Tuyển dụng là quá trình thu hút nguồn nhân lực có khả năng làm việc đáp ứng được với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác nhau tới làm việc cho doanh nghiệp. Để có hiệu quả cao trong công tác này thì cán bộ quản lý nhân lực phải theo sát chiến lược và kế hoạch đã đề ra, thực hiện
15
đúng các mục tiêu và chất lượng nguồn nhân lực. Xác định chính xác mức tuyển dụng, yêu cầu kỹ năng làm việc, hạn chế các trường hợp vào doanh nghiệp không làm được việc phải đi đào tạo lại. Tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí trong việc tuyển dụng, cần tập trung vào những ứng viên có hồ sơ đáp ứng được các yêu cầu cơ bản tối thiểu mà doanh nghiệpđề ra.
Việc phân tích và xác định các yêu cầu tuyển dụng phải được tiến hành theo tuần tự ưu tiên chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Quá trình này thu thập và tổ chức thông tin để xác định rõ trách nhiệm cụthể của từng vị trí làm việc. Tiến hành các đợt kiểm tra kỹ năng kiến thức của các ứng viên có phù hợp với yêu cầu hay không, sau đó có sự lựa chọn cuối cùng với những ứng viên tốt nhất. Quá trình phân tích công việc từng vị trí được tiến hành khá phức tạp bao gồm các bước sau:
- Đầu tiên là bước phỏng vấn các cá nhân đang thực hiện công việc cần tuyển, sau đó thu thập thông tin và cho ra bản yêu cầu cụ thể đối với các ứng viên muốn xin vào làm ở vị trí đó;
- Tiến hành các cuộc điều tra nguồn nhân lực hiện tại đang thực hiện công việc về thứ tự ưu tiên các yêu cầu cần đảm bảo, xem nhiệm vụ nào là quan trọng nhất, dựa vào đó để có những quyết định cụ thể về việc tuyển dụng;
- Xác định mức độ ưu tiên đối với tầm quan trọng của các yếu tố trong một công việc, kiến thức cần thiết nhất sẽ được nhấn mạnh trong lần tuyển dụng.
Nguồn tuyển dụng: Doanh nghiệp tiến hành tuyển dụng với phạm vi rộng rãi trên toàn quốc, bằng các phương tiện thông tin đại chúng hay gửi thông báo tới các cơ sở đào tạo. Nguồn nhân lực không bị hạn chế bởi không gian và thời gian, điều kiện yêu cầu càng đơn giản thì càng thu hút được đông
16
đảo lực lượng lao động tham gia vào quá trình tuyển dụng, bao gồm các nguồn sau:
- Nguồn nội bộ: đây là nguồn lao động rất an toàn, bởi họ đó quen với môi trường làm việc, kỷ luật của doanh nghiệpvà những luật lệ bất thành văn khác. Các doanh nghiệp tiến hành thống kê các vị trí công việc còn trống, khuyến khích mọi người trong nội bộ những ai có nhu cầu và khả năng phù hợp với vị trí đó và cảm thấy công việc tốt hơn hiện tại, nên tham gia ứng tuyển. Tuyển dụng trong trường hợp này thường là cấp bách, hoặc là số lượng rất ít có thể huy động được trong nội bộ. Hơn nữa đây là một giải pháp ít tốn kém chi phí hơn so với tuyển dụng từ nguồn bên ngoài và tạo được động lực làm việc cho nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, ít khi phải đào tạo lại do chắc chắn rằng các cá nhân này có thể đảm bảo được công việc ứng tuyển thông qua quá trình làm việc được tổ chức chứng nhận. Không mất thời gian làm quen với các chính sách, cơ cấu tổ chức và con người ở nơi đây. Ban quản lý nhân sự cũng hiểu rõ được tác phong làm việc và trình độ chuyên môn, tránh được những rủi ro không cần thiết. Tuy nhiên cũng không tránh được những hạn chế đó là không đổi mới được những lối mòn cũ của doanh nghiệp. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp hoạt động từng bước ỳ ạch, trì trệ mãi không phát triển được. Trong trường hợp này nguồn nhân lực nội bộ lại không phù hợp, bởi điều doanh nghiệp này cần là sự đổi mới, thoát khỏi những tư duy cũ kỹ kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp;
- Nguồn nhân lực bên ngoài: phương pháp này được áp dụng rộng rãi khi các tổ chức mở rộng quy mô sản xuất hay thêm một lĩnh vực sản xuất mới. Nguồn này được huy động từ:
+ Tuyển dụng từ các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp hay các trường đào tạo nghề. Các doanh nghiệp thường gửi thông báo tới các cơ sở này để chiêu mộ những người có tài vào làm việc. Đặc biệt nhiều doanh
17
nghiệp còn có những chính sách khuyến khích nhân tài như: phát học bổng cho những thành viên xuất sắc, học bổng tham gia các khoá học tiếng Anh hay là cơ hội việclàm tốt tại chính doanh nghiệpđó;
+ Tuyển dụng từ bạn bè, người thân của nguồn nhân lực trong nội bộ: thông qua sự giới thiệu của nhân viên trong doanh nghiệp, bạn bè hay người thân của họ có thể đang cần việc làm mà có khả năng đảm nhận được vị trí công việc cần tuyển dụng thì có thể tham gia ứng tuyển;
+ Tuyển từ nhân viên cũ: Nguồn nhân lực này tuy không nhiều nhưng cũng là đối tượng tuyển dụng của các doanh nghiệp. Nhân viên cũ trước đây có thể bị sa thải, giảm biên chế, bỏ việc, chuyển công tác do công việc không phù hợp với trình độ chuyên môn về một lĩnh vực nào đó nay cũng có thể ứng tuyển vào vị trí công việc mới;
+ Tuyển dụng từ khách hàng: những khách hàng có nhu cầu nguyện vọng và khả năng làm việc phù hợp với công việc cần tuyển có thể tham gia tuyển dụng. Khách hàng là người cũng biết nhiều về doanh nghiệp nên việc ứng tuyển cũng dễ dàng;
+ Tuyển từ các nguồn khác: có thể thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm để quảng bá công việc đối với người cần tìm việc.