dissemination of information)
Đây là dịch vụ cung cấp các thông tin có nội dung và hình thức đã được xác định từ trước một cách chủ động và định kỳ tới người dùng tin. Phương thức này nhằm cung cấp cho NDT những thông tin mới, phù hợp với yêu cầu đã được xác định và đăng ký trước của họ. Dịch vụ này phục vụ theo yêu cầu nghiên cứu, giảng dạy cho người dùng tin.
Các bước thực hiện:
- Chọn lọc tài liệu và nhóm người dùng: tìm kiếm, lựa chọn tài liệu dựa trên yêu cầu cụ thể của người dùng tin
- Xây dựng CSDL tài liệu theo yêu cầu của người dùng tin
- Xây dựng CSDL người dùng tin (những thông tin về cá nhân, yêu cầu, lĩnh vực quan tâm được lưu trong máy tính)
- Phổ biến thông tin: tra tìm, in danh mục tài liệu, gửi cho người dùng qua bản in hoặc email.
- Phản hồi từ phía người dùng tin: tiếp nhận và thường xuyên duy trì thông tin phản hồi (mức độ phù hợp của thông tin được cung cấp) với người dùng tin.
Dịch vụ này đã và đang dần được nhiều thư viện trường đại học quan tâm và sử dụng, NDT có cơ hội để được hưởng dịch vụ này, nó được phát triển trên cơ sở sử dụng máy tính điện tử (MTĐT). Trung tâm Thông tin Thư viện, ĐHQG Hà Nội đã và đang triển khai loại hình dịch vụ này và bước đầu thu được kết quả cao.
Dịch vụ này do phòng Thông tin- Nghiệp vụ đảm nhiệm. Đối tượng phục vụ của dịch vụ này chủ yếu là cán bộ lãnh đạo, chủ nhiệm đề tài NCKH, cán bộ quản lý, cán bộ nghiên cứu và cán bộ giảng dạy cùng một nhóm người dùng tin là bạn đọc có yêu cầu cụ thể. Thông tin tư liệu cung cấp cho dịch vụ này là các thư mục tóm tắt bài báo, sách, bản sao tài liệu gốc, các dữ kiện, các văn bản pháp quy….
Trong những năm qua, phòng Thông tin- Nghiệp vụ đã cung cấp hàng ngàn thư mục và hàng ngàn trang tài liệu sao từ bản gốc có trong kho tài liệu của Trung tâm và các cơ quan TT-TV khác cho hàng chục đề tài NCKH của các cán bộ khoa học trong ĐHQGHN trong đó các đề tài cấp Nhà nước, cấp ĐHQGHN về khoa học tự nhiên, khoa học xã hội và nhân văn, khoa học giáo dục..ĐHQGHN là một trong những trung tâm nghiên cứu khoa học hàng đầu của cả nước. Trong những năm qua, cán bộ ĐHQGHN đã chủ trì nhiều đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước, cấp ĐHQGHN. Đây là nhóm người dùng tin có nhu cầu tin chuyên sâu mà Trung tâm cần đáp ứng.
Dịch vụ này có giá trị gia tăng cao, được nhóm người dùng tin là cán bộ thường xuyên sử dụng. Kết quả cho thấy có tới 32(17,7%) NDT dùng dịch vụ này. Trong đó có 6(40%) NDT là nhóm lãnh đạo sử dụng, 10(25%) NDT là cán bộ sử dụng dịch vụ này.. Nếu được khai thác một cách chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ này sẽ thu hút nhiều NDT trong thời gian tới.
Ưu điểm của dịch vụ này là phục vụ các yêu cầu tương đối ổn định, liên tục, đồng thời thường xuyên nhận được các thông tin phản hồi từ phía NDT nhằm điều chỉnh và cải tiến chất lượng hoạt động thông tin thư viện tại Trung tâm góp phần nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện. Năm học vừa qua Trung tâm đã cung cấp thư mục chuyên đề với tổng số 11.996 biểu ghi thư mục, 303 biểu ghi toàn văn với 2.927 trang.