Vấn đề lă tình huống trâi ngược với ý định vă mong đợi của cân bộ QLHN. Trong quâ trình QLHN, khơng phải tất cả mọi dự định, dự liệu đều theo đúng KH đê vạch ra mă nĩ thường xuyín cĩ vấn đề nảy sinh trong thực tiễn. Nhiệm
vụ của cân bộ QLHN lă phải nhanh nhạy trong việc phât hiện vấn đề năy sinh
để đưa ra câc giải phâp kịp thời vă hợp lí. Việc phât hiện vấn đề thường theo trình tự sau:
Cảm thấy nĩ trước khi phât hiện ra nĩ thực sự; Bắt đầu tìm kiếm vă đặt ra những nghi vấn;
Thu thập dữ liệu thơng qua dự giờ, trao đổi với nhĩm trưởng/ tổ trưởng chuyín mơn;
Trao đổi cảm nhận với nhĩm trưởng vă GV; Xâc định vấn đề;
Kiểm tra câc nguồn lực;
Đưa ra quyết định lênh đạo.
Ví dụ: Vấn đề GV lấy giờ tổ chức HĐGDHN để dạy Tôn
Đầu tiín, cân bộ QLHN đặt cđu hỏi: Tại sao GV khơng tổ chức HĐGDHN, mặc dù đê nhận sự phđn cơng? Cĩ phải vì GV ngại tổ chức HĐGDHN do thiếu kiến thức về HN? Hay HS lớp GV đĩ chủ nhiệm cần phải được bồi dưỡng thím mơn tôn? Hay lă do câc
điều kiện về trang thiết bị, đồ dùng dạy học cho HĐGDHN khơng cĩ nín GV khơng tổ
chức được? Hay lă do HĐGDHN khơng được tính giờ dạy như câc mơn văn hĩa?... Qua trao đổi, cân bộ QLHN biết được nguyín nhđn lă do GV khơng được tính giờ dạy như
câc mơn văn hĩa. Sau khi xâc định được vấn đề, cân bộ QLHN kiểm tra nguồn kinh phí trong CSGD để tính giờ dạy cho câc GV tổ chức HĐGDHN vă đưa ra quyết đinh: tính giờ HĐGDHN văo giờ dạy như câc mơn văn hĩa vă cĩ khen thưởng đối với những GV tổ chức tốt HĐGDHN.