A - Thực trạng hoạt động thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao 1. Thực tế hoạt động
1.1. Tổng hợp báo cáo nhanh hàng tháng Nhận số liệu gửi về:
b/ Kiểm tra, nhập tin:
c/ Tính toán tổng hợp số liệu
d/ Hoàn thiện báo cáo và trình lãnh đạo Vụ, lãnh đạo Tổng cục e/ Gửi báo cáo
1.2. Tổng hợp báo cáo chính thức, quý, 6 tháng, năm
- Trình tự để tổng hợp tính toán các chỉ tiêu báo cáo trên: Tương tự như
báo cáo nhanh các bước công việc cũng bắt đầu từ việc xử lý nguồn số liệu ban
đầu đưa vào đến khi tổng hợp số liệu, rồi đến trình duyệt báo cáo 1.3. Hoàn thành xử lý các kết quảđiều tra không thường xuyên - Nhận kết quảđiều tra từ các cục Thống kê:
- Kiểm tra, rà xoát lại số liệu điều tra theo từng nội dung của từng loại phiếu điều tra, từng báo cáo tổng hợp nhanh.... của các cục Thống kê
- Liên hệ trao đổi với các cục Thống kê những số liệu còn nghi vấn, cần chỉnh sửa lại cho logich, hợp lý
1.4. Xử lý, tổng hợp và biên soạn, công bố các kết quả điều tra không thường xuyên
- Nhập tin hoặc chuyển file kết quảđiều tra của các tỉnh vào chương trình - Tính toán tổng hợp kết quảđiều tra
- Dự thảo kết quả biểu đầu ra - Trình lãnh đạo Vụ duyệt, - Trình Lãnh đạo Tổng cục duyệt
- Hoàn thiện, biên soạn, công bố kết quả
1.5. Công tác tập huấn nghiệp vụ cho các cục Thống kê tỉnh/thành phố
Viết phương án Mở lớp tập huấn
Kiểm tra hướng dẫn chỉ đạo, giám sát địa phương 1.6. Tổng hợp số liệu từ các điều tra thường xuyên
- Các bộ phận nghiệp vụ của Vụ sẽ lấy số liệu được truyền về trên mạng
để tổng hợp tính toán
- Hoàn thiện báo cáo tổng hợp trình lãnh đạo Vụ
- Một số báo cáo gửi trình lãnh đạo Tổng cục duyệt - Hoàn thiện lần cuối sau khi đã được phê duyệt - Chuyển báo cáo cho phòng in chụp để nhân bản
- Gửi Vụ Thống kê Tổng hợp – Lãnh đạo tổng cục và các cơ quan có liên quan
1.7. Công tác phương pháp chếđộ:
- Phối hợp với các Bộ, ngành xây dựng chếđộ báo cáo thống kê bộ ngành - Phối hợp với Vụ Thống kê Phương pháp Chế độ xây dựng chế độ báo cáo thống kê bộ ngành
1.8. Công tác công nghệ thông tin
Phối hợp với Trung tâm tin học, Cục Thống kê Bình Thuận về các phần mềm ứng dụng trong công tác tính toán tổng hợp báo cáo nhành, chính thức và xử lý kết quảđiều tra về nghiệp vụ Thương mại, Dịch vụ và Giá cả
1.9. Công tác nghiên cứu khoa học Tham gia nghiên cứu đề tài
Tham gia nghiên cứu tiểu đề tài 1.10. Công tác khác
2. Thuận lợi, khó khăn trong quá trình triển khai công việc
2.1. Thuận lợi (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Lãnh đạo Tổng cục đạo đối với công tác Thương mại, Dịch vụ và Giá cả.
- Trong công tác Vụ nhận được sự quan tâm, tạo điều kiện về cơ sở vật chất, môi trường làm việc như trang bị bàn quầy, tủđựng công văn, giá đựng tài liệu, hộp đựng hồ sơ, máy điều hòa, điện thoại, máy vi tính, v.v.
