng
Vương quốc Anh, với dân số 63.047.162 người vào tháng 7/2012, là một quốc gia phát triển cao về kinh tế, nổi bật trong nghệ thuật và khoa học, đồng thời sở hữu công nghệ tinh vi Quốc gia này không chỉ thịnh vượng mà còn hòa bình, khiến Anh trở thành một trong những nước giàu có nhất ở châu Âu, với mức sống của người dân cao hơn mức trung bình toàn cầu.
Nước Anh, nơi khởi nguồn của cuộc Cách mạng Công nghiệp vào thế kỷ XVIII, đã trở thành một trung tâm kinh tế hàng đầu thế giới và là nền tảng cho sự hình thành của Đế quốc Anh hùng mạnh Trong thời kỳ hoàng kim, Đế quốc Anh chiếm lĩnh hơn một phần tư bề mặt trái đất, được mệnh danh là “đất nước Mặt Trời không bao giờ lặn.” Ngoài ra, Anh cũng là một trong những trung tâm văn hóa lớn nhất, nơi phát sinh tiếng Anh - ngôn ngữ phổ biến toàn cầu, cùng với Giáo hội Anh Hệ thống pháp luật của Anh đã ảnh hưởng sâu sắc đến nhiều quốc gia khác trên thế giới.
Anh là một trong năm quốc gia thành viên của Uỷ ban an ninh Liên hợp quốc và là thành viên sáng lập của NATO, thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với chính sách ngoại giao toàn cầu Hiện tại, Anh đang tăng cường hội nhập với châu Âu, mặc dù vẫn chưa tham gia vào khu vực tiền tệ và kinh tế chung của EU Đồng bảng Anh (GBP) là đơn vị tiền tệ chính thức, nổi bật là một trong những đồng tiền mạnh trên thế giới Múi giờ của Anh, GMT+, được công nhận là múi giờ quốc tế, đi qua đài Greenwich.
Người dân Anh có nguồn gốc dân tộc đa dạng, bao gồm các tộc người châu Âu như người Celts, Angles, Saxon, Jute, Pháp và Đan Mạch, cùng với một bộ phận thuộc chủng tộc châu Á như người Ấn, Pakistan và Trung Quốc, nhờ vào nhiều cuộc xâm lược trong lịch sử.
2.1.1.2 Tình hình kinh tế - chính trị - xã hội
Chính trị của Liên hiệp Vương quốc Anh và Bắc Ireland được xây dựng trên nền tảng thể chế quân chủ lập hiến, với thủ tướng là người đứng đầu chính phủ Hệ thống này mang tính đa nguyên và phân quyền, trong đó một phần quyền lực được ủy thác cho Scotland, Wales và Bắc Ireland Quyền hành pháp được thực hiện bởi chính phủ.
Quyền lập pháp thuộc về chính phủ và hai viện Quốc hội, bao gồm Thượng viện và Hạ viện, trong khi nhánh tư pháp hoạt động độc lập với hai nhánh hành pháp và lập pháp.
Cơ quan lập pháp: Quốc hội Anh được cấu thành bởi 3 thành phần: Vua/
Nữ hoàng, Thượng viện và Hạ viện chỉ họp chung trong những sự kiện đặc biệt với ý nghĩa tượng trưng Hạ viện là cơ quan duy nhất được bầu cử bởi dân và thực sự là cơ quan lập pháp chủ yếu.
Nữ hoàng Anh giữ vai trò là nguyên thủ quốc gia, lãnh đạo cơ quan lập pháp và hành pháp, đồng thời là tổng tư lệnh lực lượng vũ trang và người đứng đầu Giáo hội Anh.
Trên thực tế, quyền lực của hoàng gia chỉ mang tính chất nghi lễ, tượng trưng.
Người đứng đầu hoàng gia hiện là Nữ hoàng Elizabeth II; bà lên kế vị ngôi năm
Nữ hoàng Elizabeth II chính thức lên ngôi vào năm 1953, trở thành người trị vì lâu nhất trong lịch sử Vương Quốc Anh Quốc khánh Anh được tổ chức vào ngày 11 tháng 6 hàng năm, nhằm kỷ niệm ngày sinh của Nữ hoàng.
Thượng viện, hay còn gọi là viện quý tộc, hiện có 724 thành viên không cố định, bao gồm quý tộc thừa kế, quý tộc trọn đời và giám mục của Nhà thờ Anh Chính phủ Công Đảng đang tiến hành cải cách Thượng viện nhằm loại bỏ chế độ cha truyền con nối, thay thế bằng những cá nhân có công với đất nước được Nữ hoàng phong cấp.