- Từ tháng 10/2009, SGDII BIDV ñã tiến hành sắp xếp mô hình tổ chức theo ñúng chỉ ñạo, hướng dẫn của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Trung ương. Mô hình tổ chức mới theo dự án TA2 có sự phân nhiệm rõ giữa các khối tác nghiệp, rủi ro và
GVHD: T.S Ngô Thị Ngọc Huyền HVTH: Bùi Thị Ngọc Như Hoa
quan hệ khách hàng (khác nhiều so với MHTC trước ñây). Mô hình mới này tạo ñược sự phân cấp về mặt tổ chức giữa khối quản lý_back-office (gồm các khối Quản lý rủi ro/Tác nghiệp/Hỗ trợ) và khối kinh doanh trực tiếp_front-office. Theo ñó, bộ phận back-office sẽ quản lý, lưu trữ hồ sơ và thực hiện kiểm tra chéo giữa các bộ phận, bộ phận front-office sẽ trực tiếp giao dịch với khách hàng. Đặc biệt, mô hình tổ chức mới cũng ñã thể hiện ưu ñiểm nổi trội trong việc thành lập bộ phận quan hệ khách hàng cá nhân tại trụ Sở chính và bố trí cán bộ phụ trách công tác quan hệ khách hàng nhằm hỗ trợ cho công tác phát triển bán lẻ tại Sở và các PGD trực thuộc. Như vậy, về cơ bản mô hình tổ chức mới về cơ bản ñã thực hiện ñược mục tiêu chuyển ñổi mô hình ngân hàng truyền thống sang mô hình NHTM hiện ñại ña năng ñịnh hướng mở rộng hoạt ñộng NHBL.
- Nhân sự: Đến cuối năm 2008 tổng số nhân sự toàn Sở ñạt 330 người tăng 43 người so với cùng kỳ năm 2007. Chất lượng ñội ngũ lao ñộng ngày càng ñược nâng cao tổng số lao ñộng có trình ñộ ñại học ñạt 90%, lao ñộng có trình ñộ thạc sĩ chiếm 4%. Đội ngũ nhân viên của Sở ngày càng ñược trẻ hóa với trên 60% lao ñộng ñộ tuổi từ 20-35 trong tổng nhân viên toàn Sở. Bên cạnh ñó, ñội ngũ Ban giám ñốc Sở là những nhà lãnh ñạo có phương pháp quản trị ñiều hành khoa học, có tầm nhìn chiến lược và luôn ñược sự tín nhiệm của chính quyền ñịa phương, ñối tác cạnh tranh, khách hàng.