Chiến lược Marketing của Durex tai Việt Nam

Chiến lược Marketing cua Durex tai Việt Nam : Tiểu luận phân tích chiến lược marketing của Durex tại Việt Nam bao gồm phân tích thị trường, phân tích chiến lược Marketing Mix. Bài phân tích cực kỳ chi tiết và sâu sắc, chắc chắn là một nguồn tài liệu tham khảo hữu ích đối với các đề tài về Marketing, giúp các bạn sinh viên đạt điểm cao khi làm tiểu luận.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** TIỂU LUẬN MARKETING QUỐC TẾ Đề tài: Chiến lược Marketing quốc tế cho sản phẩm bao cao su Durex Invisible Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Phạm Thu Hương Hà Nội, ngày 20 tháng 10 năm 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DUREX VÀ DUREX INVISIBLE 1.1 Về Durex 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Giá trị cốt lõi .3 1.1.4 Định hướng phát triển .4 1.2.1 Giới thiệu sản phẩm 1.2.2 Thông tin sản phẩm thị trường nội địa .5 1.2.3 Thông tin sản phẩm thị trường quốc tế CHƯƠNG II: PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh bên .7 2.1.1 Môi trường kinh tế 2.1.2 Môi trường nhân học 2.1.3 Mơi trường trị luật pháp 2.1.4 Mơi trường văn hóa xã hội 10 2.1.5 Môi trường công nghệ 10 2.1.6 Môi trường tự nhiên .11 2.2 Phân tích mơi trường vi mơ .11 2.2.1 Nhà cung ứng .11 2.2.2 Mức độ cạnh tranh đối thủ ngành 12 2.2.3 Nguy thay 12 2.2.4 Rào cản gia nhập ngành 13 2.2.5 Sức mạnh khách hàng 13 2.3 Nghiên cứu khách hàng 14 2.3.1 Xác định khách hàng 14 2.3.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng 15 2.4 Nghiên cứu sản phẩm 16 2.4.1 Công dụng bao cao su 16 2.4.2 Tình hình tiêu dùng sản phẩm 17 2.4.3 Phân loại hàng hóa 18 2.4.5 Quy định tiêu chuẩn chất lượng .19 2.5 Nghiên cứu quy mô đặc điểm thị trường .20 2.6 Nghiên cứu hệ thống phân phối hàng hoá .22 2.7 Phân tích cạnh tranh 23 2.8 Phân tích mơ hình SWOT Durex thâm nhập thị trường Việt Nam 26 2.9 Phân tích phương thức thâm nhập thị trường 27 CHƯƠNG 3: MARKETING MIX .29 3.1 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm ( PRODUCT) 29 3.2 Chiến lược giá (PRICE) 33 3.3 Chiến lược kênh phân phối (PLACE) .35 3.3.1 Phương thức phân phối 35 3.4 Chiến lược xúc tiến thương mại (PROMOTION) 37 3.4.1 Chiến lược xúc tiến truyền thông online độc đáo, hiệu quả, tạo ấn tượng mạnh với đối tượng khách hàng mục tiêu .38 3.4.2 Tăng cường hoạt động xúc tiến truyền thông offline 40 3.5 Đề xuất hãng 41 KẾT LUẬN .42 TÀI LIỆU THAM KHẢO .43 LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta sống giới mới, giới tồn cầu hóa với thay đổi lớn, đa dạng phức tạp, có ảnh hưởng đến quốc gia cá nhân Trong hai mươi năm đổi vừa qua, lãnh đạo Đảng Nhà nước, nhân dân ta, Việt Nam đạt thành tựu to lớn, đưa đất nước vượt qua tình trạng trì trệ phát triển trở thành quốc gia có kinh tế phát triển nhanh liên tục, an ninh trị ổn định nhiều năm qua Thành tựu hai mươi năm đổi tảng kinh tế - trị - xã hội để Việt Nam vươn trở thành nước công nghiệp phát triển hùng mạnh, thật "sánh vai với cường quốc năm châu" lời tiên tri Chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại Đặc biệt bối cảnh tồn cầu hóa nay, Việt Nam trở thành mảnh đất màu mỡ trù phú, thu hút vốn đầu tư vô số doanh nghiệp ngoại quốc Với vị doanh nghiệp có thương hiệu bao cao su tiếng xuất xứ từ Anh Quốc, Durex tự tin lựa chọn thị trường Việt Nam để mở rộng kinh doanh Đây coi thị trường mới, giàu tiềm phát triển