Năm 2009 là năm cuối cùng chuẩn bị hoàn tất các chỉ tiêu của kế hoạch kinh doanh 5 năm (giai ñoạn 2005-2010) của ngành ngân hàng và kết thúc chiến lược dịch vụ ngân hàng 7 giai ñoạn của NHNN với nhiều khó khăn và thách thức do ảnh hưởng suy thoái kinh tế.
Đây cũng là giai ñoạn các NHTM trên ñịa bàn từng bước hoàn thiện và thực hiện các loại hình dịch vụ tài chính ngân hàng theo lộ trình hiệp ñịnh thương mại Việt Mỹ và lộ trình mở cửa thị trường tài chính hoàn toàn sau 5 năm Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO.
GVHD: T.S Ngô Thị Ngọc Huyền HVTH: Bùi Thị Ngọc Như Hoa
Hệ thống ngân hàng trong nước sẽ thật sự bước vào cuộc cạnh tranh khốc liệt với các ngân hàng ngoại tài chính mạnh, công nghệ ngân hàng hiện ñại, trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ cao trên một sân chơi chung với lợi thế ngang bằng.
Mô hình ngân hàng hiện ñại, ña năng với những tiện ích tốt nhất sẽ là mục tiêu phấn ñấu cuối cùng của tất cả các NHTM trên ñịa bàn. Các dịch vụ NH ñiện tử như phone banking, mobile banking, internet banking, home banking sẽ lên ngôi.
Bên cạnh ñó, khi hoạt ñộng thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng gia tăng thì dịch vụ thanh toán qua thẻ ATM sẽ dần trở trở nên phổ biến ở tất cả các trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng thời trang, ăn uống và thanh toán các dịch vụ khác.
Như vậy, sự tiện lợi nhanh chóng, chính xác và an toàn cũng như phong cách giao dịch chuyên nghiệp sẽ quyết ñịnh sẽ thành công của một NHTM trong thời gian tới.