Sản phẩm thông tin –thư viện của Trung tâm được phát triển cùng với quá trình phát triển của thư viện. Cho tới nay, Trung tâm đã cung cấp cho
75
NDT được một số loại sản phẩm thông tin, gồm cả sản phẩm thông tin truyền thống và hiện đại. Để đánh giá chất lượng SPTT-TV tôi dựa trên năng lực chuyên môn nghiệp vụ, qua phỏng vấn cán bộ chuyên môn nghiệp vụ, qua phiếu điều tra hỏi ý kiến NDT.
Về mức độ bao quát nguồn tin: Các SPTT-TV tương đối đầy đủ, đa dạng, phong phú bao quát được nguồn lực thông tin có trong thư viện hợp với các lĩnh vực đào tạo của nhà trường. Hệ thống các SPTT-TV hiện có trong thư viện phát triển đồng đều, được quan tâm chú trọng phát triển.
Về chất lượng SPTT-TV: nhìn chung các SPTT-TV được Trung tâm cung cấp có chất lượng tương đối tốt. Các thư mục, danh mục được xây dựng theo cấu trúc thống nhất, được tiến hành xây dựng bởi các cán bộ có kinh nghiệm từ xử lý nội dung đến xử lý hình thức tài liệu để có được những thông tin có giá trị nhất. Hệ thống mục lục được tổ chức khoa học, hợp lý và chi tiết. Các CSDL được kiểm soát nội dung chặt chẽ, được trình bày theo khổ mẫu chung thống nhất. Đơn vị tính: % 15.6 10.2 6.8 5.4 13.2 6.3 5.9 4.4 42.9 43.9 49.3 27.8 49.8 27.3 34.1 35.6 25.4 27.8 24.9 33.7 21 39 27.8 32.2 7.8 7.3 2.9 11.2 2 9.3 6.8 8.3 8.3 10.7 16.1 22 14.1 18 25.4 19.5 0 10 20 30 40 50 60 Hệ thống mục lục Thư mục thông báo sách mới Thư mục chuyên đề Thư mục Hồ Chí Minh Hệ thống danh mục Cở sở dữ liệu biểu ghi Cơ sở dữ liệu toàn văn Bộ sưu tập chương trình đào tạo
Không đánh giá Chưa tốt Trung bình Tốt Rất tốt
Biểu đồ 2.4: Đánh giá chất lƣợng sản phẩm thông tin – thƣ viện
Qua điều tra cho thấy phần đông NDT cho rằng chất lượng SPTT-TV là tốt, trong đó cao nhất Hệ thống danh mục (49.8%) thấp nhất là CSDL biểu ghi; Chất lượng SPTT-TV được đánh giá ở mức độ rất tốt cao nhất là Hệ
76
thống danh mục (49.2%) thấp nhất CSDL biểu ghi (6.3%); Chất lượng SPTT- TV được NDT đánh giá chưa tốt cao nhất là Thư mục Hồ Chí Minh (11.2%) thấp nhất Hệ thống danh mục (2.0%). Ngoài ra cũng có rất nhiều NDT không đánh giá chất lượng SPTT-TV đông nhất là Cơ sở dữ liệu toàn văn (25.4%), thấp nhất là Hệ thống mục lục (8.3%).
Qua điều tra cho thấy chất lượng SPTT-TV truyền thống như Mục lục, Thư mục, Danh mục được NDT đánh giá cao, chất lượng các SPTT-TV hiện đại chưa được đánh giá cao. Cũng qua đó cho thấy NDT chưa biết nhiều đến SPTT-TV hiện đại nên việc đánh giá chất lượng SPTT-TV còn mang tính chủ quan của người đánh giá.
Về khả năng cập nhật: Các SPTT-TV được cập nhật thường xuyên, đảm bảo bao quát được nhanh chóng những nguồn lực thông tin mới của Trung tâm. Các tài liệu mới sau khi được xử lý về nội dung và hình thức, được cập nhật vào CSDL cho NDT có thể tìm kiếm ngay lập tức tài liệu đó thông qua tra cứu các thư mục giới thiệu sách mới hoặc qua hệ thống CSDL thư mục. Việc cập nhật được tiến hành thường xuyên đối với một số SPTT-TV như: CSDL biểu ghi, CSDL toàn văn, Thư mục thông báo sách mới tương đối kịp thời đáp ứng được nhu cầu của NDT. Trong khi đó một số các SPTT-TV như: Hệ thống mục lục, Thư mục chuyên đề, Thư mục Hồ Chí Minh, Danh mục chưa được bổ sung, cập nhật thường xuyên.
Biểu đồ mức độ cập nhật thông tincủaSPTT-TV
63.9%
36.1% Cập nhật kịp thời
Cập nhật không kịp thời
77
Qua khảo sát cho thấy mức độ cập nhật thông tin của SPTT-TV phần lớn NDT đồng ý với phương án cập nhật kịp thời (63.9%), cập nhật không kịp thời (36.1%).
