Đào tạo nguồn nhân lực của công ty cổ phần parosy

ĐẠĨ HỌC QUÓC GIA HÀ NỘĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 0O0 NGUYỄN THỊ TỦ Lộc ĐÀO TAO NGUỒN NHÂN LƯC CỦA CỒNG TY CỔ PHẦN PAROSY Chuyên ngành: Quán trị kinh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯONG TRÌNH ĐỊNH HƯỞNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS TRUONG MINH ĐƯC Hà Nội - 2022 U □ LỜI CAM ĐOAN Học viên xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp: “Đào tạo nguồn nhân lực Công Ty CP PAROSY” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn hướng dẫn khoa học TS TRƯƠNG MINH ĐỨC - Trường Đại Học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Học viên xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Một lần nữa, học viên xin khẳng định trung thực lời cam kết LỜI CẢM ƠN Trước hết, học viên xin chân thành cảm ơn TS TRƯƠNG MINH ĐỨC Trường Đại học Kinh tê - Đại học Qưôc Gia Hà Nội, người trực tiêp hướng dân, nhận xét, giúp đỡ nhiều suốt trình thực luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể sư phạm thầy, cô giáo Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, người dạy dồ, bảo r suôt thời gian học tập trường Cuôi cùng, xin chân thành bày tỏ lịng cảm ơn đên Ban Giám đơc cô chú, anh chị công tác Công ty cổ phần PAROSY tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Do thời gian thực có hạn, kiến thức chun mơn cịn nhiều hạn chế nên luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong nhận ý kiên đóng góp thây, giáo bạn đê hoàn thành luận văn với kết cao Tôi xin chân thành cảm ơn! HàNỘỈ, ngày tháng năm 2021 HỌC VIÊN NGUYỄN THỊ TỦ Lộc MỤC LỤC MỠ ĐẦU CHƯƠNG : TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu VÀ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tồng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Nguồn nhân lực 1.2.2 Đào tạo nguồn nhân lục 1.3 Các phương pháp đào tạo nhân lực 10 1.3.1 Đào tạo công việc 10 1.3.2 Đào tạo ngồi cơng việc 13 1.4 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo 15 1.4.2 Lập kế hoạch đào tạo 17 1.4.3 Tổ chức thực 22 1.4.4 Đánh giá sau đào tạo 23 1.4.5 Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo 24 1.4.6 Đánh giá hiệu công tác đào tạo doanh nghiệp 24 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực DN 26 1.5.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.5.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu VÀ THIẾT KẾ LUẬN VÀN Error! Bookmark not defined 2.1 Các phương pháp nghiên cứu luận văn Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined 2.2 Thiết kế quy trình nghiên cứu luận văn Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: THựC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY CỒ PHẦN MAY MẶC PAROSY 38 3.1 Tổng quan công ty cổ phần may mặc Parosy 38 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triền Cơng ty 38 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 39 cinh doanh Công ty 41 3.1.3 Đánh giá kết hoạt động sản 3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty cổ phần may mặc Parosy .43 3.3 Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần may mặc Parosy 48 3.3.1 Thực trạng hoạt động xác định nhu cầu đào tạo Công ty 49 3.3.2 Thực trạng hoạt động lập kê hoạch đào tạo nguôn nhân lực Công ty 55 3.3.3 Thực trạng tồ chức thực công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 61 3.3.4 Thực trạng hoạt động đánh giá kết đào tạo Công ty 69 3.3.5 Thực trạng hoạt động bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo Công ty 73 3.4 Đánh giá chung công tác tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần may mặc Parosy 74 3.4.1 Những mặt mạnh đạt 74 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 75 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÒNG TÁC ĐÀO TẠO 78 NGUỒN NHÂN Lực TẠI CƠNG CỊ PHẦN MAY MẶC PAROSY 78 4.1 Phương hướng phát triến Công ty thời gian tới 78 4.1.1 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty 78 4.1.2 Phương hướng, mục tiêu công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 79 4.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cố phần may mặc Parosy 81 4.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 82 4.2.2 Hồn thiện quy trình bướcđào tạo Công ty 86 4.2.3 Đảm bảo số lượng chất lượng cùa đội ngũ cán phụ trách đào tạo 84 4.2.4 Cải thiện sở vật chất, kỹ thuật để hỗ trợ công tác tổ chức đào tạo 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần may mặc Parosy từ năm 2018 đến tháng 6/2021 Bảng 3.2 Kim ngạch xuất công ty cổ phần Parosy giai đoạn từ 2018-2020 Bảng 3.3 Bảng cấu lao động công ty cổ phần Parosy Bảng 3.4 Bảng tổng kết phân tích nhu cầu đào tạo CBCNV công ty cổ phần Parosy Bảng 3.5 Bảng tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng đào tạo Bảng 3.6 Kế hoạch đào tạo CBCNV năm 2021 Bảng 3.7 Bảng mục tiêu thời gian thực mục tiêu đào tạo công ty cổ phần Parosy Bảng 3.8 Đánh giá thực mục tiêu đào tạo Bảng 3.9 Thực tế đào tạo CBCNV năm 2021 Bảng 3.10 Số lượng NLĐ đào tạo theo kế hoạch thực tế nàm 2020 Bảng 3.11 Số lượng lớp đào tạo chung năm 2020 Bảng 3.12 Các phương pháp đào tạo áp dụng Bảng 3.13 Kết khảo sát tần suất tham gia khóa đào tạo từ năm 2018 đến Bảng 3.14 Tinh hình sử dụng kinh phí đào tạo Công ty qua năm Bảng 3.15 Đánh giá kết đào tạo giáo viên dạy học Bảng 3.16 Đánh giá kết đào tạo cúa học viên Bảng 3.17 Tống hợp đánh giá kết sau đào tạo năm 2020 Bảng 4.1 Mơ hình đánh giá tiến sĩ Donald Kir Patrick i DANH MỤC BĨẺU ĐÒ, sơ ĐỎ Sơ đồ 1.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Sơ đồ 1.2 Các bước lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức công ty cổ phần Parosy Sơ đồ 3.2 Quy trình lập kế hoạch đào tạo cơng ty Sơ đồ 4.1 Trình tự đánh giá thực công việc Biểu 3.1 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc Biểu 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Biểu 3.