Thu thập và xử lý
4.1.2.1.Những tồn tạ
Bên cạnh những thành công đạt được công ty còn đứng trước nhiều khó khăn, những khó khăn này chưa được giải quyết triệt gây cản trở tới quá trình thực hiện mục tiêu của DN
* Về công tác dự báo bán:
Việc nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm chưa thực sự được coi trọng và đầu tư thích đáng. Tuy được phân công rất cụ thể nhưng thông tin thu thập được chưa đầy đủ chính xác do năng lực của nhân viên thị trường còn hạn chế. Điều này khiến cho công tác dự báo không chính gây lãng phí nguồn lực tài chính, con người, thời gian
* Công tác xây dựng mục tiêu bán hàng
Mục tiêu chưa rõ ràng, cụ thể, chung chung nên làm cho các thành viên trong công ty không hiểu rõ bản chất, thực hiện công việc không theo ý hiểu của họ. Điều này dẫn tới hậu quả rất lớn, đi chệch hướng và làm ảnh hưởng tới sự phát triển của công ty
* Công tác xây dựng chương trình và các hoạt động bán hàng
Chương trình bán hàng tuy diễn ra thường xuyên nhưng nội dung chưa đa dạng, phong phú, chưa thu hút được sự quan tâm nhiều của công chúng. Công ty tập trung vào khách hàng quen quá nhiều mà chưa quan tâm nhiều tới các trung gian phân phối. Sự phối hợp giữa các phòng ban chưa ăn khớp với nhau do đó công tác bán hàng chưa chuyên nghiệp. Tuy đã có bộ phận PR riêng nhưng hoạt động chưa hiệu quả, chỉ tập trung vào xây dựng thương hiệu cho công ty mà chưa chú trọng tới PR cho sản phẩm.
Bên cạnh đó là việc phân phối tràn lan, chưa tập trung vào các thị trường trọng điểm vì thế không tận dụng được hết lợi thế của thị trường hiện tại.
* Xây dựng ngân sách bán hàng
Ngân sách bán hàng phải thay đổi thường xuyên liên tục, làm cho công ty luôn bị động khi huy động nguồn vốn cho công tác bán hàng. Ảnh hưởng tới quá trình hoạt động kinh doanh, làm gián đoạn hoạt động do thiếu kinh phí, mất đi những cơ hội kinh doanh có lợi cho công ty.