ẩn chứa hội vàng cho doanh nghiệp khẳng định tên tuổi địa vị Để thực mục tiêu đó, Durex cần xây dựng nên chiến lược Marketing phù hợp hiệu Do vậy, chúng em định lựa chọn đề tài tiểu luận “Chiến lược Marketing quốc tế sản phẩm Durex Invisible thị trường Việt Nam” Trong q trình thực hiện, chúng em khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết khơng đáng có Mong giáo giúp chúng em đánh giá góp ý để làm hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DUREX VÀ DUREX INVISIBLE 1.1 Về Durex 1.1.1 Thông tin chung Durex thương hiệu bao cao su hàng đầu giới thuộc công ty đại chúng Reckitt Benckiser Anh Durex thương hiệu bao cao su hàng đầu giới với 90 năm kinh nghiệm chất lượng, tỷ bao cao su bán hàng năm, chiếm khoảng ⅓ thị phần toàn cầu Nổi tiếng với quảng cáo độc đáo giàu trí tưởng tượng, Durex góp phần tạo dựng thói quen tình dục lành mạnh phương pháp tránh thai an toàn Các sản phẩm Durex bao gồm: bao cao su, chất bôi trơn, máy rung Durex bán qua kênh sau: ● Văn phòng đại diện làm nơi tiếp nhận hàng hóa ● Các nhà phân phối lớn đại lý cấp thấp ● Ngồi ra, Durex cịn bán rộng rãi cửa hàng 24h, chuỗi siêu thị hệ thống nhà thuốc ● Các trang web thương mại điện tử 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1915: Thành lập 1929: Công ty London Rubber (LRC) đăng ký thương hiệu Durex 1950: Sản phẩm bao cao su bôi trơn Durex mắt 1960: Durex cho mắt bao cao su giới áp dụng kiến thức giải phẫu học 1970: Durex trở thành thương hiệu bao cao su giới thực kế hoạch quảng bá nhiều nước 1990: Durex thương hiệu bao cao su áp dụng dấu chất lượng toàn cầu làm tiêu chuẩn 1995: Durex cho mắt dịng bao su có màu có mùi hương 1996: Durex thương hiệu xây dựng trang web cho sản phẩm Tính đến nay, Durex xây dựng 42 trang web dành cho nước thị trường khác 1997: Durex cho mắt dịng bao cao su khơng Latex - dịng Avanti, sử dụng polyurethane tổng hợp, loại chất liệu không gây kích ứng, Durex phát triển, với tính chất hơn, dẻo dai so với bao cao su Latex thông thường 1998: Durex trở thành công ty bao cao su thực khảo sát công bố kết sức khỏe tình dục tồn giới 2001: Durex cho mắt dòng sản phẩm Pleasuremax, đưa tên tuổi Durex trở thành thương hiệu bao cao su đưa thị trường sản phẩm bao cao su có gân gai 2002: Durex hỗ trợ chương trình xã hội có tính đột phá "Program F” giúp thúc đẩy bình đẳng giới Brazil Chương trình nhân rộng Ấn Độ 2003: Durex cho mắt loại sản phẩm thuộc dòng gel bôi trơn Play 2005: Durex Network cho mắt Báo cáo Tình dục Tồn Cầu với nội dung khám phá khía cạnh đời sống tinh dục người, sử dụng chủ yếu để làm tài nguyên giảng dạy soạn thảo sách 2008: Đồng hành tun truyền tình dục an tồn cho giới trẻ, Durex kêu gọi giới trẻ từ 16 đến 24 tuổi tham gia tạo áp phích độc đáo sức khỏe tình dục họ tạo dành cho họ 2010: Durex ủng hộ 220,000 bao cao su để hưởng ứng chiến dịch “Condomized” khởi xướng Quỹ Hiệp Hội Dân Số Thế Giới Hội Nghị AIDS Quốc Tế Vienna Đồng thời Durex thức thuộc tập đoàn Reckitt Benckiser, mắt sản phẩm Just Love Safe 2019: Durex đánh dấu cột mốc 90 năm hoạt động 1.1.3 Giá trị cốt lõi Những giá trị cốt lõi thương hiệu Durex giữ vững trình hoạt động kéo dài 70 năm qua thể qua tên thương hiệu: DUrability (bền), Reliability (đáng tin cậy) EXcellence (chất lượng xuất sắc) Tất nỗ lực công sức công ty xoay quanh cam kết chất lượng sản phẩm nâng cao sức khỏe sinh lý cộng đồng Sản phẩm thương