Nhóm chất lƣợng là một nhóm ngƣời lao động làm công việc giống nhau và họp một cách đều đặn và tự nguyện nhằm phát minh phân tích và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lƣợng sản phẩm hay xử lý các vấn đề trục trặc ở các công đoạn các quá trình chế tạo sản phẩm.
Thành viên trong nhóm chất lƣợng trong nhà máy là những ngƣời trực tiếp sản xuất, vận hành quy trình, hơn ai hết họ hiểu rõ về quy trình. Từ đó họ có thể đề xuất các biện pháp để cải tiến quy trình, phƣơng pháp nhằm nâng coa chất lƣợng sản phẩm. Cùng với sự hiểu biết về chất lƣợng của mỗi ngƣời trong nhóm mà nhóm có thể giải quyết các vấn đề trục trặc một cách nhanh chóng, hiệu quả trách đƣợc những thủ tục rƣờm ra giữa các cấp, bộ phận trong công ty.
Các nhóm chất lƣợng sẽ đƣợc phân công trên từng công đoạn, nhóm có thể họp một tuần một lần, hai tuần, hoặc một tháng tùy theo điều kiện sản xuất. Mỗi cuộc họp bao gồm những nội dung chủ yếu sau:
- Đƣa ra vấn đề - Phân tích vấn đề.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang87
- Thống nhất các giải pháp cho vấn đề.
Đối với các trục trặc đơn giản nảy sinh trong quá trình làm việc thì nhóm chất lƣợng có thể tiến hành giải quyết trong phạm vi khả năng của mình.
Sơ đồ 4.1: Sơ đồ tổ chức các nhóm chất lượng trong phân xưởng
4.4.Đổi mới đồng bộ công nghệ sản xuất sản phẩm b tông dự ứng lực Nghiên cứu tiến tới đƣa v o sản xuất tính năng cao để phù hợp với nhu cầu thị trƣờng hiện nay.
Tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ, đổi mới công nghệ là động lực của sự phát triển kinh tế xã hội. Đổi mới công nghệ cho phép nâng cao chất lƣợng sản phẩm, tạo ra nhiều sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm, tăng sản lƣợng, tăng
Tháo dỡ sản phẩm Nguyên vật liệu: xi măng,cát,đá.cốt thép.. Nhóm chất lƣợng Gia công cốt thép Nhóm chất lƣợng Gia công cốt thép Tạo hình sản phẩm Bảo dƣỡng KCS Nhóm chất lƣợng Nhóm chất lƣợng Nhóm chất lƣợng
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang88
năng suất lao động, sử dụng hợp lý , tiết kiệm nguyên vật liệu. Nhờ đó tăng sức cạnh tranh , mở rộng thị trƣờng, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Thực tế hiện nay cho thấy hệ thống máy móc của công ty chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu sản xuất, một số máy móc thiết bị thuê ngoài điều này ảnh hƣởng rất nhiều đến chất lƣợng sản phẩm của công ty. Mặt khác trong điều kiện hiện nay công ty phải cạnh tranh với rất nhiều doanh nghiệp khác trong ngành. Vì lẽ đó đầu tƣ đổi mới công nghệ trong giai đoạn trƣớc mắt đƣợc coi là giải pháp hữu hiệu góp phần nâng cao sức cạnh tranh và uy tín của công ty trên thị trƣờng. Cùng với sự phát triển xây dựng, ngày càng có nhiều loại vật liệu mới ra đời với nhiêu quy trình công nghệ mới công ty nên nghiên cứu và áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất nâng cao chất lƣợng sản phẩm hơn.
4.5.Ho n thiện công tác cung ứng nguy n vật liệu, đảm bảo cung ứng kịp thời nguy n vật liệu phục vụ sản xuất với chất lƣợng cao
Nguyên vật liệu là đối tƣợng lao động chủ yếu trong quá trình sản xuất là yếu tố vât chất của sản phẩm, nguyên vật liệu là yếu tố quan trọng ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng sản phẩm của doanh nghiệp. Nguyên vật liệu tốt đáp ứng đày đủ những yêu cầu kỹ thuật cùng với một trình độ nhất định về tay nghề , công nghệ là cơ sở để tạo ra các sản phẩm có chất lƣợng cao. Vấn đề đƣợc đặt ra là phải tổ chức tốt công tác cung ứng nguyên liệu trong doanh nghiệp. Việc cung ứng nguyên liệu phải đáp ứng đƣợc nhu cầu cho sản xuất kinh doanh về số lƣợng, chất lƣợng, thời gian và chi phí.
4.6. Áp dụng hệ thống quản lý tinh gọn (lean) trong công ty
LEAN (Tinh gọn) là phƣơng pháp cải tiến có hệ thống, liên tục và tập trung vào việc tạo thêm giá trị cho khách hàng cùng lúc với việc loại bỏ các lãng phí trong quá trình sản xuất, cung cấp dịch vụ của một doanh nghiệp, từ đó giúp cắt giảm chi phí (đồng nghĩa với việc tăng lợi nhuận), tối ƣu hóa việc sử dụng các nguồn lực, rút ngắn thời gian chu trình sản xuất, đồng thời tăng khả năng đáp ứng một cách linh hoạt các yêu cầu không ngừng biến động và ngày càng khắt khe của khách hàng.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang89
Cũng theo đó, những loại lãng phí chính trong doanh nghiệp đƣợc xác định là: Sản xuất dƣ thừa; Khuyết tật; Tồn kho; Di chuyển; Chờ đợi; Thao tác; Gia công thừa; Sửa sai và kiến thức rời rạc. Những loại lãng phí này là các hoạt động không tạo thêm giá trị cho khách hàng nhƣng lại làm tăng chi phí. Áp dụng Hệ thống quản lý tinh gọn LEAN có thể đóng góp tích cực vào việc giảm thiểu những loại lãng phí không tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.
Hiện tại công ty đã áp dụng triết lý Kaizen, 5S trong sản xuất kinh doanh nên việc thực hiện Lean đã có nền tảng. Là một đơn vị sản xuất sản phẩm mà đặc thù của xây dựng, tránh lãng phí là công tác cực kỳ quan trọng. Trong mọi khu vực sản xuất kinh doanh từ văn phòng đến nhà xƣởng và công trƣờng, quá trình sản xuất kinh doanh cần đƣợc thực hiện một cách liên tục hạn chế những lãng phí về thời gian, công sức. Thực hiện lean để làm đƣợc điều này.
4.7. Nâng cao chính sách khuyến khích trong sản xuất cũng nhƣ cải tiến sảnphẩm v quy trình sản xuất kinh doanh sảnphẩm v quy trình sản xuất kinh doanh
Hiện tại chính sách khích lệ cán bộ, công nhân viên trong công tác cải tiến chất lƣợng còn chƣa cao, cần có những chính sách phát triển thêm ngoài thƣởng về tài chính còn có thể tạo điều kiện cho họ phát triển những cải tiến của mình, nâng cao tinh thần hợp tác và tự giác của công nhân hơn.
4.8. Xây dựng hệ thống quản lý chất lƣợng to n diện TQM
Quản lý chất lƣợng toàn diện TQM trƣớc hết là một triết lý về quản trị. TQM tập trung vào việc cải thiện chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ của các công ty. Quản lý chất lƣợng đồng bộ luôn nhấn mạnh rằng tất cả các hoạt động của công ty cần phải hƣớng tới việc thực hiện mục tiêu chất lƣợng. TQM bao gồm những hoạt động độc lập từ dƣới lên dựa vào trách nhiệm, lòng tin cậy và sự bảo đảm bằng hoạt động của nhóm chất lƣợng.
Xây dựng hệ thống quản trị chất lƣợng toàn diện giúp công ty kiểm soát tốt chất lƣợng sản phẩm của mình ở mọi khâu trong tổ chức hơn và đem lại hiệu quả sản xuất cao hơn.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang90
TQM mang tính toàn diện, phổ biến các chính sách chất lƣợng cho toàn bộ công ty và cả các bên hữu quan bên ngoài tổ chức. Nhƣng trong khảo sát số khách hàng và nhà cung ứng đƣợc hỏi thì họ chƣa biết hoặc biết ít về chính sách chất lƣợng của công ty. Công ty cần có những buổi đào tạo cho cán bộ, công nhân viên về ISO và 5S có quy mô để công bố cho giới truyền thông, một mặt nâng cao kiến thức về chất lƣợng cho đội ngũ lao động, một mặt có thể quảng bá chính sách chất lƣợng của công ty trƣớc công chúng. Ngoài ra công ty nên mở các chƣơng trình triển lãm 5S, hội thảo 5S, hội thi 5S cho các khâu sản xuất tham gia, để các cá nhân hiểu thêm về quá trình hoạt động của các khâu khác trong dây chuyền sản xuất, giúp hỗ trợ nhau tốt hơn. Các chƣơng trình này có thể mời khách hàng và nhà cung ứng cùng tham dự.
