(luận văn thạc sĩ) kế toán trách nhiệm tại viễn thông quảng bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THANH HƯNG KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THANH HƯNG KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH Chun ngành : Kế tốn Mã số : 60.34.30 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS ĐƯỜNG NGUYỄN HƯNG Đà Nẵng - Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết phương án nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Hưng download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUÁT VỀ HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm kế toán trách nhiệm 1.1.2 Vai trị kế tốn trách nhiệm 1.2 PHÂN CẤP QUẢN LÝ - CƠ SỞ HÌNH THÀNH KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM .8 1.2.1 Khái niệm phân cấp quản lý 1.2.2 Ý nghĩa phân cấp quản lý 1.2.3 Những tác động phân cấp quản lý tới kế toán trách nhiệm 1.3 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI CÁC TRUNG TÂM TRÁCH NHIỆM TRONG DOANH NGHIỆP 12 1.3.1 Khái niệm trung tâm trách nhiệm 12 1.3.2 Xác định trung tâm trách nhiệm 12 1.4 ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ CỦA CÁC TRUNG TÂM TRÁCH NHIỆM15 1.4.1 Đánh giá thành trung tâm chi phí 15 download by : skknchat@gmail.com 1.4.2 Đánh giá thành trung tâm doanh thu 16 1.4.3 Đánh giá thành trung tâm lợi nhuận .17 1.4.4 Đánh giá thành trung tâm đầu tư 18 1.5 VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG ĐÁNH GIÁ TRÁCH NHIỆM QUẢN LÝ 20 1.5.1 Khái niệm thẻ điểm cân 20 1.5.2 Nội dung thẻ điểm cân 20 1.5.3 Vận dụng thẻ điểm cân xác định đánh giá trách nhiệm quản lý 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG .29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH 30 2.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ KHÁI QT VỀ VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Viễn thơng Quảng Bình 31 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ PHÂN CẤP QUẢN LÝ TÀI CHÍNH TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH 32 2.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Viễn Thơng Quảng Bình 32 2.2.2 Phân cấp quản lý tài Viễn thơng Quảng Bình 34 2.2.3 Chế độ khen thưởng mơ hình phân cấp quản lý Viễn thơng Quảng Bình 38 2.2.4 Mơ hình tổ chức kế tốn Viễn thơng Quảng Bình 39 2.3 THỰC TRẠNG KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH .42 2.3.1 Các tiêu đánh giá trách nhiệm quản lý Viễn thơng Quảng Bình 42 download by : skknchat@gmail.com 2.3.2 Phân cấp công tác lập kế hoạch giao kế hoạch Viễn thơng Quảng Bình 44 2.3.3 Đánh giá việc hoàn thành trách nhiệm Viễn thơng Quảng Bình53 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH 62 2.4.1 Những mặt mạnh 62 2.4.2 Những mặt hạn chế 63 KẾT LUẬN CHƯƠNG .65 CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH 66 3.1 SỰ CẦN THIẾT HOÀN THIỆN TỔ CHỨC KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH 66 3.2 TỔ CHỨC CÁC TRUNG TÂM TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG BÌNH .67 3.2.1 Thiết lập trung tâm trách nhiệm Viễn thơng Quảng Bình67 3.2.2 Xác định trách nhiệm trung tâm trách nhiệm Viễn thơng Quảng Bình 69 3.3 HỒN THIỆN CƠNG TÁC LẬP DỰ TOÁN GẮN