BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG VÀ THƯỞNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ VÀ CÀ PHÊ AN NAM ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ VÀ CÀ PHÊ AN NAM Sinh viên thực hiện PHÙNG BẢO NGỌC Khóa, lớp 2018 2022, 1805QTNA Hà Nội – 2022 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG VÀ THƯỞNG TẠI CÔN.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG VÀ THƯỞNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP
Khái niệm và ý nghĩa của tiền lương và thưởng
Tiền lương là khoản tiền mà người sử dụng lao động chi trả cho người lao động dựa trên thỏa thuận để thực hiện công việc Khoản tiền này bao gồm mức lương theo công việc hoặc chức danh, cùng với các phụ cấp và khoản bổ sung khác, theo quy định tại Điều 90 của Luật Lao động 2019.
Thưởng là khoản tiền, tài sản hoặc hình thức khác mà người sử dụng lao động trao cho người lao động dựa trên kết quả sản xuất, kinh doanh và mức độ hoàn thành công việc Quy chế thưởng được người sử dụng lao động quyết định và công bố công khai tại nơi làm việc, sau khi tham khảo ý kiến của tổ chức đại diện người lao động tại cơ sở, nếu có (Điều 104, Luật Lao động 2019)
Tiền lương là nguồn thu nhập chính của người lao động, giúp họ trang trải chi phí cho cuộc sống tối thiểu của bản thân và gia đình Đồng thời, tiền lương cũng là một khoản chi phí quan trọng mà doanh nghiệp cần quản lý cẩn thận, vì nó ảnh hưởng đáng kể đến sản phẩm và lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được từ đóng góp của NLĐ Việc trả lương đúng hạn và minh bạch không chỉ khuyến khích NLĐ chú trọng vào kết quả lao động mà còn giúp nâng cao năng suất, giảm giá thành sản phẩm và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, đồng thời cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho NLĐ.
Tiền thưởng là phần thưởng giá trị cho nhân viên khi họ hoàn thành xuất sắc công việc và có đóng góp nổi bật cho doanh nghiệp Nó không chỉ công nhận nỗ lực của nhân viên mà còn khuyến khích họ tiếp tục cống hiến cho công ty.
“Tiền thưởng có ý nghĩa khích lệ tinh thần cống hiến của nhân viên rất hiệu quả, đặc biệt trong môi trường doanh nghiệp tư nhân, nơi mà việc tăng lương và thăng chức có thể mất nhiều thời gian Việc thiết lập các mốc kết quả kèm theo tiền thưởng sẽ khuyến khích cả những nhân viên mới nỗ lực làm việc để đạt được mục tiêu Ngoài ra, tiền thưởng không chỉ là sự công nhận mà còn là phần thưởng dành cho những người thực sự cố gắng và có năng lực, mang lại sự thoả mãn cho nhân viên khi khẳng định được bản thân Điều này cũng tạo ra sự cạnh tranh tích cực giữa các nhân viên trong tổ chức.”
Các hình thức trả lương và thưởng
1.2.1 Các hình thức trả lương
Trả lương theo thời gian làm việc là phương pháp tính lương cho nhân viên dựa trên thời gian làm việc theo tháng, ngày hoặc giờ Trong thực tế, doanh nghiệp thường áp dụng hai cách tính lương khác nhau.
Lương tháng = Lương + phụ cấp (nếu có)/ ngày công chuẩn theo tháng
* số ngày làm việc thực tế
Theo cách tính lương này, lương tháng thường là con số có định, chỉ giảm xuống khi người lao động nghỉ không hưởng lương.
Lương tháng = Lương – lương/ ngày công chuẩn của tháng * số ngày nghỉ không lương
Lương tháng = Lương + Phụ cấp/ 26 * số ngày công thực tế làm việc (Doanh nghiệp tự quy định 26 hoặc 24 ngày công)
Theo cách tính lương này, lương tháng không còn là con số cố định Vì ngày công chuẩn hàng tháng khác nhau Vì có tháng có 28, 30, 31 ngày.
- Trả lương theo sản phẩm: Đây là hình thức trả lương gắn chặt năng suất lao động với thù lao lao động
Cách tính: Lương = Số lượng sản phẩm * Đơn giá lương một sản phẩm
Trả lương theo doanh thu là hình thức thưởng mà thu nhập của người lao động (NLĐ) được xác định dựa trên doanh số đạt được, phù hợp với mục tiêu doanh số và chính sách lương/thưởng của công ty.
- Trả lương theo lương khoán: Đây là cách trả lương khi NLĐ hoàn thành một khối lượng công việc theo đúng chất lượng được giao.
Cách tính: Lương = Mức lương khoán * Tỷ lệ phần trăm hoàn thành công việc (1)
1.2.2 Các hình thức tiền thưởng
Hiện nay có rất nhiều hình thức thưởng, một số hình thức phổ biến mà các doanh nghiệp đang áp dụng là:
- Thưởng tiết kiệm: Áp dụng khi NLĐ sử dụng tiết kiệm các loại vật tư, nguyên liệu đầu vào nhưng vẫn bảo đảm chất lượng.
- Thưởng năng suất: Áp dụng khi NLĐ thực hiện vượt năng suất trung bình mà doanh nghiệp đã giao cho.
- Thưởng ý tưởng: Áp dụng khi NLĐ có các ý tưởng sáng tạo giúp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc tiếp cận được nhiều khách hàng mới
- Thưởng giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng: Áp dụng khi NLĐ giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng so với quy định của doanh nghiệp.
- Thưởng bảo đảm ngày công: Áp dụng khi NLĐ làm việc với số ngày công vượt mức quy định của doanh nghiệp.
Thưởng cho sự tận tâm và trung thành là chính sách quan trọng dành cho những nhân viên đã gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, hoặc những người vẫn kiên định làm việc tại công ty mặc dù bị các đối thủ cạnh tranh lôi kéo.
Tiền thưởng trong doanh nghiệp rất phong phú, bao gồm nhiều hình thức như tiền mặt, hiện vật, chuyến du lịch, ngày nghỉ có lương và thăng chức Cách tính và trao thưởng cũng đa dạng, giúp khuyến khích và động viên nhân viên hiệu quả.
Nguyên tắc trả lương, thưởng
Bộ luật lao động số 45/2019/QH14 ngày 20/11/2019 có quy định về 02 nguyên tắc trả lương tại Điều 94.
1 Nguyên tắc thứ nhất: trực tiếp, đầy đủ, đúng hạn
Theo Khoản 1 Điều 94 Bộ luật lao động số 45/2019/QH14 ngày 20/11/2019:
Người sử dụng lao động có trách nhiệm trả lương đầy đủ, đúng hạn và trực tiếp cho người lao động Nếu người lao động không thể nhận lương trực tiếp, người sử dụng lao động có thể thanh toán cho người được ủy quyền hợp pháp.
Nguyên tắc này quy định quyền và nghĩa vụ của người sử dụng lao động trong việc trả lương cho người lao động (NLĐ) Người sử dụng lao động phải trả lương trực tiếp, đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận trong hợp đồng lao động và các quy định pháp luật Việc trả lương trực tiếp có nghĩa là không thông qua bên thứ ba, trừ khi NLĐ không thể nhận lương trực tiếp; trong trường hợp này, người sử dụng lao động phải trả lương cho người được NLĐ ủy quyền Đồng thời, người sử dụng lao động cần xác minh danh tính những người được ủy quyền để đảm bảo rằng họ thực sự được NLĐ chỉ định nhận lương.
Nguyên tắc này rất quan trọng đối với người lao động, yêu cầu người sử dụng lao động phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ trong việc trả lương Điều này không chỉ bao gồm số tiền lương mà còn cả phương thức và thời hạn thanh toán, đảm bảo rằng người lao động nhận lương một cách đều đặn, liên tục, và đủ để trang trải cho cuộc sống của họ.
