Hoạt ñộng marketing là một trong những công cụ phục vụ cho công tác ñiều hành hoạt ñộng kinh doanh của một doanh nghiệp. Bên cạnh ñó, nhận thức của Ban lãnh ñạo của một doanh nghiệp về tầm quan trọng của hoạt ñộng marketing hoạt ñộng kinh doanh bán lẻ cũng có vai trò vô cùng quan trọng. Chính vì thế, ñể thực hiện mục tiêu trở thành NHBL hàng ñầu trên ñịa bàn TPHCM trong thời buổi hiện ñại hóa công nghệ NH ngày nay thì yêu cầu tất yếu ñặt ra là Ban lãnh ñạo SGDII BIDV cần quan tâm nhiều hơn ñối với hoạt ñộng marketing của Sở.
GVHD: T.S Ngô Thị Ngọc Huyền HVTH: Bùi Thị Ngọc Như Hoa
Trước mắt, SGDII BIDV cần thực hiện phân cấp quản lý trong công tác ñiều hành. Cụ thể, SGDII BIDV sẽ có một phó giám ñốc chịu trách nhiệm chung về mảng marketing và công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm của toàn Sở. Theo ñó, mọi hoạt ñộng liên quan ñến marketing, phát triển sản phẩm và công tác PR của SGDII BIDV trên ñịa bàn ñều ñược thông qua phó giám ñốc phụ trách marketing.
Đồng thời, SGDII BIDV cần nhanh chóng xem xét việc thành lập tổ marketing riêng chịu trách nhiệm về tất cả những hoạt ñộng marketing của Sở. Hoạt ñộng của tổ sẽ báo cáo trực tiếp với phó giám ñốc phụ trách.
Ngoài ra, trong từng mảng marketing, PR, phát triển sản phẩm trực thuộc tổ marketing sẽ có một tổ phó chịu trách nhiệm trực tiếp trước phó giám ñốc phụ trách về mảng hoạt ñộng riêng của mình.
Bên cạnh ñó, SGDII BIDV phó giám ñốc phụ trách chung sẽ ñưa ra ñề xuất phối hợp công tác giữa các bộ phận, các phòng ban, các PGD trực thuộc trong việc phối hợp với bộ phận marketing ñể ñẩy mạnh các hoạt ñộng marketing ñối ngoại cũng nhưñối nội trong toàn SGDII BIDV.
Ngoài ra, SGDII BIDV cần chú trọng nâng cao năng lực quản trị, quản trị rủi ro, tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ một cách minh bạch ñể phòng tránh gian lận trong các quy trình nghiệp vụ. Đồng thời, Sở sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng công tác quản trị ñiều hành và kiểm tra, kiểm soát nội bộ bằng cách có kế hoạch ñào ñạo bồi dưỡng cho cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ. Việc bố trí tuyển dụng nhân sự trong bộ phận này cần phải thận trọng và ñảm bảo người ñược chọn là những người có năng lực, vững về chuyên môn nghiệp vụ.