LIỀN VỚI CÁC TRUNG TÂM TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH 73 3.3.1 Hồn thiện cơng tác lập dự tốn trung tâm lợi nhuận Viễn thơng Quảng Bình 73 3.3.2 Hoàn thiện cơng tác lập dự tốn trung tâm đầu tư Viễn Thơng Quảng Bình 83 3.4 HOÀN THIỆN VIỆC ĐÁNH GIÁ HỒN THÀNH TRÁCH NHIỆM THƠNG QUA CÁC CHỈ TIÊU VÀ BÁO CÁO CỦA CÁC TRUNG TÂM TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH 88 download by : skknchat@gmail.com 3.4.1 Hoàn thiện việc đánh giá hoàn thành trách nhiệm trung tâm lợi nhuận Viễn thơng Quảng Bình 89 3.4.2 Hoàn thiện việc đánh giá hoàn thành trách nhiệm trung tâm đầu tư Viễn thơng Quảng Bình 96 KẾT LUẬN CHƯƠNG .100 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (bản sao) PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số Tên bảng Trang Dự toán phát triển thuê bao dịch vụ Viễn thông – Công nghệ 45 hiệu 2.1 thơng tin năm 2013 2.2 Dự tốn doanh thu dịch vụ Viễn thông – Công nghệ thông 46 tin năm 2013 2.3 Dự tốn chi phí Viễn thơng Quảng Bình năm 2013 47 2.4 Dự tốn lợi nhuận năm 2013 48 2.5 Dự toán phát triển thuê bao viễn thông – công nghệ thông tin 49 2.6 Dự toán doanh thu dịch vụ viễn thông – Công nghệ thông 50 tin năm 2013 2.7 Dự tốn chi phí Viễn thơng Đồng Hới năm 2013 52 2.8 Đánh giá phát triển thuê bao năm Viễn thông Đồng 54 Hới năm 2013 2.9 Đánh giá doanh thu dịch vụ viễn thông – Công nghệ thông 55 tin năm 2013 2.10 Báo cáo tổng hợp chi phí năm 2013 56 2.11 Tình hình phát triển thuê bao năm Viễn thông 59 Quảng Bình năm 2013 2.12 Báo cáo tổng hợp doanh thu Viễn thơng Quảng Bình năm 60 2013 2.13 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013 61 3.1 Dự toán doanh thu từ khách hang năm 2013 74 3.2 Bảng phân loại chi phí Viễn thơng trực thuộc Viễn 75 thơng Quảng Bình theo cách ứng xử download by : skknchat@gmail.com 3.3 Bảng dự tốn khoản mục chi phí theo cách ứng xử năm 76 2013 3.4 Dự toán trung tâm lợi nhuận năm 2013 78 3.5 Dự toán tiêu đánh giá trách nhiệm phương diện 79 khách hàng 3.6 Mẫu phiếu khảo sát hài lòng khách hàng 80 3.7 Dự tốn phương diện quy trình nội 82 3.8 Dự toán lợi nhuận theo cách ứng xử chi phí năm 2013 84 3.9 Dự tốn trung tâm đầu tư năm 2013 85 3.10 Dự toán tiêu đánh giá trách nhiệm phương diện 86 khách hàng 3.11 Dự toán phương diện quy trình nội 87 3.12 Bảng đánh giá tình hình doanh thu từ khách hàng năm 2013 90 3.13 Dự tốn điều chỉnh lại biến phí theo thực tế 91 3.14 Bảng tổng hợp chi phí thực Viễn thông Đồng Hới 92 năm 2013 3.15 Báo cáo đánh giá thành thực lợi nhuận năm 2013 93 3.16 Đánh giá hoàn thành trách nhiệm phương diện khách hàng 94 3.17 Đánh giá phương diện quy trình nội 95 3.18 Báo cáo thành thực lợi nhuận theo cách ứng xử chi phí 96 3.19 Đánh giá hiệu đầu tư năm 2013 97 3.20 Đánh giá thực tiêu đánh giá trách nhiệm 98 phương diện khách hàng 3.21 Đánh giá thực phương diện quy trình nội download by : skknchat@gmail.com 99 DANH MỤC SƠ ĐỒ Số Tên sơ đồ Trang hiệu 1.1 Sơ đồ liên kết thơng tin triển vọng 21 1.2 Mơ hình chuỗi giá trị kinh doanh nội 24 2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý Viễn thông Quảng Bình 32 2.2 Sơ đồ máy kế tốn Viễn thơng Quảng Bình 40 2.3 Sơ đồ máy kế tốn