hàng.
Sau khi tuyển được nhân viên thì việc bố trí công việc như thế nào để phù hợp với năng lực và trình độ của nhân viên là một công việc rất quan trọng. Bố trí đúng người, đúng công việc không những tăng hiệu quả lao động mà còn tạo động lực cho người lao động làm việc hăng say và ngày càng sáng tạo góp phần ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Do đó hoàn thiện công tác sử dụng nhân viên cung ứng dịch vụ là một công việc rất quan trọng. Muốn hoàn thiện được công tác sử dụng nhân viên cung ứng dịch vụ thì Công ty cần thực hiện các biện pháp sau:
Sau khi các ứng viên mới trúng tuyển thì cần phải có một thời gian thử việc các nhân viêm mới. Tùy từng công việc mà cần có sự thử thách nhân viên mới như thế nào? Thông thường là 2 tháng, sau 2 tháng nếu nhân viên mới đáp ứng được các yêu cầu của công việc thì Công ty sẽ chính thức ký hợp đồng với nhân viên.
Trước khi để nhân viên mới có thể hiểu biết công việc mình phải làm và các lĩnh vực của Công ty đang thưc hiện thì Công ty cần mở các lớp đào tạo thêm cho các nhân viên mới. Sau quá trình đào tạo thì cần phải phân công các công việc hợp lý cho các nhân viên để phát huy tối đa năng lực của các nhân viên, tạo ra hiệu quả làm việc đối với các nhân viên.
Cần phải học hỏi kinh nghiệm quản lý nhân viên của các Công ty nước ngoài và của các Công ty có thương hiệu mạnh trong nước. Qua đó các cán bộ hình thành một phương pháp quản lý phù hợp với doanh nghiệp của mình.
Cần phải xây dựng các hình thức khen thưởng, kỷ luật nghiêm túc đối với các nhân viên trong Công ty nói chung và các nhân viên cung ứng dịch vụ nói riêng.
Thường xuyên kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện của nhân viên cung ứng dịch vụ và qua đó có thể khắc phục kịp thời những sai xót của nhân viên.
Thường xuyên kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện của nhân viên cung ứng dịch vụ và qua đó có thể khắc phục kịp thời những sai xót của nhân viên. công việc không có nghĩa là nhân viên đó có thể làm được công việc. Đặc biệt, Công ty khi Công ty đã được cấp chứng nhận hệ thống “quản trị chất lượng theo ISO 9001: