Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 95 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
95
Dung lượng
0,91 MB
Nội dung
ʌ Iffl HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP
Ngày đăng: 07/04/2022, 12:32
HÌNH ẢNH LIÊN QUAN
2.4.2.
Môhình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ (Trang 28)
b
Môhình tổng họp chất lượng dịch vụ của Brogowicz và cộng sự (1990) (Trang 29)
c
Môhình đánh giá dựa trên kết quả thực hiện của Cronin và Taylor (1992) (Trang 30)
Hình 2.4
Môhình chất lượng dịch vụ của Parasuraman và cộng sự (1985) (Trang 32)
3.2.
Môhình nghiên cứu chất lượng dịch vụthuế điện tử tại việt nam (Trang 44)
Hình 3.1
Môhình nghiên cứu (Trang 45)
k
số biến độc lập của mô hình (Trang 47)
au
khảo sát được tác giả thu thập theo phương pháp thuận tiện dưới hình thức phát bảng câu hỏi thực tế và online và thu về 198 quan sát, là các cá nhân và các doanh nghiệp nộp thuế điện tử tại website của Cục thuế (Trang 50)
Bảng 3.3
Kiểm định độ tin cậy của các biến (Trang 52)
Bảng 3.5
Hệ số KMO và Kiểm định Bartlett's Test (Trang 55)
Bảng 3.7
Kết quả xoay nhân tố (Trang 56)
Bảng 3.8
Hệ số KMO and Kiểm định Bartlett's Test biến phụ thuộc (Trang 58)
Bảng 3.9
Kết quả tổng phương sai trích biến phụ thuộc (Trang 58)
Bảng 3.10
Kết quả xoay nhân tố biến phụ thuộc (Trang 59)
Bảng 3.14
Đồng cả m- ĐC (Trang 61)