hiệu liên hệ với an tồn sức khỏe tình dục, trách nhiệm không yếu tố thêm vào cho thương hiệu Đối với Durex, vấn đề trách nhiệm cộng đồng yếu tố việc kinh doanh họ Họ không kết hợp việc nghiên cứu sức khỏe thị trường mà đồng thời kêu gọi ý thức người vấn đề bệnh truyền nhiễm qua đường tình dục 1.1.4 Định hướng phát triển Durex chọn cách hướng đến giá trị xã hội việc trì, nâng cao nhận thức đời sống tình dục lành mạnh an toàn - trở thành đại sứ sức khỏe tình dục cộng đồng, xây dựng Durex thương hiệu ln liên hệ với vấn đề tình dục an tồn tâm trí người Họ cải tiến liên tục nhằm giúp khách hàng có sống chăn gối lành mạnh, không sản phẩm bao cao su cịn có loại dung dịch bơi trơn, xịt, có mùi,… Durex hướng tới mở rộng phát triển thị trường bao phủ tồn giới, trở thành mặt hàng tiêu dùng phổ biến rộng rãi 1.2 Về Durex Durex Invisible 1.2.1 Giới thiệu sản phẩm Durex thương hiệu phát triển công ty SSL International (Anh Quốc) Đến tháng năm 2010 thức mua lại tập đoàn Reckitt Benckiser Anh quốc Tên thương hiệu Durex viết tắt từ “Durability, Reliability, and Excellence” ( Bền bỉ – Tin cậy Tuyệt vời ) có vài người nhầm lẫn viết tắt chữ “Durable Latex” (cao su dẻo dai) Hiện Durex có mặt khắp nước giới Riêng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Durex có kênh bán hàng trực tiếp quốc gia Australia, Bangladesh, China, Hong Kong, India, Indonesia, Malaysia, New Zealand, Pakistan, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailand Nhà máy cuối Durex Anh đóng cửa từ năm 2007 Tại Việt Nam sản phẩm bao cao su gel bơi trơn Durex hãng phân phối Công ty TNHH DKSH Việt Nam Đây nguồn hàng hãng Durex nhập từ nhà máy sản xuất Thái Lan (Cty SSL Manufacturing ThaiLand) Durex Invisible dòng sản phẩm tiếng bậc thương hiệu, giúp cặp đôi thăng hoa "yêu" nhờ thiết kế đặc biệt với nhiều ưu điểm như: ● Bao cao su siêu mỏng tên "vơ hình" sản phẩm Độ dày Durex Invisible 0,025mm, kết hợp với kích thước 52mm ● Durex Invisible dịng bao cao su bổ sung gel bôi trơn gốc nước tạo cảm giác an tâm, thoải mái, dễ chịu cho chị em ● Durex Invisible làm từ chất liệu cao su Latex tự nhiên không màu, không mùi đảm bảo không gây ảnh hưởng đến tâm lý lẫn sức khỏe người sử dụng 1.2.2 Thông tin sản phẩm thị trường nội địa Với chiến lược truyền thơng "khơng giống ai" mình, Durex - thương hiệu đến từ Anh Quốc - nhanh chóng người tiêu dùng Việt Nam biết đến Theo nhóm nghiên cứu Trường Đại học Kinh tế, Durex lựa chọn Việt Nam quốc gia để phát triển sản phẩm bao cao su Việt Nam có dân số đơng với 90 triệu dân, đứng thứ 13 giới Đặc biệt, dân số trẻ với dân số độ tuổi từ 25-45 (số người độ tuổi thường xuyên sinh hoạt tình dục) chiếm 29% tổng dân số, Durex thấy thị trường đầy tiềm sản phẩm bao cao su Cũng theo số liệu thống kê nhóm này, tổng doanh thu bao cao su Durex Việt Nam vào năm 2012 20.408.000 USD, tốc độ tăng trưởng bình quân Tuy nhiên, cần thấy rõ khác hai loại sản phẩm để đưa lựa chọn tối ưu cho thân người tiêu dùng ✔ Với bao cao su Durex Invisible, tên nó, bạn có nhiều trải nghiệm tuyệt vời với bao cao su siêu mỏng nhẹ với độ mỏng mức 0,025mm bổ sung lượng chất bôi trơn lớn giúp "yêu" trở nên trơn tru, dễ dàng ✔ Giá thành Durex Invisible thường đắt so với Durex Fetherlite Ultima dù không nhiều ✔ Tuy nhiên, nhược điểm loại bao cao su không bổ sung hợp chất kéo dài thời gian quan hệ Durex Fetherlite Ultima nên dễ gây nhàm chán cho