361 hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu và thương mại kim anh,khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LựC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI KIM ANH Sinh viên thực : Nguyễn Thúy Linh Lớp : K18QTDNB Khóa học : 2015 - 2019 Mã sinh viên : 18A4030164 Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Thị Thu Hằng Hà Nội, tháng 05 năm 2019 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Kim Anh Sinh viên thực : Nguyễn Thúy Linh Lớp : K18QTDNB Khóa học :2015 - 2019 Mã sinh viên : 18A4030164 Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Thị Thu Hằng Hà Nội, tháng 05 năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em, thực dựa sở nghiên cứu lí thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn giảng viên cô Lê Thị Thu Hằng Các thông tin liệu, số liệu trích dẫn trung thực từ tài liệu chuyên ngành có liên quan cung cấp Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Kim Anh Hà Nội, ngày 18 tháng 05 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thúy Linh LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành kính gửi đến Lê Thị Thu Hằng lời cảm ơn chân thành sâu sắc Em cảm ơn nhiệt tình, chu đáo bảo, hướng dẫn em suốt trình làm báo cáo thực tập Cô giúp đỡ em nhiều em gặp khó khăn thắc mắc Em muốn kính gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo trường Học Viện Ngân Hàng truyền đạt kiến thức bổ ích cho em suốt trình học tập trường Em xin cảm ơn đến thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh nhiệt tình giúp đỡ em, tạo điều kiện thuận lợi cho em để em hoàn thành việc viết báo cáo thực tập cuối khóa Xin gửi lời cảm ơn đến Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Kim Anh, ban giám đốc lời cảm ơn chân thành tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập quý công ty hoàn thành việc làm báo cáo thực tập Đặc biệt anh chị quản lý hướng dẫn em Do thời gian làm báo cáo thực tập kiến thức cá nhân em hạn chế, nên em mong nhận nhận xét nhiệt tình chỉnh sửa, bảo thầy em có sai sót điểm chưa báo cáo thực tập MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài: 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Nhiệm vụ nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu: 1.5 Phạm vi nghiên cứu: 1.6 Phương pháp nghiên cứu: PHẦN 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 2.1 Động lực tạo động lực .4 2.1.1 Khái niệm động lực lao động 2.1.2 Bản chất động lực lao động 2.1.3 Khái niệm tạo động lực 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực .8 2.2.1 Yếu tố thuộc cá nhân NLĐ 2.2.2 Các yếu tố bên ngoài: 10 2.2.3 Các nhân tố thuộc bên tổ chức 15 2.3 Các học thuyết tạo động lực 16 2.3.1 Học thuyết nhu cầu - Maslow .16 2.3.2 Học thuyết hai nhân tố - Herzberg 19 2.3.3 Học thuyết công - J Stacy Adam 21 2.3.4 Học thuyết kỳ vọng - Victor Vroom 22 2.3.5 Học thuyết tăng cường tích cực - Skinner 23 2.4 Các phương pháp tạo động lực 25 2.4.1 Tạo động lực thông q cơng cụ tài 25 2.4.2 Tạo động lực thông qua công cụ phi tài 28 PHẦN 3: SỐ LIỆU SỬ DỤNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Số liệu sử dụng 33 3.2 Phương pháp nghiên cứu 33 PHẦN 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Xuất nhập thương mại Kim Anh 35 4.1.1 Giới thiệu chung công ty 35 4.1.2 Các sản phẩm dịch vụ công ty 35 4.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 36 4.1.4 Đặc điểm lao động .37 4.2 Thực trạng công tác tạo động lực Kim Anh JSC 39 4.2.1 Tạo động lực thông qua cơng cụ tài 39 4.2.2 Đánh giá thành tựu, hạn chế công tác tạo động lực cho NLĐ Kim Anh JSC 82 4.3 Định hướng vế nguồn nhân lực Kim Anh JSC 84 4.3.1 Nâng cao chất lượng nhân 84 4.3.2 Nâng cao suất lao động, thúc đẩyVIẾT hiệu công việc 85 DANH MỤC TẮT 4.4 Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho NLĐ Kim Anh JSC 85 4.4.1 Hoàn thiện cấu tiền lương 85 4.4.2 Cải thiện trang thiết bị làm việc 86 4.4.3 Xây dựng sách thăng tiến cho NLĐ Kim Anh JSC 87 4.4.4 Hoàn thiện cơng tác đào tạo việc bố trí thời gian đào tạo nội dung đào tạo 88 4.4.5 Tạo động lực thông qua khen thưởng em đạt thành tích khá, giỏi học tập 90 4.4.6 Tổ chức chương trình ghi nhận cống hiến kịp thời NLĐ với tổ chức 90 PHẦN 5: KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO xi PHỤ LỤC xii XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰCTẬP .xvii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .xviii STT Từ viết tắt Kim Anh JSC Nguyên nghĩa Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương Mại Kim Anh QTNNL Quản trị nguồn nhân lực NLĐ Người lao động LCB Lương BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BH Bảo hiểm 595/QĐ - Quyết định BHXH số 595 BHXH 10 TTLV Thực tế làm việc STT Bảng Bảng 2.1: Sự ảnh hưởng nhân tố học thuyết Herzberg DANH MỤC BANG Bảng 4.1: Cơ cấu lao động theo trình độ Kim Anh JSC Bảng 4.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Kim Anh JSC năm 2018 Bảng 4.3: Kết đánh giá khảo sát mức độ hài lòng NLĐ Kim Anh JSC tiền lương Trang 20 37 38 38 Bảng 4.4: Các loại trợ cấp cho NLĐ Kim Anh JSC 38 Bảng 4.5: Các loại trợ cấp lương cho NLĐ Kim Anh JSC 39 Bảng 4.6: Trợ cấp theo chức vụ Kim Anh JSC 42 Bảng 4.7: Các loại phụ cấp Kim Anh JSC 43 Bảng 4.8: Lương theo hiệu kinh doanh quý 1/2019 49 NLĐ Kim Anh JSC 10 11 12 Bảng 4.9: Mức lương làm cho NLĐ Kim Anh JSC Bảng 4.10: Kết đánh giá mức độ hài lịng tiêu chí chế độ làm việc Kim Anh JSC Bảng 4.11: Kết đánh giá mức độ hài lịng tiêu chí thời gian chi trả lương NLĐ Kim Anh JSC 50 51 52 ... KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LựC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI KIM ANH Sinh viên thực : Nguyễn... lao động Kim Anh JSC 1.3 Nhiệm vụ nghiên cứu Tổng hợp, hệ thống hóa sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động Kim Anh JSC Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công. .. NGÂN HÀNG KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Kim Anh Sinh viên thực : Nguyễn Thúy Linh