1226 phát triển dịch vụ kiều hối tại NH nông nghiệp và phát triển nông thôn VN luận văn thạc sỹ (FILE WORD)

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - ^φ^ NGUYỄN ĐỨC THẮNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KIỀU HÔI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN NGƠ THỊ HỒI THU HÀ NỘI - 2019 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - ^φ^ NGUYỄN ĐỨC THẮNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KIỀU HÔI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN NGƠ THỊ HỒI THU HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi với tinh thần nghiêm túc thân, với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn Các số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng Kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước lời cam đoan Người cam đoan Nguyễn Đức Thắng ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu, khoa Sau đại học, Học viện Ngân hàng Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giáo PGS.TS Nguyễn Ngơ Thị Hồi Thu tận tình dẫn giúp tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới đồng chí, đồng nghiệp, bạn bè gia đình giúp đỡ, động viên khích lệ tơi; đồng thời đóng góp ý kiến giúp tơi thực hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày 19 tháng 04 năm 2019 Tác giả luận văn iii MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KIỀU HỐI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Những vấn đề dịch vụ kiều hối NHTM 1.1.1 Khái niệm kiều hối 1.1.2 Khái niệm dịch vụ kiều hối 1.1.3 Cơ sở pháp lý kiều hối Việt Nam 1.1.4 Các luồng tiền kiều hối chuyển nhận 14 1.1.5 Các phuơng thức chuyển nhận kiều hối qua NHTM 17 1.1.6 Vai trò dịch vụ kiều hối 19 1.2 Phát triển dịch vụ kiều hối Ngân hàng thuơng mại 28 1.2.1 Khái niệm phát triển dịch vụ kiều hối 28 1.2.2 Sự cần thiết phát triển dịch vụ kiều hối 29 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá phát triển dịch vụ kiều hối NHTM 30 1.2.4 Các nhân tố ảnh huởng đến phát triển dịch vụ kiều hối NHTM 32 1.3 Kinh nghiệm dịch vụ kiều hối số NHTM quốc tế học ngân hàng thuơng mại Việt Nam 36 1.3.1 Kinh nghiệm quốc gia giới khu vực thu hút nguồn lực kiều hối 37 1.3.2 Bài học rút ngân hàng thuơng mại Việt Nam .48 KẾT LUẬN CHƯƠNG 49 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KIỀU HỐI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015-2018 50 2.1 Giới thiệu sơ luợc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam 50 2.1.1 Sơ luợc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam 50 2.1.2 Các hoạt động chủ yếu Agribank 54 ιv v 2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ kiều hối Agribank giai đoạn 2015-2018 58 2.2.1 Những đặc điểm chung 58 2.2.2 Các sản phẩm kiều hối Agribank 58 2.2.3 Các kết đạt hoạt động phát triển dịch vụ kiều hối .74 2.2.4 Những mặt hạn chế 82 2.2.5 Nguyên nhân hạn chế 88 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KIỀU HỐI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .95 3.1 Định hướng phát triển chung 95 3.2 Giải pháp phát triển dịch vụ kiều hối Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam 95 3.2.1 Các tiêu chí cần xác định 96 3.2.2 Nhóm giải pháp dành cho Agribank 98 3.3 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước .105 3.3.1 Xây dựng hồn thiện sách quản lý kiều hối .105 3.3.2 Cơ chế khuyến khích kiều bào 107 3.3.3 Chính sách hỗ trợ người lao động xuất nước 109 KẾT LUẬN 111 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ACB AGRIBAN K ASEAN : Ngân hàng Á Châu : Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam : Hiệp hội nước Đông Nam Á CTBC : Ngân hàng China Trust Bank Eximbank : Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam FDI : Đầu tư trực tiếp nước FED : Cục dự trữ liên bang Mỹ GDP : Tổng sản lượng nội địa GDV : Giao dịch viên IMF : Quỹ tiền tệ quốc tế IPCAS : Phần mềm lõi phục vụ toán kế toán khách hàng Agribank MTO : Tổ chức chuyển tiền NHFG : Tập đoàn tài Nonghyup NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng trung ương ODA : Nguồn vốn hỗ trợ phát triển thức SEPA : Khu vực toán đồng tiền chung Châu Âu SWIFT : Hiệp hội tài liên Ngân Hàng toàn cầu UNCTAD : Hội nghị Liên Hiệp Quốc Thương mại Phát triển WB : World Bank - Ngân hàng giới WU : Western Union XKLĐ : Xuất lao động vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Doanh số chi trả kiều hối giai đoạn 2015-2018 60 Bảng 2.2: Phí dịch vụ kiều hối giai đoạn 2015-2018 60 Bảng 2.3: Danh sách ngân hàng hợp tác chuyển tiền kiều hối với Agribank 75 Bảng 2.4: Doanh số chi trả kiều hối qua kênh ABMT 79 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1: Qui trình chuyển nhận tiền kiều hối 17 Hình 1.2: Các nguồn tài nuớc ngồi cho phát triển Việt Nam 21 Hình 1.3: 10 quốc gia nhận tiền kiều hối nhiều năm 2018 37 Hình 2.1: Qui trình chuyển tiền kiều hối qua CMND/Tài khoản 61 Hình 2.2: Quy trình chuyển tiền qua Western Union 65 Hình 2.3: Thị phần dịch vụ chuyển tiền kiều hối Agribank ngân hàng Việt Nam năm 2018 74 ... phát triển dịch vụ kiều hối NHTM nói chung t? ?nh h? ?nh phát triển dịch vụ kiều hối ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam nói riêng Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu phát triển dịch vụ. .. TRIỂN DỊCH VỤ KIỀU HỐI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .95 3.1 Đ? ?nh hướng phát triển chung 95 3.2 Giải pháp phát triển dịch vụ kiều hối Ngân hàng Nông nghiệp Phát. .. kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển dịch vụ kiều hối NHTM Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ kiều hối Ngân hàng Nông nghiệp Phát