8. Cấu trúc của luận văn
3.3.4. Đa dạng hoá các sản phẩm và dịch vụ thông tin-thư viện
Đa dạng hoá các sản phẩm và dịch vụ thông tin- thư viện là một việc làm cần thiết của tất cả các cơ quan thông tin- thư viện. Sản phẩm dịch vụ thông tin, thư viện ngày nay không đơn giản chỉ là những dạng vật lý mang thông tin đã được xử lý (sản phẩm) hay các hoạt động, quá trình được đưa ra nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin (dịch vụ). Theo Trần Mạnh Tuấn “Các sản phẩm thông tin- thư viện không tồn tại một cách biệt lập với nhau, theo ý nghĩa trong quá trình truy cập, khai thác sử dụng thông tin và các cơ quan thông tin- thư viện, chúng luôn bổ trợ lẫn nhau, chúng luôn được sử dụng, kết hợp với nhau để đáp ứng nhu cầu người dùng tin. Từ góc độ người dùng tin, chúng tạo thành một hệ thống không thể chia cắt” [17, tr. 32]. Như vậy có nghĩa là việc đa dạng hoá các sản phẩm và dịch vụ thông tin cần phải tính đến sự liên quan, phối hợp giữa chúng để người dùng tin có thể sử dụng một cách dễ dàng nhất, thuận lợi nhất. Đồng thời cũng phải chú ý đến các yếu tố công nghệ mới, sự sáng tạo và độc đáo, riêng biệt của mỗi sản phẩm, dịch vụ đối với từng nhóm người dùng tin nhất định.
Thư viện TQB cần phải chú ý đến những yếu tố này khi đa dạng hoá các sản phẩm và dịch vụ của mình. Theo kinh nghiệm khảo sát từ Thư viện NTU, Thư viện TQB có thể phát triển thêm một số sản phẩm và dịch vụ sau:
- Thiết lập hệ thống CSDL toàn văn các tài liệu nội sinh bao gồm: Các công trình, kỷ yếu nghiên cứu khoa học của cán bộ, giảng viên nhà trường; Các bài thi,
kiểm tra đạt điểm cao của sinh viên; Các luận văn, luận án, khoá luận tốt nghiệp tại Trường . CSDL cần được truy xuất trên Web.
- Dịch vụ đăng ký mượn tài liệu, photo tài liệu trực tuyến.
- Dịch vụ gửi phiếu yêu cầu bổ sung tài liệu, thư góp ý, biểu mẫu khai báo làm thẻ thư viện trên Website
- Phát triển dịch vụ trả lời câu hỏi tra cứu trực tuyến hoặc qua email
- Phát triển dịch vụ “cán bộ thư viện theo chuyên ngành” (Subject Librarian), trong đó mỗi cán bộ trong Thư viện TQB sẽ là một chuyên gia về một lĩnh vực theo