CL xúc tiến truyền thông
6/ Các chính sách khác:
2.4. Những tiêu chí cơ bản đánh giá chính sách Marketing hỗn hợp của ngân hàng thương mại.
ngân hàng thương mại.
Bất cứ một hoạt động gì đều đòi hỏi phải có những tiêu chí đánh giá sự hiệu quả, Marketing hỗn hợp không nằm ngoài quy luật đó. Hoạt động chính sách Marketing được tiến hành và điều chỉnh các công cụ và biến số phù hợp với thị trường luôn biến động để bảo đảm rằng hướng đi của chính sách là tối ưu nhất trong điều kiện có thể. Đối với một Ngân hàng, chính sách Marketing hỗn hợp thường được đánh giá thông qua các chỉ tiêu và tiêu chí sau:
* Tổng nguồn vốn = Vốn tự có + vốn huy động + vốn vay khác
* Tổng nguồn vốn huy động = Tiền gởikhách hàng+ Tiền gởi Tổ chức tín dụng+ Tiết kiệm kỳ phiếu, trái phiếu + ký quỹ + Tiền gởi khác.
* Doanh số cho vay = Tổng vốn sử dụng cho khách hàng vay * Tỷ lệ nợ quá hạn = Tổng dư nợ quá hạn/ Tổng dư nợ
* Tổng thu nhập = Thu lãi + Thu dịch vụ + Thu khác * Lợi nhuận = Tổng thu nhập- Tổng chi phí
* Tỷ suất lợi nhuận vốn ( tự có)= Lợi nhuận/Tổng vốn tự có
* Thu nhập bình quân đầu người = Tổng thu nhập/ Tổng nhân viên. Ngoài ra còn sử dụng các chỉ tiêu định tính khác như phát triển thương hiệu sự thoả mãn khách hàng, sự nổi tiếng v.v.
Kết hợp với các chỉ tiêu trên, hoạt động quản trị chính sách Marketing hỗn hợp cũng thường được đánh giá bởi các chỉ tiêu sau :
2. Có cơ sở dữ liệu và hệ thống thông tin Marketing phù hợp.
3. Góp phần triển khai và phù hợp với định hướng chiến lược Marketing. 4. Có tổ chức Marketing tích hợp đủ sức xây dựng và thực hiện chính sách 5. Có hiệu lực tác nghiệp cao
6. Là động lực nâng cao sức cạnh tranh thị trường của ngân hàng.