Kết luận: Hƣớng tới xây dựng hệ thống chất lƣợng toàn diện, trƣớc hết công ty cần hoàn thiện bộ máy quản lý chất lƣợng sau đó đổi mới phƣơng pháp quản lý, nâng cao trình độ công nhân, cải tiến khoa học kỹ thuật cho phù hợp với sản xuất. Quản lý chất lƣợng toàn diện phải thực hiện từng bƣớc và mang tính chất toàn diện. Nghĩa là không phải chỉ những ngƣời trực tiếp sản xuất mới cần hiểu về chất lƣợng sản phẩm và cả các phòng ban khác cũng cần đƣợc hiểu làm nhƣ thế nào để có đƣợc chất lƣợng sản phẩm tốt nhất, và tham gia vào quản lý chất lƣợng sản phẩm của công ty. Các giải pháp trên đây nhằm mục đích nâng cao hiệu quả quản lý chất lƣợng cũng nhƣ nâng cao chất lƣợng sản phẩm của công ty song còn mang tính ý tƣởng cần đƣợc suy nghĩ và hoàn thiện thêm nữa. Công ty nên sớm thực hiện các giải pháp cụ thể để cải thiện tình hình quản lý chất lƣợng hiện thời để tạo uy tín cũng nhƣ vị thế của công ty trên thị trƣờng cạnh tranh.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang91
KẾT LUẬN
Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trƣờng, mỗi doanh nghiệp cần tìm cho mình một hƣớng đi đúng. Hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng là một trong những mục tiêu mà doanh nghiệp đang hƣớng tới nhằm nâng cao uy tín trên thị trƣờng. Đây cũng là một trong những điều kiện quan trọng để giúp doanh nghiệp có thể đứng vững trong cạnh tranh và phát triển.
Qua phân tích thực trạng quản lý chất lƣợng của Công ty cổ phần cấu kiện bê tông DIC- Tín Nghĩa ta có thể thấy đƣợc những hạn chế trong công tác quản lý chất lƣợng. Từ đó Công ty cần có những biện pháp để hoàn thiện tốt hơn nữa công tác quản lý chất lƣợng nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm từ đó cải thiện tình hình sản xuất của Công ty.
Vận dụng những kiến thức đã đƣợc học cùng với sự học hỏi trong quá trình thực tập nhằm mục đích hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng ở Công ty tôi xin đƣa ra một số ý kiến khắc phục những tồn tại. Tuy nhiên do khả năng , kinh nghiệm, kiến thức còn nhiều hạn chế nên còn nhiều thiếu sót, các giải pháp đƣa ra là những suy nghĩ cần đƣợc nghiên cứu và hoàn thiện thêm. Rất mong nhận đƣợc sự góp ý của ban lãnh đạo công ty và các Cô, thầy !
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang92
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Quy trình sản xuất cọc b tông
TT Nội dung công việc Đơn vị
Tỉ lệ
Ghi chú I Công đoạn gia công lồng thép
1 Lĩnh vật tƣ từ kho công ty chuyển về phân xƣởng
% 5 Cùng thủ kho cất lại các loại vật tƣ Không đƣợc để ngoài trời, xếp gọn các loại vật tƣ.
2 Tính tổ hợp, nắn, cắt thép và hàn nối thép chủ bằng máy hàn chập chủ theo thiết kế.
% 20 Yêu cầu thép chủ phải thẳng, hàn mối nối thép chủ phải đảm bảo theo quy phạm.
3 Tính chiều dài đai, tuốt, cắt đai theo thiết kế.
% 15 Yêu cầu hình học đai phải vuông. 4 Hàn thép chủ vào bích,
hàn mũi cọc.
% 20 Thép chủ phải vuông với bích, khoảng cách từ đầu bích đến thép chủ theo yêu cầu kỹ thuật tối thiểu phải đủ lớp bê tông bảo hộ 2.5cm, đƣờng hàn phải ngấu, đảm bảo tận dụng và tiết kiệm que hàn nhất.
5 Tính, tuốt, cắt thép và hàn lƣới.
% 5 Những đai hỏng nhiều phải nắn lại để tận dụng làm lƣới
6 Chia khoảng cách đai buộc đai vào lồng thép theo yêu cầu kỹ thuật
% 5 Buộc đai phải vuông với thép chủ, khoảng cách đai theo thiết kế, đai buộc không đƣợc xô lệch. Chia dây buộc đảm bảo không lãng phí, tránh rơi vãi dây buộc, dây buộc dùng bó đai xong phải dùng tận dụng lại.
7 Cắt nắn, uốn, buộc móc cẩu
% 5 Khoảng cách từ đầu cọc đến móc cẩu phải đảm bảo theo yêu cầu lằm ở vị trí 1/3 đầu cọc, chiều cao móc cẩu từ cốt thép đai lên là 7.5cm
8 Gõ xỉ hàn % 5 Gõ đầu bích và mối nối thép chủ 9 Nhập sản phẩm, vận
chuyển xếp vào kho công ty theo yêu cầu thủ kho và kỹ thuật
% 5 Xếp lồng thép vào kho theo trình tự dễ lấy, dễ kiểm tra
10 Vệ sinh công nghiệp, thu gọn sắt thép, vệ sinh, cuộn dây hàn, cất dụng cụ về vị trí quy định,tắt điện, đóng cửa
% 5 Hàng tuần phải tổ chức dọn vệ sinh xƣởng, hàng ngày cất dọn công cụ dụng cụ về vị trí.
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang93
phân xƣởng.
Cộng 100 II- Công đoạn đổ bê tông
1 Cẩu, Tách cọc, vệ sinh cọc kê, xếp cọc vào kho theo yêu cầu thủ kho và kỹ thuật.
% 10 Cẩu, Tách cọc, vệ sinh cọc kê, xếp cọc vào kho theo yêu cầu thủ kho và kỹ thuật.
2 Ghép cốp pha, ghép chèn khe, dọn vệ sinh mặt nền, lăn dầu.
% 25 Ghép cốp pha phải kê chèn dƣỡng đảm bảo cốp pha không cong, vặn. Nếu đổ chèn khe cọc dùng để đổ chèn khe phải vuông, sắc cạnh đúng kích thƣớc, cọc dƣỡng không đƣợc dùng quá 5 lần, lần dùng tiếp theo phải nhấc cọc kiểm tra đáy, gọt ba via và đƣợc sự đồng ý của cán bộ kỹ thuật. Lăn dầu phải kín đều, vừa đủ không quá đẫm
3 Lĩnh lồng thép từ kho Công ty vận chuyển ra sân, lắp gép, kê bảo hộ ba chiều theo yêu cầu kỹ thuật.( Con kê phải đổ
theo kích thớc quy định ) % 20
Lắp gép lồng thép phải thẳng, kê bảo hộ bằng con kê.
4
Bịt đầu bích,cắt gỗ dƣỡng ghép bảo hộ.
% 10
Đầu bích sau khi chèn phải đảm bảo vuông góc với bích cọc, kê chèn đảm bảo khi đầm bê tông bích không bị xê dịch, khi đầm xong bê phải phẳng với mặt bích cọc, đầu cọc không đƣợc thiếu bê tông.
5 Vệ sinh cát đá, vào liệu, trộn, chuyển bê tông ra
vị chí đổ. % 10
Nhặt các tạp chất, lá cây, xúc liệu đến đâu gọn hết chân.
6
Đổ và đầm bê tông % 10
Đầm bê tông đảm bảo cạnh cọc không đƣợc rỗ.
7
Vệ sinh mặt cọc dƣỡng, làm mặt cọc tạo mặt
phẳng. % 5
Đảm bảo cọc dƣỡng phải sạch, cọc mới đổ mặt phải phẳng, đánh mặt đảm bảo cọc không đƣợc rạn chân chim, kiểm tra móc cẩu, vệ sinh bê tông cả 2 đầu bích, kiểm tra gỗ dƣỡng
8 Vệ sinh công cụ dụng cụ đồ dùng cá nhân, và máy
móc thiết bị % 5
Công cụ dụng cụ hết ngày phải kiểm tra đủ số lƣợng, vệ sinh, rửa sạch
9 Cất dụng cụ, ván khuôn, mũi, máy móc thiết bị vào kho dọn vệ sinh sân bãi. ( Đơn giá tổ bê tông
không bao gồm bảo d- % 5
Dây điện, máy đầm, dây đầm, bóng điện hết giờ phải cất vào kho, bay bàn xoa, xô, thúng, hộc cát đá cuốc xẻng, búa đục cất vào nơi quy định, che đậy vật liệu cẩn thận đối với các loại vật
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang94
ƣỡng cọc) liệu để ngoài trời (trừ cát, đá). Nguồn: Phòng Kỹ thuật
Phụ lục 2: Bảng câu hỏi
Câu hỏi câu hỏi dành cho các cấp lãnh đạo trong công ty Câu 1: Theo anh / chị thì trong nhân tố nguồn nhân lực thì yếu tố nào ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm? - Về ngƣời quản lý: ……… ……… ……… - Nhân viên KCS: ……… ……… ……… - Ngƣời thợ: - ……… ……… ………
Câu 2: Theo anh/ chị thì các yếu tố nào của nguyên vật liệu ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm của công ty? ...
...
...
...
Câu 3 : Theo anh/ chị thì các yếu tố nào của thiết bị sản xuất ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm của công ty? ...
...
...
...
Câu 4 : Theo anh/ chị thì các yếu tố nào trong tổ chức quản lý ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm của công ty? ...
...
SVTH: Nguyễn Thị Thu Hiền Trang95
Câu 5: Theo anh/ chị ngoài các yếu tố nhân lực, nguyên vật liệu, phƣơng pháp quản lí, thiết bị công nghệ thì còn yếu tố nào ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm cọc bê tông của công ty?
... ... ... ... ... ...
Câu 6: Theo anh chị, việc chƣa có phòng kiểm soát chất lƣợng có ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm của công ty không và cho ý kiến về vấn đề này