Mục đích của phiếu kiểm tra chất lƣợng là thu thập ghi chép các dữ liệu chất lƣợng theo những cách thức nhất định để đánh giá tình hình chất lƣợng và đƣa ra những quyết định xử lý hợp lý.
Căn cứ vào mục đích, mục tiêu sử dụng, phiếu kiểm tra đƣợc chia thành hai loại chủ yếu là phiếu kiểm tra để ghi chép, phiếu kiểm tra để kiểm tra.
- Phiếu kiểm tra để ghi chép gồm có:
+ Phiếu kiểm tra để nhận biết, đánh giá sự phân bổ của các giá trị đặc tính. + Phiếu kiểm tra để nhận biết, đánh giá sai sót theo chủng loại.
+ Phiếu kiểm tra để nhận biết, xem xét chỗ xảy ra sai hỏng. - Phiếu kiểm tra để kiểu tra gồm:
+ Để kiểm tra đặc tính. + Để kiểm tra độ an toàn. + Để kiểm tra sự tiến bộ.
2.4.2. Biểu đồ Pareto
Khái niệm: Biểu đồ Pareto là đồ thị hình cột phản ánh các dữ liệu chất lƣợng thu thập đƣợc, sắp xếp theo thứ tự tù caio đến thấp, chỉ rõ những vấn đề đƣợc ƣu tiên giải quyết trƣớc.
Tác dụng: Nhìn vào biểu đồ ngƣời ta thấy rõ kiểu sai sót phổ biến nhất, thứ tự ƣu tiên khắc phục vấn đề cũng nhƣ kết quả của hoạt động cải tiến chất lƣợng.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang29
Nhờ đó kích thích động viên đƣợc tinh thần trách nhiệm của ngƣời lao động trong hoạt động cải tiến đó.
Cách thực hiện:
- Xác định các loại sai sót và thu thập dữ liệu.
- Sắp xếp dữ liệu trong bảng theo thứ tự từ lớn đến bé. - Tính tỷ lệ % của từng dạng sai sót.
- Xác định tỷ lệ % sai số tích lũy.
- Vẽ đồ thị cột tỷ lệ % của các dạng sai sót vừa tính ở trên. Thứ tự vẽ dạng sai sót có tỷ lệ lớn nhất trƣớc và theo thứ tự nhỏ nhất.
- Vẽ đƣờng tích lũy theo số % tích lũy đã tính.
- Viết tiêu đồ nội dung và ghi tóm tắt các dạng đặc trƣng của sai sót lên đồ thị.
Đồ thị 2.1: Biểu đồ Pareto