Thu thập và xử lý
4.2.2. Phương hướng và mục tiêu cụ thể với công tác xây dựng kế hoạch bán hàng.
Đứng trước tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt, công tác xây dựng kế hoạch bán hàng hoạt động vô cùng quan trọng trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty. Công ty luôn phải xây dựng cho mình phương hướng những năm tiếp theo trên cơ sở kết quả hoạt động nghiên cứu thị trường và kết quả kinh doanh trong những năm qua. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty cổ phần xây dựng và thương mại G.C.T đã đề ra phương hướng kinh doanh của mình, cụ thể:
Thứ nhất: Đẩy mạnh tốc độ bán hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh
Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nguyên liệu vật tư, thiết bị xây dựng không chỉ trên địa bàn Hà Nội mà còn ở khắp các tỉnh thành lân cận, hướng xa hơn là các tỉnh thành trên cả nước. Bởi vậy công ty có kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân
viên có đủ năng lực, trình độ chuyên môn trong công tác nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới. Thông tin thu thập được phải đầy đủ, chính xác, kịp thời sau đó phải được phân tích và xử lý cẩn thận, chuyên nghiệp đảm bảo nguồn tin chất lượng phục vụ tốt cho các quyết định của công ty.
Bảng 4.1. Mục tiêu bán hàng sắt thép và xi măng năm 2011
Đơn vị: Tấn Quý Sắt thép Xi măng Quý I 5.000 7.500 Quý II 7.000 8.000 Quý III 7.500 8.000 Quý IV 7.500 9.000 Tổng sản lượng 27.000 32.500
(Nguồn: Phòng kinh doanh) Thứ 2: Lấy mục tiêu đáp ứng khách hàng lên hàng đầu
Khách hàng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của công ty. Có khách hàng mới có sản phẩm nên việc đáp ứng được nhu cầu của khách hàng đồng nghĩa với sự tồn tại của công ty. Phải coi “ Khách hàng là thượng đế” bởi lợi nhuận mà công ty có được dựa trên sự thoả mãn nhu cầu khách hàng. Công ty phải tìm cách giữ chân, tìm kiếm khách hàng, tạo dựng cho họ niềm tin tưởng tuyệt đối để họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thứ ba: Tạo thế chủ động hơn nữa trên thị trường
Với các sản phẩm do công ty sản xuất ra thì công ty cân nhắc kỹ càng trong quá trình mua nguyên liệu đầu vào và bán sản phẩm đầu ra, tính toán sao cho chi phí bỏ ra là thấp nhất nhưng lợi nhuận có được là tối đa. Tạo cho mình sự chủ động để hạn chế những rủi ro và nắm bắt kịp thời những cơ hội. Trong công tác mua nguyên vật liệu công ty lực chọn một số nhà cung ứng ruột để đảm bảo nguồn hàng ổn định. Xác định chính xác nhu cầu của thị trường để hàng hoá sản xuất ra không thừa, không thiếu, tránh lãng phí nguồn lực.
Bất kỳ mặt hàng nào cũng cần phải có kho bãi để chứa, hệ thống kho bãi giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty không bị gián đoạn. Bên cạnh đó lại đảm bảo cho hàng hoá không bị mất phẩm chất. Hiện nay công ty đang xây dựng thêm một số kho bãi với hệ thống bảo quản hiện đại phù hợp với từng mặt hàng kinh doanh.
Thứ năm, Tăng cường tổ chức bán hàng theo hợp đồng kinh tế
Để đẩy mạnh sản lượng tiêu thụ công ty đã có phương hướng xây dựng kế hoạch ký kết hợp đồng với các công trình xây dựng. Lên kế hoạch cho nhân viên tìm kiếm khách hàng lớn như các chủ công trình, chủ đầu tư, ban quản lý,… trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh thành lân cận.
Thứ sáu, bổ sung thêm nhân viên và đa dạng hoá mặt hàng xây dựng
Trong tương lai quy mô của công ty ngày càng mở rộng, mặt hàng xây dựng càng đa dạng, phong phú. Công ty cần một lực lượng nhân lực có chuyên môn đảm nhận số lượng công việc gia tăng. Tránh sự ôm đồm làm cho năng suất lao động không hiệu quả.