Một số dịch vụ khác

I. KHÁI QUÁT VỀ SỞ GIAO DỊCH 3– BIDV

3. Tình hình huy động vốn, sử dụng vốn và một số hoạt động dịch vụ khác tại sở 3 –BIDV trong những

3.3. Một số dịch vụ khác

Các dịch vụ khác

Bên cạnh hoạt động huy động vốn và cho vay, SGD3 còn thực hiện rất nhiều hoạt động như: thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, phát hành thẻ, bảo lãnh, bao

thanh toán,… Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ của mình, SGD3 đã thu được những kết quả đáng kể sau:

Bảng 2.3: Kết quả hoạt động dịch vụ khác

Đơn vị : tỷ đồng

Chỉ tiêu 2008 2009 2009 so với 2008 2010 2010 so với 2009

Chênh lệch Chênh lệch

Tuyệt đối % Tuyệt

đối % Thu dịch vụ ròng 52.9 58.1 5.2 9.83 44.8 -13.3 -22.9 Thu phí thư tín dụng 6.3 8.7 2.4 38.1 5.8 -2.9 -33.3 Thanh toán quốc tế 24.9 25.9 1 4.02 20.5 -5.4 -20.85 Kinh doanh ngoại tệ 11.4 12.6 1.2 10.5 13.1 0.5 3.97 Ngân quỹ 4.6 5.5 0.9 19.6 2.8 -2.7 -49 Phát hành thẻ 1.8 1.1 -0.7 38.9 0.23 -0.87 -79 Dịch vụ khác 3.9 4.3 0.4 10.26 2.37 -1.93 -44.8

( Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh 2008-2010 của SGD3-BIDV)

• Hoạt động thanh toán quốc tế và buôn bán ngoại tệ (chủ yếu là USD) tại sở 3 rất mạnh và đã đem lại lợi nhuận không nhỏ cho ngân hàng. Ta thấy rằng hoạt động thanh toán quốc tế trong năm 2010 có giảm so với năm 2009, và hoạt động kinh doanh ngoại tệ có tăng nhẹ nhưng hai nghiệp vụ này vẫn giữ một vai trò rất quan trọng trong hoạt động sử dụng vốn của SGD3. Trong năm 2010 riêng 2 hoạt động này đã đem lại cho sở tổng cộng 33.6 tỷ đồng tiền lợi nhuận chiếm 15.32% trong tổng lợi nhuận của ngân hàng. Để đạt được kết quả đó, SGD3 đã cam kết mang lại cho khách hàng dịch vụ thanh toán quốc tế nhanh nhất với chi phí hợp lý nhất với một hệ thống các ngân hàng đại lý trên thế giới. Dịch vụ mở tài khoản và thanh toán là một nghiệp vụ mới tại sở nên quy mô và lợi nhuận mà nó đem lại là chưa lớn, chỉ chiếm 0.11% trong tổng lợi nhuận năm 2010. Gần đây SGD3 đã thực hiện các dịch vụ tài khoản giúp khách hàng mở các tài khoản như tiền gửi thanh toán, tiền gửi không kỳ hạn bằng các loại tiền như VND, USD, EUR… với các giao dịch trên tài

khoản: nộp tiền mặt, rút tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán lương lưu động, và thực hiện các chương trình ODA với các dự án đặc biệt.

Khách hàng sử dụng những dịch vụ này của sở 3-BIDV luôn nhận được những ưu đãi đặc biệt: tỷ giá giao dịch cạnh tranh, thủ tục đơn giản. Khách hàng luôn được cung cấp thông tin tỷ giá, bản tin phân tích, dự báo thị trường một cách chính xác và nhanh chóng từ ngân hàng và nhận được những tư vấn chuyên nghiệp về sản phẩm và phương án phòng ngừa rủi ro tỷ giá, lãi suất.

Kết quả hoạt động kinh doanh của SGD3

Lợi nhuận của SGD3 luôn tăng cao qua các năm, nó được thể hiện qua biểu đồ sau:

Biểu đồ 2.3: Lợi nhuận SGD3-BIDV 2007-2010

(Báo cáo kết quả kinh doanh SGD3 – BIDV 2007-2010)

Để thấy được sự thay đổi về lợi nhuận của SGD3 trong 2 năm gần đây ta có bảng sau:

Bảng 2.4 : Kết quả hoạt động kinh doanh của SGD3

Đơn vị : tỷ đồng

Chỉ tiêu 2008 2009 2009 so với 2008 2010 2010 so với 2009

Tuyệt đối % Tuyệt đối %

Tổng doanh thu 63.2 187.8 124.6 197.2 247.4 59.6 31.74

Chi phí 7.2 21.3 14.1 195.8 28.1 6.8 31.9

Lợi nhuận 56 166.5 110.5 197.3 219.3 52.8 31.71

(Nguồn: phòng tài chính kế toán SDG3-BIDV 2008-2010)

Dựa trên đồ thị và bảng phân tích ta có kết quả sau:

Tổng lợi nhuận của SGD3 qua các năm nhìn chung tăng đều và vượt kế hoạch. Ngoại trừ năm 2008, khủng hoảng kinh tế tại Mỹ đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế thế giới nói chung và của Việt Nam nói riêng. Giá cả biến động liên tục, lạm phát tăng cao, sức mua giảm sút, nhiều doanh nghiệp hoạt động bị đình trệ, thua lỗ phải thu hẹp sản xuất kinh doanh, do đó nợ khó đòi ngân hàng cũng có xu hướng tăng lên, nên lợi nhuận năm 2008 có suy giảm so với 2007 và không đạt kết hoạch đặt ra. Cho tới năm 2009 lợi nhuận của sở tăng vọt, đạt 166.5 tỷ đồng, tăng 197.32% và vượt kế hoạch 14.8%. Năm 2010, lợi nhuận tăng thêm 52.8 tỷ đồng với tốc độ 31.7% và vượt kế hoạch 21.83%.

Qua việc xem xét các hoạt động và kết quả kinh doanh tại SGD3 trong những năm gần đây ta rút ra một số kết luận sau. Sở GD3 đã hoàn thành tốt nhiệm vụ đặt ra, các hoạt động như huy động tiền gửi, cho vay luôn vượt kế hoạch và luôn có xu hướng tăng lên. Điều đó phản ánh các sản phẩm, chất lượng dịch vụ tại sở ngày càng được nâng cao. Trong năm 2008, trước tình hình nhiều tổ chức tín dụng làm ăn thua lỗ, nhiều ngân hàng lớn trên thế giới bị phá sản nhưng SGD3 vẫn đạt được lợi nhuận dương, điều đó thể hiện được khả năng và vai trò quan trọng của SGD3 trong toàn hệ thống BIDV.

II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI SỞ 3 – BIDV

1. Các hình thức cho vay tiêu dùng tại sở 3 – BIDV