sảnphẩm v quy trình sản xuất kinh doanh
Hiện tại chính sách khích lệ cán bộ, công nhân viên trong công tác cải tiến chất lƣợng còn chƣa cao, cần có những chính sách phát triển thêm ngoài thƣởng về tài chính còn có thể tạo điều kiện cho họ phát triển những cải tiến của mình, nâng cao tinh thần hợp tác và tự giác của công nhân hơn.
4.8. Xây dựng hệ thống quản lý chất lƣợng to n diện TQM
Quản lý chất lƣợng toàn diện TQM trƣớc hết là một triết lý về quản trị. TQM tập trung vào việc cải thiện chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ của các công ty. Quản lý chất lƣợng đồng bộ luôn nhấn mạnh rằng tất cả các hoạt động của công ty cần phải hƣớng tới việc thực hiện mục tiêu chất lƣợng. TQM bao gồm những hoạt động độc lập từ dƣới lên dựa vào trách nhiệm, lòng tin cậy và sự bảo đảm bằng hoạt động của nhóm chất lƣợng.
Xây dựng hệ thống quản trị chất lƣợng toàn diện giúp công ty kiểm soát tốt chất lƣợng sản phẩm của mình ở mọi khâu trong tổ chức hơn và đem lại hiệu quả sản xuất cao hơn.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang90
TQM mang tính toàn diện, phổ biến các chính sách chất lƣợng cho toàn bộ công ty và cả các bên hữu quan bên ngoài tổ chức. Nhƣng trong khảo sát số khách hàng và nhà cung ứng đƣợc hỏi thì họ chƣa biết hoặc biết ít về chính sách chất lƣợng của công ty. Công ty cần có những buổi đào tạo cho cán bộ, công nhân viên về ISO và 5S có quy mô để công bố cho giới truyền thông, một mặt nâng cao kiến thức về chất lƣợng cho đội ngũ lao động, một mặt có thể quảng bá chính sách chất lƣợng của công ty trƣớc công chúng. Ngoài ra công ty nên mở các chƣơng trình triển lãm 5S, hội thảo 5S, hội thi 5S cho các khâu sản xuất tham gia, để các cá nhân hiểu thêm về quá trình hoạt động của các khâu khác trong dây chuyền sản xuất, giúp hỗ trợ nhau tốt hơn. Các chƣơng trình này có thể mời khách hàng và nhà cung ứng cùng tham dự.
Kết luận: Hƣớng tới xây dựng hệ thống chất lƣợng toàn diện, trƣớc hết công ty cần hoàn thiện bộ máy quản lý chất lƣợng sau đó đổi mới phƣơng pháp quản lý, nâng cao trình độ công nhân, cải tiến khoa học kỹ thuật cho phù hợp với sản xuất. Quản lý chất lƣợng toàn diện phải thực hiện từng bƣớc và mang tính chất toàn diện. Nghĩa là không phải chỉ những ngƣời trực tiếp sản xuất mới cần hiểu về chất lƣợng sản phẩm và cả các phòng ban khác cũng cần đƣợc hiểu làm nhƣ thế nào để có đƣợc chất lƣợng sản phẩm tốt nhất, và tham gia vào quản lý chất lƣợng sản phẩm của công ty. Các giải pháp trên đây nhằm mục đích nâng cao hiệu quả quản lý chất lƣợng cũng nhƣ nâng cao chất lƣợng sản phẩm của công ty song còn mang tính ý tƣởng cần đƣợc suy nghĩ và hoàn thiện thêm nữa. Công ty nên sớm thực hiện các giải pháp cụ thể để cải thiện tình hình quản lý chất lƣợng hiện thời để tạo uy tín cũng nhƣ vị thế của công ty trên thị trƣờng cạnh tranh.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang91
KẾT LUẬN
Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trƣờng, mỗi doanh nghiệp cần tìm cho mình một hƣớng đi đúng. Hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng là một trong những mục tiêu mà doanh nghiệp đang hƣớng tới nhằm nâng cao uy tín trên thị trƣờng. Đây cũng là một trong những điều kiện quan trọng để giúp doanh nghiệp có thể đứng vững trong cạnh tranh và phát triển.