người sử dụng Bên cạnh đó, có nhiều chất bơi trơn thiết kế mỏng nhẹ nên người có kinh nghiệm sử dụng Durex Invisible dễ làm rách, làm tuột bao trình quan hệ Durex Invisible lựa chọn phù hợp người tiêu dùng muốn mua loại bao cao su mỏng, nhẹ, đeo không đeo muốn rút ngắn thời gian dạo đầu Hơn nữa, bạn tình bạn gặp chứng khơ âm đạo lựa chọn hồn hảo Hiện nay, Durex Invisible biết đến với hai loại: Durex Invisible Extra Thin Sensitive Durex Invisible Extra Thin Lubricated 40 Về bao bì, Sau q trình làm việc với cơng ty thiết kế logo Design Bridge, Durex thiết kế bao bì màu sắc hết, minh chứng cho thấy khả đổi tuyệt vời họ Cùng với màu sắc tuyệt vời, bao bì cho thấy khách hàng có cảm nhận mới- cảm nhận qua hình ảnh Thiết kế bao bì táo bạo thuyết phục khách hàng Durex công ty trọng đến cảm xúc sống khách hàng 3.2 Chiến lược giá (PRICE) Durex thâm nhập thị trường bao cao su Việt Nam định vị sản phẩm cao cấp Dưới bảng tổng hợp giá bán loại bao cao su Durex 41 TÊN SẢN PHẨM BIẾN THỂ GIÁ Durex Invisible 03 bao 78 400 VNĐ Durex Invisible 10 bao 219 800 VNĐ Bao cao su Durex Fetherlite Durex Fetherlite Ultima 03 bao 45 000 VNĐ Ultima Durex Fetherlite Ultima 10 bao 139 000 VNĐ Bao cao su Durex Invisible Bao cao su Durex Pleasuremax Bao cao su Durex 03 bao 64 400 VNĐ Pleasuremax Bao cao su Durex Pleasuremax 212 800 VNĐ 12 bao Bao cao su Durex Performa 03 Bao cao su Durex Performa bao Bao cao su Durex Performa 12 78 400 VNĐ 219 800 VNĐ bao Bao cao su Durex Sensation Bao cao su Durex Sensation 03 bao Bao cao su Durex Kingtex 03 Durex Kingtex bao Bao cao su Durex Kingtex 12 60 000 VNĐ 40 600 VNĐ 117 600 VNĐ bao Bao cao su Durex Fetherlite Durex Fetherlite Thin 03 bao 63 000 VNĐ Thin Durex Fetherlite Thin 12 bao 189 000 VNĐ Có thể nhìn thấy Durex sử dụng chiến lược giá hớt váng, nhiên Durex lại không đảm bảo điều kiện cần áp dụng chiến lược Bao cao su sản phẩm thị trường, bên cạnh công dụng bao cao su Durex đem lại không mới, nhiều hãng bao cao su 42 khác đáp ứng công dụng tương tự bao cao su Durex Do giá sản phẩm cao so với loại bao cao su khác Nhật hay Thái có mặt thị trường Mặc dù chiến lược giá hớt váng giúp Durex nâng tầm thương hiệu uy tín mắt khách hàng, hãng khơng có lợi cạnh tranh lâu dài mức giá chưa thực phù hợp với túi tiền mức sống người dân Việt Nam Ngoài ra, Durex sử dụng chiến lược giá theo combo giống hãng bao cao su khác Hiện nay, Durex có loại: hộp gồm bao hộp gồm 12 bao Với việc định vị thương hiệu bao cao su cao cấp chiến lược truyền thông đánh vào tâm lý người tiêu dùng công dụng tuyệt vời sản phẩm sử dụng, chiến lược giá combo chiến lược “khôn ngoan” Durex Bán hàng theo combo vừa có lợi cho người bán người mua Nếu thay việc mua nhiều sản phẩm lúc; mua hàng theo combo có mức giá ưu đãi nhiều Hơn nữa, khách hàng có xu hướng mua giá theo combo nhiều họ nghĩ họ tiết kiệm tiền 3.3 Chiến lược kênh phân phối (PLACE) Phân phối khâu quan trọng chiến lược Marketing mix 4P Nó mang lại lưu chuyển giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đồng thời sách cho trung gian phân phối ảnh hưởng lớn tới lợi nhuận doanh nghiệp bước chân sang đấu trường quốc tế Khi bước sang thị trường Việt Nam, Durex áp dụng chiến lược khôn ngoan với kênh phân phối đạt thành công định 3.3.1 Phương thức phân phối 3.3.1.1 Phân phối trực tiếp 43 Sự phát triển công nghệ kỷ nguyên tạo nhiều chuyển biến mang tính bước ngoặt