Quy trình nghiệp vụ về cơ bản phải tuân thủ chặt chẽ và đầy đủ các buớc theo quy định của BIDV, tuy nhiên cũng cho phép Chi nhánh đuợc tự lựa chọn cách thức tổ chức thực hiện ở một số khâu nhằm tạo thuận lợi cho quá trình tác nghiệp thực tế. BIDV Chi nhánh Lam Sơn về cơ bản tuân thủ đầy đủ các quy định, tuy nhiên còn một số điểm cần phải đuợc điều chỉnh cho phù hợp, đề xuất Chi nhánh thực hiện hai giải pháp nhu sau:
Thứ nhất: Thực hiện linh hoạt bố trí cán bộ thực hiện chức năng thẩm định tín dụng tại các phòng
Hiện nay tại các PGD cán bộ thẩm định là Phó giám đốc PGD/Kiểm soát viên (phụ trách chính mảng giao dịch khách hàng) trong khi đó các phòng chỉ có 01 Phó giám đốc PGD hoặc 01 Kiểm soát viên, không có phòng nào đuợc bố trí đầy đủ 02 chức danh trên nên công tác thực hiện thẩm định tín dụng rất bất cập, cán bộ thẩm định tín dụng rất khó rời vị trí để đi thực hiện công tác thẩm định. Chi nhánh cần thực hiện biện pháp bố trí bổ sung, linh hoạt nhu: Bố trí đầy đủ nhân sự cho các vị trí hoặc bố trí linh hoạt việc giao nhiệm vụ cho cán bộ thẩm định tín dụng, ngoài bố trí 01 nguời nhu hiện nay cần bố trí thêm cán bộ khác trong phòng có đủ khả năng để thực hiện chức năng thẩm định tín dụng, ví dụ nhu Cán bộ này có thể làm chức năng thẩm định tín dụng cho đề xuất tín dụng của cán bộ khác.
Thứ hai: Thực hiện linh hoạt công tác nhập kho TSBĐ tại Chi nhánh
Theo quy trình tín dụng của BIDV, TSBĐ phải đuợc nhập kho đầy đủ truớc khi giải ngân, tuy nhiên do đặc thù PGD nằm cách xa trụ sở chi nhánh (PGD Tĩnh Gia cách chi nhánh 45km) rất khó để thực hiện đầy đủ các buớc trong quy trình nhu trên, làm giảm sự cạnh tranh trong thời gian xử lí khoản vay, đề xuất Chi nhánh linh hoạt thực hiện phối hợp đảm bảo an toàn trong quá trình bảo quản TSBĐ nhu sau: Tại các PGD xa trụ sở chi nhánh cho
phép nhập hồ sơ về kho quỹ sau thời gian nhất định, giao bộ phận giao dịch khách hàng (có két đủ tiêu chuẩn bảo quản TSBĐ) tiếp nhận, đối chiếu, xác nhận tính đầy đủ, hợp lệ của TSBĐ truớc khi giải ngân và sau đó thực hiện bàn giao về bộ phận kho quỹ bảo quản TSBĐ theo quy định. Việc làm này sẽ rút ngắn thời gian trong quá trình xử lý hồ sơ và giải ngân, nâng cao hiệu quả làm việc.