Hoạt động bán hàng là hoạt động chủ yếu đem lại doanh thu và lợi nhuận cho công ty thương mại dịch vụ vi tính. Việc xây dựng một quy trình bán hàng khoa học, có hệ thống sẽ giúp công ty chủ động đối với sự biến động của thị trường cạnh tranh. Muốn vậy, công ty phải lập dự toán tình hình tiêu thụ sản phẩm để có kế hoạch đáp ứng một cách thường xuyên, liên tục, ổn định nhu cầu
hàng hóa của người tiêu dùng. Dự toán tiêu thụ được xây dựng căn cứ trên chỉ tiêu lượng tiêu thụ và giá bán kỳ vọng. Công ty phải nghiên cứu và xác định nhu cầu của khách hàng về số lượng, chủng loại hàng hóa, phải nắm bắt được khách hàng cần hàng cho mục đích gì, …. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt và sự biến động nhanh của các nhu cầu trên thị trường như hiện nay đòi hỏi các công ty phải có tầm nhìn xa, phản ứng nhanh, nhạy , tầm quan sát rộng và thấy được xu hướng phát triển thị hiếu của khách hàng để có kế hoạch phát triển tiêu thụ sản phẩm. Dự đoán thời điểm nào khách hàng sẽ mua hàng hóa vi tính nhiều như dịp nghỉ hè hay đầu năm học, dịp lễ tết, …; dự đoán xu hướng thị hiếu của khách hàng trong tương lai sẽ thích chủng loại hàng hóa vi tính như thế nào, các yêu cầu về kiểu dáng, màu sắc, tính năng kỹ thuật nào sẽ “tạo cơn sốt tiêu thụ”, …. Từ đó, công ty có kế hoạch về lượng tiêu thụ sản phẩm trong thời gian tới là bao nhiêu, với mức giá bán tốt nhất mà công ty kỳ vọng sẽ đạt được. Bên cạnh đó, công ty cũng dự toán dòng tiền thu được từ hoạt độïng bán hàng thông qua hình thức bán hàng thu tiền ngay và bán hàng trả chậm để có kế hoạch huy động nguồn vốn cho việc chuẩn bị nguồn hàng.
Hiện nay, các công ty vi tính khó chủ động được nguồn hàng vì nhiều lý do: hàng hóa vi tính phải nhập khẩu, nhà cung cấp không cung ứng kịp những sản phẩm đang có nhu cầu trên thị trường, chất lượng kỹ thuật của từng lô hàng, thủ tục hải quan, …nên việc lập dự toán tiêu thụ sản phẩm là cần thiết để có kế hoạch chuẩn bị nguồn hàng.
Ví dụ: Tại công ty Khải Thiên, tình hình tiêu thụ quý 4/2008 của sản phẩm Ram Corsair là 4.500 thanh các loại. Dự kiến trong quý 1/2009, do trùng với dịp Tết âm lịch, thu nhập của người tiêu dùng tăng, nhu cầu mua máy vi tính sẽ tăng nên tình hình tiêu thụ Ram sẽ tăng. Sau khi phân tích số liệu quý 1/2008, đánh giá diễn biến thị trường quý 4/2008, Ban giám đốc dự kiến lượng hàng tiêu thụ sẽ
tăng khoảng 20% so với quý 4/2008. Dự kiến sản phẩm Ram Corsair tiêu thụ trong quý 1/2009 sẽ là 5.400 thanh các loại.