(TIỂU LUẬN) phân tích chiến lược marketing quốc tế của sản phẩm xà phòng lifebuoy của tập đoàn unilever tại thị trường việt nam

TỔNG QUAN VỀ LIFEBUOY CỦA TẬP ĐOÀN UNILEVER VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Giới thiệu về tập đoàn Unilever và Lifebuoy

Tập đoàn Unilever thành lập năm 1930, là kết quả cuộc sát nhập của công ty LeverBrothers (Anh) và Margarine Unie (Đan Mạch) Kể từ thời điểm đó, hãng đã có 2 trụ sở chính đặt tại Rotterdam, London Unilever là một tập đoàn toàn cầu nổi tiếng thế giới trên lĩnh vực sản xuất và các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đ h, thức ăn, trà và đồ uống từ trà Các n nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu như Lifebuoy, Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Vim, Dove, Hazeline, Vaseline, …

Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là một bước đi trong chiến lược tổng thể của Unilever Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố

Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh

Lifebuoy là một trong những nhãn hiệu của Unilever thâm nhập vào thị trường

Việt Nam đã được người tiêu dùng chấp nhận và nhanh chóng có được vị trí hàng đầu trên thị trường Lifebuoy là thương hiệu lâu đời nhất của Unilever, một thương hiệu thực sự “toàn cầu” Lifebuoy đã khởi nghiệp cùng với mục tiêu của ngài William Lever nhằm chặn đứng nạn dịch tả ở Anh vào thời Victoria Thống nhất trong lịch sử hơn 120 năm Lifebuoy đấu tranh cho sức khỏe thông qua vệ sinh

1.1.2 Sứ mệnh và tầm n hìn

Unilever cam kết: Đáp ứng mọi nhu cầu hàng ngày về dinh dưỡng, vệ sinh, chăm sóc cá nhân với những thương hiệu giúp con người ngày càng khỏe mạnh và đẹp hơn

Sứ mệnh của Unilever là làm cho cuộc sống của người Việt tốt hơn

Sứ mệnh của Lifebuoy là: “V một Việt Nam khỏe mạnh hơn” Đến năm 2025, giáo dục cho 25 triệu người Việt Nam về thói quen vệ sinh tay

Lifebuoy cam kết “Là nhà sản xuất xà phòng diệt khuẩn số 1 thế giới, sứ mệnh của chúng tôi là đem lại sức khoẻ và sự vệ sinh đến một tỷ người”

Mục tiêu mà Lifebuoy hướng tới gồm tất cả mọi người mọi lứa tuổi, không phân biệt nông thôn với thành thị, tất cả những ai có nhu cầu bảo vệ sức khỏe Để triển khai Kế hoạch Phát triển Bền vững của Unilever tại Việt Nam, Unilever Việt Nam đã chính thức công bố tham vọng của m h đến năm 2020 nhằm tăng cường n hơn nữa các cam kết góp phần cải thiện cuộc sống của người dân Việt Nam:

- Cam kết cải thiện cuộc sống của 20 triệu người dân Việt Nam bằng cách cải thiện điều kiện vệ sinh và sức khỏe cho mọi người

- Giảm thiểu tác động từ hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm đến môi trường

- Góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống cho hàng triệu người dân Việt Nam cùng với sự tăng trưởng của Unilever.

Lifebuoy tại Việt Nam

1 2.1 Quá trình phát triển của Lifebuoy

Khi bắt đầu thâm nhập thị trường Việt Nam, Lifebuoy đánh mạnh đến việc giữ sạch vệ sinh và cho ra dòng sản phẩm làm sạch

Năm 2000, hướng đến các mục tiêu phát triển thiên niên kỷ Chiến dịch ‘Bàn tay sạch’ của Lifebuoy có đóng góp to lớn vào mục tiêu giảm 2/3 số ca tử vong trẻ em dưới 5 tuổi và ngăn chặn bệnh dịch

Từ năm 2008, Lifebuoy mang tới Việt Nam chương tr h bảo vệ sức khỏe toàn n diện có tên gọi “Rửa tay với xà phòng V một Việt Nam khỏe mạnh hơn” -

Tính đến năm 2013, Lifebuoy đã quyên tặng hơn 5 triệu bánh xà phòng trong các chương tr h cải thiện sức khỏe và vệ sinh và các hoạt động phòng chống dịch n bệnh Lifebuoy đã hỗ trợ bộ Y Tế chống lại đại dịch cúm và dịch tay chân miệng bằng cách truyền bá thói quen rửa tay bằng xà phòng để chống lại mầm bệnh

Trong bối cảnh đại dịch Covid 19 bùng phát, Lifebuoy đồng hành cùng các - cơ quan Chính phủ, thực hiện chiến dịch “Vững vàng Việt Nam” từ năm 2020 đến nay, hướng đến sứ mệnh đồng hành cùng cộng đồng phòng chống và đẩy lùi dịch bệnh, mang sản phẩm hỗ trợ cho các trung tâm cách ly và bệnh viện trên toàn quốc 1.2.2 Sản phẩm xà phòng Lifebuoy

Thấy sự phát triển vượt trội của Lifebuoy, Unilever bắt đầu mở rộng hơn về sản phẩm Từ đó trên thị trường bắt đầu xuất hiện thêm các sản phẩm mới của Lifebuoy như nước rửa tay dạng gel, sữa tắm, dầu gội đầu Tuy nhiên trong mắt người tiêu dùng Lifebuoy là một sản phẩm diệt khuẩn hiệu quả, nên thay v chọn sử dụng dầu gội th bản thân lại chọn sữa tắm và nước rửa tay Thấy được sự thay đổi đó, Unilever đã quyết định tập trung hơn vào phát triển xà phòng, nước rửa tay và sữa tắm Lifebuoy Để tăng chiều sâu, Lifebuoy đã tăng số lượng biến thể bằng cách tăng mùi Ngoài Lifebuoy bảo vệ vượt trội 10 với bao b đỏ còn có Lifebuoy chăm sóc da (xanh biển), Lifebuoy mát lạnh sảng khoái (xanh da trời), Lifebuoy hương khổ qua (xanh lá), Lifebuoy mật ong và nghệ (vàng), Lifebuoy thiên nhiên (xanh lá)