Viễn thơng trực thuộc 42 3.1 Sơ đồ trung tâm trách nhiệm 68 download by : skknchat@gmail.com 96 doanh có vượt 20% Nếu tiêu bé mức dự toán đề coi đơn vị chưa hồn thành tiêu đề 3.4.2 Hoàn thiện việc đánh giá hoàn thành trách nhiệm trung tâm đầu tư Viễn thơng Quảng Bình Phương diện tài Hiện Viễn thơng Quảng Bình lập bảng báo cáo đánh giá về: Tình hình phát triển th bao năm Viễn thơng Quảng Bình (bảng 2.11); bảng báo cáo tổng hợp doanh thu Viễn thông Quảng Bình (bảng 2.12); bảng báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh (bảng 2.13) Sau tổng hợp báo cáo tình hình thực lợi nhuận theo cách ứng xử chi phí đơn vị trực thuộc kế tốn văn phịng Viễn thơng Quảng Bình tiến hành lập bảng báo cáo lợi nhuận tổng hợp cho tồn đơn vị Viễn thơng Quảng Bình Bảng 3.18 Báo cáo thành thực lợi nhuận theo cách ứng xử chi phí STT 2.1 2.2 Chỉ tiêu Dự Thực toán 346,945 358,796 188,520 187,771 100,157 97,762 88,563 90,009 121,639 120,942 ĐVT: Tr.đồng Chênh TH/DT lệch 11,851 103.42% -749 99.60% -2,395 97.61% 1,446 101.63% -697 98.95% Doanh thu Tổng biến phí Biến phí theo thuê bao Biến phí theo doanh thu Tổng định phí Lợi nhuận từ đơn vị 36,786 50,083 13,297 136.15% (4 = 1- (2 + 3)) Chi phí Văn phịng Viễn thơng 31,064 30,814 -250 99.20% tỉnh Lợi nhuận toàn tỉnh 5,722 19,269 13,547 336.75% ( = – 5) Qua báo cáo năm lợi nhuận mà Viễn thơng Quảng Bình đạt 19,269 triệu đồng, vượt dự tốn 13,547 triệu đồng Như thấy năm Viễn thơng Quảng Bình cố gắng việc tiết kiệm chi phí, gia tăng doanh thu để đem mức lợi nhuận cao cho đơn vị download by : skknchat@gmail.com 97 Báo cáo thực trung tâm đầu tư lập văn phịng Viễn thơng Quảng Bình để theo dõi, phân tích, đánh giá hiệu quả, chất lượng đầu tư Báo cáo không giúp ban Giám đốc Viễn thông Quảng Bình có nhìn tổng qt tình hình đầu tư đơn vị, mà giúp ban Giám đốc có thơng tin cần thiết cho việc định với định hướng đề hay khơng Viễn thơng Quảng Bình Bảng 3.19 Đánh giá hiệu đầu tư năm 2013 STT 10 Chỉ tiêu Dự toán Thực Chênh lệch Tỷ lệ Giá trị % 11,993 103.46 9,314 195.97 Doanh thu 346,128 358,121 Lợi nhuận trước thuế 9,705 19,019 Thuế thu nhập doanh 2,426.25 4,754.75 2,328.5 195.97 nghiệp (2) x 25% Lợi nhuận sau thuế 7,278.75 14,264.25 6,985.5 195.97 (2) – (3) Vốn đầu tư 282,927.77 285,855.77 2,928 101.03 Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư 3.43% 6.65% 3.22% (ROI) (2) / (5) Tỷ suất chi phí vốn 7% 7% Chi phí vốn dử dụng 19,804.94 20,009.90 204.96 101.03 (5) x (7) Lợi nhuận thặng dư -12,526.19 -5,745.65 6,780.54 45.87 (RI) (4) – (8) Số vòng quay vốn 1.22 1.25 0.03 102.69 (1)/(5) Năm 2013 lợi nhuận trước thuế tồn Viễn thơng Quảng Bình tăng lên 9,314 triệu đồng so với dự toán tương ứng với tỷ lệ tăng 95,97% Vốn đầu tư tăng 2,928 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 1,03% ROI tăng so với dự toán 2.42% Lợi nhuận để lại ngày tăng, vượt dự toán 6,780.54 triệu đồng Qua số trên, thấy ban lãnh đạo Viễn thơng Quảng Bình ngày cố gắng hoàn thiện lực kinh doanh, quản lý mình, để đem lại hiệu kinh tế ngày cao download by : skknchat@gmail.com 98 Phương diện khách hàng Giống Viễn thông trực thuộc, cuối năm Viễn thơng Quảng Bình tiến hành tổng