cho khía cạnh đời sống kinh tế - xã hội Một số xu hướng bật gần phải kể đến kinh doanh trực tuyến đưa sản phẩm lên trang thương mại điện tử (TMĐT) ● Xu hướng mua sắm trực tuyến thông qua trang TMĐT tăng cao, đặc biệt phân khúc người tiêu dùng trưởng thành - đối tượng khách hàng mục tiêu dòng sản phẩm Phương thức mua sắm trực tuyến nhanh gọn, tiết kiệm thời gian tiện lợi cho đối tượng khách hàng bận rộn, khơng có nhiều thời gian ● Bao cao su mặt hàng nhạy cảm, mua sắm trực tuyến khiến người tiêu dùng cảm thấy thoải mái nhấn nút “mua” sản phẩm Các trang TMĐT xuyên biên giới nhiều doanh nghiệp tận dụng để mở rộng quy mô thị trường quốc tế, bao gồm Durex Doanh nghiệp sở hữu kênh phân phối online như: - Website thức “durex.com.vn”: Giao diện đơn giản hóa xếp cách khoa học, mang đến cho khách hàng tiện lợi việc lựa chọn sản phẩm Durex Invisible hãng cách nhanh đảm bảo - Các trang web thương mại điện tử Lazada, Shopee, Tiki, : Giúp quảng bá hình ảnh Durex Invisible đến với tệp khách hàng khổng lồ, thông qua chiến dịch marketing, giảm giá, khuyến mại, Tuy nhiên, việc kiểm soát chất lượng sản phẩm chưa thực gắt gao, dẫn đến việc nhiều người bán trục lợi việc đưa hàng giả, hàng chất lượng lên sàn giao dịch 44 ⇨ Durex xây dựng hệ thống tư vấn online miễn phí chăm sóc khách hàng khơng vấn đề liên quan đến sản phẩm mà vấn đề tâm lý, đời sống sinh hoạt tình dục Từ đó, giúp khách hàng lựa chọn kích cỡ, chất lượng phù hợp đưa đến tận tay người dùng 3.3.1.2 Phân phối gián tiếp Tại Việt Nam sản phẩm bao cao su Durex Invisible hãng phân phối Công ty TNHH DKSH Việt Nam Đây nguồn hàng hãng Durex nhập từ nhà máy sản xuất Thái Lan (Cty SSL Manufacturing ThaiLand) - Các siêu thị, đại lý: Durex phân phối sản phẩm đến siêu thị,… để người tiêu dùng nhanh chóng biết đến thương hiệu Durex nói chung sản phẩm “Durex Invisible” nói riêng Tại Việt Nam, khách hàng dễ dàng tìm mua sản phẩm hãng siêu thị lớn CoopMart, Big C, Lotte mart, - Cửa hàng nhỏ lẻ Thực tế cho thấy, có nhiều người tiêu dùng ngần ngại mua hàng siêu thị nhiều nguyên nhân gửi xe, tốn thời gian, không thuận tiện đường đi,… Do đó, người dùng có xu hướng vào cửa hàng nhỏ mua hàng để thuận tiện quãng đường di chuyển Vì vậy, việc phân phối sản phẩm vào chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ thị trường nhiều tiềm - Hiệu thuốc 45 Nơi thường nghĩ đến hỏi bao cao su bán hiệu thuốc Khơng khó để mua bao cao su ngồi hiệu thuốc, phương thức truyền thống khách hàng hay dùng để sở hữu sản phẩm Durex Nhưng với việc mặt hàng nhạy cảm nên nhiều người không muốn mua trực tiếp hiệu thuốc Chính ngại nên mua khách hàng vơ tình bỏ vài yếu tố quan trọng chọn bao cao su, kích thước, tính năng,… Đây yếu tố khiến bao cao su bán online qua internet phát triển mạnh - Cửa hàng bán bao cao su Bao cao su giới trẻ khơng cịn q xa lạ, nên việc đến tận cửa hàng để mua bao cao su phù hợp với sở thích, loại cần trở thành lựa chọn ổn Chỉ cú click chuột, khách hàng có tên địa shop bán bao cao su xung quanh khu vực tìm kiếm - Cửa hàng tiện lợi Durex lựa chọn tung sản phẩm “Durex Invisible” hệ thống Circle K, 7-Eleven Đây hệ thống cửa hàng tiện lợi chiến thị phần lớn Việt Nam với số lượng cửa hàng bao phủ hầu hết thành phố lớn o Xác định tập khách hàng mục tiêu xu hướng mua sắm họ: Khách hàng mục tiêu nhóm khách hàng trẻ, nhóm đối tượng khách hàng chủ yếu chuỗi cửa hàng tiện lợi 46 o Ở Việt Nam hệ thống cửa hàng tiện lợi ngày phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng cao nhờ vào việc gia tăng nhu cầu tìm kiếm tiện lợi nhóm khách hàng trẻ 3.4 Chiến lược xúc tiến thương mại (PROMOTION) Promotion hay gọi theo tiếng Việt xúc tiến thương mại, chữ P thứ tư 4P Marketing mix không phần quan trọng so với chữ P Durex dùng xúc tiến truyền thông kết hợp để truyền tải thông điệp thương hiệu từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng, tiêu biểu kể đến như: 3.4.1 Chiến lược xúc tiến truyền thông online độc đáo, hiệu quả, tạo ấn tượng mạnh với đối tượng khách hàng mục tiêu Tình dục quan niệm người Châu Á nói chung người Việt Nam nói riêng chủ đề nhạy cảm, nhắc đến rộng rãi Trong Durex lại có sản phẩm liên quan hồn tồn đến tình dục Durex tạo chiến lược xúc tiến thương mại độc đáo, khéo léo, thành cơng vừa đề cập tới vấn đề mà tạo ấn tượng sâu đậm với tệp khách hàng tiềm - Kênh truyền thơng Durex kênh mạng xã hội Facebook, Instagram, chủ đạo Facebook Đối với kênh mạng xã hội, Durex sử dụng nội dung đăng cho kênh Trong hiệu truyền thơng từ Facebook cao Trang fanpage Durex Việt Nam thành lập vào năm 2014 Nỗ lực hãng biến bao cao su trở thành phần sống người tiêu dùng, không tư cách sản phẩm, mà tư cách 47 chuyên gia tình dục gần gũi cặp đơi Những đăng giai đoạn thường “nói thẳng”vào vấn đề tình dục chưa phù hợp với yếu tố văn hóa ngại nói tình dục Việt Nam; ra, nội dung trang chưa đủ hấp dẫn nhóm đối tượng khách hàng giới trẻ trung lưu Từ khoảng đầu năm 2018 nay, kết hợp với nhóm sáng tạo đến từ công ty Dentsu Aegis, hiệu xúc tiến truyền thông trang Durex Vietnam tăng vọt Trong năm trang tăng 60% lượng người theo dõi, dần đạt tới mốc 11 triệu lượt like tính tới tháng 5/2021 Điều cho thấy ngày nhiều người thích thú với nội dung đổi xây dựng trang Bài đăng Durex sử dụng từ ngữ dài dịng, video clip cơng phu mà tập trung vào mặt hình ảnh ẩn dụ tình dục cách sáng tạo, táo bạo, khéo léo hài hước Ngơn từ sử dụng ít, thường mang tính chất gợi nhiều tả Giữ vững phong độ với chất lượng đăng trì lạ, ln đón đầu, “bắt trend” nhanh, làm người đọc phải ngạc nhiên; Durex khéo léo chạm tới yếu tố cảm xúc độc giả không dừng lại khía cạnh vật lý, tình dục Nhìn vào lượt tương tác lớn, ta thấy hãng chạm tới đông đảo đối tượng khách hàng tiềm năng, tạo ấn tượng sâu sắc với nhóm Số lượng đăng trang không nhiều, đem lại hiệu truyền thông tốt Chẳng hạn đăng kiện Hội nghị thượng đỉnh Mỹ Triều (2019) Tổng thống Mỹ Donald Trump lãnh đạo Triều Tiên Kim Jong Un; Durex Việt Nam đưa hình ảnh hai xe tăng có nịng súng bao bọc, sau ghi vỏn vẹn vài từ: "Ngăn đạn lạc Vì hịa bình" Bài viết nhận tổng cộng tới 95,6 ngàn reactions, 16,6 ngàn bình luận, 5,7 ngàn chia sẻ 48 “NĨI ÍT – HIỂU NHIỀU – TIẾP CẬN CAO – TƯƠNG TÁC TỐT – VIRAL (độ lan tỏa) ĐỈNH” cụm từ diễn tả xác thành cơng chiến dịch truyền thông Durex Durex tập trung xúc tiến thương mại cho dòng sản phẩm thời điểm riêng biệt Sản phẩm Durex Invisible hãng tập trung quảng bá vào khoảng thời gian dịch bệnh COVID-19 bắt đầu bùng phát Việt Nam vào đầu năm 2020 ngày lễ tình nhân Valentine năm 2021 Trong năm, đại đa số đăng tập trung thúc đẩy doanh số cho dòng sản phẩm Những nội dung Durex Invisible thường khai thác điểm bán hàng độc (Unique selling point) “bao cao su mỏng Durex”; nội dung thời minh họa đầy ẩn ý; ngày lễ kiện lớn người Việt: Tết Nguyên