Ƣu tiên tập trung đầu tƣ phát triển công nghệ thông tin ngân hàng, xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn và hiệu quả, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới. Xem công nghệ ngân hàng là yếu tố then chốt, là cơ sở nền
tảng để phát triển, hội nhập tích cực với khu vực, quốc tế. Nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lƣợng, năng suất và hiệu quả hoạt động.
Với công nghệ hiện đại đã và đang giúp Vietinbank Đăk Nông đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ và các dịch vụ ngân hàng điện tử nhƣ Internet banking, Home banking, Phone banking và Mobile banking, từ đó mang đến cho khách hàng nhiều tiện ích. Tuy nhiên, ngân hàng không ngừng nâng cấp và đầu tƣ hệ thống phần mềm nhằm tạo ra các sản phẩm công nghệ cao đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
Hệ thống máy tính hiện đại, tốc độ cao sẽ giúp nhân viên ngân hàng xử lý tốt tìm kiếm thông tin khách hàng trên hệ thống, tra dữ liệu tại trung tâm tín dụng và rút ngắn thời gian lập tờ trình, đẩy nhanh dịch vụ thanh toán chuyển tiền … nâng cao chất lƣợng dịch vụ.
Cần xây dựng đƣợc hệ thống kết xuất dữ liệu, cho phép khai thác số liệu theo từng sản phẩm dịch vụ nhằm phục vụ công tác quản trị điều hành.
Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng cá nhân: Hiện nay Vietinbank đã có chƣơng trình xếp hạng tín dụng, tuy nhiên xếp hạng tín dụng cá nhân chỉ dừng lại ở khâu chấm điểm tín dụng sau khi khách hàng đã quan hệ tín dụng tại Vietinbank. Do đó cần hoàn thiện chính sách chấm điểm và xếp hạng tín dụng cá nhân là bƣớc quan trọng trong khâu xét duyệt cho vay khách hàng.
Xây dựng hệ thống thu thập cơ sở dữ liệu khách hàng, đồng thời kết hợp đầu tƣ ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động để quản lý và kiểm soát rủi ro tín dụng, hỗ trợ hoạt động xét duyệt tín dụng.