hợp, đánh giá lại việc hoàn thành tiêu phương diện khách hàng Sau bẳng tổng hợp đánh giá hoàn thành trách nhiệm Viễn thơng Quảng Bình: Viễn thơng Quảng Bình Bảng 3.20 Đánh giá thực tiêu đánh giá trách nhiệm phương diện khách hàng Chỉ tiêu Năm 2012 Dự toán phát triển 2013 Thực 2013 Tỷ lệ Tỷ lệ tăng tăng Chênh trưởng trưởng lệch dự thực tế toán 1.Tốc độ tăng trưởng 528,975 57,500 87,380 10.87% 16.52% thuê bao phát sinh 1.1.Thuê bao điện 37,037 126 - 0.34% thoại cố định PSTN 1.2.Thuê bao Gphone 3,525 44 - 1.25% 1.3.Thuê bao di động 43,652 6,500 6,870 14.89% 15.74% trả sau Vinaphone 1.4.Thuê bao VNP trả 398,645 40,000 68,000 10.03% 17.06% trước 1.5.Thuê bao Mega 25,396 5,000 5,415 19.69% 21.32% VNN 1.6.Thuê bao MyTV 17,612 5,500 6,315 31.23% 35.86% 1.7.Thuê bao 3,108 500 610 16.09% 19.63% FiberVNN 2.Tốc độ phát triển 1,479 250 320 16.90% 21.64% điểm bán lẽ Qua bảng dự toán năm Viễn thơng Quảng Bình có 5.65% 0.34% 1.25% 0.85% 7.03% 1.63% 4.63% 3.54% 4.74% tốc độ tăng trưởng thuê bao tăng 5.65% so với dự toán đề ra, số điểm bán lẽ tăng 4.74% so với dự tốn Điều chứng tỏ cơng tác quản lý, điều hành phương diện khách hàng Viễn thơng Quảng Bình quản lý tốt Sau tổng hợp mức độ hài lòng khách hàng đơn vị trực download by : skknchat@gmail.com 99 thuộc Viễn thơng Quảng Bình cần phải xem xét mức độ hài lịng chung khách hàng tồn tỉnh bao nhiêu, có vượt 15 điểm so với dự tốn đề khơng Phương diện quy trình nội Ngoài việc thực tốt tiêu doanh thu, chi phí, phát triển khách hàng Thì yếu tố quan trọng không mà đơn vị Viễn thơng tỉnh cần phải quan tâm là: Tối ưu hóa chi phí đầu vào, cơng tác thu hồi nợ Sau bảng dự toán phương diện quy trình nội Viễn thơng Quảng Bình Viễn thơng Quảng Bình Bảng 3.21 Đánh giá thực phương diện quy trình nội Chỉ tiêu Chi phí Viễn thông - công nghệ thông tin năm Doanh thu khách hàng Tỷ lệ tối ưu hóa chi phí đầu vào ĐVT Dự toán 2013 Thực 2013 Tr.đồng 217,738 220,166 Chênh lệch 2,428 Tr.đồng 236,958 251,967 15,009 % 91.89% 87.38% -4.51% % 99% 99% Hệ số thu hồi nợ Trong năm 2013 công tác thu hồi nợ từ khách hàng Viễn thơng Quảng Bình đạt tỷ lệ 99 % giống kế hoạch đề ra, cịn tỷ lệ tối ưu hóa chi phí giảm 4.51% so với dự toán Đối với tiêu tỷ lệ yêu cầu đáp ứng cần xem xét tồn tỉnh mức thực có vượt 90% hay không, mức thực bé 90% cần có giải pháp khắc phục cải tiến để nâng cao hiệu Điều chứng tỏ Viễn thông Đồng Hới thực tốt tiêu phương diện qui trình nội Ngồi Viễn thơng tỉnh cịn phải quan tâm tới tiêu tiến độ đưa dự án đầu tư trọng điểm vào thực có đạt mức 60% đề hay không Nếu tiêu không đạt ảnh hưởng tới việc thực download by : skknchat@gmail.com 100 sách kinh doanh địa bàn toàn tỉnh Phương diện học tập phát triển Tỷ lệ lãnh đạo cấp trang bị kỹ quản lý có vượt q 30% khơng, việc đào tạo cán bộ nhân viên năm (như việc đào tạo: Kế hoạch, E-learning, đào tạo nội hàng năm) có vượt q 50% khơng, số sáng kiến đổi hoạt động sản xuất kinh doanh tồn tỉnh có vượt q tỷ lệ 15% khơng Đối với tiêu Viễn thơng Quảng Bình phải phấn đấu ngày nâng cao tỷ lệ thực tiêu tăng lên, nhằm nâng cao lực sản xuất kinh doanh cho đơn vị Nếu tiêu bé mức dự toán đề coi Viễn thơng Quảng Bình chưa hoàn thành