Đán, ngày quốc tế thiếu nhi, ngày lễ tình nhân Valentine, Nhờ chiến dịch xúc tiến thương mại hiệu quả, Durex Invisible có doanh số bán hàng cao dòng sản phẩm Durex - Bắt kịp xu hướng thương mại điện tử, đẩy mạnh kênh bán lẻ online sàn thương mại điện tử lớn để tiếp cận gần tới người tiêu dùng cuối Hãng xây dựng trang thương mại điện tử thức để thu hút người tiêu dùng cuối sàn thương mại điện tử lớn Việt Nam: Shopee, Lazada, Tiki hay Sendo, với “Gian hàng Durex hãng’” - tạo nên hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp hơn, chu với người tiêu dùng Việt Nam Tiếp cận khách hàng thông qua sàn thương mại điện tử phương án nhiều tiềm năng, Durex làm tốt kênh Hãng tận dụng công cụ quảng bá sàn: chạy quảng cáo cho sản phẩm, gian hàng, SEO…; đưa nhiều khuyến hấp dẫn; tham gia vào 49 chương trình khuyến chung sản nhãn hàng triển khai, tạo thành lợi cạnh tranh sàn Ngoài ra, hãng phân phối sản phẩm cho nhà bán lẻ khác sàn; nhiên, cách đưa nhiều khuyến hấp dẫn, ln đăng kí quảng bá vào đợt giảm giá lớn, đại đa số người tiêu dùng lựa chọn mua sản phẩm Durex qua gian hàng “Durex hãng” Kết hợp kênh xúc tiến thương mại Facebook, Durex Invisible có chỗ đứng vững gian hàng hãng trên sàn thương mại điện tử lớn Việt Nam - Shopee: sản phẩm bán chạy với doanh số xấp xỉ 1700 hộp 10 bao cao su Durex Invisible bán tháng Từ đăng bán Shopee đến nay, sản phẩm có 24000 lượt mua Durex Invisible ln có mặt banner quảng cáo Durex sàn thương mại điện tử lớn, điển hình Shopee Lazada Sản phẩm có mật độ tham gia chương trình thúc đẩy thương mại cao thường giảm giá Từ chương trình khuyến theo Flash Sale, đến ngày lễ mua sắm lớn, ta dễ dàng nhìn thấy sản phẩm Durex Invisible tham gia chương trình ⇨ Nhìn chung, Durex sử dụng chiến lược kéo qua kênh online - môi trường “màu mỡ” nhiều tiềm năng, đặc biệt kỉ nguyên số, tận dụng triệt để đem lại hiệu cao cho hãng 3.4.2 Tăng cường hoạt động xúc tiến truyền thông offline - Đối với Chiến lược đẩy, hãng tập trung hợp tác với hệ thống siêu thị bán lẻ, cửa chuỗi cửa hàng cung cấp sản phẩm y tế, hệ thống cửa hàng tiện lợi, đưa chương trình khuyến đặc sắc 50 - Đối với Chiến lược kéo, Durex tham gia tài trợ cho chương trình, hoạt động tuyên truyền tư vấn sức khỏe sinh sản, bảo vệ trẻ em bị xâm hại, hỗ trợ chương trình tư vấn sức khỏe học đường cho học sinh, sinh viên trường đại học ký túc xá để tăng lượng khách hàng tiềm Gần chiến dịch (DUREX)RED vào năm 2019 với tên gọi “(RED)Đi! – To save lives”; tuyên ngôn “Mỗi người người hùng, cần hành động nhỏ để ngăn chặn giới khỏi HIV/AIDS” nhằm kêu gọi giới trẻ chung sức phòng chống HIV/AIDS Mỗi mua hộp (DUREX)RED trị giá 281.000đ, người tiêu dùng đóng góp 10 bao cao su cho cộng đồng thông qua tổ chức Glink, Alocare, MSM-TG Chiến dịch tạo nên tiếng vang lớn, coi “phát súng đầu” để doanh nghiệp, tổ chức khác tạo nên sóng hành động để phòng chống HIV/AIDS, bảo vệ sức khỏe cho người dân Chiến dịch “(RED)-Đi! – To save lives” tạo hiệu ứng tích cực mạng xã hội, tiếp cận triệu nam giới Việt Nam tham gia, tạo ấn tượng tốt nhãn hàng Tổng quan, ta thấy, Durex kết hợp chiến lược kéo – đẩy Phối hợp đồng thời việc kích cầu người tiêu dùng (khách hàng) đẩy mạnh sản phẩm qua trung gian Durex sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng để người tiêu dùng Việt Nam biết đến lôi kéo họ mua sản phẩm Đồng thời, tiếp tục đẩy hàng qua trung gian phân