Qua phân tích thực trạng quản lý chất lƣợng của Công ty cổ phần cấu kiện bê tông DIC- Tín Nghĩa ta có thể thấy đƣợc những hạn chế trong công tác quản lý chất lƣợng. Từ đó Công ty cần có những biện pháp để hoàn thiện tốt hơn nữa công tác quản lý chất lƣợng nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm từ đó cải thiện tình hình sản xuất của Công ty.
Vận dụng những kiến thức đã đƣợc học cùng với sự học hỏi trong quá trình thực tập nhằm mục đích hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng ở Công ty tôi xin đƣa ra một số ý kiến khắc phục những tồn tại. Tuy nhiên do khả năng , kinh nghiệm, kiến thức còn nhiều hạn chế nên còn nhiều thiếu sót, các giải pháp đƣa ra là những suy nghĩ cần đƣợc nghiên cứu và hoàn thiện thêm. Rất mong nhận đƣợc sự góp ý của ban lãnh đạo công ty và các Cô, thầy !
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang92
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Quy trình sản xuất cọc b tông
TT Nội dung công việc Đơn vị
Tỉ lệ
Ghi chú I Công đoạn gia công lồng thép
1 Lĩnh vật tƣ từ kho công ty chuyển về phân xƣởng
% 5 Cùng thủ kho cất lại các loại vật tƣ Không đƣợc để ngoài trời, xếp gọn các loại vật tƣ.
2 Tính tổ hợp, nắn, cắt thép và hàn nối thép chủ bằng máy hàn chập chủ theo thiết kế.
% 20 Yêu cầu thép chủ phải thẳng, hàn mối nối thép chủ phải đảm bảo theo quy phạm.
3 Tính chiều dài đai, tuốt, cắt đai theo thiết kế.
% 15 Yêu cầu hình học đai phải vuông. 4 Hàn thép chủ vào bích,
hàn mũi cọc.
% 20 Thép chủ phải vuông với bích, khoảng cách từ đầu bích đến thép chủ theo yêu cầu kỹ thuật tối thiểu phải đủ lớp bê tông bảo hộ 2.5cm, đƣờng hàn phải ngấu, đảm bảo tận dụng và tiết kiệm que hàn nhất.
5 Tính, tuốt, cắt thép và hàn lƣới.
% 5 Những đai hỏng nhiều phải nắn lại để tận dụng làm lƣới
6 Chia khoảng cách đai buộc đai vào lồng thép theo yêu cầu kỹ thuật
% 5 Buộc đai phải vuông với thép chủ, khoảng cách đai theo thiết kế, đai buộc không đƣợc xô lệch. Chia dây buộc đảm bảo không lãng phí, tránh rơi vãi dây buộc, dây buộc dùng bó đai xong phải dùng tận dụng lại. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
7 Cắt nắn, uốn, buộc móc cẩu
% 5 Khoảng cách từ đầu cọc đến móc cẩu phải đảm bảo theo yêu cầu lằm ở vị trí 1/3 đầu cọc, chiều cao móc cẩu từ cốt thép đai lên là 7.5cm
8 Gõ xỉ hàn % 5 Gõ đầu bích và mối nối thép chủ 9 Nhập sản phẩm, vận
chuyển xếp vào kho công ty theo yêu cầu thủ kho và kỹ thuật
% 5 Xếp lồng thép vào kho theo trình tự dễ lấy, dễ kiểm tra
10 Vệ sinh công nghiệp, thu gọn sắt thép, vệ sinh, cuộn dây hàn, cất dụng cụ về vị trí quy định,tắt điện, đóng cửa
% 5 Hàng tuần phải tổ chức dọn vệ sinh xƣởng, hàng ngày cất dọn công cụ dụng cụ về vị trí.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang93
phân xƣởng.