Kết thúc 10 năm thực hiện Kế hoạch phát triển bền vững của Unilever (USLP) doanh nghiệp này đã đạt được một số thành tựu ấn tượng trên 3 mục tiêu trọng tâm (cải thiện sức khoẻ và điều kiện sống, giảm tác động đến môi trường, cải thiện sinh kế) với các dự án như “V một Việt Nam khỏe mạnh hơn”, “Hành trnh nhà vệ sinh sạch khuẩn”, “Nâng cao chất lượng cuộc sống cho phụ nữ thông qua phát triển kinh doanh và giáo dục sức khoẻ” Bên cạnh đó, Unilever cũng ghi nhận 99% lượng khí thải và 42% lượng nước sử dụng được giảm thiểu trong quá trnh sản xuất sản phẩm tại các nhà máy

Tiếp nối thành công đó, năm 2020, Unilever thành lập Quỹ Vững Vàng Việt Nam nhằm đồng hành với người tiêu dùng Việt vượt qua nhiều thách thức trong đời sống trong chặng đường sắp tới Quỹ Vững Vàng Việt Nam dự kiến tài trợ ba dự án cộng đồng, nhất quán với chiến lược phát triển bền vững của Unilever: “Trường học Xanh Sạch Khỏe”, “Phụ nữ Việt Nam tự tin làm kinh tế’, ‘Trồng cây xanh cho Rừng phòng hộ’.

Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam

Trên thế giới, những chiến dịch nâng cao ý thức giữ gn vệ sinh, bảo vệ sức khỏe cộng đồng đang được tích cực đẩy mạnh nhằm góp phần giảm thiểu nguy cơ tử vong của hàng triệu người mỗi năm, đặc biệt là trẻ em Hàng năm, trên thế giới có khoảng từ 1,5 2 triệu trẻ em dưới 5 tuổi tử vong do tiêu chảy Cứ mỗi 20 giây, có - một em bé tử vong v tiêu chảy, trong đó trẻ sơ sinh chiếm đến 40% Tiêu chảy và viêm phổi là hai căn bệnh chủ yếu cướp đi sinh mạng của hàng triệu trẻ em mà việc không giữ vệ sinh đúng cách chính là nguyên nhân gây nên hai bệnh trên

Tuy nhiên, theo thống kê của tổ chức UNICEF, tại Việt Nam, tuy tỷ lệ tiếp cận dịch vụ vệ sinh cơ bản tăng lên đến 84% trong năm 2005 nhưng 10,7 triệu người (10,15 triệu ở nông thôn và 550.000 ở thành thị) vẫn còn phóng uế bừa bãi Hơn nữa, chỉ có 13% người dân rửa tay bằng xà phòng vào những thời điểm quan trọng, và chỉ có 16% rửa tay bằng xà phòng sau khi đi vệ sinh Nền kinh tế văn hóa xã hội Việt Nam ngày càng phát triển, nhu cầu vệ sinh để bảo vệ sức khỏe càng được quan tâm hơn nữa, do vậy các doanh nghiệp trong lĩnh vực xà phòng xuất hiện nhiều hơn và số lượng xà phòng rửa tay trên thị trường được tiêu thụ cũng tăng lên Để đáp ứng nhu cầu vệ sinh, bảo vệ sức khỏe của người dân, nhất là trong tnh hnh hiện tại, các doanh nghiệp trong lĩnh vực xà phòng xuất hiện nhiều hơn và số lượng xà phòng rửa tay trên thị trường được tiêu thụ cũng tăng lên nhanh chóng Nhân cơ hội đó, Lifebuoy đã và đang tung ra nhiều sản phẩm nước rửa tay vào thị trường Việt Nam và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

Việt Nam là một thị trường rộng lớn với hơn 90 triệu dân, đầy tiềm năng cho các sản phẩm xà phòng Có thể nói, Unilever đang đáp ứng khá tốt nhu cầu của người tiêu dùng từ trẻ em, người lớn cho đến người lớn tuổi

Unilever thâm nhập vào thị trường Việt Nam theo hnh thức liên doanh, là tập hợp của ba công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh Đồng thời Unilever đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối toàn quốc, đối với tất cả sản phẩm, và sản phẩm xà phòng Lifebuoy cũng không ngoại lệ

Với hai mục tiêu mà công ty đề ra cho mạng lưới phân phối tiêu thụ của mnh là luôn sẵn có và luôn luôn hiện hữu Cụ thể, có thể dễ dàng thấy được sản phẩm xà phòng Lifebuoy của Unilever xuất hiện ở mọi nơi, từ hệ thống các siêu thị lớn trên toàn quốc đến các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, v.v Phải khẳng định rằng, sự tài tnh trong kinh doanh của Unilever là sử dụng được các đại lý phân phối của các doanh nghiệp Việt Nam trở thành đối tác của công ty một cách hoàn hảo mà không gặp phải bất kỳ một vấn đề khó khăn nào về nhân sự và kiện toàn hệ thống phân phối

Công tác quảng cáo các sản phẩm xà phòng Lifebuoy trên các phương tiện thông tin đại chúng có thể nói là mặt thành công nhất, đạt được hiệu quả cao nhất và cũng gây ấn tượng mạnh mẽ nhất trong tâm trí những người tiêu dùng Việt Nam Việc quảng cáo các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đ h của công ty được tiến n hành trên tất cả các phương tiện thông tin đại chúng

Hiện nay, tnh hnh dịch bệnh diễn biến vô cùng phức tạp, người tiêu dùng đang dần tiêu thụ sản phẩm qua mạng nhiều hơn Nắm bắt được xu thế này, và song song với việc phân phối tới các đại lý và các bên cung ứng, Unilever cũng xây dựng chiến lược bán hàng online, đánh mạnh vào các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, v.v giúp tiếp cận người tiêu dùng một cách nhanh chóng.