2 Nguyên tắc thứ hai: không can thiệp vào lương của người lao động
Theo Khoản 2 Điều 94 Bộ luật lao động số 45/2019/QH14 ngày 20/11/2019:
Người sử dụng lao động không được can thiệp vào quyền tự quyết chi tiêu lương của người lao động, cũng như không được ép buộc họ sử dụng lương để mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ chính mình hoặc từ những đơn vị mà họ chỉ định.
Nguyên tắc này quy định rằng người sử dụng lao động không được phép thực hiện bất kỳ hành động nào ảnh hưởng đến quyền tài sản của người lao động (NLĐ) trong quá trình trả lương Khi NLĐ nhận lương, số tiền này trở thành tài sản của họ, và họ có quyền chiếm hữu, sử dụng và định đoạt tài sản của mình Do đó, người sử dụng lao động không có quyền can thiệp vào việc chi tiêu tiền lương của NLĐ trong mọi trường hợp và vì bất kỳ lý do nào.
Hành vi ép buộc người lao động chi tiêu cho hàng hóa và dịch vụ do người sử dụng lao động chỉ định không chỉ ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của NLĐ mà còn vi phạm quyền tự do của họ Thứ nhất, NLĐ không nhận được toàn bộ tiền lương tương xứng với công sức lao động của mình vì phải chi cho những hàng hóa và dịch vụ không cần thiết Thứ hai, việc ép buộc này xâm phạm quyền tự do lựa chọn của NLĐ, khi họ không có nhu cầu sử dụng các loại hàng hóa, dịch vụ nhưng vẫn bị buộc phải tiêu dùng Do đó, hành vi này bị nghiêm cấm trong quá trình trả lương cho NLĐ.
1.3.2 Nguyên tắc trao thưởng cho nhân viên
Thưởng cho nhân viên không phải là khoản chi bắt buộc và không phải ai cũng được nhận, do đó nguyên tắc thực hiện đơn giản hơn so với việc trả lương Điều quan trọng là việc trao thưởng cần phải đảm bảo tính minh bạch và sự phù hợp.
Minh bạch trong việc khen thưởng nhân viên là rất quan trọng, đảm bảo rằng những người đạt tiêu chí sẽ được khen thưởng kịp thời và công bằng Tất cả nhân viên, từ thực tập sinh đến trưởng phòng, cần nhận được sự công nhận tương xứng nếu có thành tích công việc giống nhau, không thiên vị cho bất kỳ ai Để đạt được điều này, cần xây dựng một bộ tiêu chí đánh giá khen thưởng rõ ràng, thống nhất và công bố cho toàn bộ nhân viên khi họ gia nhập công ty, nhằm đảm bảo rằng mọi khen thưởng đều dựa trên những tiêu chí đã được xác định.
Phù hợp với nhu cầu và hoàn cảnh của nhân viên là rất quan trọng trong môi trường làm việc Ví dụ, nếu một nhân viên nỗ lực để đạt được mức thưởng trong khi phải di chuyển xa, việc cung cấp cho họ thời gian nghỉ phép có lương sẽ là một sự khích lệ đáng giá Ngoài ra, sau một giai đoạn làm việc căng thẳng để hoàn thành một dự án, tặng cho nhân viên một chuyến du lịch không chỉ giúp họ thư giãn mà còn thể hiện sự quan tâm của công ty đến cảm xúc và sức khỏe của họ, thay vì chỉ tập trung vào áp lực công việc như ở nhiều nơi khác.
Tiền lương và tiền thưởng đóng vai trò quan trọng trong đời sống và sản xuất, không chỉ là phương tiện tái sản xuất sức lao động mà còn là động lực thúc đẩy NLĐ làm việc hiệu quả hơn Để trở thành động lực mạnh mẽ, tiền lương và thưởng cần được trả đúng cách, giúp nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của NLĐ Đối với doanh nghiệp, chính sách tiền lương và thưởng cần được xây dựng cẩn thận, góp phần nâng cao năng suất, giảm chi phí, và ảnh hưởng tích cực đến doanh thu và lợi nhuận.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG VÀ THƯỞNG TẠI CTCP TRÀ VÀ CÀ PHÊ AN NAM
Tổng quát chung về công ty
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
F&B, viết tắt của Food and Beverage Service, là dịch vụ phục vụ nhu cầu ăn uống cho thực khách, đóng vai trò quan trọng trong các khách sạn, nhà hàng, quán cà phê và chuỗi thức ăn nhanh Đây là lĩnh vực kinh doanh đang bùng nổ tại Việt Nam, nơi đứng thứ 3 trong khu vực ASEAN về dịch vụ thực phẩm và đồ uống, theo báo cáo của Euromonitor Hiện tại, cả nước có khoảng 540.000 cửa hàng ăn uống, bao gồm 430.000 cửa hàng nhỏ, 7.000 nhà hàng thức ăn nhanh, 22.000 quán cà phê và hơn 80.000 nhà hàng đang phát triển mạnh mẽ.
CTCP Trà Và Cà Phê An Nam đăng ký lần đầu thành lập ngày 12-04-
CTCP, được thành lập vào năm 2017 và đăng ký thay đổi lần 2 vào ngày 18-06-2018, hiện có mã số thuế 0107804099 và địa chỉ kinh doanh tại Số 38B, phố Yên Lạc, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, với vốn điều lệ lên tới 10 tỷ đồng Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 ảnh hưởng nặng nề đến ngành dịch vụ, nhiều doanh nghiệp F&B phải đối mặt với khó khăn, với hơn 34.900 doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường trong quý I/2020 Dù vậy, CTCP vẫn đạt được thành công ấn tượng về lợi nhuận Điều này đặt ra câu hỏi về cơ cấu lãnh đạo và tổ chức của công ty, giúp họ vượt qua thử thách và đạt được thành tựu đáng kể.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
* Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý cao nhất, đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra các quyết định then chốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Ông Nguyễn Tiến Thành hiện đang giữ chức vụ Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc.
- Trưởng phòng marketing: người điều hướng chiến lược marketing, xây dựng và giữ vững thương hiệu, hình ảnh công ty, bà Mai Thị Luyến.
Phòng marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và phân tích nhu cầu của khách hàng, từ đó xác định các hoạt động phát triển cho công ty Chức năng của phòng này bao gồm định hướng cơ hội trên thị trường, phân khúc và định vị thị trường nhằm xây dựng chiến lược về sản phẩm, giá cả và phân phối Kết quả hoạt động của phòng marketing sẽ dẫn đến việc đưa ra các chính sách và chiến lược hợp lý, giúp các phòng ban khác xây dựng kế hoạch hoạt động dựa trên các nghiên cứu và dự đoán đã được thực hiện.
Chủ tịch HDQT kiêm Tổng giám đốc
Phòng nhân sự Phòng marketing Phòng kinh doanh Phòng kế toán
Trưởng phòng nhân sự, bà Nguyễn Thái Bình, chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện công tác nhân sự theo yêu cầu của Giám đốc, đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển nguồn lực nhân sự cho doanh nghiệp Phòng nhân sự không chỉ giúp công ty đạt mục tiêu kinh doanh một cách gián tiếp mà còn ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp và thúc đẩy năng suất làm việc Ngoài việc tuyển dụng và hoạch định nhân lực, bộ phận hành chính - nhân sự còn phối hợp với các trưởng phòng và Giám đốc để thống nhất các chính sách đào tạo, phát triển, lương thưởng và các chính sách khác liên quan đến nhân viên, từ đó gia tăng hiệu quả công việc và thắt chặt mối liên kết giữa các bộ phận.
Trưởng phòng kinh doanh, ông Đỗ Trung Kiên, là người điều hướng chiến lược kinh doanh và thiết lập các mục tiêu dài hạn cho công ty Ông cũng theo dõi tiến độ thực hiện các mục tiêu này và chịu trách nhiệm làm việc với các đối tác cung cấp nguyên liệu, đối tác sản xuất, cũng như quản lý hoạt động xuất nhập khẩu.