Về khả năng cập nhật cũng được thể hiện ở mức độ đáp ứng của sản phẩm. Đơn vị tính: % 40.5 34.6 29.3 21 43.4 17.1 25.9 20.5 47.8 51.2 65.4 56.1 50.2 58.5 57.6 56.1 11.7 14.1 6.8 22.9 6.3 24.4 16.6 23.4 0 10 20 30 40 50 60 70 Hệ thống mục lục Thư mục thông báo sách mới Thư mục chuyên đề Thư mục Hồ Chí Minh Hệ thống danh mục Cở sở dữ liệu biểu ghi Cơ sở dữ liệu toàn văn Bộ sưu tập chương trình đào tạo
Biểu đồ mức độ đáp ứng của sản phẩm thông tin - thƣ viện
Không đáp ứng Tương đối đáp ứng Đáp ứng tốt
Biểu đồ 2.6. Mức độ đáp ứng của SPTT-TV
Qua khảo sát cho thấy mức độ đáp ứng của SPTT-TV chủ yếu là tương đối đáp ứng chiếm tỷ lệ cao nhất đến đáp ứng tốt và không đáp ứng. Mức độ các SPTT-TV tương đối đáp ứng chiếm tỷ lệ cao nhất là Thư mục chuyên đề (65.4%), thấp nhất là Hệ thống mục lục (47.8%); mức độ SPTT-TV đáp ứng tốt cao nhất Hệ thống danh mục (43.4%), thấp nhất CSDL biểu ghi (17.1%); mức độ không đáp ứng của SPTT-TV cao nhất CSDL biểu ghi (24.4%), thấp nhất Hệ thống danh mục (6.3%). Điều đó cho thấy mức độ đáp ứng của SPTT- TV truyền thống vẫn thõa mãn nhu cầu của NDT hơn SPTT-TV hiện đại.
Về khả năng tìm kiếm thông tin: Các SPTT-TV có khả năng tìm kiếm tương đối nhanh chóng cho NDT trong quá trình tìm kiếm thông tin của thư viện.
78
Biểu đồ khả năng tìm kiếm thông tin của SPTT-TV
56.1% 34.1% 9.8% Nhanh chóng Bình thường Khó khăn
Biểu đồ 2.7. Khả năng tìm kiếm thông tin của SPTT-TV
Nhìn vào biểu đồ trên cho thấy, khả năng tìm kiếm thông tin của SPTT-TV đối với NDT đa phần là nhanh chóng (56.1%), bình thường (34.1%), khó khăn (9.8%).
Về mức độ thân thiện của SPTT-TV đối với NDT thể hiện qua hình thức trình bày của SPTT-TV được trình bày đẹp, bắt mắt, chữ dễ nhìn, rõ ràng, các phụ lục và bảng tra dễ sử dụng đối với NDT nhất. Đối với các SPTT-TV của Trung tâm hiện nay trình bày chưa được đẹp, chưa bắt mắt, các bảng tra chưa được đầy đủ. Đáp ứng tiêu chí này sản phẩm phải thu hút được NDT, nâng cao tần suất sử dụng của sản phẩm đối với NDT.
Đơn vị tính: % 19 31.2 22 14.6 34.1 10.2 16.1 13.2 63.4 53.2 63.9 47.8 54.6 53.2 56.6 60.5 17.6 15.6 14.1 37.6 11.2 36.6 27.3 25.4 0 20 40 60 80 Hệ thống mục lục Thư mục thông báo sách mới
Thư mục chuyên đề Thư mục Hồ Chí Minh Hệ thống danh mục Cở sở dữ liệu biểu ghi Cơ sở dữ liệu toàn văn Bộ sưu tập chương trình …
Biểu đồ tần suất sử dụng SPTT-TV
Không bao giờ Thỉnh thoảng
Thường xuyên
79
Nhìn trên biểu đồ cho thấy, phần đa NDT cho rằng tần suất sử dụng SPTT- TV là ở mức độ thỉnh thoảng chiếm tỷ lệ cao nhất là Thư mục chuyên đề (63.9%), thấp nhất là Thư mục Hồ Chí Minh (47.8%); Tần suất sử dụng ở mức độ thường xuyên chiếm tỷ lệ cao nhất là Hệ thống danh mục (34.1%), thấp nhất là Cơ sở dữ liệu biểu ghi (10.2%); Không bao giờ sử dụng các SPTT-TV chiếm tỷ lệ cao nhất ở Thư mục Hồ Chí minh (37.6%), thấp nhất Hệ thống danh mục (11.2%).
Với nhu cầu tin ngày càng được nâng cao về chất lượng và số lượng SPTT- TV. Trung tâm đã tạo lập được một số SPTT-TV phù hợp, đáp ứng yêu cầu của NDT ở mức độ nhất định. Tuy nhiên, có thể nhận thấy rõ các SPTT-TV của Thư viện chưa thực sự đa dạng, phong phú, hiệu quả sử dụng thông tin chưa cao, khả năng cung cấp thông tin cho NDT chưa có chất lượng cao. Hình thức SPTT-TV vẫn chưa được đẹp, trình bày đơn giản, các phụ lục, bảng tra chưa tốt. SPTT-TV hiện đại mới bắt đầu được triển khai nên chất lượng vẫn chưa được đánh giá cao, tuy nhiên cũng đã nhận được phản hội tích cực, thu hút khả năng sử dụng thông tin từ phía NDT bởi tính nhanh chóng, chính xác, kịp thời và tiện lợi. Đây là thực trạng cần được nhận thức rõ ràng và có những đầu tư theo hướng cụ thể để SPTT-TV thực sự khẳng định được vai trò của nó trong giá trị và trong sự tồn tại của Thư viện. Để làm được điều đó, bên cạnh việc hoàn thiện và phát triển các SPTT-TV thì phải chú trọng tới việc nghiên cứu, tổ chức các DVTT-TV, phối kết hợp nhuần nhuyễn, khéo léo và chặt chẽ giữa SP&DVTT-TV, tạo nên hệ thống nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu tin của NDT.