- 0,5 71,5 18,5 9,5 2Không gian giao d ch c b trí r ng rãi, tho
12 90,5 42,5 5 Quy trình m i này v n b o m an toàn trong
3.2. Sm nh, tm nhìn, giá tr ct lõi và mc tiêu phát tri nd ch v NHBL ca BID
BIDV v n ch a t c k v ng là phát tri n quy mô bán l nhanh h n, hi u qu h n d a trên l i th s n có là ngân hàng th ng m i Nhà n c có quy mô l n trên th tr ng tài chính Vi t Nam. Trong nh ng n m qua BIDV ch a xây d ng c k ho ch marketing trung h n ng b cho ho t ng bán l mà ch xây d ng k ho ch marketing t ng n m, t ng ho t ngmarketing riêng r ch a có s k t n i ng b gi a 7P v i nhau m t cách khoa h c và phù h p. Chính vì v y, quan i m c a vi c hoàn thi n ho t ngmarketing i v i d ch v NHBL t i BIDV là giúp cho BIDV có nh h ng phát tri n trong ng n h n và dài h n, giúp cho ngân hàng ch n c h ng i úng n phù h p v i xu th phát tri n c a th tr ng, kh c ph c nh ng h n ch , phát huy nh ng u i m s m tr thành ngân hàng d n u trong l nh v c NHBL t i Vi t Nam.
Quan i m marketing là ph i h ng n khách hàng, khách hàng là s m t, nhân viên ngân hàng là c t lõi vì nhân viên ngân hàng óng vai trò quan tr ng và quy t nh trong ho t ng marketing.Ho t ng marketing t p trung vào các s n ph m d ch v chính và tái khai thác khách hàng.
có m t chi n l c kinh doanh NHBL hi u qu , b n v ng phù h p v i yêu c u c a th tr ng và phù h p v i ngu n l c n i t i c a ngân hàng BIDV thì vi c hoàn thi n ho t ng marketing i v i d ch v NHBL là m t yêu c u thi t y u và vô cùng c p bách nh m h ng t i xây d ng “BIDV tr thành ngân hàng bán l hàng u t i Vi t Nam”.
3.2. S m nh, t m nhìn, giá tr c t lõi và m c tiêu phát tri n d ch v NHBL c a BIDV BIDV