Ngoài các chiến lược định vị và phân khúc khách hàng của phòng marketing, phòng sản xuất - kinh doanh sẽ thực hiện nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đồng thời cải tiến quy trình sản xuất để tối ưu hóa hoạt động của công ty.
Nhờ vào việc cải tiến các công đoạn sản xuất, công ty đã có thể cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhất trong khi giảm thiểu chi phí Sự kết hợp này mang lại cho công ty lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ trên thị trường, đồng thời nâng cao vị thế của doanh nghiệp và sản phẩm trong lòng người tiêu dùng.
Trưởng phòng kế toán, ông Bùi Tiến Dũng, đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho tổng giám đốc về quản lý công tác kinh tế tài chính và hạch toán kế toán của Công ty Ông chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động tài chính kế toán, đồng thời phân phối và điều tiết tài chính một cách hợp lý.
2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2018-2020
2.1.3.1 Các hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu của Công ty
Bảng 2.1 Ngành, nghề theo Hệ thống ngành kinh tế Việt Nam
Dịch vụ ăn uống khác bao gồm hoạt động nhượng quyền kinh doanh cung cấp thực phẩm và đồ uống cho các sự kiện thể thao và tương tự trong một khoảng thời gian nhất định Thực phẩm thường được chế biến tại địa điểm của nhà cung cấp và sau đó được vận chuyển đến nơi tổ chức sự kiện Ngoài ra, dịch vụ còn bao gồm cung cấp suất ăn theo hợp đồng, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong các dịp đặc biệt.
- Hoạt động của các căng tin và hàng ăn tự phục vụ trên cơ sở nhượng quyền.
Sản xuất thực phẩm khác chưa được phân loại bao gồm nhiều hoạt động đa dạng như rang và lọc cà phê, sản xuất các sản phẩm cà phê như cà phê hòa tan, cà phê lọc, chiết xuất cà phê và cà phê cô đặc Ngoài ra, lĩnh vực này còn bao gồm sản xuất chiết xuất và chế phẩm từ chè hoặc đồ pha kèm, cũng như sản xuất các loại trà dược thảo, đáp ứng nhu cầu của thị trường thực phẩm và đồ uống hiện nay.
5630 Dịch vụ phục vụ đồ uống
(Đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện, Doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật)
Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh
0129 Trồng cây lâu năm khác
4721 Bán lẻ lương thực trong các cửa hàng chuyên doanh
4722 Bán lẻ thực phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh
4723 Bán lẻ đồ uống trong các cửa hàng chuyên doanh
4741 Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh
4742 Bán lẻ thiết bị nghe nhìn trong các cửa hàng chuyên doanh
5610 Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động
5621 Cung cấp dịch vụ ăn uống theo hợp đồng không thường xuyên với khách hàng (phục vụ tiệc, hội họp, đám cưới )
4669 Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu
Chi tiết: Bán buôn hóa chất khác (Trừ loại sử dụng trong nông nghiệp)
4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
Chi tiết: bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh
0117 Trồng cây có hạt chứa dầu
2029 Sản xuất sản phẩm hoá chất khác chưa được phân vào đâu 4632
Chi tiết: Bán buôn trà, chè, rau, quả và các thực phẩm có liên quan khác (không hoạt động tại trụ sở); Bán buôn cà phê;
0122 Trồng cây lấy quả chứa dầu
0128 Trồng cây gia vị, cây dược liệu
2.1.3.2 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần trà và cà phê An Nam
-Tình hình sản xuất trà của CTCP Trà và Cà phê An Nam trong 3 năm gần đây
Bảng 2.2 Tình hình sản xuất chè của CTCP Trà và Cà phê An Nam
Chỉ tiêu Loại sản phẩm 2018 2019 2020
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Trà thảo mộc là loại cây trồng theo mùa, với sản lượng thu hoạch không đồng đều trong các tháng Sự khác biệt về năng suất và sản lượng giữa các tháng trong mùa thu hoạch được quy định bởi đặc tính của cây trà Thời gian thu hoạch lá trà thảo mộc kéo dài suốt cả năm, bắt đầu từ tháng này sang tháng khác.
Sản lượng trà thảo mộc tăng dần từ tháng 2 đến tháng 3, nhưng còn thấp, và nông hộ bắt đầu vào mùa thu hoạch thực sự từ tháng 5, với đỉnh cao sản lượng vào tháng 7, 8 và 9 Trong thời gian này, cây trà phát triển mạnh, đòi hỏi sự chăm sóc khẩn trương để kịp thu hoạch Tại Tây Nguyên, công nhân thu hoạch cà phê từ tháng 10 đến tháng 12, với một số nơi muộn hơn từ tháng 11 đến tháng 1 Cà phê Arabica chủ yếu được trồng ở Lâm Đồng, nơi có điều kiện lý tưởng, thường được thu hoạch trước cà phê vối khoảng 1 đến 2 tháng, từ tháng 9 đến tháng 11, đòi hỏi sự chăm sóc và thu hoạch kịp thời để đảm bảo chất lượng hạt cà phê.
Trong 3 năm gần đây, diện tích trà thảo mộc và cà phê cho thu hoạch đều thay đổi nhỏ, tuy nhiên về năng suất thì có sự thay đổi rõ rệt hơn Trà thảo mộc và cà phê là cây trồng công nghiệp do vậy mà điều kiện sinh trưởng và phát triển đều bị ảnh hưởng bởi biến đổi khí hậu Năm 2019, do điều kiện tự nhiên không thuận lợi làm cho toàn bộ diện tích trồng của công ty nói chung bị mất mùa, năng suất giảm rõ rệt Tuy nhiên, năm kế tiếp do điều kiện khí hậu thời tiết thuận lợi, bên cạnh đó các công nhân, những người trồng chè nắm được kỹ thuật và có những biện pháp phòng tránh bệnh nên năng suất, sản lượng tăng tương đối cao
Trà thảo mộc có giá trị kinh tế cao hơn so với trà và chè trung du nhờ vào giá bán và giá trị dinh dưỡng vượt trội Mặc dù chi phí sản xuất và lao động cao hơn, nhưng chất lượng sản phẩm mang lại hiệu quả kinh tế tốt Hạt cà phê được chăm sóc bởi công nhân lành nghề, đảm bảo chất lượng, mang đến vị cà phê đậm đà và thơm ngon Tóm lại, quá trình sản xuất của CTCP Trà và Cà phê An Nam đạt tiêu chuẩn cao và mang lại hiệu quả kinh tế tích cực.
Bảng 2.3 Kết quả và hiệu quả sản xuất của CTCP Trà và Cà phê An
Chỉ tiêu ĐVT Cà phê Trà thảo mộc So sánh COL/
1 Giá trị sản xuất (GO) 1000đ 330.000 425.000 128,7
2.Chi phí trung gian (IC) 1000đ 38.579,7 38894,5 101
4.Giá trị gia tăng (VA) 1000đ 291.420,3 386.105,5 132,4
Thu nhập hỗn hợp (MI) 1000đ 207.566,3 282.995,5 136,3
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác trả tiền lương, thưởng của công ty
2.2.1 Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh
Cà phê đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế Việt Nam, chiếm 3% GDP quốc gia và đạt kim ngạch xuất khẩu trên 3 tỷ USD hàng năm, tương đương khoảng 15% tổng xuất khẩu nông sản Theo số liệu từ Tổng cục Hải quan, ngành cà phê tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong thị trường xuất khẩu.
Năm 2020, Việt Nam xuất khẩu 1,57 triệu tấn cà phê, đạt kim ngạch 2,74 tỷ USD, với giá trung bình 1.751,2 USD/tấn, giảm 5,6% về lượng và 4,2% về kim ngạch nhưng tăng nhẹ 1,4% về giá so với năm 2019 Đức là thị trường tiêu thụ cà phê lớn nhất của Việt Nam, chiếm 14,3% tổng khối lượng và 12,8% tổng kim ngạch xuất khẩu, đạt 223.581 tấn tương đương 350,41 triệu USD, với giá trung bình 1.567 USD/tấn, giảm trên 4% về lượng và kim ngạch nhưng tăng 0,4% về giá Thị trường Đông Nam Á đứng thứ hai về kim ngạch với 160.997 tấn, tương đương 328,36 triệu USD, giảm 9,8% về lượng và 8,6% về kim ngạch Mỹ xếp thứ ba với 142.482 tấn, tương đương 254,89 triệu USD, giảm 2,6% về lượng nhưng tăng 3,2% kim ngạch.