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Biểu 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ Biểu 3.5 Đánh giá chất lượng giảng dạy Biểu 3.6 Đánh giá cách thức tổ chức lớp học I I ii DANH MỤC TỪ VIÉT TẮT TT Tên viết tắt CP NLĐ Người lao động CNV Công nhân viên CBCNV Diên giải TX ♦ /\ Cổ phần Cán công nhân viên III iii ♦ • MỞ ĐẦU Tính câp thiêt đê tài Doanh nghiệp hay tổ chức hoạt động hiệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đó, nguồn nhân lực lực lượng nịng cốt, yếu tố định dù môi trường kinh doanh Việc quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề sống doanh nghiệp, chất lượng tăng, giá thành hạ sè tạo sức mạnh vững để doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh thị trường nước Do đó, nhu cầu đào tạo chun mơn kỹ thuật, kiến thức quản lý, trình độ kỹ năng, tay nghề công việc cho người lao động cao Trong bối cảnh hội nhập, doanh nghiệp có nhiều hội tiến sâu vào chuỗi cung ứng toàn cầu, đặc biệt lĩnh vực sản xuất sử dụng nhiều lao động dệt may nguồn nhân lực chất lượng cao giữ vai trò quan trọng việc nâng cao suất, hiệu hoạt động Khơng vậy, hội nhập địi hỏi nguồn nhân lực doanh nghiệp phải không ngừng đào tạo, học hỏi có thề phát triển Đào tạo giúp người lao động ngày nâng cao trình độ chuyên môn tiếp thu tiến khoa học kỹ thuật đại Như vậy, việc đào tạo thật cần thiết thiếu tố chức, địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược đào tạo phù hợp Trong trình nghiên cứu thực tế Công ty cổ phần Parosy, công ty hoạt động lĩnh vực dệt may, tác giả nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực Ban lãnh đạo Công ty quan tâm Tuy nhiên, số lượng lớn nguồn nhân lực chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu nhiệm vụ kinh tế thị trường, mở cửa đế hội nhập với khu vực quốc tế Bên cạnh đó, Cơng ty chưa có nghiên cứu thức đào tạo nguồn nhân lực đề từ tìm điểm mạnh, điểm yếu nhằm khắc phục hạn chế, đề giải pháp phù hợp Xuất phát từ lý với kiến thức chuyên ngành quản trị nhân lực tác giả lựa chọn đề tài « Đào tạo nguồn nhãn lực cơng ty co + Có thê sử dụng thêm phương pháp đánh giá nhu câu đào tạo như: Phương pháp đánh giá nhu cầu đào tạo dựa theo phân tích SWOT Phân tích SWOT xác định mặt mạnh, mặt yếu nội vủa tồ chức mối tương quan với hội, thách thức mơi trường hoạt động bên ngồi cùa tố chức tạo Dựa vào kết đánh giá tồ chức có thề đánh giá thực trạng để từ xây dựng chiến lược tương lai Sử dụng phân tích SWOT đào tạo nhằm đánh giá điểm mạnh yếu CBCNV để đưa sách đào tạo phù hợp 4.2.2 Hồn thiện quy trình hước đào tạo Công ty - Căn giải pháp : Việc xây dựng quy trình bước cho cơng tác đào tạo giúp ích cho cán phụ trách nhân tiết kiệm thời gian, công sức giảm tải chi phí Thực tế Cơng ty, bước lập kế hoạch, triến khai đánh giá sau đào tạo chưa chi tiết bao trùm toàn hoạt động - Nội dung giải pháp : Tác giả đề xuất bước nội dung công tác đào tạo Công ty gồm : Xác định mục tiêu đào tạo JL Xác định đối tượng đào tạo V - Xây dựng nội dung chương trình LL Lựa chọn hình thức, phương pháp Lựa chọn giáo viên XZ - Xác định thời gian, địa điểm £ Dự kiến kinh phí Bơ trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo Thứ nhât, tương tự tiêp cận nghiên cứu lý luận Chương 1, nội dung công tác đào tạo gồm bước Hiện tại, Công ty thành lập nội dung công tác đào tạo gồm bước từ xác định nhu cầu đào tạo đến bố trí sử sụng nhân lực sau đào tạo Thực tế, việc đánh giá hiệu đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ tố chức Công ty dừng lại việc đánh giá xem người học đà tiếp thu sau khóa học kết kiểm tra sau khóa học Việc đánh giá hiệu công tác đào tạo