Cộng 100 II- Công đoạn đổ bê tông
1 Cẩu, Tách cọc, vệ sinh cọc kê, xếp cọc vào kho theo yêu cầu thủ kho và kỹ thuật.
% 10 Cẩu, Tách cọc, vệ sinh cọc kê, xếp cọc vào kho theo yêu cầu thủ kho và kỹ thuật.
2 Ghép cốp pha, ghép chèn khe, dọn vệ sinh mặt nền, lăn dầu.
% 25 Ghép cốp pha phải kê chèn dƣỡng đảm bảo cốp pha không cong, vặn. Nếu đổ chèn khe cọc dùng để đổ chèn khe phải vuông, sắc cạnh đúng kích thƣớc, cọc dƣỡng không đƣợc dùng quá 5 lần, lần dùng tiếp theo phải nhấc cọc kiểm tra đáy, gọt ba via và đƣợc sự đồng ý của cán bộ kỹ thuật. Lăn dầu phải kín đều, vừa đủ không quá đẫm
3 Lĩnh lồng thép từ kho Công ty vận chuyển ra sân, lắp gép, kê bảo hộ ba chiều theo yêu cầu kỹ thuật.( Con kê phải đổ
theo kích thớc quy định ) % 20
Lắp gép lồng thép phải thẳng, kê bảo hộ bằng con kê.
4
Bịt đầu bích,cắt gỗ dƣỡng ghép bảo hộ.
% 10
Đầu bích sau khi chèn phải đảm bảo vuông góc với bích cọc, kê chèn đảm bảo khi đầm bê tông bích không bị xê dịch, khi đầm xong bê phải phẳng với mặt bích cọc, đầu cọc không đƣợc thiếu bê tông.
5 Vệ sinh cát đá, vào liệu, trộn, chuyển bê tông ra
vị chí đổ. % 10
Nhặt các tạp chất, lá cây, xúc liệu đến đâu gọn hết chân.
6
Đổ và đầm bê tông % 10
Đầm bê tông đảm bảo cạnh cọc không đƣợc rỗ.
7
Vệ sinh mặt cọc dƣỡng, làm mặt cọc tạo mặt
phẳng. % 5 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đảm bảo cọc dƣỡng phải sạch, cọc mới đổ mặt phải phẳng, đánh mặt đảm bảo cọc không đƣợc rạn chân chim, kiểm tra móc cẩu, vệ sinh bê tông cả 2 đầu bích, kiểm tra gỗ dƣỡng
8 Vệ sinh công cụ dụng cụ đồ dùng cá nhân, và máy
móc thiết bị % 5
Công cụ dụng cụ hết ngày phải kiểm tra đủ số lƣợng, vệ sinh, rửa sạch
9 Cất dụng cụ, ván khuôn, mũi, máy móc thiết bị vào kho dọn vệ sinh sân bãi. ( Đơn giá tổ bê tông
không bao gồm bảo d- % 5
Dây điện, máy đầm, dây đầm, bóng điện hết giờ phải cất vào kho, bay bàn xoa, xô, thúng, hộc cát đá cuốc xẻng, búa đục cất vào nơi quy định, che đậy vật liệu cẩn thận đối với các loại vật
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang94
ƣỡng cọc) liệu để ngoài trời (trừ cát, đá). Nguồn: Phòng Kỹ thuật
Phụ lục 2: Bảng câu hỏi
Câu hỏi câu hỏi dành cho các cấp lãnh đạo trong công ty Câu 1: Theo anh / chị thì trong nhân tố nguồn nhân lực thì yếu tố nào ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm? - Về ngƣời quản lý: ……… ……… ……… - Nhân viên KCS: ……… ……… ……… - Ngƣời thợ: - ……… ……… ………
Câu 2: Theo anh/ chị thì các yếu tố nào của nguyên vật liệu ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm của công ty? ...
...
...
...
Câu 3 : Theo anh/ chị thì các yếu tố nào của thiết bị sản xuất ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm của công ty? ...
...
...
...