tốt tiêu đề ra, nên cần phải tìm biện pháp để khắc phụ tình trạng KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở phân tích thực trạng cơng tác kế tốn trách nhiệm Viễn thơng Quảng Bình tác giả nhận thấy bên cạnh mặt đạt tồn vấn đề mà ban lãnh đạo Viễn thơng Quảng Bình cần phải quan tâm Kết hợp thực tế lý luận chương luận văn, tác giả có đưa số quan điểm nhằm hồn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm Các giải pháp tập trung vào vấn đề tổ chức xây dựng mô hình phân quyền, xác định mục tiêu, nhiệm vụ trung tâm, hồn thiện việc lập dự tốn hệ thống báo cáo đánh giá trách nhiệm Hệ thống kế tốn trách nhiệm cung cấp thơng tin đầy đủ, xác, kịp thời cho nhà quản lý cấp trên, phục vụ cho việc định đắn ban Giám đốc Viễn thơng Quảng Bình Các báo cáo trách nhiệm khơng đánh giá xác kết thực đơn vị, mà cịn thể trách nhiệm kiểm sốt lực quản lý nhà quản trị đơn vị download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Nguyễn Thị Lan Anh (2012), “Hệ thống bảng điểm cân – Thước đo hiệu tài dài hạn”, Tạp chí khoa học cơng nghệ [2] Cơng ty viễn thơng Quảng Bình (2013), Bảng dự tốn tốn năm 2013 Viễn thơng Quảng Bình [3] PGS.TS Ngơ Thế Chi (2006), Kế tốn quản trị tình cho nhà quản lý, Nhà xuất Thống Kê [4] PGS.TS Phạm Văn Dược (2006), Kế toán quản trị, Nhà xuất thống kê [5] PGS.TS Phạm Văn Dược & TS Huỳnh Lợi (2009), Mơ hình sở vận hành kế toán quản trị, Nhà xuất Tài [6] PGS.TS Phạm Văn Dược & TS Huỳnh Đức Lộng (2010), Mơ hình báo cáo đánh giá trách nhiệm quản trị công ty niêm yết [7] Võ Văn Nhị, Đồn Ngọc Quế, Lý thị Bích Châu (2001), Hướng dân lập – đọc – phân tích Báo cáo tài Báo cáo quản trị, Nhà xuất Thống kê [8] Trần Phương, Thu Hiền (2009), Thẻ điểm cân bằng, Sách dịch, Nhà xuất tổng hợp HCM Tiếng Anh [9] Robert S Kaplan & David P Norton (2004), Strategy Maps: Converting Intangible assets into tangible outcomes, [10] Robert S Kaplan & Anthony A Atkinson (2005), Advance Management rd Accounting Edition, Prentice Hall International Inc Website [11] www.sas.com, pp 7-9 download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC Phụ lục số 1: Bảng đánh giá tình hình thực theo tháng, quý Viễn thông Đồng Hới Bảng đánh giá tình hình thực tháng đầu năm 2013 Ước thực ST Chỉ tiêu T Năm Dự toán 2012 2013 tháng đầu năm I DOANH THU 114,955 123,763 Doanh thu từ khách hàng 91,445 97,756 Doanh thu nội 20,050 22,037 Doanh thu phần mềm 0 Doanh thu kinh doanh thương mại 3,450 3,960 Doanh thu hoạt động tài 5 Thu nhập khác 5 II CHI PHÍ 91,157 101,831 I Chi phí trực tiếp 21,984 24,571 Chi phí sửa chữa tài sản 700 800 Chi phí lao động 9,330 10,405 2.1 Tiền lương theo đơn giá phụ cấp 7,915 8,705 2.2 Tiền ăn ca 1,050 1,266 2.3 Chi phí đào tạo 120 144 200 240 2.4 Chi phí bảo hộ lao động cá nhân (bao gồm đồng phục) download by : skknchat@gmail.com 2.5 Khám sức khỏe Chi phí phân bổ 50% chi phí ADSL, Gphone, NTU 3.1 Chi phí phân bổ Modem ADSL 3.2 Chi phí phân bổ NTU, Converter quang 3.3 Chi phí phân bổ thiết bị Gphone Chi phí thuê thu cước Chi phí hoa hồng phát triển th bao Chi phí chăm sóc điểm bán lẽ phát triển dịch vụ Vinaphone 45 50 1,354 1,580 1,000 1,182 350 393 1,405 1,727 103 127 345 426 Chi phí thuê hạ tầng 1,080 1,141 Chi phí điện nước, nhiên liệu 3,450 3,532 8.1 Chi phí nhiên liệu 350 396 8.2 Chi phí điện nước 3,100 3,136 947 1,116 23 25 Chi phí nguyên vật liệu 9.1 Vật liệu phát triển thuê bao cố định PSTN 9.2 Vật liệu phát triển thuê bao MegaVNN 347 392 9.3 Vật liệu phục vụ phát triển thuê bao MyTV 337 407 9.4 Vật liệu phát triển thuê bao FiberVNN 215 258 9.5 Chi phí vật liệu khác 25 34 10 Chi phí thường xuyên khác 825 913 200 220 10.2 Thuế, phí, lệ phí 145 132 10.3 Chi phí dịch vụ mua ngồi khác 480 561 95 110 10.1 11 Dụng cụ sản xuất, đồ dùng văn phịng, văn phịng phẩm Chi phí tiếp tân, khánh tiết download by : skknchat@gmail.com 12 II Chi phí quảng cáo, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng Chi phí nội 2,350 2,694 64,475 71,084 24,350 28,722 40,125 43,082 4,698 5,456 Chi phí nội (Giá vốn loại thẻ trả trước như: Các loại thẻ trả trước Vinaphone, nên xác định theo doanh thu) Chi phí nội (Ngoài giá vốn loại thẻ trả trước như: Chi phí phối hợp với cơng ty mẹ Vinaphone, chi phí trả cho cơng ty viễn thơng liên tỉnh để kinh doanh dịch vụ…) III Chi phí kinh doanh thương mại download by : skknchat@gmail.com Phụ lục số 2: Bảng phân loại chi phí Viễn thơng trực thuộc Viễn thơng Quảng Bình theo cách ứng xử Bảng phân loại chi phí Viễn thơng trực thuộc Viễn thơng Quảng Bình theo cách ứng xử STT Chỉ tiêu Biến Định phí Thuyết minh phí Tại Viễn thơng Quảng Bình việc đầu tư mua sắm máy móc, thiết bị thực theo kế hoạch đầu Chi phí khấu hao TSCĐ x năm Các chi nhánh phụ thuộc khơng cần hạch tốn,định kỳ Viễn thơng Quảng Bình phân bổ Nên nguồn chi phí ổn định biến động Các khoản chi phí cần thiết để trì khả hoạt động máy móc thiết bị trạng thái bình thường Việc bảo trì, sửa chữa thực định kỳ vào cuối tháng Đối với Chi phí sửa chữa TSCĐ x sữa chữa lớn tiến hành theo kế hoạch Trong điều kiện hoạt động bình thường, khơng có biến động lớn TSCĐ khoản chi phí thường ổn định, coi định phí download by : skknchat@gmail.com Đối với tiền lương cán bộ, cơng nhân đơn vị, Viễn thơng Quảng Bình thực sách giao khốn tiền lương dựa số lượng thuê bao dự kiến phát triển năm, cuối năm mà số Chi phí lao động x thuê bao phát triển vượt dự tốn có sách thưởng riêng Cịn nhân viên theo dạng hợp đồng có sách tuyển dụng năm, nên mức tiền lương cho người tính cụ thể Do mức biến động chi phí lao động khơng cao Khoản chi phí phụ thuộc vào việc phát triển thuê lĩnh vực mạng di động đơn vị Số thuê bao phát Phân bổ thiết bị đầu cuối x triển cao khoản chi phí phân bổ nhiều Nên mang tính chất biến phí, khó xác định biến động Thuê thu cước x Khoản chi phí tính tổng số thuê bao trả sau download by : skknchat@gmail.com Mà năm số thuê bao phát triển thường khơng cố định Nên khoản chi phí xem biến phí Các khoản chi phí biến đổi với khả phát triển thuê bao Hoa hồng phát triển thuê bao đơn vị Vì khoản chi phí x mang tính chất không ổn định, nên xếp vào mục biến phí Khoản chi phí biến động theo số thuê bao phát triển mới, khu vực phát triển chậm Phát triển chăm sóc điểm bán lẽ phải mở rộng điểm phân x phối nhằm cung cấp dịch vụ tới khách hàng tốt Nên khoản mục chi phí ln biến động, thuộc