` Trong quá trình nghiên cứu cần thu thập thông tin thứ cấp và sơ cấp. Tuỳ theo yêu cầu cụ thể mà sử dụng nguồn nào nhiều hơn. Thông tin thứ cấp là điểm xuất phát của mọi quá trình nghiên cứu. Nó có ưu điểm là đỡ tốn kém và kết quả thu được lại cao. Để thu được thông tin sơ cấp đòi hỏi chi phí rất cao. Với đặc trưng của từng công cụ nghiên cứu ta phải xác định được phương pháp nghiên cứu cho phù hợp để đạt hiệu quả cao nhất.
- Đối với dữ liệu thứ cấp: Công ty sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn (hay còn gọi là nghiên cứu tài liệu.)
- Đối với dữ liệu sơ cấp: Công ty có thể tuỳ từng trường hợp cụ thể mà áp dụng các phương pháp sau để thu thập:
Phương pháp quan sát: Công ty quan sát, theo dõi xem khách hàng nghĩ gì về hàng hoá của mình, hàng hoá cạnh tranh qua các phiếu điều tra
Phương pháp thăm dò dư luận: Công ty tiến hành thăm dò dể nhận thông tin về sự am hiểu, lòng tin sự ưa thích, về mức độ thoả mãn của khách hàng, cũng như đo lường sự bền vững vị trí của công ty trong con mắt của công chúng.
Kết luận chương 4
Nhằm mục đích giúp công ty ngày càng bền vững và phát triển tác giả đã đưa ra một số kiến nghị ở chương 3 dựa vào tình hình hoạt động thực tế của công ty. Tuy nhiên để thực hiện những giải pháp trên thì vấn đề cần trước mắt là Công ty cần phải có ngân sách đủ chi cho các hoạt động ở trên, nhưng tình hình thực tế của Công ty thì không cho phép Công ty thực hiện cùng một lúc nhiều giải pháp trên. Vì vậy tác giả muốn phân những giải pháp theo giai đoạn khác nhau để linh hoạt về thời gian cũng như nguồn kinh phí mà Công ty đang có.
Giải pháp có thể thực hiện ngay:
Tổ chức bộ phận Marketing trong Công ty
Nghiên cứu thị trường và chọn ra thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp sẽ theo đuổi Thiết lập bảng báo giá cho các sản phẩm dịch vụ trong Công ty
Xây dựng lại Website có tính tương tác cao hơn vì đó là một trong những lĩnh vực mà công ty đang kinh doanh nên việc thực hiện sẽ nhanh chóng và thuận tiện hơn
Đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty
Xây dựng quy trình hoạt động cụ thể cho những gói sản phẩm dịch vụ khác nhau Thực hiện tốt chiến lược quảng cáo, trước hết là quảng cáo trên internet.
Giải pháp lâu dài:
Xây dựng thương hiệu riêng cho sản phẩm Trang bị công nghệ mới hiện đại
Bao bì
KẾT LUẬN
Trong những năm gần đây doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế nhưng với thương hiệu và kinh nghiệm của mình,cùng với chất lượng dịch vụ và lợi thế về cơ sở vật chất Công ty hứa hẹn sẽ tăng trưởng vững vàng,vượt qua khó khăn trong những năm tới. Hơn thế nữa ngoài những bạn hàng truyền thống công ty còn thiết lập được mối quan hệ hợp tác tốt với các bạn hàng ngoài nước như Counterpart Internationnal (CPI), Unicef, Huyndai Việt Nam, Thăng long Ford,Trung tâm thông tin di động VMS- Mobifone,...đó là những thành công mà bất cứ doanh nghiệp nào trong ngành đều muốn có được
Tuy nhiên, bên cạnh đó Công ty vẫn còn gặp không ít những khó khăn như năng lực cạnh tranh còn thấp trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, đội ngũ nhân viên chưa đào tạo chuyên nghiệp về quảng cáo, hệ thống marketing – mix hoạt động chưa hiệu quả, luật pháp về quảng cáo đang còn nhiều bất cập, bị nhiều tác động và bất lợi từ môi trường tự nhiên và môi trường kinh tế đang có nhiều biến động,… Quá trình thực tập tại Công ty, tuy thời gian chưa phải là dài nhưng qua tìm hiểu thị trường và Công ty em thấy những hoạt động marketing của công ty chưa có tính hệ thống, chưa có chiến lược, kế hoạch dài hạn và đồng bộ trong toàn Công ty, tư tưởng marketing chưa được thấm nhuần trong các phòng ban cũng như các nhân viên trong Công ty. Qua phân tích, đánh giá tình hình hoạt động, kinh doanh của Công ty em đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện các công cụ Marketing – mix trong Công ty.
Trong suốt thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Thương mại Quảng cáo Việt Nam VINATAD, được sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô chú anh chị trong Công ty cũng như sự hướng dẫn tỉ mỉ của thầy giáo Trương Đức Thao trong Bộ môn Kinh tế trường Đại Học Thăng Long, em đã hoàn thành bản khóa luận tổng hợp của mình. Song, do thời gian thực tập có hạn, trình độ và khả năng nghiên cứu của em còn hạn chế nên không tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được ý kiến nhận xét của thầy cô trong bộ môn Kinh tế - Khoa quản lý trường Đại học Thăng Long. Những nhận xét của các thầy, cô là những bài học quý báu để giúp em hoàn thiện hơn về kiến thức và kĩ năng cho bản thân. Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 01 tháng 04 năm 2015 Sinh viên