Câu 4 : Theo anh/ chị thì các yếu tố nào trong tổ chức quản lý ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm của công ty? ...
...
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang95
Câu 5: Theo anh/ chị ngoài các yếu tố nhân lực, nguyên vật liệu, phƣơng pháp quản lí, thiết bị công nghệ thì còn yếu tố nào ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm cọc bê tông của công ty?
... ... ... ... ... ...
Câu 6: Theo anh chị, việc chƣa có phòng kiểm soát chất lƣợng có ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm của công ty không và cho ý kiến về vấn đề này ...
...
...
...
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang96
Phụ lục 3: Phiếu khảo sát (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤU
KIỆN BÊ TÔNG DIC-TÍN NGHĨA
Phần I: Xin anh/ chị cho biết một vài thông tin cá nhân:
Câu 1: Giới tính
Nam Nữ
Câu 2: Loại công việc
Cán bộ quản lý Nhân viên văn phòng Công nhân
Câu 3: Trình độ học vấn
THPT Trung cấp Cao đẳng Đại học trở lên
Câu 4: Số năm kinh nghiệm:……….. ...
Phần II: Anh/ chị vui lòngđánh giá từ 1 đến 5 các tiêu chí sau tƣơng ứng với yếu- trung bình- khá- tốt- xuất sắc
Câu 1: Anh/ chị vui lòng đánh giá các yếu tố sau về nhân lực của công ty 5 4 3 2 1 Công nhân: Trình độ chuyên môn
Ý thức trách nhiệm
Sự hiểu biết về công nghệ Kinh nghiệm Nhân viên KCS Tay nghề Trình độ Ý thức Khả năng xử lý vấn đề Ngƣời quản lý Trình độ hiểu biết về chất lƣợng Khả năng truyền đạt và thuyết phục
Câu 2: Anh chị vui lòngđánh giá các yếu tố sau vềmáy móc, trang thiết bị của công ty mà anh chịđang vận hành và sử dụng:
5 4 3 2 1 dễ vận hành và sử dụng
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang97
Công suất hoạt động Tính đồng bộ
Câu 3: Vềtrình độ v phƣơng pháp tổ chức, anh chị vui lòngđánh giá mức độ hiệu quả của các tiêu chí sau:
5 4 3 2 1 Chƣơng trình và kế hoạch về chất lƣợng
Các chính sách chất lƣợng của công ty Áp dụng tiêu chuẩn iso 9000
Phân công trách nhiệm rõ ràng
Câu 4: Anh chị hãyđánh giá các tiêu chí sau vềnguyên vật liệu đƣợc cung ứng sản xuất của công ty:
5 4 3 2 1 Chất lƣợng
Tính kịp thời Tính đầy đủ Tính đồng bộ
Câu 5: Anh chị có thƣờng xuyên đƣợc đ o tạo về chất lƣợng sản phẩm không? Thƣờng xuyên Định kì Khi có sai hỏngđại trà Khi có sản phẩm mới
Câu 6: Anh chị vui lòng cho biết không gian làm việc (ánh sáng , nhiệt độ, sự thoáng mát, tiện lợi) tại nơi làm việc của anh chị nhƣ thế nào?
Rất phù hợp Phù hợp Bình thƣờng Không phù hợp Rất không phù hợp
Câu 7: Anh/ chị có đƣợc thông tin đầy đủ về cách thực hiện công việc và kết quả cần đạt đƣợc không?
Đầy đủ Có nhƣng sơ sài Không (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Câu 8: Anh chị vui lòng cho biết mức độ thông hiểu của anh chị về các chƣơng trình và chính sách chất lƣơng của công ty
Rất tốt Tốt Bình thƣờng Hiểu sơ sài không nắm bắt đƣợc thông tin
Câu 9: Anh chị vui lòng cho biết kiến thức của anh chị về mô hình kaizen 5S mà công ty đang thực hiện nhƣ thế nào?.
