Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên: Có thể khẳng
Việc đánh giá năng lực của nhân viên chủ yếu được thực hiện qua các cuộc bình xét cuối năm trước Tết Nguyên Đán. Hạn chế chính là quá trình làm việc của người lao động trong một năm chưa được giám sát chặt chẽ. Ngoài ra việc đánh giá kết quả của người lao động sau mỗi đợt đào tạo chưa được quan tâm đúng mức và chưa được giám sát trong quá trình làm việc của họ…Do đó việc đánh giá năng lực thực hiên công việc của nhân viên phải được tiến hành thường xuyên hơn, cụ thể là 6 tháng/ 1 lần hoặc mỗi quý một lần…Tuy nhiên với hạn chế về chi phí và đội ngũ phụ trách đào tạo, công tác đánh giá này là một khó khăn lớn trong công tác quản lý nguồn nhân lực tại khách sạn ba sao nói chung và khách sạn Kim Liên, khách sạn Sài Gòn nói riêng.
Thực hiên chế độ khen thưởng và xử phạt hợp lý: Hiện nay tại khách
sạn Kim Liên và khách sạn Sài Gòn, mức độ khen thưởng, cụ thể là thưởng bằng tiền mặt cho nhân viên còn ít và hạn chế. Mức thu nhập trung bình tại hai khách sạn là khoảng 3.0 triệu đến 3.3 triệu/ 1 người/ 1 tháng. Có thể thấy mức lương này (đã bao gồm lương cơ bản + thưởng) là chưa cao. Do đó các khách sạn cần xây dựng lại các chỉ tiêu thưởng phạt cho từng bộ phận phù hợp với thực tế hiện nay, đảm bảo được nhu cầu cuộc sống cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong khách sạn.