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Nghiên cứu khái quát

Lifebuoy tuân thủ quy định pháp luật trong việc công khai những thông tin kinh doanh, tuân thủ quy định về quảng cáo, chất lượng sản phẩm, thuế, v.v xây dựng hnh ảnh một công ty uy tín và chất lượng Điều duy nhất mà Lifebuoy nói riêng và Unilever nói chung phải đối phó và cẩn thận trong luật pháp khi xây dựng chiến lược là các vấn đề về lao động và chế độ đối với người lao động, bởi chính phủ Việt Nam rất quan tâm tới vấn đề này và Unilever đã có những bài học về các công ty nước ngoài khác về các vấn đề này tại Việt Nam

Nhu cầu tiêu thụ xà phòng tại Việt Nam trải rộng khắp cả nước, đối với từng cá nhân Tuy nhiên mỗi cá nhân có yêu cầu khác nhau về đặc tính của xà phòng, có người thích tác dụng làm sạch, có người ưu tiên sản phẩm lành tính không gây kích ứng, có người yêu cầu sản phẩm thân thiện với môi trường, v.v

Năm 1994, dân số Việt Nam có tổng cộng 72.509.500 người, và tăng lên đến 80.930.200 người vào năm 2003 Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) năm 1995 đạt 40,17 điểm, tăng dần qua từng năm nhưng với tốc độ khá chậm Với dân số hơn 70 triệu người cùng nguồn lao động trẻ dồi dào và sự tăng trưởng mạnh mẽ của GDP bnh quân đầu người bao gồm gần ⅔ GDP đến từ tiêu dùng cá nhân, Việt Nam lúc đó đang là một thị trường kinh doanh rất hấp dẫn cho các doanh nghiệp nước ngoài tiếp cận và thâm nhập

Các sản phẩm diệt khuẩn trên thị trường tại thời điểm năm 1995 có mức giá thấp, bnh dân Mức giá của các sản phẩm của các hãng cạnh tranh cùng ngành không quá chênh lệch, mà phù hợp với mức tiêu dùng của người Việt Nam lúc bấy giờ, đặc biệt là đối với người dân nông thôn và người tiêu dùng phổ thông

2.1.4 Sức hấp dẫn và rào cản gia nhập

Có thể nói, người dân Việt Nam có ý thức bảo vệ sức khỏe, nhưng không đáng kể Việt Nam vẫn tồn tại các vấn đề liên quan tới việc vệ sinh không sạch sẽ, dẫn đến các hậu quả khó lường, đặc biệt xảy ra nhiều đối với trẻ nhỏ Dân số Việt Nam năm 1995 đạt con số hơn 70 triệu người, có mức tiêu dùng trung bnh thấp

Nhân cơ hội đó, Lifebuoy là một trong những nhãn hiệu tiên phong trong việc kinh doanh sản phẩm xà phòng Thông qua nhiều chiến dịch cộng đồng, cùng mức giá bnh dân, Lifebuoy đã thành công gửi tới người dân những thông điệp tốt đẹp, giúp người dân ý thức được tầm quan trọng của việc vệ sinh sạch sẽ Từ đó, Lifebuoy đã nhận được sự ủng hộ từ người tiêu dùng, phát triển bền vững trên thị trường Việt Nam

Lifebuoy đang chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các sản phẩm địa phương cũng như toàn cầu Bên cạnh đó, Unilever có nhiều sản phẩm cùng chủng loại như Lux, Dove, v.v Mặc dù tất cả sản phẩm đều được định vị ở các phân khúc khác nhau nhưng chúng cạnh tranh với nhau ở mức độ vi mô

Trên thị trường Việt Nam hiện đang có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm xà phòng rửa tay với đa dạng và phong phú các chủng loại, kiểu dáng, mùi hương, v.v Các doanh nghiệp không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm, cũng như cho ra đời các sản phẩm mới để nâng cao khả năng cạnh tranh

Xà phòng rửa tay Safeguard - Safeguard là một trong những thương hiệu sản phẩm chăm sóc cá nhân lớn nhất của P&G Safeguard không ngừng nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của thói quen vệ sinh cho trẻ em qua các chương trnh giáo dục hướng dẫn vệ sinh tay tại trường học, những nỗ lực này làm thay đổi tích cực đời sống của hơn 40 triệu trẻ em trên toàn thế giới Có thể nói, P&G chính là một trong những đối thủ lớn nhất của Unilever và Safeguard là một trong những thương hiệu cạnh tranh nhất với Lifebuoy.

Nghiên cứu chi tiết

Lifebuoy cung cấp sản phẩm xà phòng rửa tay dành tất cả mọi người bao gồm mọi lứa tuổi, mọi giới tính, không phân biệt nông thôn hay thành thị, tất cả những người quan tâm và có nhu cầu bảo vệ sức khỏe Trọng tâm của thương hiệu chủ yếu nhắm tới những đối tượng ở nhà như các bà mẹ nội trợ và trẻ nhỏ trong độ tuổi đến trường

Lifebuoy chủ yếu hướng tới khách hàng là trẻ em nông thôn Việt Nam với việc triển khai dự án “Lifebuoy đi! V 10.000 trẻ em nông thôn Việt Nam” nhằm giáo dục trẻ nông thôn cách vệ sinh thân thể, rửa tay đúng cách và duy tr ói quen sử th dụng xà phòng Lifebuoy

• Thói quen tiêu dùng Được biết đến là thương hiệu bảo vệ sức khỏe số 1 Việt Nam, người tiêu dùng Việt sử dụng nước rửa tay Lifebuoy để bảo vệ trẻ nhỏ khỏi các bệnh truyền nhiễm như chân tay miệng, tiêu chảy và viêm phổi, … Người dân ngày càng quan tâm tới vấn đề sức khỏe và đã trở thành xu hướng chung Ở Việt Nam, hành vi tiêu dùng của khách hàng trước khi mua sản phẩm thường chịu sự tác động của quảng cáo, người bán, người thân trong gia đnh, nhưng chịu tác động lớn nhất là quảng cáo Do đó, Unilever đã phối hợp với các chương trình quảng cáo trên các phương tiện truyền thông (như Facebook, Tiktok, TV, là kênh thông tin chủ lực, có sức lan tỏa lớn và nhanh tới cộng đồng), nên được nhiều người tiêu dùng biết đến và sử dụng ngày càng nhiều Khi mua sắm và sử dụng, khách hàng có nhiều sự lựa chọn khi mua sản phẩm Lifebuoy nên được đánh giá cao và hứng thú với sản phẩm hơn

Unilever cung cấp cho người tiêu dùng Việt sản phẩm xà phòng rửa tay Lifebuoy với tính năng chủ yếu là diệt khuẩn và bảo vệ da Từ đó chia làm các dòng sản phẩm với các mùi vị và thành phần đến từ thiên nhiên như chanh, than hoạt tính bạc hà, matcha và nha đam Các tính năng đặc biệt đến từ các sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy cụ thể như:

- BẢO VỆ VƯỢT TRỘI 10: Xà phòng Lifebuoy Bảo vệ Vượt trội 10 giúp bảo vệ bạn và gia đ h khỏi 10 loại bệnh gây hại sức khỏe lây truyền qua da.n

- CHĂM SÓC DA: Xà phòng Lifebuoy Chăm sóc da có công thức đặc biệt để chăm sóc làn da nhạy cảm trong khi vẫn bảo vệ bạn khỏi các loại vi khuẩn gây bệnh

- MÁT LẠNH SẢNG KHOÁI: Xà phòng Lifebuoy Mát lạnh Sảng khoái giúp bảo vệ bạn khỏi vi khuẩn và mang lại cảm giác mát lạnh sảng khoái

- KHỔ QUA THIÊN NHIÊN: Xà phòng Lifebuoy Khổ qua Thiên nhiên giúp bảo vệ da khỏi vi khuẩn Tinh chất khổ qua có đặc tính thấm sâu giúp làm sạch da và đem lại cảm giác sảng khoái

- CHANH THƠM MÁT: Xà phòng Lifebuoy Chanh thơm mát bảo vệ vi khuẩn và đem lại cảm giác sảng khoái suốt cả ngày

Lifebuoy hướng tới sản phẩm có chất lượng tốt, là sản phẩm kháng khuẩn số

1 trên thế giới Lifebuoy luôn cam kết đúng chất lượng, an toàn, giá cả phải chăng Lifebuoy chứa hoạt chất Activ Naturol Shield, công nghệ đã được đăng ký bản quyền và kết hợp tốt nhất khả năng chống khuẩn, làm sạch da, được chứng minh có khả năng bảo vệ tốt gấp 10 lần so với bất cứ loại xà phòng diệt khuẩn nào khác mà vẫn dịu nhẹ cho da Hơn thế nữa, Lifebuoy còn có sự tư vấn và được khuyên dùng của các chuyên gia hàng đầu thế giới về sức khỏe như: tiến sĩ John S Brownstein – trợ lý giáo sư trường Y khoa Harvard, tiến sĩ Val Curtis – độc giả Trường Vệ sinh

London, … và đạt danh hiệu Rồng vàng Việt Nam (2012) “tem bảo đảm” đối với - người tiêu dùng và được chứng nhận bởi tổ chức Y tế công cộng hoàng gia

2.2.3 Quy mô và đặc điểm thị trường

Lifebuoy thâm nhập vào Việt Nam năm 1995 và nhanh chóng dẫn đầu thị trường về sản phẩm bảo vệ sức khỏe Quy mô về sản phẩm xà phòng rửa tay tại Việt Nam ngày càng được mở rộng khi nhu cầu về giữ gn sức khỏe của người dân ngày càng gia tăng

Có thể nhắc tới Haso, là một đối tác lớn của Unilever Việt Nam trong lĩnh vực gia công sản xuất sản phẩm là xà phòng bánh Lifebuoy đã mang lại doanh thu đáng kể khi từ năm 2017 đến nay sản lượng trung bnh mỗi năm ngày càng lớn Theo báo cáo thường niên năm 2020 của Haso, năm 2020 có tới 0,61 tấn xà phòng được tiêu thụ tại Việt Nam

- Khí hậu: Việt Nam là một đất nước nhiệt đới gió mùa, khí hậu nóng ẩm, thời tiết nắng nóng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự lây lan của các chủng loại virus - nguyên nhân chính gây ra hầu hết các bệnh truyền nhiễm trong mùa hè như rôm sảy, viêm dạ dày, thương hàn, giun sán và ngộ độc thức ăn, … V vậy, Lifebuoy giúp kháng khuẩn, bảo vệ sức khỏe của mọi người

- Nhân khẩu học: Dân số Việt Nam hiện nay với con số hơn 97 triệu người, mật độ dân số đông và mức tăng dân số ngày càng lớn, điều này tạo ra nguồn nhân lực dồi dào cho doanh nghiệp đồng thời tạo ra thị trường tiêu thụ mạnh mẽ cho sản phẩm xà phòng rửa tay Lifebuoy Ngoài ra, thu nhập của người Việt ngày càng tăng th nhu cầu về sản phẩm nước rửa tay càng lớn, Lifebuoy cũng đã ra mắt các sản phẩm xà phòng với đặc tính từ thiên nhiên để đáp ứng nhu cầu khách hàng

Từ đó, ta có thể đánh giá sản phẩm xà phòng Lifebuoy rất phù hợp với thị hiếu người dân Việt đặc biệt trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 hoành hành rất phức tạp hiện nay

Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại: Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà Công ty hiện tại có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 300 nhà phân phối, 130000 cửa hàng bán sỉ và bán lẻ, hơn

256 siêu thị Với hệ thống các nhà phân phối rộng, lực lượng bán hàng đông đảo, sản phẩm của Lifebuoy xuất hiện trên hầu khắp các đại lý bán lẻ trên cả nước Cùng với đó là sản phẩm hướng tới thị trường bnh dân, Lifebuoy mở rộng thị trường, đưa các sản phẩm của công ty về các vùng nông thôn, các vùng núi nghèo lạc hậu mà sản phẩm vẫn có chất lượng tốt với cùng mức giá thống nhất

Ngoài ra, thương hiệu cũng lấn sân vào thị trường thương mại điện tử, bán hàng online để phục vụ nhu cầu của người dân trong thời kỳ dịch bệnh

CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA LIFEBUOY TẠI VIỆT NAM

Chiến lược sản phẩm

Xà phòng Lifebouy bảo vệ vượt trội 10: Giúp bảo bệ cơ thể khỏi 10 loại bệnh gây hại sức khỏe lây truyền qua da Bọt xà bông Lifebuoy sẽ giúp người dùng có một làn da sạch sẽ và cảm giác sảng khoái đồng thời các công thức tiên tiến giúp chăm sóc làn da Loại xà phòng này sở hữu kết cấu dạng sáp nén, được thắt nhỏ lại ở phần giữa để dễ dàng cầm nắm, bao b vẫn là hộp giấy bảo vệ môi trường, khá đơn giản với màu đỏ chủ đạo và mùi hương khá thơm, không hắc

Xà phòng Lifebouy chăm sóc da: Với công thức đặc biệt có tác dụng diệt 99.9% vi khuẩn gây bệnh nhờ vào thành phần tiên tiến Active 5 và ion bạc mang tới khả năng đề kháng tự nhiên cho da đồng thời giúp ngăn ngừa vi khuẩn và virus gây bệnh một cách tối ưu Hạn chế tnh trạng khô da khi sử dụng nhiều lần trong ngày, hỗ trơ chăm sóc kể cả làn da nhạy cảm Với dòng sản phẩm này, hãng vẫn duy tr thiết kế dạng chữ nhật Lifebouy chăm sóc da nổi bật với tone màu xanh dương chủ đạo

Xà phòng Lifebuoy chanh thơm mát: có khả năng làm sạch đến 99,9% vi khuẩn cùng hương chanh tự nhiên để bàn tay bạn luôn được sạch sẽ và thơm tho, tránh được các vấn đề sức khoẻ do vi khuẩn gây ra và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.Công thức chứa Ion Bạc+ hỗ trợ cùng đề kháng da tự nhiên, kết hợp với chiết xuất và mùi hương chanh tự nhiên giúp khử mùi hôi khó chịu trên tay.Cảm giác tươi mát trong xà phòng Lifebuoy Chanh thơm mát sẽ giúp bạn cảm thấy sảng khoái suốt cả ngày mà vẫn giúp làn da luôn sạch sẽ và được bảo vệ Bọt kem sẽ mang đến cho bạn một làn da sạch và sảng khoái trong khi công thức tiên tiến giúp chăm sóc làn da Sản phẩm có mùi hương thơm mát Ngoài ra, bao b màu vàng nổi bật và bắt mắt và dạng bánh sáp hnh chữ nhật quen thuộc vẫn luôn là điểm thu hút khách hàng

Xà phòng Lifebouy matcha khổ qua diệt khuẩn: Với dòng sản phẩm này, chức năng đã được cải tiến, bên cạnh công dụng chính là diệt khuẩn, còn có tác dụng trị mụn lưng, ngăn ngừa các vấn đề như viêm da, viêm nang lông, … Các thành phần chính là trà xanh chống oxi hóa hiệu quả, diệt khuẩn an toàn, kết hợp với khổ qua có tính mát, giúp trị mụn nhọt và ngăn nổi mẩn ngứa Đặc biệt, các chất Flavonoid trong khổ qua còn có thể chống lại các gốc tự do và chống lão hóa và sự kết hợp với một số hoạt chất dưỡng da cấp ẩm Thiết kế bao b màu xanh lá nhạt đại diện của trà xanh và khổ qua mang lại cảm giác “detox” thoải mái, mát mẻ cho khách hàng

Xà phòng Lifebouy mát lạnh sảng khoái: Thành phần được sử dụng trong sản phẩm này là chất diệt khuẩn tiên tiến Active 5 và tinh chất bạc hà Đây là công thức rửa tay được minh chứng có thể diệu trừ 99.9% vi khuẩn có hại chỉ trong 10 giây Tinh chất bạc hà trong sản phẩm đem lại cho người dùng cảm giác mát lạnh, hương thơm tươi mát và sự thư giãn và mềm mại sau khi dùng

Logo: là một hnh elip cho ta một cảm giác của sự bảo vệ hoàn toàn khép kín, nhìn hnh tượng elip với kiểu vẽ 3D cho thấy cảm giác như hnh elip đang chuyển động mang đến sự bảo vệ toàn vẹn trong suốt 24h Ở giữa logo là h h tượng chữ n thập của ngành y tế tượng trưng cho chức năng kháng khuẩn của nó Cùng với tên thương hiệu kiểu chữ bo tròn theo từng góc cam giác an toàn và hiện đại với nét không chân thẳng đứng còn mang ý nghĩa tư nguyện, công khai, minh bạch kịp thời và hiệu quả

Nhãn hiệu:Lifebuoy cung cấp đầy đủ thông tin về thành phần, hướng dẫn sử dụng, hạn sử dụng cũng như nơi sản xuất

Là xà phòng diệt khuẩn được sử dụng hằng ngày, Lifebuoy không hề hướng đến những kiểu dáng cầu k, bắt mắt mà tạo ra sản phẩm theo những hnh dáng xà phòng thông thường, quen thuộc Lifebuoy thiết kế sản phẩm khá đơn giản nhưng rất tiện lợi cho người sử dụng Sản phẩm bên trong lớp bao b hiện rõ hai từ Lifebuoy mang đậm tính thương hiệu của sản phẩm Kích thước của nó cầm vừa vặn trong lòng bàn tay khi sử dụng V sản phẩm không dễ hư hỏng, đồng thời có thể sử dụng nhanh chóng nên bánh xà phòng chỉ có 1 lớp bao b Lifebuoy thiết kế bao b đơn giản nhưng không hề sơ sài, mang lại sự tin cậy cho người nhn Thêm vào đó hnh ảnh của gia đnh và trẻ em luôn hiện hữu trên từng sản phẩm Lifebouy là nhắm đến mục tiêu thị trường, giúp dễ dàng tiếp cận đến người dung thể hiện sứ mệnh bảo vệ sức khỏe của cộng đồng v gia đnh chính là những cá thể của xã hội

3.1.4 Đề xuất chiến lược sản phẩm

Hiện tại, có rất nhiều doanh nghiệp bắt đầu sản xuất xà phòng bánh tự nhiên để sử dụng thay cho sữa tắm Do đó, Lifebouy nên nghiên cứu mở rộng và phát triển hơn nữa các dòng sản phẩm organic chiết xuất từ thiên nhiên để mang lại nhiều trải nghiệm mới mẻ cho người dùng mà vẫn đảm bảo thân thiện cho làn da

Bên cạnh đó, đại dịch covid-19 vẫn đang diễn biến rất phức tạp, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng trọng vấn đề vệ sinh cá nhân của họ ngay cả khi ở nhà hay khi đi làm, đi học Lifebuoy cần tm cách tốt nhất để bảo vệ người tiêu dùng Việt với những sản phẩm sáng tạo về sản phẩm như mùi hương dễ chịu, thiết kế những sản phẩm minisize để thuận tiện mang đi, và bao b hống thấm để giảm thiểu tác động c đếm đồ dùng cá nhân của người sử dụng.

Chiến lược giá

Giá là thành phần không kém phần quan trọng trong Marketing Mix bao gồm giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, tín dụng Giá phải tương xứng với giá trị nhận được của khách hàng và có khả năng cạnh tranh Việc định giá phụ thuộc rất lớn vào 3Ps khác của marketing sản phẩm, phân phối và xúc tiến khuyến mại -

Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống ở vùng nông thôn có thu nhập thấp, Unilever Lifebuoy Việt Nam đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá cả hợp lý cho người tiêu dùng Thương hiệu đã dựa vào các doanh nghiệp nhỏ địa phương để tm các nguyên liệu tại chỗ thay thế một số loại phải nhập khẩu, điều này vừa giảm được chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập khẩu ít hơn Ngoài ra, công ty cũng phân bố việc sản xuất, đóng gói cho các vệ tinh tại các khu vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển và kho bãi

3.2.2.1 Chiến lược định giá cho phối thức sản phẩm Định giá cho dòng sản phẩm: sản phẩm Lifebuoy có giá rẻ hơn các sản phẩm cùng loại nên được khách hàng yêu thích hơn Trung b h một bánh n xà phòng Lifebuoy kháng khuẩn 90g có giá 13 nghn đồng, trong khi đó xà phòng kháng khuẩn 90g của Enchanteur Romantic có giá 21 ngh đồng, xà phòng diệt khuẩn của Coast n có giá 22 ngh n  đồng Chính sách giá cả hợp lý của nó đã là một yếu tố tuyệt vời khiến nó trở thành một trong những lựa chọn phổ biến nhất được sử dụng bởi đại chúng Định giá sản phẩm tùy chọn: khi mua sản phẩm Lifebuoy, khách hàng sẽ tùy chọn quà tặng kèm (hộp bút, bộ đồ dùng học sinh gồm lọ đựng, thước kẻ, bút ch, sáp ch, tẩy và sổ nhỏ) Định giá phó phẩm: khi mua Lifebuoy th k èm theo đó là chai nhựa chứa sản phẩm bằng cách đó doanh nghiệp định ra giá chai nhựa kèm nước rửa tay bán cho khách hàng Định giá sản phẩm trọn gói:khi mua bộ sản phẩm diệt khuẩn Lifebuoy th giá sẽ rẻ hơn mua những sản phẩm riêng lẻ Điều này có thể giảm chi phí cố định, giảm giá trên 1 đơn vị sản phẩm từ đó tăng doanh thu bán hàng của m h ví dụ như 3 bành n xà phòng khử khuẩn có giá 36 nghn đồng

3.2.2.2 Chiến lược định giá cạnh tranh

Lifebuoy sử dụng chiến lược định giá cạnh tranh: giữ giá sản phẩm thấp hơn một chút so với giá của các thương hiệu đối thủ để tạo lợi thế cạnh tranh Tuy nhiên, để có thể trở thành sản phẩm xà phòng được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam th

Lifebuoy định giá xuyên suốt ở cả thị trường thành thị và nông thôn Mức sống ở thành thị và nông thôn phân cấp rõ rệt, Lifebuoy chọn cách đặc biệt tính giá cố định cho tất cả các khách hàng của mnh trên toàn quốc Lợi thế này đã phát huy tác dụng khi người dân Việt Nam ở bất cứ đâu đều biết tới và sử dụng các sản phẩm của Lifebuoy

Lifebuoy cũng áp dụng định giá dẫn đầu khi giảm giá cho các sản phẩm của mnh họ cũng đưa ra các kế hoạch như mua 2 tặng 1, … chiến lược này tự động hạ giá thu hút khách hàng mua sản phẩm

3.2.2.4 Chiến lược điều chỉnh giá Định giá sản phẩm: Xà phòng Lifebuoy: 13.000 đồng (theo website Lifebuoy.vn,

STT Tên sản phẩm Mức giá

1 Xà phòng Lifebuoy bảo vệ da 90g 13.000 VND

2 Xà phòng mật ong nghệ Lifebuoy 90g 16.000 VND

3 Xà bông cục Lifebuoy bảo vệ 125g 16.000 VND

Bảng 2: Mức giá sản phẩm Lifebuoy

Hiện tại, Lifebuoy đã làm khá tốt chiến lược giá mà công ty đã đề ra Tuy nhiên bên cạnh đó, Lifebuoy cũng có thể đưa ra chính sách mới về việc định giá chiết khấu: áp dụng cho đại lý, nhà phân phối Những khách hàng này mua hàng với số lượng nhiều nên việc giảm giá, chiết khấu nhiều hơn sẽ kích thích nhu cầu mua hàng của họ, tăng thị phần và giảm bớt hàng tồn kho của công ty.

Chiến lược phân phối

Lifebuoy chiếm giữ thị phần khổng lồ không chỉ ở Việt Nam mà còn tại nhiều quốc gia khác trên toàn thế giới Chiến lược phân phối và chiến lược giá của Lifebuoy được xây dựng song hành với nhau Lifebuoy sử dụng chiến lược phân phối mạnh, cung cấp các sản phẩm của mnh ở mọi nơi trên đất nước, từ các khu vực đô thị đến các thành phố xa xôi Bên cạnh đó, Lifebuoy đã sử dụng mạng lưới mạnh mẽ do công ty mẹ Unilever thiết lập, phát triển nhanh chóng và truyền thông sản phẩm của mnh thông qua một chuỗi các nhà bán buôn, đại lý và nhà bán lẻ Các sản phẩm được bán trong các chợ, tiệm tạp hóa, đại lý, khu mua sắm, cửa hàng tiện lợi và siêu thị

3.3.1.1 Phương thức phân phối trực tiếp

Hình 1: Phương thức phân phối trực tiếpCùng với xu thế phát triển công nghệ trên thế giới, thương mại điện tử ở Việt Nam đang từng bước hnh thành, tăng trưởng mạnh mẽ Theo Báo cáo Thương mại điện tử Đông Nam Á 2020 của Google, Temasek và Bain & Company, thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 tăng 16% Dịch COVID 19 đã thay đổi thói quen mua - sắm của nhiều người, chuyển từ mua hàng truyền thống sang mua sắm trực tuyến V thế, Lifebuoy đã chính thức xuất hiện trên 3 nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay là Shopee, Tiki, Lazada để đạt hiệu quả cao nhất Trên các sàn giao dịch này, thông tin về các sản phẩm của Lifebuoy được đưa ra đầy đủ, rõ ràng, hnh ảnh bắt mắt, từ đó có thể dễ dàng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng

3.3.1.2 Phương thức phân phối gián tiếp

V nước rửa tay là sản phẩm tiêu dùng thứ yếu, giá trị không lớn và được mua gần như thường xuyên nên Lifebuoy đã tận dụng hệ thống kênh phân phối rộng khắp để đáp ứng nhu cầu và thói quen mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam, tạo điều kiện cho người dùng mua được sản phẩm Lifebuoy có chất lượng cao của Công ty với cùng một mức giá thống nhất

Hiện nay Lifebuoy có 3 nhóm kênh phân phối gián tiếp chính:

Hình 2 : Các kênh phân phối

3.3.2 Các trung gian phân phối của Lifebuoy

• Hệ thống nhà bán lẻ

Các nhà phân phối sỉ và lẻ: là kênh phân phối truyền thống của sản phẩm

Lifebuoy được đưa vào các hệ thống bán lẻ rộng rãi trên khắp cả nước Có thể thấy, thị trường Việt Nam với đặc điểm là 65% người dân sống ở nông thôn, v vậy hệ thống cửa hàng bán lẻ của Lifebuoy vẫn chiếm đa số và thống lĩnh trong hệ thống phân phối với gần 130.000 cửa hiệu, cửa hàng bán sỉ

Kênh phân phối siêu thị: là hệ thống kênh phân phối hiện đại của sản phẩm

Do xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơn với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị, cửa hàng tự chọn Cụ thể, rất dễ để có thể tm thấy dòng sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy được bày bán tại các siêu thị bán lẻ như BigC, chuỗi siêu thị Co op mart, hệ thống Maximax…Các siêu thị này phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dòng sản phẩm mnh ưa thích và phù hợp Lifebuoy thường nhắm đến đối tượng là các trẻ em năng động và cần quan tâm đặc biệt đến vấn đề sức khỏe, nên hệ thống phân phối tại các điểm trường học rất phổ biến

- Lifebuoy đã sử dụng kết hợp cả kênh phân phối truyền thống và hiện đại từ đó có thể đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng Việt

- Unilever nói chung và Lifebuoy nói riêng đã đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến Các điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa không gian trong cửa hàng của họ và đem đến tính bắt mắt cho sản phẩm Ngoài ra, công ty còn giúp đỡ các hãng phân phối dàn xếp các khoản cho vay mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng

• Hệ thống nhà bán buôn

Sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy được bán tại các trung tâm thương mại phân phối lớn tại các thành phố lớn của Việt Nam Tại đây, sản phẩm Lifebuoy được cung cấp với số lượng lớn cho các nhà bán lẻ như các doanh nghiệp, các khách hàng mua bán chuyên nghiệp, những chi nhánh khác kinh doanh bán lẻ cho người tiêu dùng rồi mới đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng

Sản phẩm sau quá trnh sản xuất được đưa đến các đại lý đại diện cho công ty để thực hiện giao dịch với khách hàng Hiện nay, công ty Unilever Việt Nam có một trung tâm phân phối hàng hóa đặt tại Bnh Dương được xem là lớn và hiện đại nhất tại Việt Nam Đối với các nhà đại lý, Lifebuoy cũng thực hiện các yêu cầu khác nhau để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ bán hàng nhằm đem lại cho người tiêu dùng các trải nghiệm tốt nhất Để ra khỏi nhà máy, mỗi sản phẩm nước rửa phải đảm bảo chất lượng lưu kho an toàn tuyệt đối đồng nhất Tất cả các nhà phân phối đều được lựa chọn riêng và huấn luyện cẩn thận về những yêu cầu, tiêu chuẩn quản lý kho bãi, chất lượng sản phẩm Việc đưa những sản phẩm này an toàn đến tận tay người tiêu dùng luôn được doanh nghiệp đặt lên hàng đầu

3.3.3 Đánh giá chiến lược phân phối Lifebuoy

Lifebuoy đã thực sự thành công trong chiến lược phân phối khi sử dụng tối đa các thành phần trong hệ thống trung gian để có thể nhanh chóng thâm nhập, bao phủ thị trường Việt Nam Mạng lưới phân phối và bán hàng của Lifebuoy luôn được đối tác đánh giá cao, bởi mạng lưới bán lẻ đến 100% tại các thôn xã, thị trấn và thành phố thông qua hệ thống nhà phân phối trong cả nước và sự hợp tác kinh doanh với tất cả các chuỗi kênh phân phối đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam

Tuy nhiên còn hạn chế về các kênh phân phối hiện đại hay trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, … Theo Kantar Worldpanel (2021), người tiêu dùng Việt Nam đang có xu hướng ưa chuộng những kênh phân phối hiện hiện đại hơn là những cửa hàng tạp hóa truyền thống Do đó, để phát triển mạnh mẽ hơn hệ thống phân phối của m h, đặc biệt trong thời gian đại dịch Covid 19 vẫn còn diễn biến n - phức tạp, nhu cầu về nước rửa tay gia tăng, Lifebuoy cần thực hiện một số giải pháp như:

- Thứ nhất, Lifebuoy cần tập trung nhiều hơn vào việc phát triển các kênh bán lẻ hiện đại, đặc biệt là siêu thị mini, các mô hnh nhà thuốc kết hợp như Medicare, Guardian, … và mua sắm online

- Thứ hai, đối với các điểm bán lẻ truyền thống, để nâng cao chất lượng kênh phân phối, ngoài việc tm kiếm thêm các đối tác phân phối mới, Lifebuoy cần thiết phải thắt chặt yếu tố kiểm soát, đặc biệt là về giá nhằm tránh trường hợp bán giá quá cao do quá tải nhu cầu trong tnh hnh dịch Covid 19 Điều này gây - ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín thương hiệu và gây ra những nghi ngại không đáng có cho người tiêu dùng

- Thứ ba, trong thời đại thương mại điện tử đang chiếm ưu thế, dịch bệnh gây khó khăn cho việc mua sắm truyền thống, Lifebuoy cần thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa việc kinh doanh sản phẩm ở các gian hàng online trên các sàn thương mại điện tử để thuận tiện hơn cho khâu tiếp cận sản phẩm, thanh toán.

Chiến lược xúc tiến

3.4.1 Xây dựng quảng cáo ấn tượng

• Chiến dịch quảng cáo Lifebuoy – Infection Alert System (Cảnh báo trước dịch bệnh)

Xuyên suốt 110 năm lịch sử hnh thành và phát triển của Lifebuoy toàn cầu, nhãn hiệu luôn giữ vững sự nhất quán trong việc bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng thông qua truyền thông về việc rửa tay với xà phòng như thói quen vệ sinh cần thiết để phòng chống vi khuẩn gây bệnh Nhận thức được rằng nếu trước thời điểm dịch bệnh xảy ra và chủ động phòng ngừa với cách vệ sinh đơn giản như rửa tay với xà phòng th tnh hnh có thể cải thiện, Lifebuoy muốn trở thành nhãn hàng tiên phong làm được hệ thống cảnh báo đó Chiến dịch "Lifebuoy - Infection Alert System về cơ bản được chia làm ba bước và được thực hiện dựa trên nguồn lực là những tiến bộ công nghệ

Trong quá trnh thực hiện, Lifebuoy gặp phải thách thức chính là nếu chỉ cảnh báo chung chung cho toàn quốc cũng sẽ không hiệu quả, v đặc thù mỗi địa phương tại mỗi thời điểm sẽ đối mặt với nguy cơ dịch bệnh khác nhau Để giải quyết những vấn đề đó, đầu tiên nhãn hàng đã khoanh vùng 4 dịch bệnh chủ yếu cần cảnh báo gồm cúm, tay chân miệng, sốt xuất huyết và tiêu chảy

Với sự hỗ trợ của Google trong việc thu thập dữ liệu, Lifebuoy đã tổng hợp được dữ liệu trong nhiều năm theo hai yếu tố: điều kiện thời tiết và xu hướng tm kiếm dịch bệnh đó Từ đó xây dựng một mô hnh thống kê học để đi tm chỉ số liên quan giữa điều kiện thời tiết, xu hướng tm kiếm dịch bệnh và thời gian xảy ra dịch bệnh trong quá khứ Đây là cơ sở để dựa vào điều kiện thời tiết và xu hướng tm kiếm trong tương lai để Lifebuoy dự đoán dịch bệnh kế tiếp, ở những khu vực nhất định

Sau khi đưa ra dự đoán về tiềm năng bùng phát bệnh nào và ở đâu tại Việt Nam theo thời gian thực, Lifebuoy đã tận dụng công cụ Ruled By Weather của Google để kích hoạt quảng cáo tự động, tùy biến theo từng địa điểm Lifebuoy đã xây dựng bốn video sáng tạo với hai nhóm thông tin tùy biến (4 loại bệnh và 64 tỉnh thành), kết hợp với điều kiện bật-tắt chiến dịch truyền thông dựa trên kết quả phân tích chỉ số liên quan từng địa phương của Google Bên cạnh đó, nhãn hàng đã hợp tác với trang “hellobacsi.com” để xây dựng cổng tin tức cập nhật các kiến thức cần thiết về dịch bệnh cũng như các cách phòng tránh và chữa trị Kết quả mang lại

- Mỗi tháng trung bnh có 3,5 triệu người mẹ ở các địa phương nhận được cảnh báo sớm về dịch bệnh từ nhãn hàng, từ đó làm tăng khả năng hiện diện thương hiệu của Lifebuoy

- Doanh số bán hàng của Lifebuoy tăng đáng kể ở hầu hết các khu vực Chỉ số mức độ thâm nhập thị trường ở thành thị của Lifebuoy tăng 100 điểm và ở vùng nông thôn là 500 điểm

- Chiến dịch này đã được xướng tên là “Best In Show” - giải thưởng ngành của Smarties Vietnam 2019 do Hiệp Hội Mobile Marketing (MMA) tổ chức Đồng thời chiến dịch cũng đã giành được hai giải Vàng “Innovation” và

"Locationbased services/targeting", đều là những hạng mục quan trọng ghi đậm dấu ấn chuyển đổi số của một nhãn hàng FMCG từ lâu đã quen thuộc với người dùng

• Vũ điệu 6 bước rửa tay

Trong các chiến dịch quảng cáo của Lifebuoy th tính sáng tạo và sự mới mẻ luôn là những thứ mà Lifebuoy đặt lên hàng đầu Giữa thời điểm đại dịch Covid 19 diễn ra, nhãn hàng Lifebuoy đã lựa chọn cách tiếp cận người dùng thông qua những đoạn TVC,

Video ngắn trên các kênh online như Youtube, Facebook, nhắc nhở mọi người rửa tay để nhằm hạn chế những rủi ro lây nhiễm dịch bệnh

Theo khuyến cáo của Bộ Y Tế, một trong những cách cơ bản để phòng ngừa virus Corona là rửa tay bằng xà phòng trong ít nhất 20 giây và đủ 6 bước cơ bản, nhãn hàng Lifebuoy đã hợp tác với Google hướng dẫn 6 bước rửa tay đúng cách với hnh thức dễ nhớ, dễ hiểu và dễ thực hiện qua Video “Vũ điệu 6 bước rửa tay” trên nền nhạc vui nhộn

Kết quả mang lại là Lifebouy nhận được sự ủng hộ đông đảo từ cộng đồng và tạo nên hiệu ứng ghi nhớ lan tỏa tích cực

• Quảng cáo trên các trang mạng xã hội

Lifebuoy liên kết với nhiều KOLs, các influencer để quảng cáo sản phẩm trên trang facebook cá nhân, đưa hnh ảnh sản phẩm đến với nhiều người tiêu dùng Bên cạnh đó, Lifebuoy cũng rất chú tâm đến việc phát triển fanpage với nhiều bài đăng có nội dung ấn tượng nhằm giới thiệu sản phẩm mới, các chương trnh ưu đãi, v v 3.4.2 Quan hệ c ông chúng

Bên cạnh những chiến dịch quảng cáo ý nghĩa trong thời điểm cả nước đang sục sôi về tnh hnh dịch bệnh, nhãn hàng Lifebuoy cũng đã thực hiện nhiều hoạt động hỗ trợ và tham gia các hoạt động xã hội nhằm tuyên truyền, đẩy lùi đại dịch Covid 19

- Gây quỹ tặng xà phòng: Sau khi đăng tải video “Vũ điệu 6 bước rửa tay”, Lifebuoy đã cam kết với mỗi lượt nhảy 6 bước rửa tay trên nền nhạc này được tải lên trên Youtube hoặc Facebook, để ở chế độ Công Khai kèm theo hashtag

#6BuocRuaTayDung, thì Lifebuoy sẽ đóng góp 50,000VND vào quỹ tặng xà phòng cho các trưởng tiểu học, cơ sở y tế, địa điểm công cộng và những khu vực có nguy cơ lây nhiễm cao nhằm chung tay đẩy lùi dịch Covid-19

- Tạo microsite (trang web) gây quỹ nhằm xây dựng các trạm rửa tay dã chiến khắp Việt Nam

Lifebuoy triển khai đặt nước rửa tay Lifebuoy ở quầy tính tiền của các siêu thị, khu ẩm thực trong trung tâm thương mại và cao ốc văn phòng; các điểm công cộng, đặc biệt là được mang theo bởi các tài xế công nghệ Grab Hoạt động này được người dân Việt Nam đề cao bởi không chỉ bày tỏ sự đóng góp bằng tinh thần mà còn chứng minh bằng hành động, nỗ lực thiết thực của Lifebuoy

• Chiến lược hợp tác đồng hành