Rất tốt Tốt Bình thƣờng Hiểu sơ sài không nắm bắt đƣợc thông tin
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang98
Câu 10: Anh chị thấy chính sách khuyến khích của công ty về ý tƣởng cải tiến nhƣ thế nào?
Rất tốt Tốt Bình thƣờng Thấp Rất thấp
Câu 11: Anh chị vui lòngđánh giá các nguồn lực sau của công ty từ xuất sắc- tốt- khá- trung bình- yếu. 5 4 3 2 1 Con ngƣời Phƣơng pháp quản lý Máy móc thiết bị Nguyên vật liệu
Câu 12: Xin anh chị cho ý kiến để góp phần nâng cao chất lƣợng sản phẩm tại công ty.
……… ……… …………
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ ĐÓNG GÓP CỦA ANH CHỊ ĐỐI VỚI CÔNG TY
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang99
Phụ lục 4: Biểu mẫu QC
Ca sản xuất:………. STT Chủng lọai thép Đường kính lồng Chiều dài (m) Số thanh L1 Chiều dài đọan
bước đai tăng cường đầu lồng P1 Bước đai tăng cường đầu lồng P2 Bước đai giữa lồng Tình trạng mối hàn thép chủ và thép đai, độ cong của thép.
Chiều dài không hàn đầu lồng và
số vòng đai.
Tổ thép KCS
Tổ trưởng Trưởng ca KCS
Ngày………..Tháng……...Năm 20.……
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang101
Ca sản xuất:……….
STT Quy cách Lồng Số Khuôn số Kiểm tra khuôn Kiểm tra xếp lồng Nhân viên Kiểm tra
Tổ trưởng Trưởng ca KCS
Ghi chú:
Kiểm tra độ sạch khuôn gồm: Làm sạch khuôn, có vữa không, có bị tích nước không, vị trí kẽ hở.
Kiểm tra xếp lồng gồm: Thép chủ có bị cong không, lồng bị bung không, buột kẽm, tình trạng và vị trí mặt bích.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang102
BẢNG GHI QUÁ TRÌNH ĐỔ BÊTÔNG
Ca sản xuất:……….. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
STT Quy Cách Thành Vách
(cm) Khuôn Số Thời gian bắt đầu Thời gian kết thúc Độ Sụt (cm) Tổ bêtông
Tổ trưởng Trưởng Ca KCS
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang103
NHẬT KÝ SẢN XUẤT TRẠM TRỘN
Ca sản xuất:……….
Tình trạng máy móc: . ...
Nguyên vật liệu: ...
Người sản xuất Tên ... Công việc ...
Tên ... Công việc ...
STT Quy Cách Thành Vách (cm) Khuôn Số (m3) BT (kg) XM (kg) C (kg) Đ1 (kg) Đ2 (lít) PG (lít) N Độ Sụt (cm) Nhân viên Khác: Tổ trưởng ...
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang104
Ngày………..Tháng…….Năm 20……
BẢNG KỸ THUẬT CĂNG THÉP
Ca sản xuất:…………
STT Khuôn Số Quy Cách Số Thanh Số Đọc
(kN) Độ Giãn Dài (cm) Tổ căng Kiểm tra
BẢNG KỸ THUẬT MÁY QUAY LY TÂM
Ca sản xuất:…………
STT Khuôn số Kiểm tra khuôn
Thời gian bắt đầu
Tham số công nghệ ly tâm
(Tốc độ quay và thời gian quay) Thời gian kết thúc
Hầm số Tổ ly tâm Kiểm tra Tốc độ 1 Tốc độ 2 Tốc độ 3 Tốc độ 4 Tổ trưởng Trưởng ca KCS Ghi chú:
Độ quay – thời gian diễn đạt là số vòng quay/ phút.
Kiểm tra chất lượng quay ly tâm bao gồm: Tham số công nghệ, độ va đập, tình trạng bên trong bê tông (độ nứt trong, lồi đá, vữa, bê tông có lồi không và có thoát nước không).
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang106
BẢNG KỸ THUẬT HẦM DƯỠNG HỘ