Thƣơng chi nhánh Đăk Nông.
Trong môi trƣờng cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay, các NHTM đều xác định tín dụng khách hàng cá nhân là một hƣớng đi tuy không mới nhƣng còn rất nhiều tiềm năng, vì thị trƣờng khách hàng cá nhân là mảng thị trƣờng lớn nhƣng hiệu suất khai thác chƣa cao. Đƣợc nhiều NHTM xác định là thị trƣờng mục tiêu và đầu tƣ tiền bạc, nhân lực hòng thâm nhập và chiếm lĩnh thị trƣờng.
Hơn nữa thị trƣờng Đăk Nông là một thị trƣờng mới, với rất nhiều tiềm năng, các ngân hàng thƣơng mại trên địa bàn đang tích cực mở rộng mạng lƣới kinh doanh của mình. Nếu Vietinbank Đăk Nông không có những chiến lƣợc cụ thể và lâu dài sẽ rất khó cạnh tranh và rất dễ bị mất thị phần tín dụng cá nhân vào tay các ngân hàng thƣơng mại khác. Hiện nay, chính sách và định hƣớng cho vay của Vietinbank đã khá cụ thể và rõ ràng; Hệ thống sản phẩm cho vay đa dạng, mang tính cập nhật và cạnh tranh khá tốt đối với thị trƣờng luôn biến động hiện nay. Chính sách và công cụ hỗ trợ nhân viên tín dụng đƣợc trang bị một cách chuẩn hóa và mang tính hệ thống cao. Hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm trực tuyến phục vụ công tác xử lý thông tin, truy xuất số liệu, tra cứu thông tin khách hàng đang đƣợc sử dụng phiên bản hiện đại nhất… Tuy nhiên, Ngân hàng Công Thƣơng chi nhánh Đăk Nông vẫn chƣa đạt đƣợc kết quả nhƣ kỳ vọng của toàn hệ thống ngân hàng Công Thƣơng nói chung và của chi nhánh Đak Nông nói riêng. Sau đây là một số gợi ý về giải pháp phát triển tín dụng cá nhân: