Các chi n l c marketing đáp ng th tr ng bao g m chi n l c marketing không phân bi t, chi n l c marketing phân bi t và chi n l c marketing t p trung.
Trong chi n l c marketing không phân bi t, ngân hàng có th b qua nh ng khác bi t v nhu c u gi a các đo n th tr ng mà t p trung vào nh ng đi m có tính đ ng nh t v nhu c u s n ph m d ch v ngân hàng c a khách hàng đ xây d ng m t ch ng trình marketing không phân bi t nh m thu hút đ c đông đ o khách hàng, m r ng doanh s và t ng h nh nh c a ngân hàng mình.
Chi n l c này đòi h i ngân hàng ph i áp d ng m t ch ng trình tuyên truy n, qu ng cáo r ng rãi v i quy mô l n, t o uy tín, hình nh c a s n ph m d ch v ngân hàng trong m i khách hàng. Bên c nh đó, ngân hàng còn ph i t ng c ng các ho t đ ng tài tr mang tính xã h i r ng l n nh tài tr cho th thao, tài tr các ho t đ ng ngh thu t…
Chi n l c marketing không phân bi t có nh ng u đi m n i b t là ti t ki m đ c chi phí do vi c khai thác đ c l i th c a gia t ng doanh s ho t đ ng và gi m chi phí marketing. Tuy nhiên, chi n l c này c ng có nh ng h n ch đáng k , vì vi c t o ra m t s n ph m d ch v có kh n ng thu hút m i đ i t ng khách hàng là r t khó. c bi t khi có nhi u ngân hàng áp d ng ki u marketing không phân bi t s làm cho c nh tranh tr nên gay g t h n nh ng đo n th tr ng quy mô l n, song l i b qua nh ng
nhu c u riêng bi t c a đo n th tr ng quy mô nh . M t khác, ngân hàng s ph i đ i phó v i nh ng r i ro l n do môi tr ng kinh doanh luôn bi n đ i.
Còn theo chi n l c marketing phân bi t, ngân hàng quy t đ nh tham gia vào nhi u đo n th tr ng và so n th o nh ng ch ng trình marketing riêng bi t cho t ng đo n th tr ng.
Chi n l c marketing phân bi t có u th l n trong vi c đáp ng đúng, k p th i mong mu n đa d ng c a th tr ng. B ng vi c ngân hàng đa d ng hóa s n ph m d ch v và các chính sách marketing phân bi t đ i v i khách hàng l n, có quan h th ng xuyên và ph i có chính sách đ i v i nh ng khách hàng nh , không có quan h th ng xuyên. Ngân hàng s d ng chi n l c marketing phân bi t th ng có kh n ng gia t ng doanh s ho t đ ng và thâm nh p sâu h n vào nhi u đo n th tr ng, do v y gi m b t nguy c b các đ i th m i nh y vào c nh tranh. Hi n nay, ngày càng có nhi u ngân hàng áp d ng chi n l c marketing phân bi t.
Tuy nhiên, khi áp d ng chi n l c marketing phân bi t đòi h i s n l c r t cao c a ngân hàng. N i b t là ngân hàng ph i đ i phó v i s gia t ng v chi phí marketing nh tuyên truy n, qu ng cáo, nghiên c u th tr ng, th nghi m s n ph m d ch v …
Cu i cùng là chi n l c marketing t p trung. Khi áp d ng chi n l c này, ngân hàng thay vì vi c theo đu i nh ng t ph n nh trong th tr ng l n b ng vi c tìm cách chi m l y t ph n l n c a m t s , th m chí c a m t đo n th tr ng nh h n.
u th c a chi n l c này là ch qua vi c d n s c ch vào m t khu v c th tr ng mà ngân hàng có th giành đ c m t v th c a mình trên th tr ng đó. ng th i, ngân hàng t o đ c s khác bi t nh hi u rõ nhu c u và mong mu n c a khách hàng. Tuy nhiên ngân hàng có th g p ph i r i ro khi áp d ng chi n l c này do nh ng thay đ i nhu c u c a đo n th tr ng. Vì v y nhi u ngân hàng có xu h ng đa d ng hóa kinh doanh vào m t s đo n th tr ng.
Th c t cho th y r ng, vi c l a ch n, s d ng chi n l c marketing nào đó còn ph thu c vào nhi u đi u ki n c th c a ngân hàng. Ngân hàng ph i cân nh c, xem xét t i các y u t nh tính h p d n c a đo n th tr ng, ti m n ng c a ngân hàng, các giai đo n c th c a chu kì s ng s n ph m d ch v ngân hàng và kh n ng c nh tranh c a đ i th …đ ch n ra đ c chi n l c phù h p nh t.