Hoạt động quảng cáo
Hàng năm, Công ty chi khoảng 300 triệu đồng cho tất cả các hoạt động quảng cáo của mình, như vậy nếu tính trên tổng doanh thu một năm thì con số này là rất nhỏ Các phương tiện quảng cáo chủ yếu gồm có:
Quảng cáo trên các báo phát hành cả nước và khu vực như Diễn đàn Doanh nghiệp, Hà Nội mới, Dân chí…thông điệp quảng cáo đăng trên các báo và tạp chí mang nội dung chủ yếu là các lĩnh vực hoạt động của Công ty kèm theo biểu tượng và địa chỉ liên lạc, ở một số báo và tuỳ theo từng thời kỳ còn đăng thêm biểu giá của một số dịch vụ mà Công ty cung ứng. Trong một kỳ hạch toán, Công ty cho đăng quảng cáo 3-4 lần mỗi lần kéo dài 3 kỳ phát hành báo và 3 kỳ tạp chí. Thời điểm phát hành không theo chiến dịch cụ thể nào mà chỉ ước lượng theo một mục tiêu cụ thể nào đó: “khi nào cần tiêu thụ thì quảng cáo”. Các thông điệp quảng cáo này không được đăng liên tục trên một loại báo, tạp chí mà có sự xen kẽ. Các báo được lựa chọn để đăng tải thông điệp không căn cứ vào một sự tính toán chi tiết nào về cái gọi là “số lần tiếp xúc mong muốn” cũng như về hiệu quả của việc quảng cáo này.
In tờ gấp, tờ rơi với các thông tin: giới thiệu về lĩnh vực hoạt động của Công ty bằng cả hai thứ tiếng Anh-Việt; logo và biểu tượng của Công ty; địa chỉ, số điện thoại, số Fax, cùng với các ảnh chụp giới thiệu một số sản phẩm của Công ty. Các tờ gấp tờ rơi này cứ hai năm được in một lần và được sử dụng để giới thiệu Công ty với khách hàng trong các cuộc hội chợ, triển lãm và khi giao dịch với khách hàng mục tiêu.
Hoạt động bán hàng cá nhân
Gần đây công ty đã quan tâm hơn đến việc xây dựng lực lượng bán hàng cá nhân. Lực lượng bán hàng cá nhân trực thuộc phòng Kinh doanh họ có nhiệm vụ chào hàng, bán hàng thanh toán thăm viếng khách hàng và một số nhiệm vụ khác.
Lực lượng bán hàng được trang bị khá đầy đủ kiến thức, chuyên môn về các loại hình dịch vụ của công ty. Họ tìm kiếm khách hàng mục tiêu và giới thiệu những loại hình dịch vụ mà công ty đang sở hữu để thực hiện hoạt động mua bán với khách hàng nhằm đem lại doanh thu cho doanh nghiệp.
Hoạt động quan hệ công chúng
Hoạt động này của công ty được thực hiện qua các bài báo, bài diễn văn nói về truyền thống lịch sử, uy tín, quy mô và năng lực của công ty. Công ty chưa có được mối quan hệ chặt chẽ với các tổ chức có ảnh hưởng đến thái độ, quan điểm của công chúng như hiệp hội người tiêu dùng hay cơ quan bảo vệ môi trường. Việc tham gia các hiệp hội khách hàng có tác dụng rất lớn đến hoạt động bán hàng của công ty. Nếu công ty tham gia thường xuyên vào các hiệp hội khách hàng này thì công ty có thể tìm hiểu được những nhu cầu mong muốn của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và tìm hiểu được thái độ của khách hàng với sản phẩm hiện có của công ty để từ đó đưa ra các biện pháp tăng cường chất lượng cho sản phẩm, dịch vụ hiện có và đề ra phương hướng cho sản phẩm, dịch vụ mới.
Marketing trực tiếp.
Với công việc cụ thể của mình, đây là hình thức xúc tiến hỗn hợp tỏ ra rất có ích với Công ty. Công ty thường xuyên gửi các bản chào hàng, báo giá, giới thiệu qua Fax, điện thoại, thư trực tiếp đến các khách hàng tiềm năng và họ cũng sẽ có thông tin trả lời qua các phương tiện tương ứng. Hình thức này rất hữu hiệu cho Công ty trong việc tìm kiếm và giữ gìn mối quan hệ với các khách hàng trên thị trường đầy cạnh tranh hiện nay. Hàng năm, công ty chi trả khoảng 30 triệu đồng cho hoạt động này trong đó chủ yếu là chi trả cho điện thoại và Fax chào hàng.
Đánh giá về chính sách xúc tiến thương mại:
Công ty đã có quan tâm đến các hoạt động khác nhau trong chính sách xúc tiến như hoạt động quảng cáo, hoạt động bán hàng cá nhân, hoạt động xúc tiến. Những hình thức quảng cáo của công ty chưa đủ: Công ty vẫn chưa thực sự quan tâm đến vấn
ở giới thiệu hình ảnh, các lĩnh vực sản xuất, khả năng cung cấp của công ty trên tạp chí và báo. Còn chưa có hình thức quảng cáo trên đài hoặc ti vi. Nhất là khi công ty vừa cho ra thị trường một sản phẩm dịch vụ nào đó thì hình thức quảng cáo này vô cùng quan trọng.
Công ty chưa chú trọng đến quảng cáo trên Internet. Mà quảng cáo qua mạng là một trong những ngành nghề công ty đang hoạt động nên nếu doanh nghiệp thực hiện sẽ dễ dàng và tiết kiệm chi phí.
Nhân viên bán hàng của công ty thì chưa có trình độ chuyên môn cao. Bên cạnh đó hình thức xúc tiến bán hàng thì chưa áp dụng giảm giá cho người tiêu dùng trực tiếp. Công ty chưa có hình thức khuyến mãi tặng quà…