- Thu lãi cho vay khách hàng cá nhân trong tổng thu lãi:
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NAM VIỆT
3.2.5 Nâng cao năng lực quản lý rủi ro
Trong nền kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay, hoạt động kinh doanh của các NHTM tiềm ẩn nhiều khả năng rủi ro. Các loại rủi ro đã và đang phát triển cùng với sự phát triển các loại hình sản phẩm dịch vụ của các NHTM. Hoạt động kinh doanh của NHTM chịu tác động của nhiều yếu tố như: môi trường kinh tế - chính trị - xã hội, chính sách quản lý điều hành vĩ mô và vi mô của các cơ quan quản lý ngân hàng,… Hơn nữa, trong xu hướng hội nhập
kinh tế quốc tế và toàn cầu hóa như hiện nay thì nguy cơ rủi ro đối với hoạt động của các NHTM ngày càng gia tăng và khi rủi ro xảy ra thì hậu quả của nó sẽ rất nghiêm trọng. Vì vậy, việc nâng cao năng lực quản lý rủi ro của các NHTM nhằm đảm bảo phát triển bền vững là rất cần thiết.
Để hạn chế tối đa các rủi ro đối với dịch vụ khách hàng cá nhân của NHTMCP Nam Việt, một số giải pháp cụ thể như sau:
- Yêu cầu cán bộ nhân viên nắm vững và thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ của ngân hàng. Những trường hợp phát sinh, nằm ngoài khả năng giải quyết của mình thì cần trình lên cấp trên để được chỉ đạo, tránh tự ý giải quyết.
- Thành lập bộ phận chuyên trách về xử lý nợ quá hạn để tập trung thu hồi. - Gắn trách nhiệm rõ ràng đối với cán bộ cho vay. Không để tình trạng cán bộ tín dụng phụ trách món vay chuyển công tác trong khi chưa thu hồi được món nợ đã chuyển sang nợ quá hạn.
- Theo dõi sát sao tình hình thu hồi nợ vay, các món vay không thanh toán đúng hạn cần được xác định rõ lý do để có biện pháp can thiệp kịp thời. Trường hợp khách hàng cố tình dây dưa, chây ỳ để nợ quá hạn kéo dài, ngân hàng cần có những biện pháp cứng rắn kết hợp với sự hỗ trợ của chính quyền địa phương, các cơ quan chức năng để phát mại tài sản thế chấp, khởi kiện, cưỡng chế để thu hồi nợ.