Ngành cà phê tại Việt Nam sở hữu tiềm năng lớn trong sản xuất, kinh doanh và xuất khẩu, đồng thời nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ các chính sách của Nhà nước.
Từ thời cổ đại đến nay, cây thuốc đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sức khỏe cộng đồng Việt Nam, nằm trong vành đai nhiệt đới gió mùa, sở hữu hệ sinh thái rừng phong phú với gần 12.000 loài thực vật bậc cao, chiếm 4% tổng số loài trên thế giới Hệ thực vật này không chỉ điều hòa khí hậu mà còn mang lại tiềm năng lớn về tài nguyên cây thảo mộc và dược liệu Theo Tổ chức Y tế Thế giới, 80% dân số nông thôn và các nước đang phát triển vẫn phụ thuộc vào thuốc thảo dược Tại Việt Nam, hàng năm tiêu thụ khoảng 50 - 60 nghìn tấn dược liệu, phục vụ cho y học cổ truyền, ngành dược và xuất khẩu, tạo ra giá trị kinh tế vượt trội so với cây lương thực.
Ngành kinh tế cà phê và thảo dược Việt Nam hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ trong tương lai nhờ vào chất lượng sản phẩm nổi tiếng thế giới và sự phong phú của các chủng loại Tay nghề của người lao động trong ngành này ngày càng được nâng cao, cùng với sự nhận thức của giới trẻ về tiềm năng phát triển Đặc biệt, Chính phủ đang tích cực hỗ trợ ngành thông qua các hoạt động như tổ chức hội chợ quốc tế và ký kết hiệp định FTA.
2.2.2 Đặc điểm về đội ngũ lao động của công ty
CTCP Trà và Cà phê An Nam là một doanh nghiệp chuyên sản xuất, với nguồn lao động chủ yếu là lao động tự đào tạo thông qua quá trình sản xuất Điều này được thể hiện rõ ràng trong bảng 2.4.
Bảng 2.4 Tình hình lao động và chất lượng lao dộng của công ty
I Tổng cán bộ công nhân viên
II Trình độ đào tạo Đai học và đang học ĐH Người 37 40 55
Cao đẳng/Trung cấp Người 5 5 5
Lao động phổ thông Người 113 130 135
III Chức danh công việc
Nhân viên văn phòng Người 40 43 49
Nhân viên lao động Người 110 127 141
Số lượng nhân viên trong năm 2021 đã tăng so với năm 2020 và 2019, cho thấy sự phát triển của công ty Đặc biệt, trình độ đào tạo của nhân viên cũng được nâng cao qua các năm, phản ánh nỗ lực của công ty trong việc cải thiện chất lượng lao động Công ty đang chú trọng vào việc tuyển dụng nguồn lao động có trình độ cao, bao gồm cả nhân viên có bằng đại học và những người đang theo học đại học, nhằm tăng năng suất lao động.
Việc phân bổ nhân lực phù hợp với khả năng và sở trường là rất quan trọng để tối đa hóa tiềm năng của đội ngũ lao động, đồng thời nâng cao chất lượng công việc và hiệu quả quản lý Đội ngũ cán bộ quản lý cần có kiến thức và sự hiểu biết sâu sắc về nhân lực để đảm bảo năng suất và hiệu quả kinh doanh Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc sử dụng máy móc thay thế sức lao động con người là xu thế tất yếu, nhưng con người vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc vận hành và quản lý công nghệ Đội ngũ nhân viên lao động chiếm 71,7% tổng số nhân viên công ty, chủ yếu chịu trách nhiệm trồng, chăm sóc và thu hoạch cây thảo mộc và cà phê Trong khi đó, 28,3% nhân viên có trình độ đại học và cao đẳng làm việc trong các phòng ban hành chính, đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và duy trì khách hàng trung thành.
2.2.3 Tài chính của công ty
Bảng 2.5 Tình hình vốn góp tính đến 31/12/2021
Stt Cổ đông Số tiền
A Vốn đầu tư của chủ sở hữu 8.408.548.000
1 CTCP Đầu tư và phát triển Gia Nguyễn 2.342.750.000
2 CT TNHH Thương Mại và Công Nghệ Đông Á 368 1.512.025.000
B Thặng dư vốn cổ phần 1.581.413.000
(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh – Phòng kế toán) Nhận xét:
Qua 5 năm hình thành và phát triển, vốn điều lệ của Công ty đã tăng lên gấp 1,8 lần Đây là một con số đáng kể phản ánh tiềm năng phát triển của Công ty trong tương lai Sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực, đầu tư nhiều dự án nên cần số vốn lớn Ban đầu có 03 thành viên góp vốn nhưng bây giờ các cổ đông góp vốn đã nhiều hơn và có sự tham gia góp vốn của nhân viên trong công ty chứng tỏ sự lớn mạnh của công ty và sự tạo dựng niềm tin cho các cổ đông
Nguồn vốn chủ sở hữu đã tăng 1,8 lần trong khi nợ phải trả giảm 0,7 lần, cho thấy công ty đã tận dụng hiệu quả nguồn vốn chủ sở hữu để sinh lời và giảm tỷ lệ nợ Điều này giúp tăng khả năng kiểm soát và khả năng thanh toán của công ty Đặc biệt, tỷ suất lợi nhận tăng gấp 8 lần chứng tỏ công ty ngày càng hoạt động hiệu quả hơn.
Bảng 2.6 Các chỉ tiêu tài chính của công ty
St t Chỉ tiêu Đơn vị tính 2017-2020 2021
Tài sản ngắn hạn /Tổng tài sản
Tài sản dài hạn/Tổng tài sản
Nợ phải trả/ Tổng nguồn vốn
Nguồn vốn chủ sở hữu / Tổng nguồn vốn
Khả năng thanh toán nhanh
(TSĐ- Hàng tồn kho)/Nợ ngắn hạn
Khả năng thanh toán ngắn hạn
(TS lưu động / Nợ ngắn hạn )
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế / Doanh thu thuần 4, 75 34, 07
(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh – Phòng kế toán)
Công ty đã tăng cường nguồn vốn đầu tư hàng năm thông qua huy động từ vốn chủ sở hữu, vay ngân hàng và các tổ chức khác Mặc dù mới thành lập, nhưng với kế hoạch sản xuất rõ ràng và khả thi, ban giám đốc đã thuyết phục ngân hàng cấp tín dụng.
Bảng 2.7 Các chỉ tiêu tài chính của công ty Đơn vị : Đồng St t Chỉ tiêu Đơn vị tính 2017-
Tài sản ngắn hạn /Tổng tài sản
Tài sản dài hạn/Tổng tài sản
Nợ phải trả/ Tổng nguồn vốn
Nguồn vốn chủ sở hữu / Tổng nguồn vốn
Khả năng thanh toán nhanh
(TSĐ- Hàng tồn kho)/Nợ ngắn hạn
Khả năng thanh toán ngắn hạn
(TS lưu động / Nợ ngắn hạn )
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế / Doanh thu thuần
(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh – Phòng kế toán)
Tình hình tài chính ổn định của Công ty không chỉ tạo niềm tin cho đội ngũ lao động mà còn đảm bảo khả năng chi trả và thanh toán, ảnh hưởng trực tiếp đến công tác tiền lương Sự ổn định này là yếu tố quan trọng giúp nhân viên yên tâm làm việc và gắn bó lâu dài với Công ty.