- Được trang bị máy móc thiết bị, vật tư và văn phòng phẩm. 2.2. Khó khăn
a/ Trở ngại chung:
- Về năng lực nhân sự, một số chuyên viên có trình độđúng chuyên ngành nhưng không phát huy khả năng hoặc một số chuyên viên không được đào tạo
- Số cán bộ được tuyển theo biên chế chưa đủ, nên một chuyên viên phải
đảm nhiệm nhiều chỉ tiêu báo cáo
- Số cán bộ trẻ mới tuyển dụng chiếm tỷ trọng nhiều, chưa có nhiều kinh nghiệm trong công tác, cán bộ nữ chiếm sốđông
- Một số chỉ tiêu báo cáo chưa được các cấp lãnh đạo quan tâm đúng mức b/ Trở ngại đối với công tác tổng hợp báo cáo nhanh, báo cáo chính thức - Một số báo cáo vẫn tổng hợp tính toán thủ công, chưa có chương trình phần mềm riêng
- Thời gian tổng hợp báo cáo nhanh rất ngắn, nên thường xuyên mất rất nhiều thời gian đôn đốc các đơn vị gửi báo cáo về
- Các số liệu có nguồn từ thống kê bộ ngành thường gửi chậm, tính pháp lý chưa cao
- Một số chương trình phần mềm chạy vẫn còn trục trặc.
- Đúng kỳ làm báo cáo nhanh mà mạng truyền số liệu vềđôi khi trục trặc, phải nhập số liệu rất vất vả
- Một số tỉnh truyền số liệu về không đúng theo yêu cầu vềđịnh dạng file, nên không chuyển vào chương trình được
B - So sánh với các yêu cầu của Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000
Hiện tại, Vụ Thương mại, Dịch vụ và Giá cả chưa thiết lập được một quy trình chuẩn nào cho toàn bộ các hoạt động của Vụ, do vậy chưa quy định thống nhất được cách thức và trình tự thực hiện đối với các hoạt động này để áp dụng chung cho tất cả các Cục thống kê và các đơn vị và trong Tổng cục, dẫn đến tình trạng các Cục thống kê, các đơn vị thực hiện chưa đúng quy định, thiếu sự phối hợp đồng bộ và ảnh hưởng đến khối lượng công việc cũng như chất lượng của quá trình tổng hợp số liệu, các công tác khác.
Ngoài ra, Vụ Thương mại, Dịch vụ và Giá cả cũng chưa thiết lập được các mục tiêu chất lượng, do vậy chưa đưa ra được những tiêu chí cụ thể để theo dõi,
đo lường và đánh giá tính hiệu lực và hiệu quả của các quá trình.
C. Những công việc cần thực hiện để áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 cho hoạt động của đơn vị
- Nghiên cứu và xây dựng các bản mô tả công việc cho từng vị trí, chức danh công việc (kèm theo tiêu chuẩn chức danh hay yêu cầu năng lực tối thiểu cho mỗi vị trí đó)
thiết lập; định kỳ phân tích, đánh giá năng lực của cán bộ, chuyên viên của vụ, xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng và lập các kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng để để nghị Vụ Tổ chức Cán bộ tiến hành các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng cần thiết nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng và trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ, chuyên viên.
- Thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu quả sau đào tạo của cán bộ, chuyên viên trong quá trình công tác để xác định các yêu cầu đào tạo mới, ngày càng nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác, đáp ứng mọi yêu cầu cũng như định hướng phát triển mới của ngành, của nhà nước và xã hội.
- Hệ thống văn bản, tài liệu phục vụ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO9000:2000 cần được xây dựng, bổ sung, sửa
đổi như sau: Stt Tên tài liệu Mã số Sửa đổi, bổ sung Biên soạn mới 1 Sơ đồ tổ chức Vụ TM, DV&GC x
2 Quy nhiệm và quyđịnh về chền hứạc nn ăng, nhiệm vụ, trách x
3 Bản mô tả công việc x
4 Quy trình thbáo cáo ực hiện tính toán tổng hợp các x
5 Quy trình sovăn bản ạn thảo, xét duyệt và ban hành x
6 Quy trình kiểm soát tài liệu x
7 Quy trình kiểm soát hồ sơ x (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
8 Mục tiêu chất lượng hàng năm của Vụ x
9 hàng nKế hoạăch thm ực hiện mục tiêu chất lượng x
10
Báo cáo kết quả thực hiện mục tiêu chất lượng và đề xuất biện pháp khắc phục,