Kinh nghiệm từ phát triển TDBL tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong

Một phần của tài liệu 1306 phát triển tín dụng bán lẻ tại NHTM CP đầu tư và phát triển VN chi nhánh lam sơn luận văn thạc sỹ (FILE WORD) (Trang 35 - 36)

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) được thành lập ngày 05/05/2008, là một trong những Ngân hàng trẻ trong hệ thống NHTM tại Việt Nam, bề dày lịch sử hoạt động chưa nhiều tuy nhiên TPBank đã xây dựng được vị thế riêng biệt của mình trên thị trường. TPBank được kế thừa những thế mạnh về công nghệ hiện đại, kinh nghiệm thị trường cùng tiềm lực tài chính mạnh của các cổ đông chiến lược, trong đó có Tập đoàn công nghệ FPT. Dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến và trình độ quản lý chuyên sâu, với mục tiêu đi đầu về Ngân hàng số, TPBank đã tập trung đầu tư để có hạ tầng công nghệ hiện đại, giải pháp công nghệ tiên tiến có tính đột phá như LiveBank, Quickpay, Ebank, trợ lí ảo T’aio ... Tất cả những sản phẩm vượt trội đó đã giúp TPBank trở thành nhà băng đầu tiên tại Việt Nam có hệ sinh

thái ngân hàng số đa dạng và vượt trội. Trong lĩnh vực TDBL TPBank phát triển và cho ra mắt các sản phẩm TDBL trực tuyến, tương tác trực tuyến với khách hàng: Khách hàng có thể tiếp cận với Ngân hàng thông qua internet và trao đổi trực tiếp với cán bộ TPBank, cán bộ sẽ tiếp nhận nhu cầu khách hàng, tư vấn và hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục, hồ sơ một cách nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và chi phí, thời gian xử lý hồ sơ rút ngắn. Một số sản phẩm thế mạnh của TPBank sử dụng công nghệ hiện đại: Cho vay tiền mặt đa tiện ích, Vay topup với các khách hàng đang vay thế chấp tại TPBank, Vay sinh viên... được đông đảo khách hàng đánh giá cao và lựa chọn.

Bên cạnh đó TPBank xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu đẹp, độc đáo, gây ấn tượng mạnh đối với khách hàng bởi không gian giao dịch hiện đại, sang trọng, trẻ trung, lịch sự thu hút khách hàng.

TPBank trong những năm gần đây nằm trong Top những NHTM cổ phần tư nhân có tốc độ phát triển nhanh và hiệu quả. Mảng TDBL của TPBank đang đạt được tốc độ phát triển tương đối tốt, đặc biệt là các sản phẩm vay trực tuyến. Có được thành quả như trên một phần lớn là nhờ vào phát triển nền tảng công nghệ hiện đại, phát triển sản phẩm theo hướng ứng dụng công nghệ cao, tiện tích vượt trội kết hợp xây dựng quảng bá hình ảnh, thương hiệu nhằm ghi dấu ấn đối với khách hàng. Rất nhiều các NHTM tại Việt Nam đang trong quá trình thực hiện chuyển dịch sang Ngân hàng số, thành công của TPBank là minh chứng rõ nét nhất cho xu hướng này.

Một phần của tài liệu 1306 phát triển tín dụng bán lẻ tại NHTM CP đầu tư và phát triển VN chi nhánh lam sơn luận văn thạc sỹ (FILE WORD) (Trang 35 - 36)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(97 trang)
w