Tiền lương là khoản chi phí quan trọng mà công ty phải trả cho người lao động (NLĐ), và việc đảm bảo tài chính ổn định cùng khả năng thanh toán tốt sẽ giúp công ty chi trả lương đầy đủ và đúng hạn Điều này không chỉ tạo lòng tin cho NLĐ mà còn thúc đẩy phong trào làm việc sôi nổi, lành mạnh và nâng cao năng suất lao động.
Sự phát triển mạnh mẽ của tài chính công ty không chỉ giúp tăng lương cho người lao động mà còn mang lại cho họ cảm giác an toàn và tự hào Điều này tạo động lực cho NLĐ cống hiến hết mình, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.
2.2.4 Chính sách quản lý của nhà nước
Nhà nước luôn chú trọng công tác tiền lương nhằm bảo vệ quyền lợi cho người lao động (NLĐ) và ngăn chặn tình trạng bóc lột sức lao động Các căn cứ pháp lý giúp Nhà nước giám sát chế độ tiền lương, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp trong việc hoạch định và quản lý NLĐ hiệu quả Để thực hiện điều này, Nhà nước ban hành nhiều Nghị định và thông tư liên quan đến công tác tiền lương.
- Nghị định số 49/2013/NĐ-CP Quy định chi tiết thi hành một số điều của Bộ luật Lao động về tiền lương
Các chế độ tiền lương tại Công ty
2.4.1 Chế độ tiền lương cấp bậc
Chế độ lương cấp bậc áp dụng cho lao động phổ thông, với mỗi mức độ chuyên nghiệp tương ứng với hệ số lương khác nhau được phân theo nhóm.
Nhóm I : áp dụng với nhóm lao động thu hoạch và gia công, đóng gói thành sản phẩm
Bảng 2.8 Thang bảng lương nhóm I
Nhóm II: áp dụng với những nhân viên nuôi trồng và chăm sóc cây
Bảng 2.7 Thang bảng lương nhóm II
Tiền lương theo cấp bậc được tính như sau:
Mức lương = Hệ số x TL min
Hệ số : là hệ số lương của người lao động được dựa trên thang lương theo nhóm như trên
TL min : là tiền lương tối thiểu theo Nhà nước quy định
2.4.2 Chế độ tiền lương chức danh Đối tượng áp dụng : Giám đốc, trưởng phòng các bộ phận
Ta có bảng lương chức danh chuyên môn nghiệp vụ như sau :
Bảng 2.9 : Hệ số lương chức danh
Công ty áp dụng hệ số chức danh cho Tổng giám đốc, trưởng phòng và các chuyên viên kỹ thuật, kèm theo một số hệ số phụ cấp để đảm bảo quyền lợi và khuyến khích hiệu suất làm việc.
Bảng 2.10 Hệ số phụ cấp các chức vụ của công ty
Chức vụ Hệ số phụ cấp
Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích hệ số lương và phụ cấp của một số lao động tiêu biểu trong Công ty thông qua bảng dữ liệu dưới đây.
Bảng 2.11 Hệ số lương, hệ số phụ cấp của một số lao động điển hình
Stt Họ và tên Chức vụ Hệ số lương
Kết cấu tiền lương của người lao động
TLi = LCi + LNSi + LTGi + LPi +LLi
TLi : là tiền lương tháng của người thứ i
LCi : là tiền lương cơ bản của người thứ i
LNSi : là tiền lương theo hiểu quả công việc của người thứ i
LPi : là tiền lương phép, nghỉ việc riêng theo chế độ của người thứ i
LTGi : là tiền lương thêm giờ của người thứ i
LLi : là tiền lương ngày Lễ tết theo quy định
Các hình thức trả lương của Công ty
Hình thức tính trả lương của Công ty: được trả làm 2 phần
- Phần lương cứng cơ bản trả theo hợp đồng lao động đã có sự xác nhận, cam kết của 2 bên người sử dụng lao động và NLĐ
- Hình thức trả lương 3P: dựa theo 3 yếu tố vị trí, năng lực và kết quả công việc để trả lương.
2.6.1 Hình thức trả lương theo thời gian
2.6.1.1 Đối tượng áp dụng : Đối tượng áp dụng hình thức trả lương theo thời gian là Giám đốc, các trưởng phòng và nhân viên hành chính của 4 phòng ban trong công ty
Tiền lương được tính dựa trên cơ sở số lượng thời gian làm việc và đơn giá tiền lương trong một đơn vị thời gian
Dựa vào số ngày làm việc thực tế, hệ số cấp bậc hoặc hệ số phụ cấp (nếu có) và mức lương tối thiểu, ta có thể áp dụng công thức tính lương như sau.
LCi = NLVi x TL min x( H 22 CBi + ∑ H PCi )
- NLVi : là số ngày làm việc thực tế của lao động i
- HCbi : là hệ số tiền lương cơ bản của người thứ i theo Nghị định số 38/2019/NĐ-CP
- TLmin : là mức lương tối thiểu do nhà nước quy định
- HPci :là tổng hệ số phụ cấp theo lương tối thiểu của lao động i
2.6.2.1 Đối tượng áp dụng Áp dụng cho toàn bộ nhân viên hành chính và lao động phổ thông trong công ty
* Căn cứ vào 3 yếu tố:
Doanh nghiệp thường áp dụng hình thức trả lương theo vị trí công việc, nghĩa là mức lương hàng tháng được xác định dựa trên chức danh công việc, không phụ thuộc vào năng lực hay hiệu suất của người đảm nhận vị trí đó.
P2 (Pay for Person) là phương pháp trả lương dựa trên năng lực của nhân viên Nó sử dụng kết quả đánh giá năng lực để xác định mức lương tương xứng với khả năng làm việc của từng cá nhân.
P3 (Trả lương theo kết quả) là hình thức thưởng cho nhân viên dựa trên hiệu suất làm việc Nhân viên sẽ nhận được phần thưởng khi đạt được các chỉ tiêu đề ra và đóng góp tích cực vào lợi ích của doanh nghiệp.
2.6.3 Một số hình thức trả lương khác
2.6.3.1 Lương làm thêm giờ Đối với NLĐ hưởng lương theo thời gian, được trả lương làm thêm giờ khi làm việc ngoài thời giờ làm việc bình thường do doanh nghiệp quy định theo Điều 105 của Bộ luật Lao động 2019 và được tính theo công thức sau:
Tiền lương làm thêm giờ = Tiền lương giờ thực trả của công việc đang làm vào ngày làm việc bình thường x 150%/200%/300% x số giờ làm thêm
Tiền lương giờ thực trả của công việc đang làm vào ngày làm việc bình thường tính theo công thức sau:
Tiềnlươngthực trả của công việc đanglàm của tháng hoặc tuần hoặc ngày mà NLĐ làm thêm giờ (T 1)
Tổng số giờ thực tế làm việc tương ứng trong thánghoặc tuầnhoặc ngày NLĐ làm thêm giờ (T 2 )
Mức lương cơ bản không bao gồm các khoản tiền lương làm thêm giờ, tiền lương cho công việc vào ban đêm, tiền lương trong các ngày nghỉ lễ, tết, và các ngày nghỉ có hưởng lương theo quy định của Bộ luật Lao động; cũng như không bao gồm tiền thưởng theo quy định tại Điều.
Theo Điều 104 của Bộ luật Lao động, người lao động được hưởng các khoản tiền thưởng sáng kiến, tiền ăn giữa ca, và các khoản hỗ trợ như xăng xe, điện thoại, đi lại, nhà ở, giữ trẻ, nuôi con nhỏ Ngoài ra, người lao động cũng nhận hỗ trợ khi có thân nhân qua đời, khi có người thân kết hôn, trong dịp sinh nhật, và trong trường hợp mắc bệnh nghề nghiệp, cùng với các khoản trợ cấp khác không liên quan đến công việc hoặc chức danh trong hợp đồng lao động.
Doanh nghiệp cần tuân thủ quy định về số ngày làm việc trong tháng và số giờ làm việc trong một ngày, một tuần theo pháp luật, không bao gồm số giờ làm thêm.
