Hiện nay không chỉ khách sạn Kim Liên và Sài Gòn mà tất cả các khách sạn ba sao khác trên địa bàn Hà Nội chưa chú trọng đến việc xây dựng chương trình, kế hoạch về quản lý và phát triển nguồn nhân lực. Do đó mỗi khách sạn cần lập ra các kế hoạch cụ thể để phát triển nhân lực : đối với nhân viên mới, đối với toàn bộ nhân viên trong khách sạn, đối với cán bộ quản lý, đối với việc thăng tiến, đề bạt, khen thưởng cho nhân viên, kiểm tra sức khỏe định kỳ.
Trong đó quan trọng nhất là mỗi khách sạn phải có bộ phận quản lý nhân sự hay tổ phụ trách quản lý nhân sự. Họ có trách nhiệm phối hợp với ban lãnh đạo và các phòng ban khác thực hiện việc quản lý nhân sự một cách có hiệu quả, đảm bảo quyền –trách nhiệm – nghĩa vụ của người lao động được thực hiện nghiêm túc,đúng pháp luật.
Phân loại các đối tượng như nhân viên mới, nhân viên đang làm việc tại khách sạn , phân loại các nghiệp vụ ưu tiên phát triển, các hình thức đào tạo như đào tạo tại chỗ, cử đi học…để bố trí thời gian tiến hành đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho khách sạn một cách hợp lý và hiệu quả nhất.
Khách sạn cần chú ý kết hợp, liên kết với các cơ sở đào tạo về du lịch như các trường đại học, cao đẳng, trung cấp nghề để lựa chọn được các học viên khá giỏi nhằm thu hút nguồn nhân lực cho doanh nghiệp khách sạn mình. Đồng thời các khách sạn cần hợp tác với các khách sạn, các nhà hàng cao cấp khác trong địa bàn, tạo điều kiên cho nhân viên được trao đổi kinh nghiệm, học hỏi và tự đào tạo mình trong quá trình làm việc.