1306 phát triển tín dụng bán lẻ tại NHTM CP đầu tư và phát triển VN chi nhánh lam sơn luận văn thạc sỹ (FILE WORD)

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG LÒ LONG KHỞI PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH LAM SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - năm 2020 Ì1 íf II ⅛ NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG LÒ LONG KHỞI PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH LAM SƠN Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN TƯỜNG VÂN Hà Nội - năm 2020 ⅛ LỜI CAM ĐOAN Tôi là: Lò Long Khởi - Slnh ngày 16/03/1990 Quê quán: Xã Vạn Xuân, huyện Thuờng Xuân, tỉnh Thanh Hóa Đơn vị công tác: Ngân hàng thuơng mại cổ phần Đầu tu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Lam Sơn Là học viên lớp 20.01.NHC - Mã học viên: 20K401156 Đề tài: “Phát triển tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát Việt Nam - Chi nhánh Lam Sơn” Tôi xin cam đoan luận văn riêng nghiên cứu thực hiện, số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất phát từ thực tế Ngân hàng TMCP Đầu tu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Lam Sơn (BIDV Lam Sơn) Thanh Hóa, ngày tháng 06 năm 2020 Người cam đoan Lò Long Khởi ii LỜI CẢM ƠN Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Tường Vân, người hướng dẫn khoa học hỗ trợ tận tình, sát tậm tâm giúp tơi hồn thành luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám đốc Học Viện Ngân Hàng, thầy giáo, cô giáo khoa Sau đại học - Học Viện Ngân Hàng, người nhiệt tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức giúp trang bị thêm kiến thức quý giá Xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo Ngân hàng BIDV Chi nhánh Lam Sơn, đồng nghiệp Phòng Giao Dịch Tĩnh Gia - Ngân hàng BIDV Chi nhánh Lam Sơn hỗ trợ cho tơi suốt q trình hồn thiện luận văn Tơi xin gửi lời biết ơn đến gia đình, đặc biệt vợ tôi, người đồng hành, hỗ trợ để tơi học tập hồn thành luận văn Thanh Hóa ngày tháng 06 năm 2020 Tác giả Lò Long Khởi Ill MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 1.1 Cơ sở lí luận tín dụng bán lẻ Ngân hàng thương mại 10 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò tín dụng bán lẻ Ngân hàng thương mại 10 1.1.2 Phân loại sản phẩm tín dụng bán lẻ Ngân hàng thương mại 13 1.2 Phát triển tín dụng bán lẻ NHTM .15 1.2.1 Khái niệm, nội dung phát triển tín dụng bán lẻ NHTM 15 1.2.2 Sự cần thiết việc phát triển TDBL Ngân hàng thương mại 16 1.2.3 Các tiêu đánh giá mức độ phát triển tín dụng bán lẻ 18 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển tín dụng bán lẻ Ngân hàng thương mại 22 1.3.1 Yếu tố chủ quan 22 1.3.2 Yếu tố khách quan 24 1.4 Kinh nghiệm phát triển tín dụng bán lẻ số NHTM Việt Nam học BIDV Chi nhánh Lam Sơn .25 1.4.1 Kinh nghiệm từ phát triển TDBL Ngân hàng TMCP Tiên Phong 25 1.4.2 Kinh nghiệm phát triển tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Chi nhánh Thanh Hóa 26 1.4.3 Bài học kinh nghiệm BIDV Chi nhánh Lam Sơn 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) - CHI NHÁNH LAM SƠN 31 2.1 Khái quát ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Lam Sơn 31 2.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Lam Sơn .31 2.1.2 Kết hoạt động BIDV Chi nhánh Lam Sơn giai đoạn .33 2017-2019 .33 ιv v 2.2.1 Tình DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT hình phát triển tín dụng bán lẻ giai đoạn 2017-2019 40 2.2.2 Chất lượng tín dụng bán lẻ BIDV Chi nhánh Lam Sơn 48 2.2.3 Lợi nhuận từ tín dụng bán lẻ BIDV Chi nhánh Lam Sơn 51 2.2.4 Thị phần tín dụng bán lẻ BIDV Chi nhánh Lam Sơn địa bàn tỉnh Thanh Hóa 53 2.3.