phối để tạo điểm chạm tới khách hàng Các chiến dịch hành động Durex tạo tiếng vang lớn để thu hút người tiêu dùng Việt Nam 51 3.5 Đề xuất hãng - Mở rộng mạng lưới phân phối tới địa điểm có nhu cầu sử dụng sản phẩm như: Khách sạn, nhà nghỉ, Việc đạt vị trí phân phối độc quyền tới tập đồn, cơng ty làm mảng dịch vụ giúp tăng nhận diện thương hiệu hướng đến khách hàng tầng lớp cao - Hướng đến việc mở đại lý thức Durex thành phố lớn, thành phố loại 2, hạn chế việc hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng gây ảnh hưởng đến thương hiệu - Đối với hoạt động xúc tiến thương mại offline, sau đại dịch Covid19 thuyên giảm, hoạt động cộng đồng phép diễn ra; Durex nên đẩy mạnh, phát triển tạo chiến dịch cộng đồng để tạo dựng lòng tin người tiêu dùng, với triết lý kinh doanh cộng đồng, đóng góp phát triển bền vững hãng - Đối với trang Facebook Durex Việt Nam, hãng cần cân xúc tiến thương mại dòng sản phẩm, tránh việc để dòng sản phẩm bị “bỏ quên”, không thường xuyên quảng bá, nhắc tới KẾT LUẬN Với đề tài “Phân tích chiến dịch chiến dịch marketing quốc tế cho sản phẩm durex durex invisible Việt Nam”, tiểu luận tập trung phân tích nhân tố ảnh hưởng, lựa chọn thị trường mục tiêu, phương thức phát triển chiến lược marketing- mix để tìm mặt đạt được, mặt chưa đạt Thơng tin thu thập kết luận Việt Nam thị trường phát triển nhãn hàng Durex lâu dài Đặc biệt, durex invisible- dòng 52 sản phẩm ưu việt nhãn hàng có tính trội góp phần khẳng định mạnh mẽ vị durex thị trường bao cao su Việt Nam Có thể nói, Việt Nam với gần 100 triệu dân, tầng lớp trẻ chiếm đa số- thị trường vô tiềm để tập đồn nước ngồi nói chung tập đồn bán lẻ nói riêng nhắm tới Đặc biệt, bối cảnh tồn cầu hóa nay, thị trường nước phát triển dường “bão hịa” lựa chọn đầu tư vào nước phát triển đường đắn phù hợp Tuy nhiên, đường đến với thị trường đơn giản rào cản vơ hình hữu hình quốc gia Đối với tập đồn Reckitt Benckiser, hội cịn phía trước song khơng thách thức rủi ro Muốn phát triển thị trường Việt Nam tập đoàn cần phải động kinh doanh, sáng tạo thay đổi linh hoạt phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội Việt Nam Trên phần trình bày nhóm Đây case study khơng có q nhiều tư liệu nguồn để tham khảo nên nhóm cố gắng đưa số liệu thơng tin xác đến bạn đọc, nhiên, q trình làm bài, nhóm khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận nhân xét bỏ Nhóm xin trân thành cảm ơn cô! 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing Quốc tế trường Đại học Ngoại thương https://www.marketing91.com/marketing-strategy-durex/ https://www.slideshare.net/SecoDK/durex-31273485 https://www.durex.com.sg/history-of-durex/ https://www.facebook.com/Durex.Vietnam https://tuoitre.vn/khoi-dong-chien-dich-durexred-tai-viet-nam-20200103174709467.htm 54 ... tiêu đó, Durex cần xây dựng nên chiến lược Marketing phù hợp hiệu Do vậy, chúng em định lựa chọn đề tài tiểu luận ? ?Chiến lược Marketing quốc tế sản phẩm Durex Invisible thị trường Việt Nam? ?? Trong... phẩm Durex có mặt Việt Nam bao gồm loại, Durex Fetherlite Ultima Durex Invisible hai dòng sản phẩm ưa chuộng Durex Kingtex Kích thước nhỏ 37 Durex Invisible Vơ hình Durex Sensation Có hạt Durex. .. trường Việt Nam năm vừa qua đạt 4,16 triệu Ở Việt Nam, theo số liệu đại lý TP.Hồ Chí Minh, tỉ lệ mua hàng (%) đơn vị sau: Durex 16%, Sagami 12,7%, OK 8% Tuy nhiên, tỷ lệ sử dụng Durex mức 16% Việt