Căn cứ nghiên cứu
Dựa vào thực trạng về chính sách sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thương Mại và Quảng cáo Việt Nam mà tác giả đã phân tích ở chương 3 giả nhận thấy có một số điểm còn tồn tại trong chính sách sản phẩm của Công ty như mức độ phân tán của sản phẩm - không tập trung vào các sản phẩm chủ lực hay chưa chú trọng đến nghiên cứu sản phẩm mới, quy trình sản xuất kinh doanh chưa đồng độ, quy trình kiểm tra vẫn chưa chặt chẽ, tác giả xin đưa ra một số đề xuất nhằm góp phần hoàn thiện sản phẩm của Công ty
Nội dung thực hiện
Ngày nay trong xu thế phát triển của thời đại, lối sống và nhu cầu của con người ngày thay đổi tạo ra sự đa dạng trong nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày càng cao. Những sản phẩm dịch vụ của Công ty là một bàn đạp để chính khách hàng mang lại lợi thế cạnh tranh cho riêng mình. Do vậy, Công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ , đa dạng hoá mẫu mã, hình ảnh cũng như các dịch vụ kèm theo nhằm đáp ứng đòi hỏi chung của thị trường.
Công ty tập trung đến những sản phẩm dịch vụ trọng tâm như Quảng cáo truyền hình, Quảng cáo ngoài trời, Thiết kế Website, Thiết kế và tạo mẫu in hay sản xuất các loại bảng biểu quảng cáo, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu tốt nhất của khách hàng. Với mỗi sản phẩm quảng cáo cho khách hàng, Công ty cần tổ chức nghiên cứu văn hóa, sản phẩm của Công ty, nghiên cứu văn hóa của khách hàng mục tiêu của họ để đưa ra những sản phẩm quảng cáo phù hợp nhất, hiệu quả nhất.
Quá trình nghiên cứu dịch vụ, cho đến thực thi sản xuất, cung cấp sản phẩm dịch đến tay khách hàng cần được giảm sát, đảm bảo chặt chẽ, tránh sai sót trong bất kì khâu nào để mang lại cho khách hàng sự hài lòng cho khách hàng.
Các gói dịch vụ hỗ trợ luôn đi kèm với sản phẩm chính như vận chuyển, bao gói, tư vấn, lắp đặt, hay tặng kịch bản quảng cáo hoặc cài những phần mềm hỗ trợ đối với khách hàng yêu cầu thiết kế website vào những dịp đặc biệt. Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải chu đáo, nhiệt tình mang lại cho khách hàng sự thuận tiện nhất có thể.
Phân tích triển vọng hiệu quả kinh doanh. Phần này doanh nghiệp phân tích và phát thảo sơ bộ về tiềm năng thị trường, chi phí đầu tư, giá bán ra, giá thành sản xuất và dự kiến lợi nhuận, qua đó để biết sản phẩm mới có đạt yêu cầu về mục tiêu kinh doanh của Công ty hay không.
Xây dựng, lắp đặt, đại lý, chuyển giao, ứng dụng công nghệ tiên tiến của các nước để có sự chuyên môn hóa trong sản xuất, tiết kiệm thời gian và chi phí làm việc . Tuy nhiên, Công ty cũng phải đầu tư cho việc đào tạo cán bộ kỹ thuật, các kỹ sư thiết kế ngày càng có chuyên môn, kỹ năng cao hơn, tăng cường cử cán bộ đi học thêm trong nước và nước ngoài để có thể tiếp thu những tiến bộ khoa học kỹ thuật mới, tổ chức các buổi hội thảo để có thể phổ biến và giúp cán bộ, nhân viên nhận thức được những công nghệ đó. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến các sản phẩm và dịch vụ của Công ty, đến uy tín, thương hiệu và niềm tin của khách hàng đối với Công ty.
Khi nói đến thương hiệu người ta thường nói đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nhiều người còn cho rằng thương hiệu chính là chất lượng hàng hóa. Khách hàng luôn mong mỏi và đòi hỏi sản phẩm, dịch vụ phải có chất lượng cao, nhưng chất lượng cao thấp của sản phẩm, dịch vụ không phải khi nào cũng dễ dàng nhận thấy. Do vậy, ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, Công ty phải quan tâm nhiều hơn nữa trong việc xây dựng, quản lý thương hiệu tạo nhận thức hiểu biết về thương hiệu cho khách hàng. Đó là một quá trình lâu dài nhưng lại là phương pháp tốt nhất để xây dựng hình tượng cho sản phẩm, dịch vụ, tạo hình ảnh cho Công ty, là cách tốt nhất thuyết phục khách hàng tin và trung thành với sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
Hiệu quả dự kiến
Nếu công ty thực hiện hoàn chỉnh những đề xuất đưa ra thì sản phẩm dịch vụ của Công ty sẽ hoàn thiện hơn, đa dạng hơn. Chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Hình ảnh công ty, hình ảnh thương hiệu đẹp hơn trong mắt khách hàng. Điều này góp phần làm tăng doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ của công ty và tăng sức cạnh tranh của Công ty.
Tập trung các sản phẩm chủ lực sẽ tiết kiệm được chi phí và có điều kiện phát triển các sản phẩm chính ngày càng tốt hơn.
Đầu tư vào trang thiết bị sản xuất sản phẩm, dịch vụ giúp Công ty cập nhật được tình hình thị trường tốt hơn, tiết kiệm được thời gian và nguồn nhân lực góp phần giảm chi phí và tăng lợi nhuận.
Quá trình kiểm tra, giám sát dễ thực hiện và chặt chẽ hơn.