Kết quả của công tác phân tích công việc là bản mô tả công việc, yêu cầu đối với người thực hiện và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc. Chất lượng các bản mô tả công việc, tiêu chuẩn thực hiện công việc ảnh hưởng trực tiếp và là căn cứ quan trọng trong việc xác định các tiêu chuẩn đánh giá, vai trò của các tiêu chí đánh giá, làm cơ sở để so sánh kết quả thực hiện công việc với nhau. Do đó, để hệ thống ĐGTHCV của Chi nhánh được hiệu quả, người lao động và quản lý tin tưởng vào kết quả đánh giá thì cần hoàn thiện công tác phân tích công việc.
Phân tích công việc sẽ giúp xác định được các chức năng chính của công việc, từ đó xác định được các tiêu chuẩn lựa chọn người thực hiện công việc để có thể lựa chọn và bố trí đúng người, đúng việc cũng là cơ sở để xây dựng tiêu chuẩn thực hiện công việc phục vụ công tác đánh giá nhân viên.
Học tập kinh nghiệm tại các đơn vị như Ngân hàng TMCP Hàng Hải, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, bản mô tả công việc phải chi tiết, yêu cầu công việc phải rõ ràng, luận văn đề xuất giải pháp Chi nhánh TKBĐ cần hoàn thiện công tác xây dựng bảng phân tích công việc phù hợp đặc thù Chi nhánh. Để hoàn thiện công tác này cần có sự phối hợp đồng bộ giữa phòng Tổng hợp Chi nhánh, trưởng các phòng chức năng và CBNV thực hiện công việc. Trong đó, Phòng Tổng hợp thiết kế các bảng hỏi đã được chuẩn bị kỹ các thông tin cần thu nhập liên quan đến các nhiệm vụ, chức năng chính của công việc, các nhiệm vụ nhân viên phải thực hiện, các kỹ năng, yêu cầu đối với người lao động để thực hiện công việc ( trình độ, kinh nghiệm, thể chất..), các trang thiết bị, công cụ phục vụ cho công việc cũng như các điều kiện làm việc khác và tần suất thực hiện các nhiệm công việc cụ thể, thời giản giải quyết các phát sinh trong từng nghiệp vụ công việc, mục tiêu yêu cầu của tổ chức trong việc thực hiện từng nhiệm vụ cụ thể ( phụ lục 3.1). Trưởng đơn vị hướng dẫn và giám sát nhân viên thực hiện ghi chép đầy đủ các nội dung của bảng hỏi cũng như ghi chép lại toàn bộ quá trình giải quyết các nhiệm vụ của công việc về tần suất, thời gian thực hiện, khả năng đáp ứng mục tiêu công việc..Trên cơ sở các phiếu khảo sát thu được, Phòng Tổng hợp dựa trên bản vị trí hồ sơ công việc quy định chung của Hội sở sẽ được tổng hợp lên bảng mô tả công việc với những chức năng chính của công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc trong đó có gợi mở vai trò từng nhóm nhiệm vụ chi tiết trong công việc của người lao động để chuyển lại Trưởng phòng chức năng và người lao động rà soát lại.
Trưởng đơn vị và người lao động trực tiếp thực hiện công việc so sánh lại bảng mô tả công việc do Phòng Tổng hợp tổng hợp từ số liệu phân tích với thực tế thực hiện công việc của mình để cho ý kiến thống nhất. Nếu có nội dung chưa thống nhất thì trao đổi trực tiếp lại với bộ phận nhân sự để xây dựng bản mô tả công việc hoàn chỉnh.
Ngoài ra, với một số vị trí công việc có tính chất phức tạp, Phòng Tổng hợp kết hợp với nhân viên để trao đổi trực tiếp về công việc, nắm rõ về đặc điểm công việc cũng như các kỹ năng, năng lực cần thiết để người lao động thực hiện công việc tốt nhất.
Khi các bộ phận phối hợp để hoàn thiện các bản mô tả công việc, xác định rõ các tiêu chuẩn thực hiện công việc theo trình tự và phương án trên thì việc xây dựng các chỉ tiêu KPI giao cho các bộ phận, cá nhân sẽ bám sát với bản mô tả công việc, thang điểm
xác định cũng thuận lợi hơn và kết quả đánh giá phản ánh đúng kết quả thực hiện công việc của người lao động, giảm được tính chủ quan trong việc xây dựng và giao các tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Đặc biệt, trong điều kiện Chi nhánh liên tục thay đổi định hướng kinh doanh từ việc tập trung phát triển dịch vụ tiết kiệm Bưu điện sang định hướng phát triển kinh doanh ngân hàng thông thường thì các công việc của các cán bộ nhân viên cần có tính chất linh hoạt thay đổi cho phù hợp. Vì vậy người lãnh đạo cần có tầm nhìn về cấu trúc các công việc liên quan đến nhiệm vụ hiện tại của người lao động, có hướng phát triển, điều chỉnh các công việc của người lao động để có thể đáp ứng các yêu cầu công việc của tổ chức trong tương lai. Do đó trong phân tích công việc cần tính tới các nhóm yếu tố công việc có liên quan để đưa vào bảng mô tả công việc cho phù hợp.
Đơn cử với vị trí chuyên viên đối soát phòng Quản lý các PGDBĐ, việc phân tích công việc và các chức năng chính của công việc được thực hiện tuần tự như trên và kết quả của công tác này là các bản mô tả công việc; yêu cầu của công việc đối với người thực hiện và tiêu chuẩn thực hiện công việc được thể hiện chi tiết ở Phụ lục 3.2 Mô tả công việc, yêu cầu của công việc đối với người thực hiện và tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Theo phụ lục 3.2 ta thấy, bản mô tả đã nêu được khá chi tiết các nội dung công việc, tỷ trọng của từng nôị dung công viêc trong nhiệm vụ chung của vị trí công việc. Từ đó có thế xác định được bộ chỉ tiêu KPI giao cho vị trí công việc được thuận lợi, phản ánh được đặc điểm mô tả công việc. Điều này sẽ giúp khắc phục được các hạn chế hiện nay trong công tác giao chỉ tiêu KPI cho nhân viên của của Chi nhánh.
Trên cơ sở kết quả phân tích công việc, Chi nhánh cần hoàn thiện xây dựng các bộ tiêu chuẩn thực hiện công việc cho từng tiêu chí. Bộ tiêu chuẩn này cần được quy định chi tiết các mức khối lượng công việc, kết quả được cho từng mức độ hoàn thành tiêu chuẩn khác nhau.