Mức lương cho giờ làm thêm vào ngày thường phải ít nhất bằng 150% so với tiền lương giờ thực trả của công việc đang thực hiện.
Mức lương cho giờ làm thêm vào ngày nghỉ hằng tuần tối thiểu phải bằng 200% so với tiền lương giờ thực trả của công việc đang làm vào ngày làm việc bình thường.
Mức lương cho giờ làm thêm vào ngày nghỉ lễ, tết, và ngày nghỉ có hưởng lương phải ít nhất bằng 300% so với tiền lương giờ thực trả của công việc trong ngày làm việc bình thường Điều này không bao gồm tiền lương của các ngày nghỉ lễ, tết, và ngày nghỉ có hưởng lương đối với người lao động nhận lương theo ngày.
(2) Đối với NLĐ hưởng lương theo sản phẩm
Người lao động hưởng lương theo sản phẩm sẽ được trả thêm lương cho giờ làm thêm khi sản xuất vượt mức sản phẩm theo định mức lao động đã thỏa thuận với doanh nghiệp Mức lương làm thêm giờ được tính dựa trên công thức cụ thể, đảm bảo quyền lợi cho NLĐ khi làm việc vượt thời gian quy định.
Tiền lương làm thêm giờ
= Đơn giá tiền lương sản phẩm của ngày làm việc bình thường
Mức ít nhất 150% hoặc 200% hoặc 300%
Số sản phẩm làm thêm
- Mức ít nhất bằng 150% so với đơn giá tiền lương sản phẩm của ngày làm việc bình thường, áp dụng đối với sản phẩm làm thêm vào ngày thường;
Mức lương cho sản phẩm làm thêm vào ngày nghỉ hằng tuần phải ít nhất bằng 200% so với đơn giá tiền lương sản phẩm trong ngày làm việc bình thường.
Mức lương cho sản phẩm làm thêm vào ngày nghỉ lễ, tết và ngày nghỉ có hưởng lương tối thiểu phải bằng 300% so với đơn giá tiền lương sản phẩm trong ngày làm việc bình thường.
Bộ phận quản lý tiền lương
Bộ phận chịu trách nhiệm quản lý chính về công tác tiền lương của Công ty là phòng nhân sự, cụ thể như sau :
Công ty triển khai thực hiện đầy đủ các chế độ và chính sách liên quan đến tiền lương, thưởng, phụ cấp, bảo hiểm xã hội, trang bị bảo hộ lao động và bồi dưỡng hiện vật nhằm đảm bảo quyền lợi cho người lao động.
- Lập kế hoạch lao động tiền lương, thưởng và quyết toán quỹ tiền lương hàng năm
Tổ chức thực hiện và kiểm tra kế hoạch lao động nhằm đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực và thời gian làm việc Đề xuất các biện pháp chỉ đạo để nâng cao năng suất lao động, sử dụng giờ công và ngày công một cách tối ưu, đồng thời duy trì kỷ luật lao động tốt trong tổ chức.
- Nghiên cứu sử dụng quản lý quỹ lương, giải quyết thanh toán công, lương hàng tháng cho NLĐ theo chế độ áp dụng trong Công ty
- Cùng lập kế hoạch với các phòng ban trong công ty để đặt ra mức KPI phù hợp với nhân viên của bộ phận đó.
Để đảm bảo quy trình thanh toán lương và bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho cán bộ công nhân viên diễn ra suôn sẻ, cần lập các bảng biểu tạm ứng lương và quyết toán lương Những bảng biểu này sẽ là cơ sở quan trọng cho phòng tài chính kế toán trong việc thực hiện tạm ứng lương và thanh toán các khoản bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế hàng tháng.
Phòng kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ phòng hành chính nhân sự thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công tác trả lương và thưởng cho người lao động.
- Lập kế hoạch lao động tiền lương và báo cáo tình hình thực hiện.
- Thanh toán tiền lương trong quỹ lương
- Thanh toán tiền thưởng cho NLĐ (nếu có)
Đánh giá chung về công tác tiền lương của Công ty
Mặc dù gặp nhiều khó khăn do đại dịch, CTCP Trà và Cà phê An Nam đã nỗ lực khắc phục và duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả, tuân thủ các quy định pháp luật Trong việc trả lương, công ty kết hợp giữa quy định pháp luật và năng suất, hiệu quả làm việc của nhân viên Dù quy trình này phức tạp, công ty vẫn phát triển công thức tính lương hiện đại và phù hợp.
Hình thức trả lương theo thời gian là phương pháp dễ hiểu và dễ quản lý, liên kết chặt chẽ với hệ số lương Điều này khuyến khích người lao động nâng cao trình độ chuyên môn để có cơ hội nhận mức lương cao hơn.
Công ty đã phát triển một hệ thống thang lương theo chức danh, phản ánh chính xác công việc và vị trí của từng nhân viên Hệ thống này xác định tiêu chí trả lương dựa trên thời gian làm việc và hiệu quả công việc, sử dụng phương pháp đánh giá khách quan.
Cách tính lương 3P giúp đánh giá chính xác khả năng của người lao động, đảm bảo rằng những ai làm việc năng suất sẽ nhận được thù lao xứng đáng với nỗ lực của họ Phương pháp này loại bỏ các yếu tố cảm tính, thiên vị và mối quan hệ cá nhân, tạo điều kiện cho người lao động yên tâm cống hiến và nâng cao hiệu suất làm việc.
Công ty đã thực hiện công tác quản lý quỹ tiền lương đúng quy định của Nhà nước và phù hợp với đặc trưng của mình Phòng hành chính nhân sự đã không ngừng nâng cao kỹ năng và lắng nghe mong muốn của người lao động Nhờ những nỗ lực trong 2 năm qua, công tác lương, thưởng của công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng ghi nhận.
Quỹ lương dành cho người lao động đã liên tục gia tăng qua các năm, đồng thời đi kèm với sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận Điều này cũng dẫn đến việc tăng cường các khoản nộp ngân sách nhà nước.
- Thu nhập NLĐ ổn định và được cải thiện nhiều
Bảng 2.12 Thu nhập của người lao động giai đoạn năm 2020-2021 Đơn vị: Đồng
Các khoản thu nhập có tính chất lương
Năm 2021, thu nhập bình quân của người lao động tăng 10% so với năm 2020, mang lại tín hiệu tích cực và động lực cho NLĐ làm việc năng suất hơn Mức thu nhập bình quân của CTCP Trà và Cà phê An Nam cao hơn so với một số công ty khác trong ngành, cho thấy công ty đã đảm bảo mức sống cho NLĐ Trong bối cảnh thị trường biến động và dịch bệnh phức tạp, việc trả lương cao đã khuyến khích sự trung thành và tận tâm từ nhân viên.
Hình thức trả lương hiện tại của công ty phù hợp với đặc thù sản phẩm và yêu cầu công việc, nhưng vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục.
Công ty cần nhiều lao động có tay nghề để phục vụ cho sự phát triển, nhưng yêu cầu về kỹ năng cho các vị trí kỹ thuật lại chưa rõ ràng, dẫn đến việc xác định mức lương và phụ cấp không công bằng Quy chế công ty chưa nghiêm minh trong việc xử lý vi phạm như đi làm muộn hay chơi game trong giờ làm, ảnh hưởng đến năng suất lao động Hơn nữa, việc áp dụng hình thức trả lương 3P cho toàn bộ nhân viên kỹ thuật, mặc dù có vẻ công bằng, lại gây thiệt thòi cho những nhân viên tốt nghiệp từ phổ thông, trường nghề và cao đẳng, trung cấp, vì họ gặp khó khăn trong việc đạt được mức lương của chữ P thứ 3.
Công tác tiền lương và thưởng đóng vai trò quan trọng trong quản lý nhân sự, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực Để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc xây dựng chính sách trả lương và thưởng hợp lý.
CTCP Trà và Cà phê An Nam là một doanh nghiệp nổi bật trong ngành F&B, với hệ thống tiền lương và thưởng đóng góp quan trọng vào hiệu quả sản xuất kinh doanh Công ty áp dụng các hình thức trả lương và chế độ thưởng không chỉ tuân thủ quy định pháp luật mà còn phù hợp với đặc thù ngành nghề Các công thức tính lương và thưởng được trình bày rõ ràng, giúp người lao động dễ dàng tự tính toán mức thu nhập của mình.
CÁC BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG, THƯỞNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ VÀ CÀ PHÊ AN NAM
Định hướng phát triển của Công ty
3.1.1 Mục tiêu, định hướng và chiến lược phát triển kinh doanh
Xây dựng CTCP Trà và Cà phê An Nam mạnh mẽ và hiệu quả hơn thông qua tái cơ cấu và sử dụng hợp lý nguồn lực Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp và tăng cường liên kết về tài chính, công nghệ và thị trường Phát triển đội ngũ lãnh đạo bản lĩnh, chuyên nghiệp, cùng với đội ngũ nhân viên và chuyên viên kỹ thuật có tay nghề cao và kỹ năng xuất sắc.
Công ty đã tập trung trí tuệ và sức lực để vượt qua khó khăn do dịch bệnh, đồng thời nắm bắt cơ hội để đổi mới nhận thức và cải tổ tổ chức Chúng tôi khai thác tối đa các nguồn vốn, mạnh dạn đầu tư vào thiết bị và con người, cũng như ứng dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất kinh doanh.
Về dịch vụ: Phát triển đa dạng hóa các sản phẩm khai thác từ thảo mộc phục vụ cho lợi ích sức khoẻ
Thị trường đang được chú trọng với các hoạt động tiếp thị mạnh mẽ nhằm nâng cao thương hiệu và sản phẩm của Công ty Đặc biệt, việc thực hiện chính sách chất lượng tốt đối với khách hàng là yếu tố then chốt để duy trì và phát triển thương hiệu cũng như thị phần.
Đẩy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật và hợp lý hóa sản xuất để đổi mới công nghệ trong kinh doanh là cách hiệu quả nhằm tạo ra lợi nhuận cao hơn Cần thường xuyên cập nhật và nghiên cứu, áp dụng các tiến bộ khoa học công nghệ từ toàn cầu để nâng cao hiệu suất sản xuất.
Quản lý chi phí một cách chặt chẽ và hiệu quả là yếu tố then chốt trong lĩnh vực tài chính, giúp nâng cao năng lực tài chính và đảm bảo sự phát triển liên tục, ổn định và vững chắc cho tổ chức.
3.1.2 Định hướng công tác tiền lương Để thực hiện được mục tiêu phát triển kinh doanh thì kế hoạch nguồn nhân lực đóng vai trò cốt lõi, vì mọi máy móc công nghệ đều cần có sự vận hành của con người Vì vậy kế hoạch xây dựng hoàn thiện công tác tiền lương phù hợp để khuyến khích NLĐ gắn bó với Công ty, tạo động lực làm việc, nâng cao năng suất cao là một trong những định hướng được công ty lên kế hoạch rất nghiêm túc 6 mục tiêu cơ bản mà bản lãnh đạo CTCP Trà và Cà phê An Nam hướng trong công tác tiền lương cho người lao động là: Đảm bảo nhu cầu sống tối thiểu cho người lao động
Thu hút người lao động có tài, có đức Đãi ngộ xứng đáng với lao động giỏi
Kích thích động viên người lao động tăng năng suất, nâng cáo hiểu quả lao động.
Lương thưởng công bằng, phân minh, xứng đáng Đáp ứng những yêu cầu của Luật pháp, Nhà nước
Công ty sẽ xây dựng một quỹ tiền lương cụ thể và minh bạch, đảm bảo thực hiện quy chế trả lương cho người lao động đúng quy định và đúng thời hạn.
Công ty tuân thủ nghiêm ngặt các Nghị định và quy định của Nhà nước liên quan đến chính sách xã hội cho người lao động, đảm bảo đóng bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội đúng thời hạn.
Tại công ty, đội ngũ lãnh đạo và trưởng phòng đều có trình độ đại học trở lên, với các vị trí quan trọng như tổng giám đốc và trưởng phòng sở hữu trình độ trên đại học cùng nhiều khóa đào tạo quản lý Điều này giúp họ nắm vững cơ sở tiền lương, phương pháp tính toán và xây dựng định hướng công tác tiền lương cho người lao động một cách hiệu quả Đây chính là một trong những thế mạnh của công ty trong việc phát triển bền vững.
Một số giải pháp chủ yếu hoàn thiện công tác tiền lương tại Công ty
3.2.1 Thực hiện nghiêm túc công tác phân tích công việc
Phân tích công việc là quy trình xác định quyền hạn, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết cho từng vị trí, từ đó giúp quản lý nhân sự hiệu quả Quy trình này cung cấp thông tin cần thiết để xây dựng bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện, giúp công ty bố trí công việc phù hợp với năng lực nhân viên Việc phân tích công việc cũng tạo ra khung tiêu chuẩn cho đánh giá nhân lực, đảm bảo tính khách quan và chính xác Sau khi phân tích, công ty cần tiến hành đánh giá hiệu suất làm việc nhằm cải thiện quy trình và hỗ trợ quản lý trong việc đưa ra quyết định về đào tạo, phát triển kỹ năng, và chế độ đãi ngộ cho nhân viên Để thực hiện phân tích công việc, cần xác định rõ các vấn đề liên quan.
Thông tin về tình hình thực hiện công việc bao gồm các dữ liệu thu thập từ quá trình làm việc thực tế, như phương pháp làm việc, thời gian hao phí trong quá trình thực hiện và các yếu tố cấu thành công việc.
Yêu cầu nhân sự bao gồm các tiêu chí cần thiết cho nhân viên thực hiện công việc, như trình độ học vấn, chuyên môn, kỹ năng cần thiết, kiến thức liên quan đến công việc, và các thuộc tính cá nhân phù hợp.
Các yêu cầu về đặc điểm, tính năng và tác dụng của máy móc, trang bị dụng cụ khi làm việc rất quan trọng Cần xác định số lượng và chủng loại của các thiết bị này để đảm bảo hiệu suất và an toàn trong quá trình làm việc Việc lựa chọn đúng máy móc và dụng cụ sẽ góp phần nâng cao năng suất lao động và giảm thiểu rủi ro.
Các tiêu chuẩn mẫu trong công việc bao gồm các tiêu chí về thời gian, số lượng và chất lượng sản phẩm Những tiêu chuẩn này đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
Điều kiện thực hiện công việc bao gồm các yếu tố quan trọng như tiêu chuẩn thể lực, điều kiện vệ sinh lao động, thời gian làm việc, tổ chức hoạt động của công ty, chế độ lương bổng, trang phục đồng phục, và thái độ giao tiếp với khách hàng cũng như đồng nghiệp.
Trong quá trình thực tập tại phòng nhân sự của công ty, em đã tiến hành khảo sát và xây dựng bảng phân tích công việc cho một nhân viên marketing.
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
THÔNG TIN VỀ TỔ CHỨC
THÔNG TIN VỀ BẢN MÔ
THÔNG TIN NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Tên công ty: CTCP Trà và
Vị trí việc làm: Nhân viên content marketing
Lê Văn A Địa chỉ: số 32/43/33 Cổ
Phòng giao dịch (nếu có):
Phòng marketing Điện thoại: 0974.648.653 Ngày hiệu lực:
Người quản lý trực tiếp:
Website:annamaroma.com Lần ban hành: 02
Nhân viên Content Marketing chịu trách nhiệm sáng tạo, quản lý và phân phối nội dung giá trị, liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm thu hút và tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả.
2 Mô tả các nhiệm vụ
TT Nhiệm vụ Tỉ trọng thời gian
Lên ý tưởng thông điệp quảng cáo cho các chiến dịch marketing.
