III. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
b. Số lượng các doanh nghiệp trong ngành và cường độ cạnh tranh của
3.5.3.6. Đẩy mạnh chính sách giao tiếp và khuếch trương
a. Cơ sở của giải pháp
Trước sự bùng nổ của thông tin quảng cáo, Công ty cần có các biện pháp khuếch trương sản phẩm của mình qua các phương tiện thông tin đại chúng như: Truyền hình, tạp chí, pano, áp phích... nhằm giới thiệu giúp mọi người hiểu biết hơn về Công ty và sản phẩm của Công ty trên thị trường. Mặt khác quảng cáo có mục tiêu làm tăng khối lượng doanh số sản phẩm tiêu thụ, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường, phát triển uy tín của Công ty.
Hiện nay công tác giao tiếp và khuếch trương của Công ty còn hạn chế, thiếu các kinh nghiệm trong việc thực hiện các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ, việc quảng cáo không được quan tâm đúng mức, ngân sách cho hoạt động này rất thấp
c. Nội dung của giải pháp
- Xây dựng Website riêng cho Công ty, ứng dụng sự phát triển của internet để quảng cáo sản phẩm và hình ảnh của Công ty.
- Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt các mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng và nghe các ý kiến của khách hàng để nghiên cứu và đưa ra các phương án, biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình
- Công ty hình thành các cơ sở đảm bảo các cơ sở đó có địa điểm phù hợp với quảng cáo, điều kiện mua bán và thanh toán phải thuận tiện cho khách hàng.
- Hoạt động sau bán hàng của Công ty phải được đảm bảo thông qua chính sách đổi hoặc trả lại sản phẩm.
Nếu đẩy mạnh được chính sách giao tiếp khuếch trương này Công ty sẽ trực tiếp nhận được ý kiến phản hồi lại từ khách hàng về chất lượng cũng như mẫu mã sản phẩm của Công ty từ đó đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao các hình thức, chất lượng sản phẩm sao cho phù hợp với yêu cầu của người sử dụng.