Thẻ thanh toỏn là một phương tiện thanh toỏn hết sức hiện đại với sự trợ giỳp của những cụng nghệ tiờn tiến nhất trờn thế giới. Chớnh vỡ vậy đầu tư cho kỹ thuật cụng nghệ cú ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc nõng cao chất lượng dịch vụ thẻ, đõy cũng là chiến lược nhằm đem lại hiệu quả cao. Trỡnh độ cụng nghệ là yếu tố quyết định chất lượng của dịch vụ thanh toỏn thẻ và là nhõn tố quan trọng trong việc cạnh tranh với cỏc ngõn hàng thương mại khỏc. Đõy cũng là vũ khớ để chống lại bọn tội phạm chuyờn giả mạo thẻ. Ngõn hàng cần lựa chọn những cụng nghệ hiện đại, những cụng nghệ đang được ứng dụng rộng rói trờn thế giới và phự hợp với ngõn
thanh toỏn thẻ đồng thời cú thể phỏt hiện và ngăn chặn những giả mạo thẻ của bọn tội phạm.
Ngoài ra, việc quỏ tải mạng, đường truyền trục trặc xảy ra thường xuyờn sẽ ảnh hưởng khụng nhỏ đến người sử dụng. Giải phỏp hạn chế cỏc sự cố là đầu tư nõng cấp hệ thống xử lý mới để tăng tốc độ xử lý cho phự hợp. Chất lượng giao dịch ATM phụ thuộc nhiều vào đường truyền, việc nõng cao chất lượng đường truyền cần được cải thiện. Ngoài ra Chi nhỏnh cũng cần tăng cường hơn nữa tớnh năng cho thẻ. Thẻ ATM cú nhiều tớnh năng sẽ thu hỳt được nhiều đối tựơng sử dụng hơn. Cỏc mỏy ATM thế hệ mới được cải tiến mẫu mó, tớnh năng. Nếu như cỏc dũng mỏy ATM trước đõy chỉ cú tớnh năng chớnh là rỳt tiền, chuyển khoản, thỡ nay cú thờm multimedia (nhạc, tiếng động), màn hỡnh màu sắc sinh động,….
Hiện nay nhiều nước trờn thế giới đó sử dụng thẻ chớp là loại thẻ được đỏnh giỏ là cú độ bảo mật an toàn cao, một số NHTM Việt Nam cũng đó ỏp dụng loại thẻ này.
Với một cơ sở vật chất cũn thiếu thốn thỡ khụng thể phục vụ khỏch hàng một cỏch tốt nhất, nhanh chong nhất được. Do vậy, Chi nhỏnh cần đầu tư đầy đủ cỏc trang thiết bị chuyờn dựng cho CBNV trong Chi nhỏnh, tất cả mọi người phải cú đầy đủ cỏc trang thiết bị cần thiết để hỗ trợ cho cụng việc của mỡnh. Ngoài ra, Chi nhỏnh cần trang bị thờm một số mỏy ATM, POS để khỏch hàng cú thể thực hiện dịch vụ một cỏch thuận tiện và nhanh chúng, khụng gõy sự chờ đợi do số lượng người cần dựng thỡ quỏ đụng mà số mỏy phục vụ lại hạn hẹp.
Tuy nhiờn cũng cần phải nhận thấy rằng, chi phớ đầu tư cho thiết bị rất lớn: ATM là 30.000 USD/mỏy, chi phớ vận hành là 80 triệu đồng/ mỏy/ năm khụng kể đến chi phớ lắp đặt cỏc thiết bị đầu cuối, phần mềm, … Vỡ thế ngõn hàng cần cõn đối trong việc đầu tư mới và sắp xếp, tổ chức lại hệ thống ATM theo hướng hợp lý, an toàn, hiệu quả song song với đầu tư mở rộng mạng lưới POS, ĐVCNT.
Trong dài hạn, Chi nhỏnh cần cú kế hoạch tiếp tục hiện đại húa cơ sở vật chất kỹ thuật của hệ thống mạng lưới, trang bị thiết bị một cỏch đồng bộ để cú thể hũa nhập với khu vực và quốc tế. Chi nhỏnh cần nõng cấp dịch vụ rỳt tiền tự động, cú bộ phần kiểm tra, loại bỏ tiền giả, tiền khụng đủ lưu thụng để khỏc hàng cú thể nộp trực tiếp tiền vào tài khoản hoặc trả lói vay cho Ngõn hàng từ cỏc mỏy ATM.