công ty sau khóa học chưa thường xuyên kỹ dừng lại việc xem xét kết học tập học viên, dựa nhận xét chù quan cùa người giám sát Bài thi sát hạch sau đào tạo mang tính tượng trưng, tốn chi phí, tốn thời gian, chưa có phương pháp đánh giá hiệu xác tiết kiệm Đe hồn thiện công tác này, tác giả đề xuất thời gian tới Công ty cần xây dựng hệ thống phản hồi tốt, đảm bảo tính đáng tin cậy kết đánh giá Hiệu đào tạo đánh giá mức độ khác ứng với khía cạnh cơng cụ tương ứng Cơng ty tham khảo mơ hình đánh giá tiến sỹ Donald Kir Patrick: Bảng 4.1: Mơ hình đánh giá tiến sĩ Donald Kir Patrick Mức đơ• (1) (2) (3) (4) Vấn đề quan tâm Cơng cụ Người học thích Bảng câu hởi chương trình nào? Những kiến thức, kỹ Người học gì? Bài kiếm tra, tình giả nàng học đo ứng dụng vào công việc Người học áp dụng Những điều học vào lường kết công việc nào? thực công việc Kết mà doanh Doanh nghiệp thu Phân tích chi từ việc đầu tư vào phí bỏ lợi nghiệp đạt ích đat đào tao • ? • đươc • (Nguôn: Đào tạo nguôn nhân lực, đê khỏi ném tiên qua cửa sô, Khía cạnh quan tâm Phản ứng người học BusinessEdge) 85 Với mơ hình đánh giá Cơng ty phải xây dựng tiêu chí cụ thê cho cơng cụ đánh đế đo lường kết thực cơng việc Cơng ty phải xây dụng bảng điểm cho tiêu chí thực cơng việc gắn số điểm đánh giá cho tiêu chí, từ đánh giá cán nhân viên tỷ trọng điểm để thấy họ đà làm tốt phần Việc xây dựng đánh giá tiêu chí cán phụ trách đào tạo trưởng phận thực Mức độ (1) (2) đánh giá q trình đào tạo cịn mức độ (3) (4) thực sau q trình đào tạo Cơng tác đánh giá hiệu định tính Cơng ty thực dựa vào chứng chỉ, cấp mồi khóa học Để việc đánh giá theo cách phản ánh khách quan kết học tập học viên Cơng ty cần phải quan tâm đến nhiều vấn đề như: yêu cầu giảng viên giảng dạy chuẩn bị chu đáo tổng hợp lượng kiến thức khóa đào tạo, coi thi chấm thi nghiêm túc, khơng có gian lận, tiêu cực khơng chạy theo thành tích Tuy nhiên, đối tượng lao động nên tham khảo ý kiến cán quản lý, cấp trực tiếp đào tạo nhũng tiến bộ, nhũng hạn chế tồn họ sau trinh đào tạo, nên có phiếu đánh giá nhân viên thử việc giành riêng cho đối tượng đánh giá nhân viên mà công ty thường sử dụng Thứ hai, bước nội dung lập kế hoạch cần chi tiết đầy đủ từ việc xác định mục tiêu, nội dung chương trình, phương pháp, chi phí nội dung cụ đối tượng, giáo viên giảng dạy thời gian, địa điểm tổ chức Việc đưa đầu công việc chi tiết giúp cho cán quản lý dễ đánh giá, kiểm soát sửa chừa lỗ hồng kịp thời, nhanh chóng Bên cạnh giúp cơng tác đào tạo tính tốn xác chi phí đào tạo, khơng gây lãng phí cho người học người cử học 4.2.3 Đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cản phụ trách đào tạo Như phân tích phần thực trạng lực đội ngũ cán chuyên trách đào tạo thỉ Cơng ty chưa có cán chun trách công tác 86 đào tạo Trong khi, Công ty ngày coi trọng công tác đào tạo nên khơi lượng cơng việc tương đối lớn Do đó, cần đảm bảo số lượng chất lượng cùa đội ngũ cán chuyên trách - Nếu công việc q nhiều, cán chun trách khơng thể thực hết cơng việc Cơng ty nên tố chức tuyển dụng thêm người có lực, trình độ, chun mơn có kinh nghiệm làm việc Cơng ty cần ý biện pháp thu hút ứng cử viên thông qua kênh