Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) là công cụ hữu hiệu cho phép các chuyên gia có thể đánh giá một cách khách quan các chiến lược có thể lựa chọn. Ma trận QSPM đòi hỏi sự phán đoán nhạy bén, chính xác bằng trực giác của các chuyên gia. Ma trận QSPM được xây dựng qua 6 bước căn bản sau:
- Bước 1: Liệt kê các cơ hội/ mối đe dọa lớn bên ngoài và các điểm yếu/ mạnh quan trọng bên trong ở cột bên trái của ma trận QSPM.
- Bước 2: Phân loại cho mỗi yếu tố thành công quan trọng bên ngoài và bên trong. Xác định phân loại: 1= Rất yếu ; 2 = Yếu ; 3 – Mạnh ; 4 = Rất mạnh
- Bước 3: Nghiên cứu các ma trận ở giai đoạn 2 (kết hợp) và xác định các chiến lược có thể thay thế mà tổ chức nên xem xét để thực hiện.
- Bước 4: Xác định số điểm hấp dẫn (AS): 1 = không hấp dẫn; 2 = ít hấp dẫn; 3 = khá hấp dẫn; 4 = rất hấp dẫn
Bước 5: Tính tổng số điểm hấp dẫn (TAS): Tổng số điểm hấp dẫn càng cao thì chiến lược càng hấp dẫn (chỉ xét về yếu tố thành công quan trọng ở bên cạnh).
Bước 6: Tính cộng các số điểm hấp dẫn. Đó là phép cộng của tổng số điểm hấp dẫn trong cột chiến lược của ma trận QSPM (xem bảng 1.2).
Ưu điểm của ma trận QSPM là cho phép lượng hóa độ hấp dẫn của các chiến lược có thể thay thế lẫn nhau để chọn các chiến lược hập dẫn nhất. Nó cũng cho phép nghiên cứu đồng thời cùng một lúc nhiều chiến lược có thể thay thế lẫn nhau với số lượng không hạn chế cũng như có khả năng lựa chọn ở các cấp chiến lược (công ty, kinh doanh hay chức năng). Một nét tích cựa khác của ma trận này là nó đòi hỏi phải kết hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài nên khá toàn diện.
Bảng 1.2: Khung ma trận QSPM
Số
TT Các yếu tố quan trọng Phân loại
Chiến lược… Chiến lược… Chiến lược…
AS TAS AS TAS AS TAS
Các yếu tố bên trong
… …. …
Các yếu tố bên ngoài
… … …
Tổng cộng
Tuy nhiên điểm hạn chế của ma trận QSPM là việc phân loại và cho điểm hấp dẫn đòi hỏi có sự phán đoán bằng trực giác và dựa trên cơ sở kiến thức, kinh nghiệm của nhà quản trị chiến lược. Vì vậy để khắc phục những hạn chế này người ta có thể kết hợp với phương pháp chuyên gia để có cái nhìn và đánh giá toàn diện, đầy đủ hơn.