mục biến phí Chi phí thường có kế hoạch Chi phí thuê hạ tầng x vào đầu năm, nên biến động Vì đơn vị doanh nghiệp thương mại Nên chi phí điện Điện, nước x nước xác định, theo dõi chặt chẽ Do khoản chi phí ổn định, không chịu ảnh hưởng hoạt động sản download by : skknchat@gmail.com xuất kinh doanh Vì chi phí xem định phí Là khoản chi phí phục vụ cho việc vận hành máy móc cách bình thường, chi phí mua xăng, dầu để chạy máy 10 Nhiên liệu x móc trường hợp đặc biệt Nên ước tính cụ thể dựa số liệu năm trước Do xếp vào mục định phí Chi phí nguyên vật liệu đơn vị khoản vật tư dùng cho việc phát triển thuê bao sửa chửa thuê bao có 11 Nguyên liệu, vật liệu cố Việc phát triển thuê bao x năm thường không xác định cách xác, nên khoản mục chi phí thường xun biến động, khơng xác định Tại Viễn thơng Quảng Bình, chi phí bảo hiểm gồm bảo hiểm 12 Bảo hiểm tài sản x cháy nổ nhà xưởng, máy móc thiết bị, phương tiện lại, vật dụng văn phòng…được mua theo hợp đồng bảo hiểm hàng download by : skknchat@gmail.com năm với mức phí cụ thể cho hợp đồng cụ thể Khoản chi phí thường Trích dự phịng nợ khó đòi 13 (được xác định theo doanh xác định theo doanh thu từ x khách hàng trả sau, nên không thu) cố định kỳ Các khoản chi phí thường xuyên ổn định đơn 15 Chi phí thường xun khác x vị, khơng bị ảnh hưởng nhiều tới hoạt động kinh doanh đơn vị Khoản chi phí thường ổn 16 Tiếp tân, khánh tiết… x định khơng có quan hệ với mực hoạt động kinh doanh đơn vị Khoản chi phí bao gồm khoản tuyên truyền, quảng cáo Chi phí quảng cáo, truyền 17 cho dịch vụ Vinaphone thơng, khuyến mãi, chăm sóc x khách hàng địa bàn tỉnh Các khoản chi phí thường biến động, có chiến lược cụ thể từ đầu năm kinh doanh 18 Chi phí nội (Giá vốn Khoản chi phí ước tính loại thẻ trả trước như: Các theo chi phí thực năm loại thẻ trả trước x trước, ước tính thêm Vinaphone, nên xác năm Khoản mục chi phí định theo doanh thu) biến động theo doanh thu download by : skknchat@gmail.com bán loại thẻ nạp trước, nên xếp biến phí Khoản mục chi phí Chi phí nội (Ngoài giá vốn xác định lưu lượng khách loại thẻ trả trước như: Chi 19 phí phối hợp với cơng ty mẹ Vinaphone, chi phí trả cho hàng sử dụng dịch vụ đơn vị x xác xác mức cơng ty viễn thơng liên tỉnh phí mà đơn vị phải bỏ đầu để kinh doanh dịch vụ…) kỳ Tùy nhu cầu khách hàng Chi phí kinh doanh thương 20 mại (coi giá vốn hàng bán, nên xác định theo doanh thu) để xác định, nên khơng thể tính mà có hình thức kinh doanh x khác Nên khoản mục chi phí biến động theo doanh thu download by : skknchat@gmail.com ... CHỨC KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH 66 3.2 TỔ CHỨC CÁC TRUNG TÂM TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH .67 3.2.1 Thiết lập trung tâm trách nhiệm Viễn thơng Quảng Bình6 7... lập kế hoạch giao kế hoạch Viễn thơng Quảng Bình 44 2.3.3 Đánh giá việc hoàn thành trách nhiệm Viễn thơng Quảng Bình5 3 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG... trạng kế toán trách nhiệm sở phân cấp quản lý Viễn Thơng Quảng Bình để tìm ưu, nhược điểm cịn tồn kế tốn trách nhiệm doanh nghiệp - Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện kế tốn trách nhiệm Viễn Thơng Quảng