Tìm hiểu các xu hướng của thị trường, các sự kiện đặc biệt sắp diễn ra trong thời gian ngắn hạn và dài hạn
Lập kế hoạch và thuyết trình ý tưởng cho chiến dịch marketing với phòng marketing và phòng kinh doanh
Xây dựng, quản lý và phát triển nội dung trên các kênh website, social media (Youtube, Facebook page/group,
Instagram, Tiktok) của công ty.
Đăng bài và chăm sóc khách hàng trên trang facebook à group facebook
Viết content chuẩn SEO lên website của công ty
Xây dựng kịch bản về sản phẩm của công ty và quay video tiktok lên trang chính thức của công ty
2.3 Nghiên cứu hành vi khách hàng, nắm vững khách hàng mục tiêu theo từng kênh, nắm bắt được tâm lý khách hàng
10% để xây dựng nội dung bài viết truyền thông.
Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch
Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing.
Đóng góp và xây dựng ý kiến để tạo ra chiến lược marketing hoàn chỉnh
Thực hiện chiến dịch marketing và báo cáo sát sao hàng tuần cho trưởng phòng marketing và hàng tháng cho giám đốc công ty
Giám sát các cộng tác viên làm việc tự do cho công ty và lập báo cáo công việc hàng tuần cho đến khi hoàn thành chiến dịch marketing.
4 Các mối quan hệ trong công việc
TT Cá nhân/đơn vị có mối quan hệ Nội dung
1 Mối quan hệ bên trong
1.1 Trưởng phòng marketing Báo cáo
1.3 Khách hàng Sáng tạo nội dung dựa trên nhu cầu của khách hàng và thông điệp của doanh nghiệp muốn gửi tới họ 1.4 Nhân viên khác Phối hợp thực hiện khi có công việc
2 Mối quan hệ bên ngoài
2.1 Đối tác kết hợp phân phối sản phẩm
-Lắng nghe ý kiến, quan điểm và mong muốn của họ để xây dựng các nội dung phù hợp trên các kênh truyền thông
-Tránh sự xung đột, hiểu lầm khi viết những nội dung kết hợp thông điệp cả 2 bên
5 Điều kiện để thực hiện công việc
Số 32/43/33 đường Cổ Nhuế, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
5.2 Trang thiết bị, cơ sở vật chất: a) Trang bị riêng:
STT Trang thiết bị Số lượng
1 Laptop cá nhân 1 chiếc b) Trang bị chung của Phòng:
STT Trang thiết bị Số lượng
2 Điện thoại trực Hotline 2 chiếc
4 Khăn trải bàn chụp ảnh 5 chiếc
5 Phụ kiện chụp ảnh (kệ để đồ vật, hoa giả, cây giả, ) 13 chiếc
Các khu vực thuộc tòa nhà (Sảnh, vườn hoa, sân thượng, ) Phòng marketing
Trong 1 tháng có 4 ngày chủ nhật sẽ được sắp xếp nghỉ 6 ngày, nếu tuần có 5 ngày chủ nhật sẽ được sắp xếp nghỉ 5 ngày.
6 Chữ ký và xác nhận
CHỮ KÝ VÀ XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ
Tôi đã giao việc, gửi bản mô tả công việc và hướng dẫn đầy đủ cho người nhận việc.
CHỮ KÝ VÀ XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI NHẬN VIỆC
Tôi đã đọc và hiểu rõ Bản mô tả công việc; được người giao việc hướng dẫn và giải thích rõ các vấn đề khúc mắc
BẢN TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
THÔNG TIN VỀ TỔ CHỨC
VỀ BẢN TIÊU CHUẨN CỦA NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
THÔNG TIN NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Tên công ty: CTCP Trà và
Văn A Địa chỉ: số 32/43/33 Cổ
Phòng giao dịch (nếu có):
04/03/2021 Đơn vị công tác: Phòng marketing Điện thoại: 0974.648.653
Người quản lý trực tiếp: Mai
Chức vụ: Nhân viên content marketing
1 Mục đích bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc:
Nhân viên content marketing cần đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về thể lực, kiến thức, trình độ và phẩm chất để thực hiện hiệu quả công việc sáng tạo nội dung trên các kênh truyền thông của công ty.
1 Giới tính Nam/Nữ Nam/Nữ
2 Tuổi Từ đủ 18 tuổi Từ đủ 18 tuổi
4 Học vấn Cao đẳng/trung cấp/đại học Cao đẳng/trung cấp/đại học
- Viết được kịch bản cho các video chạy quảng cáo và nội dung trên các trang fanpage, group của công ty
- Kiến thức cơ bản về trà thảo mộc và cà phê
- Quản trị, điều hành và chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, thực thi kế hoạch Marketing tổng thể phù hợp với Chiến lược kinh doanh công ty.
- Xây dựng, quản lý và điều hành phòng Marketing
Ngoài những kỹ năng của khung bậc 1 cần bổ sung:
Làm việc cá nhân Làm việc nhóm
-Lập kế hoạch và ra quyết định quản lý
Niềm nở Tận tình Chăm học hỏi Linh hoạt, nhạy bén
Kiên nhẫn Ôn hoà Tận tình
8 Kinh nghiệm 6 tháng trở lên 2 năm trở lên
3 Chữ ký và xác nhận
CHỮ KÝ VÀ XÁC NHẬN
Tôi đã giao việc, gửi bản tiêu chuẩnnhân sự và hướng dẫn đầy đủ cho người nhận việc.
Trong đó, tôi yêu cầu người lao động sau: tháng phải đáp ứng được yêu cầu tiêu chuẩn ở Khung bậc:
CHỮ KÝ VÀ XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI NHẬN VIỆC
Tôi đã nghiên cứu kỹ Bản tiêu chuẩn nhân sự và nhận được sự hướng dẫn chi tiết từ người giao việc về các vấn đề còn thắc mắc Tôi cam kết sẽ đạt được yêu cầu tiêu chuẩn ở Khung bậc: trong vòng tháng Nếu không thực hiện được, tôi xin chịu trách nhiệm.
BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
THÔNG TIN VỀ TỔ CHỨC
VỀ BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
THÔNG TIN NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Tên công ty: CTCP Trà và
Văn A Địa chỉ: số 32/43/33 Cổ
Phòng giao dịch (nếu có):
04/03/2021 Đơn vị công tác: Phòng marketing Điện thoại: 0974.648.653
Người quản lý trực tiếp: Mai
Chức vụ: Nhân viên content marketing
1 Mục đích bản tiêu chuẩn công việc:
Nhân viên content marketing cần tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu trong công việc và kinh doanh của công ty, đảm bảo hoạt động diễn ra theo đúng quy định Điều này giúp ngăn chặn các tình huống rủi ro có thể gây thiệt hại cho công ty.
2 Các tiêu chuẩn thực hiện công việc cơ bản
Nhiệm vụ trong bản mô tả công việc Kết quả cần đạt được
1 Lên ý tưởng thông điệp quảng cáo cho các chiến dịch marketing.
Khám phá các xu hướng thị trường hiện tại để đảm bảo hoàn thành đầy đủ các nhiệm vụ công việc Hàng tháng, hãy theo dõi các sự kiện đặc biệt sắp diễn ra trong cả ngắn hạn và dài hạn.
Lập kế hoạch và thuyết trình ý tưởng cho chiến dịch marketing với phòng marketing và phòng kinh doanh nhất có 2 thông điệp quảng cáo
Xây dựng và quản lý nội dung cho các kênh truyền thông của công ty như website, Youtube, Facebook (trang và nhóm), Instagram và Tiktok Đảm bảo việc đăng bài thường xuyên và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên trang Facebook và nhóm Facebook.
Viết content chuẩn SEO lên website của công ty
Xây dựng kịch bản về sản phẩm của công ty và quay video tiktok lên trang chính thức của công ty
-Fanpage đảm bảo có 5 bài đăng/ ngày
-Tiktok có 1 video/ngày -Group có 2 bài đăng/ngày -Website có 1 bài chuẩn SEO/ngày