thông tin internet, báo chí, ti vi để thu hút nhiều ứng cử viên đệ đơn tù’ có nhiều hội để sàng lọc tuyển chọn nhân tài cho cơng ty Hoặc tìm kiếm nhân tài qua hội thảo, qua việc tổ chức thi tìm kiếm tài Nhũng nhân viên trúng tuyển thi cần phải đào tạo ngay, cơng ty có mơi trường làm việc riêng Vì vậy, muốn cho họ nắm bắt với cơng việc cần có phương pháp kèm cặp, đào tạo chỗ để họ nhanh chóng bắt kịp với vị trí mới, cơng việc - Cử cán chuyên trách công tác đào tạo học lớp nâng cao chuyên môn nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực đặc biệt đào tạo nguồn nhân lực trường, Trung tâm có uy tín đào tạo chun ngành Quản trị nhân lực như: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Lao động xà hội Yêu cầu cán đào tạo tham gia lớp học phải lấy chứng tốt nghiệp - Tồ chức hội thảo, hội nghị hay hoạt động trao đổi kiến thức, phương thức đào tạo với Công ty khác để giúp cho cán đào tạo trao đối học hỏi kinh nghiệm công tác đào tạo - Tiến hành thi định kỳ lần/ năm cho cán phụ trách cồng tác đào tạo Công ty Nội dung thi mơn như: Kỹ soạn thảo văn bản, Luật lao động, xử lý tình diễn ra, kỹ soạn thảo văn quy định công tác đào tạo lưu hàng công ty hình thức thi thi tự luận Đe thực điều thi cần có quan tâm ban lãnh đạo Công ty tạo điều kiện cho cán đào tạo học đế nâng cao kiến thức, liên kết với trung tâm, trường đào tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực, cần cung cấp đầy 87 đủ trang thiết bị phục vụ cho cơng tác đào tạo, góp phần làm giảm công việc cho cán đào tạo: Cung cấp đủ máy tính nối mạng internet, máy in, xây dựng phần mềm hỗ trợ công tác đào tạo 4.2.4 Cải thiện CO' sỏ' vật chất, kỹ thuật để hỗ trợ công tác tổ chức đào tạo - Căn giải pháp : Hiện tại, hầu hết thiết bị phục vụ cho đào tạo đà cũ, hệ thống dụng cụ phục vụ cho học tập thiếu hư hỏng nhiều, gây ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Hơn khơng có đội ngũ cán riêng chuẩn bị, hỗ trợ lớp học cung cấp vãn phòng phẩm xếp bàn ghế, chuẩn bị đồ ăn, nước uống Do vậy, trình giảng dạy gặp phải trở ngại gây gián đoạn ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo - Nội dung giải pháp : Cơng ty cần có phương án đầu tư, khẩn trương trang bị thiết bị kỹ thuật mới, thay thiết bị thiếu, cũ hởng Thay vào sở vật chất kỹ thuật đại, đảm bảo tính ồn định đạt hiệu • J J • • • • • • cao cho học viên học tập - ứng dụng công nghệ phần mềm vào chương trình đào tạo - Phân cơng cụ thể phận hỗ trợ chuẩn bị lóp học Có thể tổ chức nhũng bữa ăn nhẹ giờ, tạo không khí thoải mái, tinh thần học tập tốt cho học viên - Cán phụ trách đào tạo thường xuyên kiểm tra trang thiết bị phục vụ lớp học, bàn ghế hởng để kịp thời thay tránh làm ảnh hưởng đến việc học tập - giáo trình tài liệu học tập: Giáo trình, giảng tài liệu học tập khác coi nội dung chi tiết cùa chương trình đào tạo, dựa vào mà học viên chủ động nghiên cứu đế tự trang bị kiến thức cho Vì vậy, Cơng ty có khơng gian thư viện, tài liệu để học viên vào tham khảo 88 KÉT LUẬN Nhận thức tâm quan trọng cùa ngn nhân lực phát triên tồn diện bền vững Công ty Đồng thời, hiếu đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng hiệu nguồn nhân lực có, Cơng ty cổ phần may mặc Parosy đã, trọng đến công tác đào tạo nhằm có đội ngũ lao động giỏi chun mơn, có kinh nghiệm kỹ đáp ứng với phát triển ngày cao người tiêu dùng Qua phân tích đề tài « Đào tạo nguồn nhăn lực Công ty cố phần Parosy », tác giả trình bày cách hệ thống khái niệm liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực, sở phân tích hoạt động đào tạo Cơng ty Qua đó, luận văn mặt mạnh, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác đào tạo Công ty cổ phần Parosy Từ đó, đưa giải pháp : hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo ; hồn thiện quy trình chuấn cho cơng tác đào tạo nhân lực; xây dựng hiệu hệ thống đánh giá đào tạo với mơ hình đánh giá cùa tiến sỹ Donald Kir Patrick ; giải pháp hoàn thiện sở vật chất hỗ trợ đào tạo ; đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán phụ trách đào tạo Những giải pháp đưa thực đồng Công ty giúp nâng cao chât lượng đào tạo nguôn nhân lực tăng hiệu công việc mang lại hiệu cao sản xuất kinh doanh Mặc dù tác giả găng tìm hiêu, nghiên cứu tài liệu, tạp chí, phân tích, tổng hợp đánh giá số liệu thu thập công tác đào tạo cần phải gắn với chiến lược phát triển Công ty, nội dung liên quan công tác quản trị nguồn nhân lực nên kết luận văn cần phát triển hơn, hướng nghiên cứu cho cơng trình 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt PGS TS Trân Xuân Câu & PGS.TS Mai Quôc Chánh (2014), Giáo trình kỉnh tế nguồn nhân lực, Nhà Xuất Bản Đại học Kinh tế Quốc dân TS Bùi Văn Danh (2019), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh PGS TS Trần Kim Dung (2011), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp TP Hồ Chí Minh Khuất Thị Thùy Dung (2017), « Đào tạo nhãn lực Công ty cổ phần xuất nhập khâu Việt - Mỹ » Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Truơng Minh Đức (2012), « Quản trị nhân », tài liệu dành cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa Business Edge (2007), “£>dơ tạo nguồn nhân lực - đê khỏi ném tiền qua cửa sổ”, NXB Trẻ, Hà Nội Cị Như Khánh (2019), « Đào tạo nhân lực công ty cô phân công nghệ Sapo » Đại học Lao động - xã hội, Hà Nội Lê Thị Diệu Hằng (2015), « Cơng tác đào tạo nguồn nhản lực Công ty Cô phần Lỉcogỉ 166 », Đại học Lao động - Xã hội, Hà Nội PGS.TS Đinh Phi Hố (2020), « Phương pháp định lượng nghiên cứu Quản trị kinh doanh quản lý kinh tế », NXB Tài 10 PGS.TS Hà Văn Hội (2014), Giảo trình Quản trị nguồn nhân lực, Trường Đại học kinh tế - ĐHQGHN, NXB Bưu điện 11 Nguyên Thu Hiên (2016), « Đào tạo nguôn nhân lực Tông công ty Cô phần Bưu chỉnh Viettel », Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội 12 TS Nguyễn Hoàng Huế Thạc sĩ Ngơ Phạm Tốn (2021), "Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên đại học găn với đào tạo theo chuãn AUN-QA đáp ứng yêu cầu cách mạng công nghiệp 4.0”, Kỷ yếu hội thảo khoa học, NXB Tài 13 Leonard Nadler (1984), "Cảm nang phát triển nguồn nhân lực”, Hà Nội 90 14 Lê Thị Lệ (2019), « Đào tạo ngn nhãn lực du lịch chăt lượng cao xu hội nhập cách mạng cơng nghiệp 4.0 » Tạp chí Khí tượng Thủy văn, EME2, 76-85 15 Nguyễn Lộc (2010), “Những vấn đề lỷ luận bủn phát triển nguồn nhản lực Việt Nam ”, Đề tài khoa học B2006-37-02TĐ, Hà Nội 16 PGS TS Nguyễn Ngọc Quân & Ths Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học kinh tế quốc dân 17 Nguyễn Quý Thanh, Tôn Quang Cường (2019), “Những xu công nghệ giáo dục”, Trang thông tin điện tử Hội đồng lý luận trung ương, http://hdll.vn/vi/thong-tin-ly-luan/nhung-xu-the-moi-cua-cong-nghe- trong-giao-duc.html 18 Nguyễn Đức Tú - Trần Hoàng Trung - Vũ Thị Hằng (2020), « Tăng cường cơng tác đào tạo doanh nghiệp hiên », Tạp chí Cơng thương https://www.tapchicongthuong.vn/bai-viet/tang-cuong-cong-tac-dao-tao- trong-doanh-nghiep-hien-nay-72253.htm Tiếng nước 19 Michael Lombardo and Robert Eichinger (2010), The Career Architect Development Planner 91 PHỤ LỤC 01: BẢN CAM KẾT THựC HIỆN NGHĨA vụ CỦA NGƯỜI ĐƯỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHÚ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự Hạnh phúc ,ngày .tháng năm BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA vụ CỦA NGƯỜI Được cử ĐI ĐÀO TẠO Tôi là: Sinh ngày Số CMND Cấp ngày Nơi cấp Nơi đăng ký hộ thường trú: Nơi nay: Điện thoại • • Đơn vị: Được cơng ty cổ phần Parosy cử tham gia khóa đào tạo Ngành học: Chuyên ngành Thời gian từ: Do (cơ sở đào tạo) Tổ chức địa chỉ: Họ tên người liên lạc trường hợp cần thiết: Quan hệ với người cử đào tạo Điện thoại Địa chỉ: Sau nghiên cứu quy chế cử người đào tạo, bồi dưỡng Công ty cổ phần Parosy ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-CTCPPRS ngày Giám đốc Công ty cổ phần Parosy quy định khác nhà nước, xin cam kết thực đày đù nghĩa vụ người cử đào tạo Cụ thể sau: Chấp hành đầy đủ quy định sở đào tạo, quy định pháp luật có liên quan quy định Cơng ty Hoàn thành nhiệm vụ giám đốc giao định số /QĐ- CTCPPRS ngày việc cử cán tham dự khóa đào tao 92 Tiêp tục làm việc đơn vị sau hồn thành khóa học tơi thiêu • • • • • năm (theo quy định cụ thể cùa đơn vị, không năm) Nếu không thực thực không không đầy đủ nội dung cam kết tơi phải bồi hồn kinh phí đào tạo quy định quy chế người đào tạo, bồi dường Công ty Trong trường hợp không thực quy định quy chế nghĩa vụ cam kết, đơn vị cử người đào tạo có quyền: a, Giữ lại hồ sơ lý lịch gốc, sổ bảo hiểm không xác nhận giấy tờ cần thiết khác, b, Thơng báo tới quan có liên quan để phối hợp giải quyết, là: quan làm việc mới, quyền địa phương nơi cư trú, quan làm việc ngồi có liên quan c, Đề nghị Bộ công an Bộ ngoại giao can thiệp việc cấp hộ chiếu quan có thẩm quyền phía nước ngồi đề buộc tơi phải nước thực nghĩa vụ tài (nếu nước ngồi) d, u cầu tịa án giải theo pháp luật hành Tôi cam đoan đọc đủ hiếu rõ nội dung tụ* nguyện ký vào cam kết Nếu thực sai xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước J • • • • Công ty pháp luật Cam kết lập thành 02 có giá trị 01 lưu đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng cán công nhân viên 01 người cam kết cầm XÁC ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ NGƯỜI CAM KÉT (Kỷ tên ghi rõ họ tên) (Kỷ tên ghi rõ họ tên) 93 Phụ lục 02: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Công ty cổ phần may mặc Parosy CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: /ĐGNS-CTCPPRS Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BAN ĐANH GIA NHAN VIEN ĐỊNH KY Họ tên: Bộ phận: Chức vụ Ngày đánh giá: từ ngày .đến Cán bụ phụ trách Chức vụ: I Bản thân đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc MƠ tả cơng việc Cơng việc chính: Kết thực Đánh giá (Tốt/khá/TB/kém) - Yêu cầu: - Kết quả: Công việc giao them đột xuất kỳ Đánh giá kỹ đáp ứng yêu câu công việc Kỹ Tự đánh giá (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) 94 Đánh giá Tốt/khá/TB/kém Đánh giá ý thức, phẩm chất Tiêu chí Đánh giá Tự đánh giá Tốt/khá/TB/kém Tính kỷ luật Tác phong làm việc Tinh thần trách nhiêm • Hoạt động tập thể Kiến nghị, đề xuất ỈI Đánh giá cán phụ trách Mô tả Cán phụ trách Đánh giá đánh giá T ốt/kh á/T B/ké m Mức độ hoàn thành công việc Kỳ đáp ứng yêu cầu công viêc • Ý thức phẩm chất Hoạt động tập thể Ngày tháng năm 20 NHÂN VIÊN CÁN Bộ PHỤ TRÁCH 95 PHỤ LỤC 03 PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG HỌC VIÊN ( Dành cho người dạy đánh giá) Người hướng dẫn: Khoá đào tạo: np *1 • /\ lên học viên: Đơn vị: Môn học: Số buổi: Thời gian: Đánh giá TT Nội dung đánh giá Kém Khá TB Tốt Rất tốt Nhân xét • Mức độ tiếp thu Chuyên cần, tham gia đủ buổi hoc • Kỹ thảo luận, đưa ý kiến Sáng kiến đóng góp Khả áp dụng giảng vào thực tế Kỹ làm việc nhóm Khả khái quát vấn đề Khả chuyên môn Khả truyền đạt thơng 10 tin Thểlưc • Tổng cộng /50 Các nhận xét, đánh giá khác: Ngày tháng năm 20 Ngưịí đánh giá 96 PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA HỌC VIÊN (Dành cho người tham gia đào tạo, tập huấn) Họ tên học viên: • • Đơn vị: Khoá đào tạo: Thời gian: Từ ngày đến ngày Đánh giá TT Nội dung đánh giá Kém Khá TB Tốt Rất tốt r Chât lượng giảng dạy I Kiến thức chuyên môn Kỹ truyền đạt Phương pháp giảng dạy Chất lượng tài liệu, trang thiết bị phục vụ Sự phù họp nội dung đào tạo Mức độ hài lòng II Cách thức tổ chức lớp học Thời gian, học Địa điểm, trang thiết bị nơi học Cơng tác hậu cần Mức độ hài lịng Y kiên khác: Ngày tháng năm Nguôi đánh giá PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO BẰNG • • • • HÌNH THÚC PHỎNG VẤN Họ tên: Đơn vị: Đánh giá TT Nội dung đánh giá I Kém Khá TB Tốt Rất tốt Muc • tiêu đào tao • Được đào tạo nâng bậc kế hoạch Đào tao • nhân viên Đào tạo sử dụng trang thiết bị Đào tạo an toàn lao động Hài lòng đào tạo tin học Hài lòng đào tạo ngoại ngữ Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ khác Chương trình đào tạo II Nội dung chương trình Hình thức đào tao • số lượng cán cử học Thời gian đào tạo Người giảng dạy Địa điểm, trang thiết bị nơi học Công tác hậu cần 98 ... mạnh, mặt yếu công tác đào tạo nhân lực Công ty việc xác định nhu cầu đào tạo để lập kế hoạch đào tạo, quy trình đào tạo nguồn nhân lực, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo Các giải... nghiên cứu Chương : Thực trạng công tác đào tạo nguôn nhân lực Công ty cô phần Parosy Chương : Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Parosy Kết luận Tài liệu tham... công tác đào tạo nguồn nhân lực Luận văn thạc sĩ « Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Licogi 166 » Lê Thị Diệu Hằng (2015) đà trình bày cách đơn giản lý luận đào tạo nguồn nhân lực,