Đánh giá phát triển tín dụng bán lẻ BIDV Chi nhánh Lam Sơn giai đoạn 2017-2019 54 2.3.1 Những kết đạt 54 2.3.2 Nhữn g tồn tại, hạn chế cần khắc phục 56 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH LAM SƠN .63 3.1 Mục tiêu, định hướng, chiến lược sách phát triển tín dụng bán lẻ BIDV Chi nhánh Lam Sơn 63 3.1.1 Mục tiêu phát triển tín dụng bán lẻ 63 3.1.2 Định hướng phát triển tín dụng bán lẻ 63 3.1.3 Chiến lược phát triển tín dụng bán lẻ 64 3.1.4 Chính sách phát triển tín dụng bán lẻ 64 3.2 Giải pháp phát triển tín dụng bán lẻ BIDV Chinhánh Lam Sơn .67 3.2.1 Giải pháp mở rộng, phát triển sản phẩm tíndụng bán lẻ 68 3.2.2 Giải pháp cải tiến quy trình nghiệp vụ 72 3.2.3 Giải pháp kiểm soát chất lượng tín dụng, xử lý nợ xấu .73 3.2.4 Giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán 74 3.2.5 Giải pháp tổ chức, xếp, bố trí nhân 76 3.3 Kiến nghị .78 3.3.1 Đối với Chính phủ 78 3.3.2 Vềhàng phía thương Ngân hàng nướcĐầu 79 BIDV Ngân mại Nhà cổ phần tư Phát triển Việt Nam MHB Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietcombank Ngân Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Agribank Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Sacombank Lienvietpostbank VPBank Fecredit ACB VIB SHB Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn Thương Tín Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng Công ty tài TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Ngân hàng thương mại cổ phần A Châu Ngân hàng thương mại cổ phần Quôc Tê Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam TDBL NHTM TCTD KHBL KHBB Tín dụng bán lẻ Ngân hàng thương mại Tổ chức tín dụng Khách hàng bán lẻ Khách hàng bán buôn DN NVV SXKD Doanh nghiệp nhỏ vừa Sản xuất kinh doanh TNR HĐV ĐCTC TCKT Thu nhập rịng Huy động vơn Định chê tài Tổ chức kinh tê ""DC TDBB TDBL LNTT CLTC Dân cư Tín dụng bán bn Tín dụng bán lẻ Lợi nhuận trước thuê Chênh lệch thu chi TSBĐ NHNN Tài sản bảo đảm Ngân hàng Nhà nước PGD Phòng giao dịch vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết huy động vốn giai đoạn 2017-2019 33 Bảng 2.2 Kết du nợ tín dụng cấu tín dụng giai đoạn 2017-2019 35 Bảng 2.3 Bảng so sánh tốc độ tăng truởng tín dụng cấu tín dụng 35 Bảng 2.4 Bảng cấu thu phí dịch vụ theo dịng sản phẩm 37 Bảng 2.5 Bảng so sánh tốc độ tăng truởng phí dịch vụ theo dịng sản phẩm 38 Bảng 2.6 Kết kinh doanh giai đoạn 2017-2019 39 Bảng 2.7 Doanh số du nợ cho vay TDBL BIDV Chi nhánh Lam Sơn 40 Bảng 2.8 Cơ cấu TDBL theo kỳ hạn vay giai đoạn 2017-2019 41 Bảng 2.9 Tốc độ tăng,giảm theo cấu kỳ hạn giai đoạn 2017-2019 42 Bảng 2.10 Cơ cấu TDBL phân theo sản phẩm vay giai đoạn 2017-2019 .43 Bảng 2.11 So sánh tốc độ tăng,giảm du nợ TDBL theo cấu sản phẩm .44 Bảng 2.12 Kết cho vay TDBL theo tài sản đảm bảo 47 Bảng 2.13 Bảng tổng hợp tình hình nợ hạn giai đoạn 2017-2019 48 Bảng 2.14 Bảng tổng hợp nợ xấu TDBL giai đoạn 2017-2019 .49 Bảng 2.15 Tốc độ tăng, giảm nợ xấu/tỷ lệ nợ xấu giai đoạn 2017-2019 .50 Bảng 2.16 Bảng tổng hợp thu nhập TDBL giai đoạn 2017-2019 51 Bảng 2.17 So sánh tốc độ tăng truởng thu nhập từ tín dụng bán lẻ .52 Bảng 2.18 Thị phần TDBL BIDV Chi nhánh Lam Sơn địa bàn 53 ... Thực trạng phát triển tín dụng bán lẻ BIDV Chi nhánh Lam Sơn Chương 3: Giải pháp phát triển tín dụng bán lẻ BIDV Chi nhánh Lam Sơn 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN... TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH LAM SƠN .63 3.1 Mục tiêu, định hướng, chi? ??n lược sách phát triển tín dụng bán lẻ BIDV Chi nhánh Lam Sơn 63 3.1.1 Mục tiêu phát triển tín dụng. .. vay tín chấp), dựa uy tín khách hàng 1.2 Phát triển tín dụng bán lẻ NHTM 1.2.1 Khái niệm, nội dung phát triển tín dụng bán lẻ NHTM 1.2.1.1 Khái niệm phát triển tín dụng bán lẻ • Khái niệm phát triển: